Medios ganados: qué es y por qué quiere más

Es posible que haya escuchado que el nirvana del marketing radica en encontrar el equilibrio perfecto entre medios propios, ganados y pagados. Sin duda has dominado las partes propias y pagadas; usted tiene un sitio web rebosante de contenido útil y es inteligente y estratégico con respecto a sus dólares publicitarios.

Sin embargo, si está un poco confuso sobre lo que realmente son los medios ganados, y mucho menos si es adecuado para usted y su negocio, no está solo.

Abordaremos esa última parte en un minuto. Pero primero demos un paso atrás y echemos un vistazo a...

Los tres tipos de medios

medios pagados

Esto es lo que la mayoría de nosotros consideramos medios tradicionales: típicamente televisión y radio, anuncios impresos, correo directo y ferias comerciales. La era digital trajo un mundo nuevo y valiente de opciones y formas de gastar: marketing de motores de búsqueda, pago por clic, anuncios nativos e incluso nuevos tipos de anuncios en canales sociales como Facebook.

Medios propios

Este es el contenido que es todo suyo: su sitio web, publicaciones de blog, libros blancos, libros electrónicos, boletines electrónicos, videos, podcasts y todo el contenido en sus canales de redes sociales. Y debido a que hay mucho contenido competitivo, es más importante que nunca asegurarse de que su contenido sea efectivo: útil, informativo, inspirador, entretenido y dirigido específicamente a su audiencia.

Medios ganados

Ya sea que lo llame relaciones públicas, marketing de boca en boca, intercambio social o promoción, esto es lo que todos los especialistas en marketing han anhelado desde el principio de los tiempos: fanáticos de nuestra marca o negocio cantando nuestras alabanzas, ya sea en forma de comentarios positivos. prensa, elogios y reseñas de productos, o felicitaciones por nuestro liderazgo intelectual, a legiones de clientes potenciales a través de menciones, comentarios y enlaces en Facebook, blogs, foros y sitios de reseñas.

Conseguir este tipo de compromiso solía ser estrictamente el trabajo de los profesionales de relaciones públicas. Hoy en día, con mejores herramientas y más canales en los que jugar, los especialistas en marketing de las pequeñas empresas están llegando a sus audiencias donde están activas, atrayéndolas con el contenido que les interesa y encontrando formas de amplificar las conversaciones resultantes.

Obtener medios ganados no es fácil, requiere tiempo y planificación. Pero usarlo junto con medios pagados y propios, al crear contenido excelente y ayudarlo con alguna promoción paga, puede ayudarlo a crear una estrategia de marketing cohesiva y conectada basada en brindar valor real a sus clientes antes, durante y después de la venta.

¿Por qué los medios ganados son efectivos?

1. Se basa en la confianza. A medida que los consumidores ignoran cada vez más la publicidad tradicional y pasan más tiempo investigando las compras en línea, los medios ganados son la forma de contenido más confiable y creíble para una marca. En un estudio de 2014 realizado por BrightLocal, el 88 % de los consumidores dijeron que confían tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones personales, frente al 79 % en 2013. El factor de confianza también se extiende al mundo B2B, y LinkedIn se ha convertido en un centro cada vez más popular para los profesionales que buscan consejo.
2. Genera prospectos. Cualquiera que retuitee, inserte, revise, comparta, comente, haga clic en Me gusta y seleccione sus elementos de medios pagados y propios genera medios ganados. La inventora y empresaria Christina Daves dice que si construimos campañas y procesos para convertir estos amplificadores en suscriptores, asistentes, participantes y, finalmente, clientes, podemos crear la mejor máquina de generación de prospectos.
3. es duradero Las reseñas de productos, los consejos y las piezas de liderazgo intelectual, y las publicaciones de blog de invitados son eternas y siempre aparecen en los resultados de búsqueda. Especialmente si ha investigado e incluido las palabras clave que facilitan la búsqueda de su audiencia.
4. Funciona en todas las etapas del embudo de ventas . Los medios ganados son buenos para crear conciencia, para validar una decisión y para promover la promoción y fomentar el crecimiento de clientes posventa.
5. Es medible. Aunque muchas empresas consideran que los medios ganados son puramente una actividad de marca que genera conciencia, es posible medir sus efectos e incluso calcular su ROI. La forma en que lo mide depende de sus objetivos, ya sea que busque atraer tráfico a sus blogs y sitio web, aumentar su clasificación en los motores de búsqueda o generar clientes potenciales.
6. Es contagioso. Un estudio de 2014 realizado por investigadores de la Universidad de California, Yale y Facebook descubrió que los estados de ánimo pueden propagarse de forma viral a través de sitios de redes sociales como Facebook, y que las vibraciones positivas se propagan más rápido que las negativas.

Si usted es uno de esos especialistas en marketing que solo está convencido por hechos fríos y duros, consulte estas 50 estadísticas sobre por qué los medios ganados son tan increíbles.

Cómo generar medios ganados

Tienes dos formas esenciales de hacer esto:

1. Aproveche los medios tradicionales

Averigüe cuál es su historia, luego comuníquese con la prensa y preséntelo. Busque un ajuste perfecto en términos de temas para esa publicación o audiencia en particular.

Para las empresas B2C, puede comunicarse con el editor de artículos del periódico local (para una historia de interés humano) o si está haciendo algo muy visual e inmediato, la televisión podría ser una buena opción.

Para B2B, podrías dirigirte al editor de negocios del periódico local (una historia podría ser buena para reclutar), pero el enfoque más limitado de los medios comerciales puede hacer que esos vehículos sean más efectivos al permitirte concentrarte en tu público objetivo. Por ejemplo, si está lanzando un nuevo producto alimenticio que los restaurantes podrían comprar, podría promocionar la revista comercial "Iniciación y crecimiento de restaurantes".

Tenga en cuenta que la prensa no está interesada en promocionar su producto. (Para eso están los medios pagados). Su objetivo es hacer crecer su audiencia (y el valor correspondiente de su publicidad), por lo que están buscando historias que sus audiencias (y nuevos lectores/espectadores) quieran leer, mirar o compartir. . Recuerde también que producirán esas historias como elijan; no puedes controlar cómo darán forma a la historia. Siempre existe el riesgo de que no te guste lo que lees.

Por cierto, si busca más relaciones públicas y quiere medir el valor de este tipo de cobertura mediática ganada, Contently ofrece un útil cuadro de mando de relaciones públicas.

2. Aproveche los medios digitales

La clave de los medios digitales ganados es poner su contenido verdaderamente efectivo y atractivo frente a sus fans y clientes potenciales para que puedan encontrarlo fácilmente y compartirlo. ¿Pero cómo?

1. Compartir en las redes sociales. Probablemente ya estés haciendo esto en tus canales de LinkedIn, Twitter y Facebook. E idealmente, siempre está buscando formas de mejorar y refinar sus mensajes. Si su contenido es visual, asegúrese de aprovechar este poderoso recurso en canales como Instagram y Tumblr. Neil Patel, que escribe para el Content Marketing Institute, dice que muchos especialistas en marketing pasan por alto las cosas obvias que pueden hacer para que su contenido sea más atractivo y compartible, como usar imágenes y asegurarse de que su contenido sea animado y esté bien escrito (es decir, no aburrido).
2. Haz que los bloggers te presenten. La mejor manera de llamar la atención de un blogger es ofrecerle algo de valor. Ayúdelos brindándoles información e inclúyalos (una cita, un enlace) en su contenido propio. Informe a los mejores blogueros de su industria si tiene nuevas investigaciones sobre un tema que hayan tratado anteriormente. Cítelos en su contenido para lanzarles algún enlace de amor. Los bloggers siempre están rastreando sus menciones y buscando ideas, así que investigue, use los #hashtags correctos y @ ellos en sus propios canales. Hágales saber que valora su experiencia y lo más probable es que lo recompensen devolviéndole el favor.
3. Llegar a las masas. Considere usar uno de los muchos agregadores de noticias sociales como Reddit y BizSugar para ayudar a que su contenido esté frente a nuevas audiencias y más prospectos. Recuerde que lo que debe ofrecer con su contenido es información sólida y de calidad que sea útil para su audiencia, y que sea fácil con el marketing.
4. Utilice herramientas para ampliar su alcance . Existe una gran cantidad de herramientas de gestión, sindicación y promoción de contenido que también pueden ayudar a los especialistas en marketing a compartir su contenido con nuevas audiencias. Estos varían en costo desde gratis hasta varios miles de dólares por mes, e incluyen plataformas de publicación y distribución de contenido que podrían facilitarle la vida de varias maneras, según sus necesidades.
5. Uso de medios pagados para amplificar su contenido . Una vez que haya medido sus resultados en las redes sociales y haya aprendido qué mensajes están resonando con su audiencia, puede ser el momento de invertir algo de dinero para poder llegar a más personas. Sin embargo, investigue y gaste sabiamente, y apunte a maximizar el ROI.

Los especialistas en marketing que quieran jugar en este espacio pueden usar su creatividad para generar ideas adaptadas a su tipo de negocio y audiencia. Si está perplejo, consulte estos 34 ejemplos de tácticas de medios obtenidas de expertos de la industria.

El hecho de que las redes sociales sean un mundo dinámico y en constante cambio significa que los especialistas en marketing inteligentes deben mantenerse alerta y permanecer abiertos a las oportunidades. De hecho, el panorama podría cambiar considerablemente, ya que las líneas entre medios pagados, ganados y propios continúan desdibujándose debido a patrocinios y asociaciones sociales cada vez más sofisticados.

La experta en marketing digital Maggie Fox afirma que los términos pagado, propiedad y ganado están muertos porque "las distinciones que hemos hecho sobre el contenido en función de sus orígenes y métodos de entrega están perdiendo sentido rápidamente". Como ejemplo, considere esto: usted crea un gráfico inteligente y paga para que circule. Eso es medios pagados . Medio millón de personas lo ven. Toca una fibra sensible y otros cuatro millones de personas lo comparten. Eso es medios ganados . Así que las líneas se están difuminando.

Borrosos o no, los medios ganados ofrecen un gran valor. Pero no es una bala de plata. Sin un gran contenido, una dedicación a la investigación y la experimentación, y el deseo de ponerse y mantenerse al día con su audiencia, es posible que no valga la pena.

Pero si tiene el contenido y está listo y dispuesto a probarlo, los medios ganados podrían ser una adición muy gratificante a su combinación de marketing. Y una vez que haya atraído a sus prospectos a su sitio web con medios ganados, es hora de dar el siguiente paso y asegurarse de que su sitio web esté configurado para la generación de prospectos. La guía de Act-On, Convierta su sitio web en una máquina de generación de prospectos, le brindará las 7 tácticas más efectivas para asegurarse de capturar la información de la audiencia que está atrayendo.