Earned Media : qu'est-ce que c'est et pourquoi vous en voulez plus

Vous avez peut-être entendu dire que le nirvana du marketing consiste à trouver le parfait équilibre entre les médias détenus, gagnés et payés. Vous maîtrisez sans aucun doute les parties détenues et payées ; vous avez un site Web débordant de contenu utile et vous êtes intelligent et stratégique en ce qui concerne vos investissements publicitaires.

Si vous êtes un peu flou sur ce qu'est réellement un média gagné, et encore moins sur la question de savoir si c'est bon pour vous et votre entreprise, vous n'êtes pas seul.

Nous aborderons cette dernière partie dans une minute. Mais d'abord, prenons du recul et jetons un coup d'œil à…

Les trois types de médias

Médias payants

C'est ce que la plupart d'entre nous considérons comme un média traditionnel : généralement la télévision et la radio, les publicités imprimées, le publipostage et les salons professionnels. L'ère numérique a apporté un nouveau monde d'options et de façons de dépenser : le marketing des moteurs de recherche, le paiement par clic, les publicités natives et même de nouveaux types de publicités sur les réseaux sociaux tels que Facebook.

Médias détenus

C'est le contenu qui vous appartient : votre site Web, vos articles de blog, vos livres blancs, vos livres électroniques, vos bulletins électroniques, vos vidéos, vos podcasts et tout le contenu de vos réseaux sociaux. Et comme il existe de nombreux contenus concurrents, il est plus important que jamais de vous assurer que votre contenu est efficace : utile, informatif, inspirant, divertissant et ciblé spécifiquement sur votre public.

Médias gagnés

Que vous l'appeliez relations publiques, marketing de bouche à oreille, partage social ou plaidoyer, c'est ce dont chaque spécialiste du marketing a envie depuis la nuit des temps : les fans de notre marque ou de notre entreprise chantant nos louanges - que ce soit sous la forme de commentaires positifs. presse, éloges et critiques de produits, ou félicitations pour notre leadership éclairé - à des légions de clients potentiels via des mentions, des commentaires et des liens sur Facebook, des blogs, des forums et des sites de critiques.

Auparavant, obtenir ce type d'engagement était strictement le travail des professionnels des relations publiques. Aujourd'hui, avec de meilleurs outils et plus de canaux sur lesquels jouer, les spécialistes du marketing des petites entreprises atteignent leur public là où ils sont actifs, les engagent avec du contenu qui les intéresse et trouvent des moyens d'amplifier les conversations qui en résultent.

Obtenir des médias gagnés n'est pas facile - cela prend du temps et de la planification. Mais l'utiliser avec des médias payants et détenus - en créant un excellent contenu et en l'aidant avec une promotion payante - peut vous aider à créer une stratégie de marketing cohérente et connectée basée sur la création d'une valeur réelle pour vos clients avant, pendant et après la vente.

Pourquoi les médias gagnés sont-ils efficaces ?

1. C'est basé sur la confiance. Alors que les consommateurs ignorent de plus en plus la publicité traditionnelle et passent plus de temps à rechercher des achats en ligne, les médias acquis sont la forme de contenu la plus fiable et la plus crédible pour une marque. Dans une étude réalisée en 2014 par BrightLocal, 88 % des consommateurs ont déclaré faire autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles, contre 79 % en 2013. Le facteur de confiance s'étend également au monde B2B, et LinkedIn est devenu une plaque tournante de plus en plus populaire pour les professionnels à la recherche conseil.
2. Il génère des prospects. Toute personne qui retweet, intègre, examine, partage, commente, aime et organise vos éléments multimédias payants et détenus génère des médias gagnés. L'inventeur et entrepreneur Christina Daves dit que si nous créons des campagnes et des processus pour transformer ces amplificateurs en abonnés, participants, participants et, enfin, clients, nous pouvons créer la machine ultime de génération de leads.
3. C'est durable. Les critiques de produits, les conseils et les articles de leadership éclairé, ainsi que les articles de blog invités sont éternels et apparaissent à jamais dans les résultats de recherche. Surtout si vous avez recherché et inclus les mots-clés qui facilitent la recherche de votre public.
4. Cela fonctionne à toutes les étapes de l'entonnoir de vente . Les médias gagnés sont bons pour la sensibilisation, pour valider une décision, pour rallier le plaidoyer et encourager la croissance de la clientèle après-vente.
5. C'est mesurable. Bien que de nombreuses entreprises considèrent les médias gagnés comme une simple activité de marque qui stimule la notoriété, il est possible de mesurer ses effets et même de calculer son retour sur investissement. La façon dont vous le mesurez dépend de vos objectifs, que vous cherchiez à générer du trafic vers vos blogs et votre site Web, à augmenter votre classement dans les moteurs de recherche ou à générer des prospects.
6. C'est contagieux. Une étude réalisée en 2014 par des chercheurs de l'Université de Californie, Yale et Facebook a révélé que les humeurs peuvent se propager de manière virale via des sites de médias sociaux comme Facebook, et que les vibrations positives se propagent plus rapidement que les négatives.

Si vous faites partie de ces spécialistes du marketing qui ne sont convaincus que par des faits froids et concrets, consultez ces 50 statistiques sur les raisons pour lesquelles les médias gagnés sont si géniaux.

Comment générer des médias gagnés

Vous avez deux façons essentielles de le faire :

1. Puisez dans les médias traditionnels

Déterminez quelle est votre histoire, puis contactez la presse et présentez-la. Recherchez un ajustement serré en termes de sujets pour cette publication ou ce public particulier.

Pour les entreprises B2C, vous pouvez contacter le rédacteur en chef du journal local (pour une histoire d'intérêt humain) ou si vous faites quelque chose de très visuel et immédiat, la télévision peut être un bon pari.

Pour le B2B, vous pouvez vous adresser au rédacteur économique du journal local (une histoire peut être bonne pour le recrutement), mais l'orientation plus étroite des médias commerciaux peut rendre ces véhicules plus efficaces en vous permettant de vous concentrer sur votre public cible. Par exemple, si vous lancez un nouveau produit alimentaire que les restaurants pourraient acheter, vous pouvez présenter le magazine spécialisé "Restaurant Start Up and Growth".

Sachez que la presse n'est pas intéressée à présenter votre produit. (C'est à cela que servent les médias payants.) Leur objectif est d'accroître leur audience (et la valeur correspondante de leur publicité). Ils recherchent donc des histoires que leur public (et les nouveaux lecteurs/spectateurs) voudront lire, regarder ou partager. . N'oubliez pas non plus qu'ils produiront ces histoires comme ils l'entendent ; vous ne pouvez pas contrôler comment ils façonneront l'histoire. Il y a toujours un risque que vous n'aimiez pas ce que vous lisez.

Soit dit en passant, si vous optez pour plus de relations publiques et que vous souhaitez mesurer la valeur de ce type de couverture médiatique gagnée, Contently propose un tableau de bord PR utile.

2. Exploitez les médias numériques

La clé des médias numériques gagnés est de mettre votre contenu vraiment efficace et engageant devant vos fans et clients potentiels afin qu'ils puissent facilement le trouver - et le partager. Mais comment?

1. Partagez sur les réseaux sociaux. Vous le faites probablement déjà sur vos canaux LinkedIn, Twitter et Facebook. Et idéalement, vous êtes toujours à la recherche de moyens d'améliorer et d'affiner votre messagerie. Si votre contenu est visuel, assurez-vous de profiter de cet atout puissant sur des chaînes comme Instagram et Tumblr. Neil Patel, écrivant pour le Content Marketing Institute, dit que de nombreux spécialistes du marketing négligent les choses évidentes qu'ils peuvent faire pour rendre leur contenu plus convaincant et partageable, comme l'utilisation de visuels et s'assurer que leur contenu est vivant et bien écrit (c'est-à-dire pas ennuyeux).
2. Incitez les blogueurs à vous présenter. La meilleure façon d'attirer l'attention d'un blogueur est de lui offrir quelque chose de valeur. Aidez-les en leur fournissant des informations et incluez-les (une citation, un lien) dans votre contenu. Informez les meilleurs blogueurs de votre secteur si vous avez de nouvelles recherches sur un sujet qu'ils ont déjà couvert. Citez-les dans votre contenu pour leur lancer un lien d'amour. Les blogueurs suivent toujours leurs mentions et recherchent des idées, alors faites vos recherches, utilisez les bons #hashtags et @ eux dans vos propres chaînes. Faites-leur savoir que vous appréciez leur expertise et il y a de fortes chances qu'ils vous récompensent en vous rendant la pareille.
3. Atteindre les masses. Envisagez d'utiliser l'un des nombreux agrégateurs de nouvelles sociales comme Reddit et BizSugar pour vous aider à diffuser votre contenu devant de nouveaux publics et davantage de prospects. N'oubliez pas que ce que vous devriez offrir avec votre contenu est une information solide et de qualité qui est utile à votre public, et allez-y doucement sur le marketing.
4. Utilisez des outils pour étendre votre portée . Il existe une multitude d'outils de gestion de contenu, de syndication et de promotion qui peuvent également aider les spécialistes du marketing à partager leur contenu avec de nouveaux publics. Celles-ci coûtent de la gratuité à plusieurs milliers de dollars par mois et incluent des plateformes de publication et de distribution de contenu qui pourraient vous faciliter la vie de diverses manières, en fonction de vos besoins.
5. Utiliser les médias payants pour amplifier votre contenu . Une fois que vous avez mesuré vos résultats sur les réseaux sociaux et appris quels messages résonnent auprès de votre public, il est peut-être temps d'y consacrer quelques dollars afin de toucher plus de personnes. Faites vos recherches et dépensez judicieusement, cependant, et visez à maximiser le retour sur investissement.

Les spécialistes du marketing qui souhaitent jouer dans cet espace peuvent utiliser leur créativité pour proposer des idées adaptées à leur type d'entreprise et à leur public. Si vous êtes perplexe, consultez ces 34 exemples de tactiques médiatiques gagnées par des initiés de l'industrie.

Le fait que le social soit un monde dynamique et en constante évolution signifie que les spécialistes du marketing intelligents doivent rester vigilants et rester ouverts aux opportunités. En fait, le paysage pourrait changer considérablement, car les frontières entre les médias payés, gagnés et détenus continuent de s'estomper en raison de parrainages et de partenariats sociaux de plus en plus sophistiqués.

L'experte en marketing numérique Maggie Fox affirme que les termes payé, détenu et gagné sont morts parce que "les distinctions que nous avons faites sur le contenu en fonction de ses origines et de ses méthodes de diffusion perdent rapidement leur sens". À titre d'exemple, considérez ceci : vous créez un graphique intelligent et payez pour qu'il soit diffusé. Ce sont des médias payants . Un demi-million de personnes le voient. Il touche une corde sensible et quatre millions de personnes supplémentaires le partagent. C'est gagné les médias. Alors les lignes se brouillent.

Floues ou non, les médias gagnés offrent une grande valeur. Mais ce n'est pas une solution miracle. Sans un excellent contenu, un dévouement à la recherche et à l'expérimentation, et le désir d'être et de rester en phase avec votre public, cela pourrait ne pas porter ses fruits.

Mais si vous avez le contenu et que vous êtes prêt et disposé à l'essayer, les médias acquis pourraient être un ajout très gratifiant à votre mix marketing. Et une fois que vous avez attiré vos prospects sur votre site Web avec des médias acquis, il est temps de passer à l'étape suivante et de vous assurer que votre site Web est configuré pour la génération de prospects. Le guide d'Act-On, Transformez votre site Web en une machine de génération de leads, vous donnera les 7 tactiques les plus efficaces pour vous assurer que vous captez les informations du public que vous attirez.