Earned Media: ce este și de ce vrei mai mult din ea

Poate ați auzit că nirvana de marketing constă în găsirea echilibrului perfect între media deținută, câștigată și plătită. Fără îndoială că ați stăpânit părțile deținute și plătite; aveți un site web plin de conținut util și sunteți inteligent și strategic în ceea ce privește banii dvs. de publicitate.

Dacă sunteți puțin neclar cu privire la ceea ce este de fapt media câștigată, totuși – cu atât mai puțin dacă este potrivit pentru dvs. și afacerea dvs. – nu sunteți singur.

Vom aborda ultima parte într-un minut. Dar mai întâi să facem un pas înapoi și să aruncăm o privire la...

Cele trei tipuri de media

Media plătită

Aceasta este ceea ce majoritatea dintre noi considerăm media tradițională: de obicei TV și radio, reclame tipărite, corespondență directă și expoziții comerciale. Era digitală a adus o lume nouă și curajoasă de opțiuni și modalități de a cheltui: marketing pentru motoarele de căutare, plata-pe-clic, reclame native și chiar noi tipuri de anunțuri pe canalele sociale, cum ar fi Facebook.

Media deținută

Acesta este conținutul care vă aparține în întregime – site-ul dvs. web, postările de pe blog, documentele albe, cărțile electronice, buletinele informative electronice, videoclipurile, podcasturile și tot conținutul de pe canalele dvs. de socializare. Și pentru că există o mulțime de conținut concurent, este mai important ca niciodată să vă asigurați că conținutul dvs. este eficient: util, informativ, inspirator, distractiv și țintit în mod specific publicului dvs.

Media câștigată

Indiferent dacă îl numiți PR, marketing verbal, partajare socială sau advocacy, acestea sunt lucrurile pe care fiecare specialist în marketing le-a tânjit încă de la începutul timpurilor: fanii mărcii noastre sau ai afacerii noastre care ne laude – fie sub formă de pozitive. presă, elogii și recenzii despre produse sau felicitări pentru liderul nostru de gândire – către legiuni de potențiali clienți prin mențiuni, comentarii și link-uri pe Facebook, bloguri, forumuri și site-uri de recenzii.

Obținerea acestui tip de implicare era obișnuit strict sarcina profesioniștilor de PR. Astăzi, cu instrumente mai bune și mai multe canale în care să joace, agenții de marketing din mediul de afaceri mici ajung la publicul lor acolo unde sunt activi, le implică cu conținut la care țin și găsesc modalități de a amplifica conversațiile care au rezultat.

Obținerea media câștigată nu este ușoară – este nevoie de timp și planificare. Dar utilizarea acestuia împreună cu media plătită și deținută – prin crearea de conținut grozav și ajutându-l împreună cu o promovare plătită – vă poate ajuta să creați o strategie de marketing coerentă, conectată, bazată pe furnizarea de valoare reală clienților dumneavoastră înainte, în timpul și după vânzare.

De ce este eficient media câștigată?

1. Se bazează pe încredere. Pe măsură ce consumatorii ignoră din ce în ce mai mult publicitatea tradițională și petrec mai mult timp cercetând achizițiile online, earned media este cea mai de încredere și credibilă formă de conținut pentru o marcă. Într-un studiu din 2014 realizat de BrightLocal, 88% dintre consumatori au spus că au încredere în recenziile online la fel de mult ca și în recomandările personale, față de 79% în 2013. Factorul de încredere se extinde și asupra lumii B2B, iar LinkedIn a devenit un centru din ce în ce mai popular pentru profesioniștii care caută sfat.
2. Acesta generează clienți potențiali. Oricine retweetează, încorporează, evaluează, distribuie, comentează, apreciază și organizează elementele dvs. media plătite și deținute generează conținut media câștigat. Inventatorul și antreprenorul Christina Daves spune că, dacă construim campanii și procese pentru a transforma aceste amplificatoare în abonați, participanți, participanți și, în cele din urmă, clienți, putem crea cea mai bună mașină de generare de clienți potențiali.
3. Este durabil. Recenziile despre produse, sfaturile și articolele de lider de gândire și postările pe blogul invitaților sunt eterne, apar pentru totdeauna în rezultatele căutării. Mai ales dacă ați cercetat și ați inclus cuvintele cheie care facilitează găsirea publicului dvs.
4. Funcționează în toate etapele canalului de vânzări . Mass-media câștigată este bună pentru conștientizare, pentru validarea unei decizii și pentru promovarea și încurajarea creșterii clienților după vânzare.
5. Este măsurabil. Deși multe companii consideră earned media doar o activitate de branding care stimulează gradul de conștientizare, este posibil să-și măsoare efectele și chiar să-și calculeze rentabilitatea investiției. Modul în care măsurați depinde de obiectivele dvs., dacă doriți să generați trafic către blogurile și site-ul dvs. web, să vă creșteți clasamentul în motoarele de căutare sau să generați clienți potențiali.
6. Este contagios. Un studiu din 2014 al cercetătorilor de la Universitatea din California, Yale și Facebook a constatat că stările de spirit se pot răspândi viral prin intermediul site-urilor de socializare precum Facebook și că vibrațiile pozitive se răspândesc mai repede decât cele negative.

Dacă sunteți unul dintre acei agenți de marketing care sunt convinși doar de fapte reci și concrete, consultați aceste 50 de statistici despre motivul pentru care media câștigată este atât de minunată.

Cum se generează media câștigată

Aveți două moduri esențiale de a face acest lucru:

1. Atingeți media tradițională

Aflați care este povestea dvs., apoi adresați-vă presei și prezentați-o. Căutați o potrivire strânsă în ceea ce privește subiectele pentru publicația sau publicul respectiv.

Pentru companiile B2C, puteți contacta editorul de caracteristici al ziarului local (pentru o poveste de interes uman) sau dacă faceți ceva extrem de vizual și imediat, TV ar putea fi un pariu bun.

Pentru B2B, ați putea prezenta editorului de afaceri al ziarului local (o poveste ar putea fi bună pentru recrutare), dar concentrarea mai restrânsă a mass-media comercială poate face acele vehicule mai eficiente, permițându-vă să vă concentrați asupra publicului țintă. De exemplu, dacă lansați un nou produs alimentar pe care restaurantele l-ar putea cumpăra, puteți prezenta revista comercială „Restaurant Start Up and Growth”.

Rețineți că presa nu este interesată să vă prezinte produsul. (Pentru asta este media plătită.) Scopul lor este să-și dezvolte audiența (și valoarea corespunzătoare a reclamei lor), astfel încât să caute povești pe care publicul lor (și cititorii/spectatorii noi) vor dori să le citească sau să vizioneze sau să le partajeze. . Amintiți-vă și că vor produce acele povești așa cum aleg ei; nu poți controla cum vor modela povestea. Există întotdeauna riscul să nu-ți placă ceea ce citești.

Apropo, dacă sunteți în căutarea mai multor PR și doriți să măsurați valoarea acestui tip de acoperire media câștigată, Contently vă oferă un punctaj PR util.

2. Atingeți media digitală

Cheia pentru media digitală câștigată este obținerea conținutului dvs. cu adevărat eficient și captivant în fața fanilor și potențialilor clienți, astfel încât aceștia să-l găsească cu ușurință și să îl distribuie. Dar cum?

1. Distribuie pe rețelele sociale. Probabil că faci deja asta pe canalele tale LinkedIn, Twitter și Facebook. Și, în mod ideal, sunteți mereu în căutarea unor modalități de a vă îmbunătăți și a perfecționa mesajele. Dacă conținutul dvs. este vizual, asigurați-vă că profitați de acest activ puternic pe canale precum Instagram și Tumblr. Neil Patel, care scrie pentru Content Marketing Institute, spune că mulți specialiști în marketing trec cu vederea lucrurile evidente pe care le pot face pentru a-și face conținutul mai convingător și mai ușor de partajat, cum ar fi folosirea imaginilor și asigurarea faptului că conținutul lor este plin de viață și bine scris (adică, nu plictisitor).
2. Atrageți bloggeri să vă prezinte. Cel mai bun mod de a atrage atenția unui blogger este să îi oferi ceva de valoare. Ajutați-i oferindu-le informații și includeți-le (un citat, un link) în conținutul dvs. Informați bloggerii de top din industria dvs. dacă aveți noi cercetări pe un subiect pe care l-au abordat anterior. Citați-le în conținutul dvs. pentru a le oferi niște link-uri de dragoste. Bloggerii își urmăresc mereu mențiunile și caută idei, așa că fă-ți cercetări, folosește #hashtag-urile potrivite și @-le pe propriile tale canale. Spune-le că prețuiești expertiza lor și că șansele sunt, ei te vor răsplăti returnându-le favoarea.
3. Ajunge la masele. Luați în considerare utilizarea unuia dintre numeroasele agregatoare de știri sociale, cum ar fi Reddit și BizSugar, pentru a vă ajuta să vă aduceți conținutul în fața unor noi audiențe și mai multor perspective. Amintiți-vă că ceea ce ar trebui să oferiți cu conținutul dvs. este informații solide, de calitate, utile pentru publicul dvs. și mergeți ușor la marketing.
4. Folosiți instrumente pentru a vă extinde acoperirea . Există o mulțime de instrumente de gestionare a conținutului, sindicare și promovare care pot ajuta, de asemenea, agenții de marketing să-și împărtășească conținutul cu noi audiențe. Acestea variază ca costuri de la gratuit la câteva mii de dolari pe lună și includ platforme de publicare și distribuție de conținut care v-ar putea face viața mai ușoară în diferite moduri, în funcție de nevoile dvs.
5. Utilizarea media plătită pentru a vă amplifica conținutul . Odată ce ați măsurat rezultatele rețelelor sociale și ați învățat ce mesaje rezonează cu publicul dvs., poate fi timpul să puneți niște dolari în spatele lor, astfel încât să puteți ajunge la mai mulți oameni. Cercetează-ți și cheltuiește cu înțelepciune, totuși și urmărește maximizarea rentabilității investiției.

Marketerii care doresc să joace în acest spațiu își pot folosi creativitatea pentru a veni cu idei adaptate tipului și publicului lor de afaceri. Dacă sunteți nedumerit, consultați aceste 34 de exemple de tactici media câștigate de la specialiști din industrie.

Faptul că socialul este o lume dinamică, în continuă schimbare, înseamnă că marketerii inteligenți trebuie să rămână atenți și deschiși la oportunități. De fapt, peisajul s-ar putea schimba considerabil, pe măsură ce liniile dintre media plătită, câștigată și deținută continuă să se estompeze din cauza sponsorizărilor și parteneriatelor sociale tot mai sofisticate.

Expertul în marketing digital Maggie Fox susține că termenii plătiți, deținut și câștigați au murit deoarece „diferențele pe care le-am făcut cu privire la conținut pe baza originilor și a metodelor sale de livrare devin rapid lipsite de sens”. Ca exemplu, luați în considerare acest lucru: creați o grafică inteligentă și plătiți pentru a-i face circulație. Asta e media plătită . O jumătate de milion de oameni îl văd. Acesta atinge o coardă și alte patru milioane de oameni îl împărtășesc. Asta e media câștigată . Deci liniile sunt estompate.

Încețoșat sau nu, media câștigată oferă o valoare excelentă. Dar nu este un glonț de argint. Fără un conținut grozav, o dedicare pentru cercetare și experimentare și dorința de a ajunge și de a rămâne în pas cu publicul dvs., s-ar putea să nu plătească.

Dar dacă ai conținut și ești gata și dornic să-l încerci, earned media ar putea fi o completare foarte plină de satisfacții la mixul tău de marketing. Și odată ce v-ați atras clienții potențiali pe site-ul dvs. cu ajutorul media câștigate, este timpul să faceți următorul pas și să vă asigurați că site-ul dvs. este configurat pentru generarea de clienți potențiali. Ghidul Act-On, Transformați-vă site-ul într-o mașină de generare de clienți potențiali, vă va oferi cele mai eficiente 7 tactici pentru a vă asigura că captați informațiile publicului pe care îl atrageți.