Не забывайте о доступности в процессе цифрового маркетинга

Доступный маркетинг необходим компаниям, которые хотят увеличить охват. Частью процесса цифрового маркетинга является разработка веб-сайта и создание контента, и при создании этих вещей вы должны учитывать потребности каждого, чтобы не ограничивать свой бизнес. В этом смысле важен качественный пользовательский опыт.

Таким образом, доступность должна быть на переднем крае вашего UX-дизайна и маркетингового процесса. В этой статье мы обсудим, что означает доступность маркетинга и контента, почему это важно и как вы можете сделать свой собственный веб-сайт и цифровой маркетинг более доступными.

Почему важна доступность в цифровом маркетинге

Когда дело доходит до создания стратегии цифрового маркетинга и разработки веб-сайта, все зависит от взаимодействия с пользователем. Конечной целью является, конечно, рост вашей компании и увеличение прибыли, но ваш контент и маркетинговая стратегия всегда должны быть ориентированы на пользователя или потребителя, если вы хотите добиться успеха. Ваши клиенты подобны клею, скрепляющему ваш бренд; без них у вас не было бы ни бизнеса, ни денег.

Создание бренда, которому люди могут доверять, является важной частью успешного ведения бизнеса, а ключом к лояльности к бренду является доступность. Чем больше клиентов вы охватите, тем больше будет расти ваш бизнес, а для привлечения большего количества клиентов необходимы маркетинг и контент, доступный для всех. Доступность означает разработку контента, такого как ваш веб-сайт, с использованием инструментов и технологий, обеспечивающих доступ для всех пользователей, независимо от их ограничений или инвалидности.

Доступность всегда была важна, но в современном обществе она приобретает еще большее значение. Поскольку все становится цифровым, для компаний важно разрабатывать веб-сайты и продавать свой контент таким образом, чтобы они были доступны для всех, но иногда компаниям легко забыть об этом в рамках цифровых технологий. Например, когда компания проектирует магазин, часто предъявляются требования доступности, которые позволяют людям с ограниченными возможностями получить доступ к магазину и его продуктам, но не все так думают при разработке веб-сайта. Тем не менее, доступные веб-сайты не менее важны.

Интернет теперь является нашим основным источником решений наших проблем, будь то просто поиск ответов или поиск продуктов или услуг для удовлетворения определенной потребности. Но если не каждый может получить доступ к вашему веб-сайту, чтобы получить то, что им нужно, то вы ограничиваете свой охват и способность развивать свой бизнес и клиентскую базу.

Как сделать свой веб-сайт и маркетинговый контент более доступными

Если вы хотите развивать свой бизнес, вам нужно сосредоточить свой веб-сайт и маркетинг на доступности. Ваш дизайн должен позволять каждому получить доступ к вашему сайту через несколько сенсорных каналов, независимо от того, есть ли у них ограничения или нет. Это означает использование инструментов, систем и кода, которые позволяют пользователям получать доступ и перемещаться по вашему сайту и маркетинговому контенту за пределами стандартного механизма «укажи и щелкни». Доступные веб-сайты удобны для пользователя благодаря качественному дизайну UX, который обеспечивает полную доступность с помощью нескольких механизмов, таких как голос, касание и звук.

Способы, которыми вы можете сделать свой контент более доступным, включают:

1. Использование CMS, обеспечивающей доступность

При разработке веб-сайта существует множество систем управления контентом на выбор. Каждый из них имеет свои уникальные предложения и возможности. Если ваша текущая CMS не имеет большого количества опций, позволяющих сделать ваш сайт более доступным, рассмотрите возможность перехода на новую. Например, различные системы позволяют использовать разные темы, модули, плагины, виджеты и другие элементы, которые позволяют создать более доступный сайт.

2. Структурируйте заголовки

Людям с нарушениями зрения требуются программы чтения с экрана для доступа и чтения содержимого вашего веб-сайта. Если ваши заголовки неправильно структурированы при кодировании, это может сделать сайт запутанным и трудным для чтения с помощью программы чтения с экрана. Убедитесь, что вы используете теги заголовков, заголовки в правильном порядке (например, h1, h2, h3), а также используете CSS для обеспечения доступности.

3. Используйте замещающий текст

Подобно заголовкам, средства чтения с экрана также зачитывают пользователям замещающий текст вслух, чтобы они знали, какие изображения, видео или графика отображаются. Поэтому важно всегда использовать замещающий текст для этих элементов и следить за тем, чтобы он имел смысл и точно описывал изображение или видео, к которому он прикреплен.

4. Используйте субтитры для видеоконтента

Для людей с ограничениями по слуху убедитесь, что у вас есть субтитры для любого аудиоконтента на вашем сайте. Подавляющее большинство веб-сайтов используют видеоконтент, но многие из них ничего не делают для того, чтобы люди с нарушениями слуха могли понять, о чем идет речь.

5. Помните о своей цветовой гамме

Некоторым людям трудно различать определенные цвета, оттенки и оттенки. Поэтому важно использовать правильные цвета для текста, фона и других элементов, чтобы каждый мог легко их увидеть. Рекомендуемый коэффициент контрастности между элементами интерактивного текста составляет не менее 4,5:1.

6. Включить полную функцию клавиатуры

Не каждый может легко использовать компьютерную мышь, чтобы указывать и щелкать по экрану. У некоторых пользователей есть клавиатуры, которые позволяют им использовать голосовое управление для перехода между элементами на веб-сайте. Если ваш веб-сайт не организован должным образом, это может затруднить навигацию по нему для некоторых пользователей. Убедитесь, что ваш контент соответствует организованному порядку табуляции, чтобы упростить его, если кто-то не может использовать стандартную мышь и клавиатуру.

7. Сделайте свой мобильный сайт доступным

Мобильные технологии стали настолько распространенными за эти годы, что они полностью насыщают и меняют как нашу профессиональную, так и личную жизнь. К сожалению, хотя сами мобильные устройства часто полностью способны обеспечить доступ для всех пользователей, компании не всегда уделяют одинаковое внимание и усилия своим мобильным сайтам. Доступный веб-дизайн и маркетинговый дизайн всегда должны включать мобильные устройства.

8. Пройдите курс обучения доступности

Если ваша компания или команда дизайнеров не могут понять, как лучше всего сделать свой веб-сайт и маркетинговый контент доступными, подумайте о том, чтобы пройти курс или обучающий курс по веб-доступности. Это может помочь убедиться, что все в вашей команде находятся на борту и понимают, почему доступность важна и как лучше всего ее реализовать. Учебные классы в целом — отличный способ для компаний показать, что они заботятся о своих сотрудниках и хотят, чтобы они становились лучше и лучше.

Последние мысли

Доступный, удобный для пользователя контент всегда должен быть в центре внимания при разработке стратегии цифрового маркетинга. Контент всегда должен быть ориентирован на человека, ставя ваших потребителей и их потребности в центр внимания. Ключом к любому успешному бизнесу является наличие лояльной клиентской базы, а ключом к привлечению и удержанию постоянных клиентов является демонстрация им того, что вы искренне заботитесь об их желаниях и потребностях и предоставляете им наилучшее качество и обслуживание.