디지털 마케팅 프로세스에서 접근성을 간과하지 마십시오

접근 가능한 마케팅은 도달 범위를 개선하려는 기업에게 필수적입니다. 디지털 마케팅 프로세스의 일부는 웹사이트를 개발하고 콘텐츠를 만드는 것이며, 이러한 것들을 만들 때 비즈니스를 제한하지 않도록 모든 사람의 요구를 고려해야 합니다. 이러한 의미에서 양질의 사용자 경험은 매우 중요합니다.

따라서 접근성은 UX 디자인 및 마케팅 프로세스의 최전선에 있어야 합니다. 이 기사에서는 마케팅 및 콘텐츠에 액세스할 수 있다는 것이 무엇을 의미하는지, 왜 중요한지, 자신의 웹사이트와 디지털 마케팅에 보다 쉽게 ​​액세스할 수 있는 방법에 대해 설명합니다.

디지털 마케팅에서 접근성이 중요한 이유

디지털 마케팅 전략을 수립하고 웹사이트를 디자인할 때 모든 것은 사용자 경험에 관한 것입니다. 물론 최종 목표는 회사를 성장시키고 이익을 늘리는 것이지만 성공하려면 콘텐츠와 마케팅 전략이 항상 사용자 또는 소비자 중심이어야 합니다. 고객은 브랜드를 하나로 묶는 접착제와 같습니다. 그들 없이는 사업을 하거나 돈을 벌 수 없습니다.

사람들이 신뢰할 수 있는 브랜드를 구축하는 것은 성공적인 비즈니스를 운영하는 데 중요한 부분이며 브랜드 충성도의 핵심은 접근성입니다. 더 많은 고객에게 다가갈수록 비즈니스는 더 성장할 것입니다. 더 많은 고객에게 다가가려면 모두가 접근할 수 있는 마케팅과 콘텐츠가 필요합니다. 접근성이란 제한이나 장애에 관계없이 모든 사용자가 액세스할 수 있는 도구와 기술을 사용하여 웹사이트와 같은 콘텐츠를 개발하는 것을 의미합니다.

접근성은 항상 중요했지만 오늘날의 사회에서는 훨씬 더 중요합니다. 모든 것이 디지털화됨에 따라 기업은 모든 사람이 액세스할 수 있는 방식으로 웹사이트를 디자인하고 콘텐츠를 마케팅하는 것이 필수적이지만 때로는 기업이 사물의 디지털 범위 내에서 이 작업을 수행하는 것을 잊어버리기 쉽습니다. 예를 들어 회사에서 매장을 디자인할 때 제한된 사람들이 매장과 제품에 액세스할 수 있도록 하는 접근성 요구 사항이 있는 경우가 많습니다. 하지만 웹사이트를 디자인할 때 모든 사람이 그렇게 생각하는 것은 아닙니다. 그럼에도 불구하고 액세스 가능한 웹 사이트는 그만큼 중요합니다.

인터넷은 이제 단순히 답을 찾기 위한 것이든 특정 요구를 충족시키는 제품이나 서비스를 찾기 위한 것이든 문제에 대한 솔루션의 주요 소스입니다. 그러나 모든 사람이 웹사이트에 액세스하여 필요한 것을 얻을 수 있는 것은 아니라면 도달 범위와 비즈니스 및 고객 기반을 성장시키는 능력을 제한하게 됩니다.

웹사이트 및 마케팅 콘텐츠의 접근성을 높이는 방법

비즈니스를 강화하려면 접근성을 중심으로 웹사이트와 마케팅을 집중해야 합니다. 디자인은 제한이 있든 없든 모든 사람이 여러 감각 채널을 통해 사이트에 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 이는 사용자가 표준 포인트 앤 클릭 방식을 넘어 사이트 및 마케팅 콘텐츠에 액세스하고 탐색할 수 있도록 하는 도구, 시스템 및 코드를 사용하는 것을 의미합니다. 액세스 가능한 웹 사이트는 음성, 터치 및 오디오와 같은 여러 메커니즘을 통해 완전한 액세스를 허용하는 고품질 UX 디자인으로 사용자 친화적입니다.

콘텐츠의 접근성을 높이는 방법은 다음과 같습니다.

1. 접근성이 가능한 CMS 사용

웹사이트를 디자인할 때 선택할 수 있는 수많은 콘텐츠 관리 시스템이 있습니다. 각각 고유한 제품과 기능이 있습니다. 현재 CMS에 사이트를 보다 쉽게 ​​액세스할 수 있는 옵션이 많지 않은 경우 새 CMS로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 다양한 시스템에서 다양한 테마, 모듈, 플러그인, 위젯 및 더 접근 가능한 사이트를 만들 수 있는 기타 요소를 허용합니다.

2. 제목 구조화

시각 장애가 있는 사용자는 웹 사이트의 콘텐츠에 액세스하고 읽을 수 있는 화면 판독기가 필요합니다. 코딩할 때 제목이 제대로 구성되지 않으면 사이트가 혼란스러워지고 스크린 리더로 읽기 어려울 수 있습니다. 제목 태그를 사용하고 올바른 순서로 제목을 사용하고(예: h1, h2, h3) 접근성을 위해 CSS도 활용하고 있는지 확인하십시오.

3. 대체 텍스트 사용

제목과 마찬가지로 스크린 리더는 사용자에게 대체 텍스트를 소리내어 읽어주기 때문에 어떤 이미지, 비디오 또는 그래픽이 표시되는지 알 수 있습니다. 따라서 이러한 요소에는 항상 대체 텍스트를 사용하고 해당 요소가 첨부된 이미지 또는 비디오를 의미 있고 정확하게 설명하는지 확인하는 것이 중요합니다.

4. 동영상 콘텐츠에 자막 사용

청각 장애가 있는 사용자의 경우 사이트의 오디오 콘텐츠에 대한 자막이 있는지 확인하세요. 대다수의 웹사이트는 비디오 콘텐츠를 사용하지만 많은 웹사이트에서 청각 장애가 있는 사람들이 말하는 내용을 이해할 수 있도록 아무 조치도 취하지 않습니다.

5. 색 구성표를 의식하세요.

일부 개인은 특정 색상, 음영 및 색조를 구별하는 데 어려움을 겪습니다. 따라서 모든 사람이 쉽게 볼 수 있는 텍스트, 배경 및 기타 요소에 적절한 색상을 사용하는 것이 중요합니다. 대화형 텍스트 요소 사이에 사용할 권장 명암비는 4.5:1 이상의 비율입니다.

6. 전체 키보드 기능 활성화

모든 사람이 컴퓨터 마우스를 사용하여 화면을 가리키고 클릭할 수 있는 것은 아닙니다. 일부 사용자는 음성 제어를 사용하여 웹 사이트의 요소를 탭핑할 수 있는 키보드를 가지고 있습니다. 웹사이트가 제대로 구성되지 않으면 특정 사용자가 탐색하기 어려울 수 있습니다. 다른 사람이 표준 마우스와 키보드를 사용할 수 없는 경우 더 쉽게 할 수 있도록 콘텐츠가 구성된 탭 순서를 따르도록 하십시오.

7. 모바일 사이트를 액세스 가능하게 만드세요

모바일 기술은 수년에 걸쳐 널리 보급되어 우리의 직업 및 개인 생활을 완전히 포화시키고 변화시키고 있습니다. 불행히도 모바일 장치 자체가 모든 사용자의 액세스를 완전히 가능하게 하는 경우가 많지만 기업이 모바일 사이트에 항상 같은 생각과 노력을 기울이는 것은 아닙니다. 접근 가능한 웹 및 마케팅 디자인에는 항상 모바일이 포함되어야 합니다.

8. 접근성 교육 과정 수강

회사 또는 디자인 팀이 웹 사이트 및 마케팅 콘텐츠를 액세스 가능하게 만드는 최선의 방법을 이해하는 데 어려움을 겪고 있다면 웹 액세스 가능성에 대한 교육 과정이나 교육 과정을 수강하는 것이 좋습니다. 이를 통해 팀의 모든 사람이 참여하고 접근성이 중요한 이유와 최선의 구현 방법을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 일반적으로 교육 수업은 회사가 직원을 돌보고 자신을 개선하고 향상하기를 원한다는 것을 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.

마지막 생각들

접근 가능하고 사용자 친화적인 콘텐츠는 디지털 마케팅 전략을 개발할 때 항상 주요 초점이 되어야 합니다. 콘텐츠는 항상 인간 중심적이어야 하며 소비자와 그들의 요구를 최우선으로 해야 합니다. 성공적인 비즈니스의 핵심은 충성도 높은 고객 기반을 확보하는 것이며, 충성도 높은 고객에게 도달하고 유지하는 열쇠는 고객이 원하는 것과 요구 사항에 진정으로 관심을 갖고 있음을 보여주고 가능한 최고의 품질과 서비스를 제공하는 것입니다.