Nie pomijaj dostępności w procesie marketingu cyfrowego

Marketing dostępny jest niezbędny dla firm, które chcą zwiększyć swój zasięg. Częścią procesu marketingu cyfrowego jest tworzenie strony internetowej i tworzenie treści, a tworząc te rzeczy, musisz wziąć pod uwagę potrzeby wszystkich, aby upewnić się, że nie ograniczasz swojej działalności. W tym sensie kluczowe znaczenie ma wysoka jakość obsługi.

W związku z tym dostępność powinna być na pierwszym miejscu w procesie projektowania UX i marketingu. W tym artykule omówimy, co oznacza dostępność marketingu i treści, dlaczego jest to ważne i jak można zwiększyć dostępność własnej witryny internetowej i marketingu cyfrowego.

Dlaczego dostępność w marketingu cyfrowym jest ważna

Jeśli chodzi o tworzenie strategii marketingu cyfrowego i projektowanie strony internetowej, wszystko sprowadza się do doświadczenia użytkownika. Ostatecznym celem jest oczywiście rozwój firmy i zwiększenie zysków, ale jeśli chcesz odnieść sukces, Twoja strategia treści i marketingu powinna zawsze być zorientowana na użytkownika lub konsumenta. Twoi klienci są jak klej, który spaja Twoją markę; bez nich nie miałbyś żadnego biznesu ani żadnych pieniędzy.

Budowanie marki, której ludzie mogą zaufać, jest główną częścią prowadzenia udanego biznesu, a kluczem do lojalności wobec marki jest dostępność. Im więcej klientów dotrzesz, tym bardziej rozwinie się Twoja firma — a dotarcie do większej liczby klientów wymaga marketingu i treści dostępnych dla wszystkich. Dostępność oznacza tworzenie treści, takich jak Twoja witryna, przy użyciu narzędzi i technologii, które umożliwiają dostęp dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich ograniczeń lub niepełnosprawności.

Dostępność zawsze była ważna, ale w dzisiejszym społeczeństwie jest jeszcze ważniejsza. Ponieważ wszystko staje się cyfrowe, firmy muszą projektować strony internetowe i sprzedawać swoje treści w sposób dostępny dla wszystkich, ale czasami firmom łatwo jest zapomnieć o robieniu tego w zakresie cyfrowym. Na przykład, gdy firma projektuje sklep, często istnieją wymagania dotyczące dostępności, które pozwolą osobom z ograniczeniami na dostęp do sklepu i jego produktów — ale nie wszyscy myślą w ten sposób podczas projektowania strony internetowej. Niemniej jednak równie ważne są dostępne strony internetowe.

Internet jest obecnie naszym głównym źródłem rozwiązań naszych problemów, czy to po prostu w celu znalezienia odpowiedzi, czy też znalezienia produktów lub usług, które zaspokoją określone potrzeby. Ale jeśli nie każdy może uzyskać dostęp do Twojej witryny, aby uzyskać to, czego potrzebuje, ograniczasz swój zasięg i zdolność do rozwoju firmy i bazy klientów.

Sposoby, w jakie możesz zwiększyć dostępność swojej strony internetowej i treści marketingowych

Jeśli chcesz rozwinąć swój biznes, musisz skoncentrować swoją witrynę i marketing na dostępności. Twój projekt powinien umożliwiać wszystkim dostęp do Twojej witryny za pośrednictwem wielu kanałów sensorycznych, niezależnie od tego, czy mają one ograniczenia, czy nie. Oznacza to używanie narzędzi, systemów i kodu, które umożliwiają użytkownikom dostęp do witryny i treści marketingowych oraz poruszanie się po niej poza standardowym mechanizmem „wskaż i kliknij”. Dostępne strony internetowe są przyjazne dla użytkownika dzięki wysokiej jakości projektowi UX, który pozwala na pełną dostępność dzięki wielu mechanizmom, takim jak głos, dotyk i dźwięk.

Sposoby na zwiększenie dostępności treści obejmują:

1. Korzystanie z CMS, który zapewnia dostępność

Projektując stronę internetową do wyboru mamy wiele systemów zarządzania treścią. Każdy ma swoją własną, unikalną ofertę i możliwości. Jeśli Twój obecny system CMS nie ma wielu opcji, które pozwalają zwiększyć dostępność Twojej witryny, rozważ uaktualnienie do nowego. Na przykład różne systemy pozwalają na stosowanie różnych motywów, modułów, wtyczek, widżetów i innych elementów, które umożliwiają stworzenie bardziej dostępnej witryny.

2. Uporządkuj swoje nagłówki

Osoby niedowidzące potrzebują czytników ekranu, aby uzyskać dostęp do zawartości witryny i czytać ją. Jeśli Twoje nagłówki nie są odpowiednio ustrukturyzowane podczas kodowania, może to sprawić, że witryna będzie zagmatwana i trudna do odczytania za pomocą czytnika ekranu. Upewnij się, że używasz tagów nagłówków, używasz nagłówków we właściwej kolejności (tj. h1, h2, h3), a także używasz CSS w celu ułatwienia dostępu.

3. Użyj tekstu alternatywnego

Podobnie jak w przypadku nagłówków, czytniki ekranu czytają na głos tekst alternatywny użytkownikom, dzięki czemu wiedzą, jakie obrazy, filmy lub grafika są wyświetlane. W związku z tym ważne jest, aby zawsze używać tekstu alternatywnego dla tych elementów i upewnić się, że ma sens i dokładnie opisuje obraz lub film, do którego jest dołączony.

4. Używaj napisów do treści wideo

Dla osób z ograniczeniami słuchu upewnij się, że masz napisy do wszelkich treści audio w swojej witrynie. Zdecydowana większość stron internetowych wykorzystuje treści wideo, ale wiele z nich nie robi nic, aby umożliwić osobom z wadami słuchu zrozumienie tego, co się do nich mówi.

5. Bądź świadomy swojego schematu kolorów

Niektóre osoby mają trudności z rozróżnieniem niektórych kolorów, odcieni i odcieni. Dlatego ważne jest, aby używać odpowiednich kolorów tekstu, tła i innych elementów, które mogą być łatwo przeglądane przez wszystkich. Zalecany współczynnik kontrastu między interaktywnymi elementami tekstu to współczynnik co najmniej 4,5:1.

6. Włącz pełną funkcję klawiatury

Nie każdy może łatwo używać myszy komputerowej do wskazywania i klikania na ekranie. Niektórzy użytkownicy mają klawiatury, które umożliwiają im używanie sterowania głosowego do przeglądania elementów na stronie internetowej. Jeśli Twoja witryna nie jest odpowiednio zorganizowana, może utrudnić poruszanie się po niej niektórym użytkownikom. Upewnij się, że zawartość jest zorganizowana w uporządkowanej kolejności kart, aby ułatwić, jeśli ktoś nie może korzystać ze standardowej myszy i klawiatury.

7. Uczyń swoją witrynę mobilną dostępną

Technologia mobilna stała się przez lata tak powszechna, że ​​całkowicie nasyca i zmienia zarówno nasze życie zawodowe, jak i osobiste. Niestety, chociaż same urządzenia mobilne są często w pełni zdolne do umożliwienia dostępu wszystkim użytkownikom, firmy nie zawsze przykładają taką samą myśl i wysiłek do swoich witryn mobilnych. Przystępne strony internetowe i projekty marketingowe powinny zawsze uwzględniać urządzenia mobilne.

8. Weź udział w szkoleniu dotyczącym ułatwień dostępu

Jeśli Twoja firma lub zespół projektowy ma trudności ze zrozumieniem, jak najlepiej udostępnić witrynę internetową i treści marketingowe, rozważ udział w kursie lub szkoleniu na temat dostępności sieci. Pomoże to upewnić się, że wszyscy w Twoim zespole są na pokładzie i rozumieją, dlaczego dostępność jest ważna i jak najlepiej ją wdrożyć. Generalnie zajęcia szkoleniowe są dla firm świetnym sposobem na pokazanie, że dbają o swoich pracowników i chcą, aby się doskonalili i doskonalili.

Końcowe przemyślenia

Dostępna, przyjazna dla użytkownika treść powinna zawsze być głównym celem podczas opracowywania strategii marketingu cyfrowego. Treść powinna zawsze koncentrować się na człowieku, stawiając konsumentów i ich potrzeby na pierwszym planie. Kluczem do sukcesu każdej firmy jest posiadanie lojalnej bazy klientów, a kluczem do dotarcia i utrzymania lojalnych klientów jest pokazanie im, że naprawdę dbasz o ich pragnienia i potrzeby oraz zapewnienie im najlepszej możliwej jakości i obsługi.