デジタルマーケティングプロセスのアクセシビリティを見落とさないでください

公開: 2022-01-25

リーチを改善したい企業にとって、アクセシブルなマーケティングは不可欠です。デジタルマーケティングプロセスの一部は、Webサイトの開発とコンテンツの作成です。これらを作成するときは、ビジネスを制限しないように、すべての人のニーズを考慮する必要があります。この意味で、質の高いユーザーエクスペリエンスが不可欠です。

そのため、アクセシビリティはUXの設計とマーケティングプロセスの最前線にある必要があります。この記事では、マーケティングとコンテンツにアクセスできることの意味、それが重要である理由、および独自のWebサイトとデジタルマーケティングをよりアクセスしやすくする方法について説明します。

デジタルマーケティングにおけるアクセシビリティが重要である理由

デジタルマーケティング戦略の作成とWebサイトの設計に関しては、ユーザーエクスペリエンスがすべてです。もちろん、最終的な目標は会社を成長させ、利益を増やすことですが、成功したいのであれば、コンテンツとマーケティング戦略は常にユーザーまたは消費者に焦点を当てる必要があります。あなたの顧客はあなたのブランドをまとめる接着剤のようなものです。それらがなければ、あなたはビジネスを持っていないし、お金を稼ぐこともできません。

人々が信頼できるブランドを構築することは、ビジネスを成功させるための主要な部分であり、ブランドの忠誠心の鍵はアクセシビリティです。より多くの顧客にリーチすればするほど、ビジネスは成長します。そして、より多くの顧客にリーチするには、すべての人がアクセスできるマーケティングとコンテンツが必要です。アクセシビリティとは、制限や障害に関係なく、すべてのユーザーがアクセスできるツールやテクノロジーを使用して、Webサイトなどのコンテンツを開発することを意味します。

アクセシビリティは常に重要ですが、今日の社会ではさらに重要です。すべてがデジタル化する中、企業はすべての人がアクセスできる方法でWebサイトを設計し、コンテンツを販売することが不可欠ですが、企業がデジタルの範囲内でこれを行うことを忘れがちです。たとえば、企業が店舗を設計する場合、多くの場合、制限のある人が店舗とその製品にアクセスできるようにするアクセシビリティ要件がありますが、Webサイトを設計するときに誰もがそのように考えるわけではありません。それでも、アクセス可能なWebサイトも同様に重要です。

インターネットは、単に答えを見つけることであれ、特定のニーズを満たす製品やサービスを見つけることであれ、私たちの問題を解決するための主要な情報源です。しかし、誰もがあなたのウェブサイトにアクセスして必要なものを手に入れることができない場合、あなたはあなたのリーチとあなたのビジネスとあなたの顧客基盤を成長させるあなたの能力を制限しています。

あなたがあなたのウェブサイトとマーケティングコンテンツをよりアクセスしやすくすることができる方法

あなたがあなたのビジネスを後押ししたいなら、あなたはあなたのウェブサイトとマーケティングをアクセシビリティに集中させなければなりません。デザインには、制限があるかどうかに関係なく、すべての人が複数の感覚チャネルを介してサイトにアクセスできるようにする必要があります。これは、ユーザーが標準のポイントアンドクリックメカニズムを超えてサイトやマーケティングコンテンツにアクセスしてナビゲートできるようにするツール、システム、およびコードを使用することを意味します。アクセシブルなWebサイトは、音声、タッチ、オーディオなどの複数のメカニズムを通じて完全なアクセシビリティを可能にする高品質のUXデザインでユーザーフレンドリーです。

コンテンツをよりアクセスしやすくする方法は次のとおりです。

1.アクセシビリティを可能にするCMSを使用する

ウェブサイトを設計するとき、選択できる多数のコンテンツ管理システムがあります。それぞれに独自の製品と機能があります。現在のCMSに、サイトをよりアクセスしやすくするためのオプションが多くない場合は、新しいサイトにアップグレードすることを検討してください。たとえば、さまざまなシステムでは、さまざまなテーマ、モジュール、プラグイン、ウィジェット、およびその他の要素を使用して、よりアクセスしやすいサイトを作成できます。

2.見出しを構成します

視覚障害のある人は、スクリーンリーダーがWebサイトのコンテンツにアクセスして読む必要があります。コーディング時に見出しが適切に構成されていないと、サイトが混乱し、スクリーンリーダーで読みにくくなる可能性があります。見出しタグを使用し、見出しを正しい順序（つまり、h1、h2、h3）で使用し、アクセシビリティにもCSSを利用していることを確認してください。

3.代替テキストを使用する

見出しと同様に、スクリーンリーダーもユーザーに代替テキストを読み上げるため、どの画像、ビデオ、またはグラフィックが表示されているかがわかります。そのため、これらの要素には常に代替テキストを使用し、それが意味をなし、添付されている画像や動画を正確に説明していることを確認することが重要です。

4.ビデオコンテンツに字幕を使用する

聴覚に制限がある場合は、サイトのオーディオコンテンツに字幕があることを確認してください。大多数のWebサイトはビデオコンテンツを使用していますが、多くのWebサイトは、聴覚に制限のある人が何を言っているのかを理解できるようにするために何もしていません。

5.配色を意識する

一部の個人は、特定の色、色合い、および色相を区別するのに苦労しています。したがって、テキスト、背景、およびその他の要素に適切な色を使用して、誰でも簡単に表示できるようにすることが重要です。インタラクティブテキスト要素間で使用する推奨コントラスト比は、少なくとも4.5：1の比率です。

6.フルキーボード機能を有効にする

誰もが簡単にコンピュータのマウスを使用して画面をポイントしてクリックできるわけではありません。一部のユーザーは、音声コントロールを使用してWebサイトの要素をタブで移動できるキーボードを持っています。 Webサイトが適切に編成されていないと、特定のユーザーがWebサイトをナビゲートするのが困難になる可能性があります。誰かが標準のマウスとキーボードを使用できない場合に簡単にできるように、コンテンツが整理されたタブ順序に従っていることを確認してください。

7.モバイルサイトにアクセスできるようにする

モバイルテクノロジーは何年にもわたって普及してきており、私たちの職業生活と個人生活の両方を完全に飽和させ、変化させています。残念ながら、モバイルデバイス自体は多くの場合、すべてのユーザーが完全にアクセスできるようになっていますが、企業は必ずしもモバイルサイトに同じ考えと努力を注いでいるわけではありません。アクセス可能なウェブとマーケティングのデザインには、常にモバイルを含める必要があります。

8.アクセシビリティトレーニングコースを受講する

あなたの会社またはデザインチームがあなたのウェブサイトとマーケティングコンテンツをアクセシブルにする最良の方法を理解するのに苦労しているなら、ウェブアクセシビリティに関するコースまたはトレーニングクラスを受講することを検討してください。これにより、チームの全員が参加し、アクセシビリティが重要である理由とその実装方法を理解することができます。一般に、トレーニングクラスは、企業がスタッフを気にかけていることを示し、スタッフが自分自身を改善し、改善することを望んでいることを示すための優れた方法です。

最終的な考え

アクセシブルでユーザーフレンドリーなコンテンツは、デジタルマーケティング戦略を策定する際に常に第一の焦点となるはずです。コンテンツは常に人間に焦点を合わせ、消費者とそのニーズを最前線に置く必要があります。ビジネスを成功させる秘訣は忠実な顧客基盤を持つことであり、忠実な顧客にリーチして維持する秘訣は、あなたが彼らの欲求とニーズを真に気にかけていることを示し、可能な限り最高の品質とサービスを提供することです。