อย่ามองข้ามความสามารถในการเข้าถึงในกระบวนการการตลาดดิจิทัลของคุณ

การตลาดที่เข้าถึงได้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทที่ต้องการปรับปรุงการเข้าถึง ส่วนหนึ่งของกระบวนการการตลาดดิจิทัลคือการพัฒนาเว็บไซต์และการสร้างเนื้อหา และเมื่อสร้างสิ่งเหล่านี้ คุณต้องพิจารณาความต้องการของทุกคนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่จำกัดธุรกิจของคุณ ประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีคุณภาพมีความสำคัญในแง่นี้

ด้วยเหตุนี้ การช่วยสำหรับการเข้าถึงจึงควรอยู่ในระดับแนวหน้าของการออกแบบ UX และกระบวนการทางการตลาดของคุณ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงความหมายของการเข้าถึงการตลาดและเนื้อหา เหตุใดจึงสำคัญ และวิธีทำให้เว็บไซต์และการตลาดดิจิทัลของคุณเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

ทำไมการเข้าถึงในการตลาดดิจิทัลจึงสำคัญ

เมื่อพูดถึงการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและการออกแบบเว็บไซต์ ทั้งหมดเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ เป้าหมายสุดท้ายคือเพื่อทำให้บริษัทของคุณเติบโตและเพิ่มผลกำไร แต่เนื้อหาและกลยุทธ์การตลาดของคุณควรเน้นที่ผู้ใช้หรือผู้บริโภคเสมอหากคุณต้องการประสบความสำเร็จ ลูกค้าของคุณเป็นเหมือนกาวที่ยึดแบรนด์ของคุณไว้ด้วยกัน หากไม่มีพวกเขา คุณก็จะไม่มีธุรกิจหรือทำเงินได้เลย

การสร้างแบรนด์ที่ผู้คนสามารถไว้วางใจได้เป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ และกุญแจสู่ความภักดีต่อแบรนด์คือการเข้าถึงได้ ยิ่งคุณเข้าถึงลูกค้าได้มากเท่าไร ธุรกิจของคุณก็จะยิ่งเติบโตมากขึ้นเท่านั้น และการเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากขึ้นก็ต้องการการตลาดและเนื้อหาที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ การช่วยสำหรับการเข้าถึงหมายถึงการพัฒนาเนื้อหา เช่น เว็บไซต์ของคุณ โดยใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีที่เปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงข้อจำกัดหรือความพิการของพวกเขา

การเข้าถึงมีความสำคัญเสมอมา แต่ก็สำคัญยิ่งกว่าในสังคมปัจจุบัน เมื่อทุกอย่างเข้าสู่ยุคดิจิทัล บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องออกแบบเว็บไซต์และทำการตลาดเนื้อหาของตนในลักษณะที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ แต่บางครั้งบริษัทก็มักจะลืมที่จะทำสิ่งนี้ภายในขอบเขตดิจิทัลของสิ่งต่างๆ ได้ง่าย ตัวอย่างเช่น เมื่อบริษัทออกแบบร้านค้า มักจะมีข้อกำหนดการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่จะอนุญาตให้ผู้ที่มีข้อจำกัดเข้าถึงร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของร้านได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่คิดแบบนั้นเมื่อออกแบบเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน

อินเทอร์เน็ตเป็นแหล่งข้อมูลหลักของเราในการแก้ปัญหา ไม่ว่าจะเป็นการหาคำตอบหรือค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงตามความต้องการ แต่ถ้าไม่ใช่ทุกคนที่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณเพื่อรับสิ่งที่ต้องการ แสดงว่าคุณกำลังจำกัดการเข้าถึงและความสามารถในการขยายธุรกิจและฐานลูกค้าของคุณ

วิธีทำให้เว็บไซต์และเนื้อหาการตลาดเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

หากคุณต้องการส่งเสริมธุรกิจของคุณ คุณต้องทำให้เว็บไซต์และการตลาดของคุณเป็นศูนย์กลางของการเข้าถึง การออกแบบของคุณควรทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงไซต์ของคุณผ่านช่องทางประสาทสัมผัสต่างๆ ได้ ไม่ว่าจะมีข้อจำกัดหรือไม่ก็ตาม ซึ่งหมายถึงการใช้เครื่องมือ ระบบ และโค้ดที่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงและไปยังส่วนต่างๆ ของไซต์และเนื้อหาทางการตลาดของคุณนอกเหนือจากกลไกการชี้และคลิกมาตรฐาน เว็บไซต์ที่เข้าถึงได้นั้นเป็นมิตรกับผู้ใช้ด้วยการออกแบบ UX ที่มีคุณภาพ ซึ่งช่วยให้เข้าถึงได้อย่างเต็มที่ผ่านกลไกที่หลากหลาย เช่น เสียง สัมผัส และเสียง

วิธีที่คุณสามารถทำให้เนื้อหาของคุณสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น ได้แก่:

1. การใช้ CMS ที่ช่วยให้เข้าถึงได้

เมื่อออกแบบเว็บไซต์ มีระบบจัดการเนื้อหาให้เลือกมากมาย แต่ละคนมีข้อเสนอและความสามารถเฉพาะตัวของตัวเอง หาก CMS ปัจจุบันของคุณไม่มีตัวเลือกมากมายที่ช่วยให้คุณเข้าถึงไซต์ได้มากขึ้น ให้พิจารณาอัปเกรดเป็นไซต์ใหม่ ตัวอย่างเช่น ระบบต่างๆ อนุญาตให้ใช้ธีม โมดูล ปลั๊กอิน วิดเจ็ต และองค์ประกอบอื่นๆ ที่แตกต่างกัน ซึ่งทำให้คุณสามารถสร้างไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้มากขึ้น

2. จัดโครงสร้างหัวเรื่องของคุณ

ผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตาต้องการให้โปรแกรมอ่านหน้าจอเข้าถึงและอ่านเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ หากหัวเรื่องของคุณไม่มีโครงสร้างที่ถูกต้องเมื่อเขียนโค้ด อาจทำให้ไซต์สับสนและอ่านยากด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แท็กหัวเรื่อง ใช้หัวเรื่องในลำดับที่ถูกต้อง (เช่น h1, h2, h3 ) และใช้ CSS เพื่อการเข้าถึงด้วยเช่นกัน

3. ใช้ข้อความแสดงแทน

เช่นเดียวกับส่วนหัว โปรแกรมอ่านหน้าจอยังอ่านออกเสียงข้อความแสดงแทนให้ผู้ใช้ทราบ ดังนั้นพวกเขาจึงรู้ว่ากำลังแสดงรูปภาพ วิดีโอ หรือกราฟิกใดบ้าง ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องใช้ข้อความแสดงแทนสำหรับองค์ประกอบเหล่านี้เสมอ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายภาพหรือวิดีโอที่แนบนั้นสมเหตุสมผลและถูกต้อง

4. ใช้คำบรรยายสำหรับเนื้อหาวิดีโอ

สำหรับผู้ที่มีข้อ จำกัด การได้ยิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคำบรรยายสำหรับเนื้อหาเสียงในเว็บไซต์ของคุณ เว็บไซต์ส่วนใหญ่ใช้เนื้อหาวิดีโอ แต่ส่วนใหญ่ไม่ทำอะไรเพื่อให้ผู้ที่มีข้อจำกัดทางการได้ยินเข้าใจสิ่งที่กำลังพูด

5. ตระหนักถึงโทนสีของคุณ

บางคนมีปัญหาในการแยกแยะระหว่างสี เฉดสี และเฉดสีบางสี ดังนั้นการใช้สีที่เหมาะสมสำหรับข้อความ พื้นหลัง และองค์ประกอบอื่นๆ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกคนสามารถดูได้ง่าย อัตราส่วนคอนทราสต์ที่แนะนำให้ใช้ระหว่างองค์ประกอบข้อความเชิงโต้ตอบคืออัตราส่วนอย่างน้อย 4.5:1

6. เปิดใช้งานฟังก์ชันแป้นพิมพ์แบบเต็ม

ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถใช้เมาส์คอมพิวเตอร์เพื่อชี้และคลิกบนหน้าจอได้อย่างง่ายดาย ผู้ใช้บางคนมีคีย์บอร์ดที่ทำให้พวกเขาสามารถใช้การควบคุมด้วยเสียงเพื่อแท็บผ่านองค์ประกอบต่างๆ บนเว็บไซต์ได้ หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการจัดระเบียบอย่างเหมาะสม อาจทำให้ผู้ใช้บางรายนำทางได้ยาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณอยู่ในลำดับของแท็บที่จัดระเบียบ เพื่อให้ง่ายขึ้นหากมีคนไม่สามารถใช้เมาส์และคีย์บอร์ดมาตรฐานได้

7. ทำให้ไซต์บนมือถือของคุณสามารถเข้าถึงได้

เทคโนโลยีมือถือเป็นที่แพร่หลายตลอดหลายปีที่ผ่านมา ทำให้ทั้งชีวิตการงานและชีวิตส่วนตัวของเราเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง น่าเสียดายที่แม้ว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่เองมักจะสามารถเข้าถึงผู้ใช้ทั้งหมดได้อย่างเต็มที่ แต่บริษัทต่างๆ ก็ไม่ได้ใส่ความคิดและความพยายามแบบเดียวกันในไซต์บนมือถือของตนเสมอไป การออกแบบเว็บและการตลาดที่เข้าถึงได้ควรมีอุปกรณ์เคลื่อนที่เสมอ

8. เข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมการช่วยสำหรับการเข้าถึง

หากบริษัทหรือทีมออกแบบของคุณมีปัญหาในการทำความเข้าใจวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้เนื้อหาเว็บไซต์และการตลาดของคุณเข้าถึงได้ ให้ลองพิจารณาหลักสูตรหรือชั้นเรียนฝึกอบรมเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บ สิ่งนี้สามารถช่วยให้แน่ใจว่าทุกคนในทีมของคุณพร้อมเพรียงกัน และเข้าใจว่าทำไมการช่วยสำหรับการเข้าถึงจึงมีความสำคัญ และวิธีที่ดีที่สุดในการใช้งาน โดยทั่วไป ชั้นเรียนฝึกอบรมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทในการแสดงว่าพวกเขาใส่ใจพนักงานและต้องการให้พวกเขาปรับปรุงและปรับปรุงตนเองให้ดีขึ้น

ความคิดสุดท้าย

เนื้อหาที่เข้าถึงได้ง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้ควรเป็นจุดสนใจหลักในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ เนื้อหาควรมุ่งเน้นที่มนุษย์เสมอ โดยให้ผู้บริโภคและความต้องการของพวกเขาเป็นอันดับแรกและเป็นศูนย์กลาง กุญแจสู่ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จคือการมีฐานลูกค้าที่ภักดี และกุญแจสำคัญในการเข้าถึงและรักษาลูกค้าประจำคือการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจความต้องการและความต้องการของพวกเขาอย่างแท้จริง และมอบคุณภาพและบริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้