10 самых распространенных маркетинговых вопросов (и ответы на них!)

Какие наиболее распространенные вопросы по маркетингу задают компании при переходе на цифровой маркетинг? Продолжайте читать, чтобы найти ответы!

Поскольку мир становится все более цифровым, особенно после глобальной пандемии в 2020 году, неудивительно, что компании во всех секторах ищут способы перехода от традиционного к цифровому маркетингу.

Однако этот переход часто может быть очень запутанным и полон многих вопросов, на которые есть раздражающий ответ « это зависит ». Что, если честно, никому особо не помогает. Кроме того, компании просто не знают, с чего начать.

По этой причине сегодня мы увидим некоторые из наиболее распространенных вопросов по маркетингу, которые компании задают при разработке своей маркетинговой стратегии. Но самое главное, я постараюсь давать прямые и точные ответы, а не просто « это зависит ».

Конечно, я не говорю, что ваша маркетинговая стратегия не будет зависеть от сотен факторов. Ведь компании разные , и каждая отрасль и продукт будут иметь свои особенности. Так что да, в некотором смысле, ответ на все вопросы не может быть слишком простым.

Однако я верю, что определенные стратегии будут успешными для большинства компаний. Просто потому, что, в отличие от традиционного маркетинга, цифровой маркетинг связан не только с психологией и поведением клиентов, но и с алгоритмами и искусственным интеллектом.

Отвечаем на самые распространенные вопросы по маркетингу

А теперь хватит предисловия! Давайте сразу перейдем к наиболее распространенным вопросам маркетинга, которые задают компании, и их ответам:

1. Какой лучший канал для получения качественных лидов?

Несомненно, одним из наиболее распространенных вопросов маркетинга, который волнует бизнес, является привлечение качественных лидов. Ведь без лидов не будет клиентов – и долго компания не продержится.

Проблема с ответом на этот вопрос заключается в том, что Интернет — это огромное место, и невозможно точно знать, где вы можете найти своих потенциальных клиентов.

Они могут «жить» в Facebook, LinkedIn, Instagram или проводить большую часть своего времени в Google. Сказав это, у компаний есть множество маркетинговых каналов на выбор, когда речь идет о привлечении качественных лидов, в том числе:

• Рекламная рассылка;
• Органические социальные сети;
• Платные социальные сети;
• Программный;
• поисковая оптимизация;
• Маркетинг в поисковых системах;
• КПП;

И так далее. Дело в том, что каналов много, и может быть сложно понять, с чего начать. К счастью, я думаю, что у меня есть ответ для вас!

По моему опыту, лучшим маркетинговым каналом для получения квалифицированных потенциальных клиентов является Google , а точнее, поисковый маркетинг и поисковая оптимизация. Почему?

Потому что Google — единственный канал, который позволяет вам предстать перед своей аудиторией в нужный момент, когда они ищут продукт, подобный вашему.

Это происходит с ключевыми словами, которые пользователь вводит в строке поиска, и они соответствуют лучшим результатам согласно Google:

Напротив, любой другой канал, такой как Facebook, LinkedIn или Instagram, выводит вас перед аудиторией, которая не ищет активно что-то конкретное. Они просто получают рекламу во время просмотра своей ленты.

Чтобы получить еще более конкретный ответ, предположим, что вы представляете бизнес, который только начинает заниматься цифровым маркетингом. И вам нужны лиды прямо сейчас. В этом случае я бы рекомендовал начать с SEM вместо SEO.

Причина в том, что поисковая оптимизация может занять месяцы, прежде чем вы начнете приносить вам результаты, в то время как SEM может привлечь потенциальных клиентов в течение нескольких дней или даже часов. В любом случае, если вы хотите начать с одного из них или даже с обоих, рекомендую следующие статьи:

• Поисковый маркетинг для начинающих: полное руководство
• Простое введение в SEO для начинающих

2. Как я могу повысить эффективность своих кампаний?

Следующим в нашем списке общих вопросов по маркетингу является производительность, а точнее, как ее улучшить. Многие компании уже инвестируют в различные каналы, но не видят ожидаемой отдачи от инвестиций.

И они хотят видеть лучшие результаты своих кампаний.

Конечно, у любого канала есть свои особенности, но есть 2 основные стратегии, которые применимы всегда независимо от канала:

A/B-тестирование

Проще говоря, этот термин относится к контролируемому тестированию двух разных версий одного и того же.

Например, вы можете протестировать две разные целевые страницы, несколько баннеров для своих кампаний или немного разные тексты объявлений, чтобы увидеть, какой из них работает лучше.

A/B-тестирование абсолютно необходимо для повышения производительности, поскольку оно позволяет пользователям «голосовать» за то, что больше всего привлекает их внимание.

Например, если вы решили попробовать два разных баннера, и один из них получает больше кликов, чем другой, это явный признак того, что он больше находит отклик у вашей аудитории.

Аналитика

Следующим важным компонентом повышения производительности является использование ваших данных . Понимание того, как работают ваши кампании и A/B-тесты, является ключом к принятию правильных деловых и маркетинговых решений.

Обычно рекламные платформы поставляются со своими собственными аналитическими панелями, которые вы можете использовать для оценки эффективности своей кампании. Однако вам также нужна учетная запись Google Analytics, чтобы получить лучший обзор данных вашего веб-сайта.

Как только вы запустите бесплатную учетную запись, вам нужно будет наблюдать и отслеживать правильные показатели. Вы можете узнать больше в моей статье 15 основных показателей Google Analytics, которые вам нужно отслеживать.

3. Нужен ли мне блог?

Следующий в нашем списке часто задаваемых вопросов по маркетингу касается того, что, несмотря на все аргументы в пользу, почему-то все еще не убеждает компании – ведение блога.

И я действительно не понимаю, почему.

Ответ на этот вопрос: да, я искренне верю, что каждая компания должна иметь блог в своей нише. Я даже не могу представить себе отрасль, в которой он не был бы нужен (хотя, конечно, всегда есть исключения).

Вот некоторые из причин, почему наличие блога необходимо для любого бизнеса:

Поисковая оптимизация

Наличие блога с контентом, оптимизированным для поисковых систем, является чрезвычайно мощным способом получения качественного трафика . И я уделяю особое внимание квалифицированным — помните, что люди, приходящие из поисковых систем, активно ищут контент, связанный с вашими продуктами или услугами, а не любой контент.

Аутентичность и надежность

Блог также является отличным способом продемонстрировать свой опыт в своей отрасли. Предоставление проницательного контента, полезного и ценного для вашей аудитории, не только привлечет их, но и заставит их остаться на вашем веб-сайте, чтобы узнать больше о вашем бизнесе.

Видимость бренда

Еще одна важная причина для ведения блога — повысить узнаваемость вашего бренда. Представление вашего контента аудитории потенциальных клиентов — очень эффективная стратегия, которая может принести отличные результаты в долгосрочной перспективе.

В конце концов, даже если ваш читатель не купит у вас сразу после прочтения вашего сообщения в блоге, вы добавляете еще одно воздействие, которое может вернуть его позже, на этот раз с намерением совершить покупку.

4. Должен ли я публиковать сообщения в социальных сетях?

Наш список общих вопросов по маркетингу продолжается в социальных сетях. Многие предприятия, особенно те, которые все еще переходят на стратегию цифрового маркетинга, сомневаются, стоит ли им вкладывать в нее время и усилия.

Прямой ответ: да, большинство секторов определенно должны публиковать сообщения в социальных сетях.

Фактически, такие платформы, как Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn, являются отличным инструментом для охвата вашей целевой аудитории. Согласно последним цифровым отчетам, в январе 2020 года было зарегистрировано 3,80 миллиарда пользователей социальных сетей, и это число еще не увеличилось.

Для большинства ниш это означает, что у вас действительно высокие шансы найти свою целевую аудиторию в одном (или нескольких) доступных социальных каналах. В этом случае задача состоит в том, чтобы найти правильный социальный канал для вашей отрасли.

Например, LinkedIn может стать отличной платформой для предприятий B2B, поскольку позволяет им охватить высококачественную аудиторию опытных профессионалов. Однако это может быть не так хорошо для некоторых компаний B2C или компаний, ориентированных на потребительские товары.

Как выбрать правильный социальный канал для своего бизнеса? Подробнее об этом можно прочитать здесь.

5. Как я могу получить больше трафика на свой сайт?

Один из самых распространенных вопросов маркетинга, на который многие компании хотят знать ответ, — как привлечь больше трафика на свой веб-сайт.

Получение стабильного трафика является ключом к привлечению большего количества лидов, привлечению новых клиентов и повышению узнаваемости вашего бренда. Но сделать это непросто, и многие компании используют комбинацию платных каналов, чтобы получить желаемое количество веб-посетителей.

Проблема полагаться исключительно на платные каналы для получения трафика заключается в том, что в тот момент, когда вы перестаете тратить на них деньги, трафик также прекращается.

По этой причине я искренне верю, что лучший способ получить стабильный трафик на ваш сайт — это поисковая оптимизация, что означает:

• Использование релевантных ключевых слов с длинным хвостом в вашем контенте;
• Увеличение скорости загрузки ваших страниц;
• Улучшение навигации вашего сайта;
• Уделение внимания построению внутренних и внешних ссылок ;

И так далее! Вы можете узнать все, что вам нужно знать о SEO здесь.

6. Как я могу превратить больше потенциальных клиентов в клиентов?

Несомненно, ни один список общих вопросов по маркетингу не может быть полным без этого вопроса. В маркетинге вы увидите много контента, в котором говорится о привлечении потенциальных клиентов, но никакие лиды не стоят того, если они никогда не конвертируются в клиентов.

По этой причине конечной целью лидогенерации почти всегда является превращение лидов в клиентов на каком-то этапе их пути. И вот некоторые вещи, которые вы можете сделать для достижения этой цели:

Генерируйте качественные лиды

Конечно, лиды лучшего качества с большей вероятностью станут вашими клиентами позже. Так что вместо того, чтобы сосредотачиваться на количестве лидов, вложите свои усилия в поиск правильных каналов , чтобы выделить целевую аудиторию, которая действительно могла бы купить у вас. И, как мы уже упоминали, Google Ads и поисковые кампании с правильными ключевыми словами — отличное начало.

Используйте отзывы клиентов

Попросите существующих клиентов поделиться своим опытом использования вашего продукта. Что убедило их купить у вас? Каков уровень их удовлетворенности в настоящее время? В каких областях вы можете улучшить свое предложение? Обращать внимание как на положительные, так и на отрицательные отзывы абсолютно необходимо для привлечения большего количества клиентов.

Используйте свои данные

Мы уже обсуждали это ранее, но я не могу не подчеркнуть важность использования данных для повышения эффективности маркетинга. Внимательно следите за своими показателями, чтобы определить, какие именно каналы и кампании приносят вам больше всего потенциальных клиентов и самый высокий коэффициент конверсии от потенциальных клиентов к клиентам.

7. Эффективен ли контент-маркетинг?

Короткий и прямой ответ на один из действительно распространенных вопросов маркетинга, который задают компании, — да . Контент-маркетинг может быть действительно эффективным инструментом для привлечения большего количества потенциальных клиентов и повышения узнаваемости вашего бренда. Это одна из лучших долгосрочных стратегий для создания ценности для вашей аудитории.

Кроме того, предоставление отличного контента — отличный способ заставить вашу аудиторию говорить о вашем бренде и добровольно делиться вашим контентом в Интернете. И совершенно бесплатно!

Все, от статей в блогах до электронных книг, руководств, инфографики, технических документов и других информативных материалов, является отличным дополнением к вашей стратегии контент-маркетинга.

8. Стоит ли мне заниматься активным линкбилдингом?

Еще один из списка наиболее распространенных вопросов по маркетингу, которые задают компании, касается создания внешних ссылок . Создание ссылок — это процесс получения сторонних веб-сайтов, указывающих на ваш собственный веб-сайт, и это стратегия повышения авторитета вашего домена.

Общая идея линкбилдинга состоит в том, чтобы заставить больше людей говорить о вас. Чем больше веб-сайтов размещают ссылку, указывающую на ваш, тем больше сигналов это посылает в Google о том, что ваш сайт является авторитетным и заслуживающим доверия.

И одна популярная практика, которую используют многие компании, заключается в том, чтобы тратить много времени на активное общение с другими компаниями и просить их разместить ссылку в своем контенте . И хотя эта практика совершенно законна и может работать, если все сделано правильно, лично я ее не рекомендую.

Причина в том, что требуется много времени, чтобы найти веб-сайты и связаться с ними, большинство из которых не будут особо утруждать себя размещением вашей ссылки в своих сообщениях в блогах. Я думаю, что это время лучше потратить на создание более качественного контента для собственного блога.

Если вы создаете отличный контент, которым люди хотели бы поделиться, ваши ссылки в любом случае будут естественным образом увеличиваться. И без лишних усилий с вашей стороны! Например, я никогда не делал ничего, чтобы активно улучшать свое построение ссылок, и каждый месяц я получаю много новых ссылок.

9. Как я могу снизить свои расходы на рекламу?

Когда дело доходит до общих вопросов по маркетингу, многие компании особенно озабочены снижением своих расходов на рекламу . И это очень серьезное беспокойство, учитывая, что цифровой маркетинг может потреблять много бюджета, если он не сделан правильно.

Ответить на этот вопрос не очень просто. И, конечно же, это будет зависеть от вашей отрасли, сектора и канала, в который вы инвестируете. Однако есть одна вещь, на которой вы должны сосредоточиться для каждого канала — качество вашей рекламы.

Для большинства каналов чем выше качество вашей рекламы, тем ниже будет ваша цена за клик (CPC). А чем ниже цена за клик, тем ниже и стоимость лида, а это значит, что вы можете снизить общие расходы на рекламу и при этом получить те же результаты.

Чтобы обеспечить хорошее качество объявления, необходимо убедиться, что все следующие элементы выровнены:

• Кампания – баннер, копия, заголовок и т.д.;
• Сегментация — как вы планируете охватить целевую аудиторию;
• Целевая страница — куда попадет ваша аудитория после клика по вашему объявлению.

Другими словами, находит ли ваша кампания отклик у вашей аудитории? Вы продаете правильный продукт правильному человеку? Например, продвижение корма для собак среди пользователей, у которых нет домашних животных, не будет очень эффективным.

Соответствует ли ваша целевая страница ожиданиям , установленным вашей кампанией? Иногда мы можем переобещать что-то в нашей рекламе, чтобы разочаровать пользователей, когда они переходят на целевую страницу. И мы не хотим этого делать!

Все должно быть согласовано, чтобы обеспечить единообразие сообщения во всей кампании в любое время.

10. Должен ли я заботиться о мобильных устройствах?

Да, вы определенно должны! По данным Inmobi, люди проводят со своими мобильными устройствами в среднем 3 часа 35 минут каждый день. А глобальное проникновение мобильных устройств достигло колоссальных 41% по всему миру!

Все это означает, что предоставление отличного мобильного опыта от начала до конца является абсолютной необходимостью для любого бизнеса.

Кроме того, статистика показывает, что многие люди начинают поиск на мобильных устройствах, но в конечном итоге совершают конверсию на настольных компьютерах, а это означает, что мобильные устройства являются стратегической частью их пути к покупке. Мобильный маркетинг также должен быть стратегической частью вашей маркетинговой стратегии !

И это все от меня на сегодня! Спасибо, что нашли время, чтобы прочитать мою статью о наиболее распространенных вопросах маркетинга для бизнеса, и я надеюсь увидеть вас снова! Если есть какие-либо другие распространенные вопросы по маркетингу, которые я пропустил, не стесняйтесь, дайте мне знать в комментариях ниже.