Полное руководство по маркетингу цифрового роста для малого бизнеса
Опубликовано: 2022-02-28Мы поняли — вы владелец малого бизнеса, у которого нет свободного времени, но есть желание развивать свой бизнес. Быстрый рост вашего бизнеса с максимальной отдачей от инвестиций — вот в чем суть игры.
Достижение быстрого роста бизнеса в сегодняшних условиях означает установление прочного цифрового присутствия, а также отличие от ваших конкурентов. Один из способов сделать это — создать маркетинговую стратегию цифрового роста. Эта маркетинговая методология направлена на обеспечение роста бизнеса за счет повышения качества обслуживания клиентов, сокращения оттока клиентов и улучшения удержания.
Не теряйте времени даром — давайте приступим к делу и разработаем лучшую стратегию цифрового маркетинга для вашего бизнеса.
Что такое цифровой маркетинг?
Начнем с основ, сначала краткое объяснение цифрового маркетинга. (Не стесняйтесь пропустить вперед, если вы знаете этот бит наизнанку.)
Цифровой маркетинг относится к маркетинговым кампаниям, которые появляются на цифровых устройствах. Если вы видите форму бизнес-маркетинга на компьютере, мобильном телефоне или другом устройстве (не тамагочи, не смешите), вы видите цифровой маркетинг в действии. Цифровой маркетинг принимает форму маркетинга по электронной почте, маркетинга в социальных сетях и рекламы на веб-сайтах, и это только три подхода.
Как цифровой маркетинг будет работать для вашего бизнеса?
Планы цифрового маркетинга сделают ваш бизнес заметным в онлайн-пространстве. Если ваш бизнес виден, это означает, что люди его видят (эта часть, вероятно, не нуждается в объяснении). Вы уловили суть: наличие цифрового присутствия заставляет людей думать о вашем бизнесе, что приводит к запросам и, скрестим пальцы, к продажам.
Ваши клиенты онлайн. Ваши конкуренты онлайн. Клиенты вашего конкурента онлайн. На самом деле, весь мир онлайн. Чтобы сделать онлайн-аудиторию вашим клиентом, стратегия цифрового маркетинга имеет первостепенное значение.
Теперь, когда мы закончили эту часть, давайте посмотрим, какая стратегия цифрового маркетинга лучше всего подойдет для вашего бизнеса.
Какая стратегия цифрового маркетинга лучше всего подходит для моего малого бизнеса?
Ниже приведены некоторые стратегии, которые вы можете применить для расширения своего присутствия в цифровом маркетинге. Вы не захотите следовать всем им, но это проверенные стратегии, которые работают. Суть в том, чтобы точно определить вашу целевую аудиторию, а затем построить маркетинговые стратегии роста вокруг ваших клиентов. Держите своих клиентов в центре внимания и оценивайте каждый этап их путешествия по воронке цифрового маркетинга.
Изображение создано писателем
- Контент-маркетинг
Контент по-прежнему король? Вы уверены, что это так. Контент-маркетинг лежит в основе каждой блестящей стратегии цифрового маркетинга. Красивые фрагменты контента составляют основу маркетинговых кампаний и могут быть преобразованы в соответствии с любой аудиторией и любой платформой. Органические публикации в социальных сетях, видео, подкасты, целевые страницы — все они начинали свою жизнь как часть контента. Любое приличное маркетинговое агентство скажет вам то же самое.
Успешная стратегия контент-маркетинга обеспечивает узнаваемость бренда, большую вовлеченность и больший доход. Что не нравится?
Главный совет: адаптируйте свой контент к вопросам, которые задает ваша аудитория, используя функцию «Люди также спрашивают» в результатах поиска Google.
- Аналитика
Если контент-маркетинг является основой маркетинговых кампаний, то аналитика является путеводной звездой. Компании, которые используют аналитику, правильно понимают своих клиентов и соответствующим образом согласовывают свою маркетинговую тактику. Инструменты аналитики также используются для отслеживания успехов маркетинговых кампаний. Точно так же, как облачные инженеры не могут тщательно выполнять свою работу без расширенных технических знаний, вы не можете отслеживать успех маркетинговых кампаний, не понимая, что работает, а что нет.
Вам не нужно тратиться на причудливые инструменты веб-аналитики — большинство из них бесплатны. Google Analytics и Facebook Analytics помогают понять, как ваша аудитория взаимодействует с вашим контентом, веб-сайтом и всеми цифровыми предложениями.
Главный совет: отслеживайте ключевые показатели, такие как показатель отказов вашего веб-сайта, и проводите A/B-тестирование различных целевых страниц для максимальной привлекательности.
- Поисковая оптимизация (SEO)
Если вы хотите увеличить органический трафик сайта, сделайте SEO своим другом. Чтобы отточить свою тактику SEO, вам нужно понять и ответить на вопросы, опасения и опасения ваших клиентов. Это означает оптимизацию вашего существующего цифрового контента и любого нового контента, который вы создадите впоследствии. Окунитесь в удивительный мир исследования ключевых слов, чтобы присвоить своему контенту релевантные для вашей отрасли ключевые слова.
Помимо релевантных для бизнеса ключевых слов, если это уместно, изучите возможности оптимизации вашего контента для локального поиска. Эта функция локализованного поиска нацелена на области, которые обслуживает ваш бизнес.
Главный совет: проверьте сайты ваших конкурентов, чтобы увидеть, насколько хорошо они справляются с SEO. Тогда делай лучше.
Изображение создано писателем
- Локальное SEO
Локальное SEO — отличный маркетинговый инструмент для малого бизнеса, который рассчитывает на клиентов из определенного места. Оптимизация вашего цифрового присутствия для локального поиска гарантирует, что клиенты найдут вас у вашего порога. Потенциальные целевые клиенты, скорее всего, захотят вести дела с местной компанией, а Google хочет предоставлять релевантные результаты своим пользователям поиска. Беспроигрышный вариант для всех.
Главный совет: убедитесь, что ваш список Google My Business актуален, актуален и оптимизирован.
- Поисковая реклама
Маркетинг в поисковых системах (сокращенно SEM) включает в себя платную рекламу с использованием установленных местных ключевых слов для увеличения трафика на ваш сайт. Если эта маркетинговая стратегия вас устроит, начните с поисковой рекламы с помощью Google Ads, внесите свой бюджет и вуаля — ваша реклама запущена, и трафик идет.
Главный совет: поэкспериментируйте с разными бюджетами в разных местах поиска, чтобы увидеть, какая стратегия лучше всего подходит для вашего бизнеса.
- Социальный медиа маркетинг
Мы не будем лгать вам, органический трафик через маркетинг в социальных сетях — это тяжелая борьба. Лучше всего размещать целевую рекламу на выбранных вами социальных платформах. Сделайте это правильно, например, на Facebook, и вы присоединитесь к 94% компаний, которые ссылаются на эту конкретную платформу социальных сетей как на платформу для продвижения своего бизнеса.
Главный совет: вам не нужно перебарщивать с различными каналами социальных сетей. Выберите два или три, чтобы сосредоточиться на передаче сообщения вашего бренда.
- Видеомаркетинг
Если ваш бизнес-контент можно использовать в видеомаркетинге, то мы говорим: прыгайте на подножку. Видео — это наиболее привлекательный и потребляемый контент, который вы можете донести до своей целевой аудитории. Существует множество направлений видеомаркетинга: истории в социальных сетях, реклама, веб-истории, длинные или короткие информационные видеоролики.
Главный совет: если ваш бизнес продает продукты, которые носят технический характер или требуют небольшого объяснения, видеоуроки с практическими рекомендациями идеально подходят для вашей аудитории.
Изображение создано писателем
- Рекламная рассылка
Вы можете быстро запустить эту стратегию, если у вас есть установленный список клиентской базы. Если вы еще этого не сделали, немедленно зарегистрируйтесь на веб-сайте или заполните контактную форму, чтобы ваш список начал действовать.
Кроме того, электронный маркетинг — это доступный вариант и отличный инструмент для информирования вашего списка рассылки о важных бизнес-новостях, таких как запуск новых продуктов и рекламные акции.
Главный совет: упростите себе жизнь, используя инструменты автоматизации рабочего процесса для захвата адресов электронной почты, которые используются в маркетинговых кампаниях.
- Партнерский маркетинг
Партнерский маркетинг — это стратегия, которая требует времени и усилий, а не денежных затрат. Партнерский маркетинг предполагает партнерство с влиятельными лицами, которые поддерживают продукты или услуги вашего бизнеса в обмен на комиссию за каждую конверсию.
Главный совет: ключом к успешному партнерскому маркетингу является тщательный выбор партнеров. Вам нужны партнеры, которые соответствуют продуктам и услугам вашего бизнеса, актуальным для их целевой аудитории. Например, не будет большой потребности в холодном кофе в партнерстве электронной коммерции с салоном по уходу за домашними животными. Расширенные настройки таргетинга в инструментах партнерской сети сопоставляют продукты с идеально подходящими пользователями, чтобы избежать такого сценария несоответствия.
- Инфлюенсеры
Маркетинг влияния — это форма аффилированного маркетинга, при которой влиятельные лица продвигают ваши продукты в своих социальных сетях, чтобы побудить свою аудиторию к покупке. Инфлюенсеры — это предприниматели, популярность которых растет с каждым днем, в основном из-за экспоненциального роста маркетинга в социальных сетях.
Сочетание партнерского маркетинга и маркетинга влияния хорошо работает в качестве стратегии цифрового маркетинга. Эта стратегия ставит ваш бизнес на виду у целевой аудитории и укрепляет доверие к вашим продуктам и услугам.
Главный совет: если ваши демографические данные подходят, позиционируйте свои партнерские отношения с влиятельными лицами так, чтобы они были нацелены на аудиторию миллениалов и поколения Z, поскольку они очень восприимчивы к рекомендациям на платформах социальных сетей.
- Платная реклама
Платная реклама, также известная как реклама с оплатой за клик, представляет собой стратегию, которая включает баннерную рекламу, всплывающую рекламу на веб-сайте и видеорекламу. Компании платят только за клики, полученные с помощью этого метода маркетинга. Стоимость платных рекламных кампаний сильно различается, поскольку обычно она зависит от того, насколько популярны ключевые слова вашей кампании.
Главный совет: нацеливайте рекламу PPC на географическое местоположение, чтобы повысить коэффициент конверсии из вашего региона.
Изображение создано писателем
- Партнерский маркетинг
Аналогично аффилированному маркетингу и маркетингу влияния, партнерский маркетинг представляет собой сотрудничество двух брендов с общими целями — увеличение количества клиентов и узнаваемости бренда. Для наиболее успешной партнерской маркетинговой стратегии уделите время созданию высококачественного контента, который ваши партнеры смогут использовать для повышения конверсии и увеличения посещаемости веб-сайта.
Главный совет: убедитесь, что ваше партнерство является улицей с двусторонним движением, поэтому предоставьте все инструменты цифрового маркетинга, контент и информацию, необходимые вашим партнерским компаниям для продвижения вашего бизнеса.
10 советов по цифровому маркетингу, которые вы должны знать
Надеюсь, вы еще не достигли стадии перегруженности информацией. Имейте в виду, что вам не нужно сразу браться за все маркетинговые стратегии. Ключ в том, чтобы взять ту часть информации, которая будет работать для вашего уникального бизнеса.
Ознакомьтесь со следующими небольшими советами, которые вы можете использовать для запуска своих маркетинговых кампаний, независимо от выбранной вами стратегии.
- Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств
Знаете ли вы, что на просмотр мобильных устройств приходится около половины мирового веб-трафика? Если веб-сайт вашей компании не оптимизирован для мобильных устройств, это первое, что нужно решить. Цифровой маркетинг — это поиск ваших клиентов в Интернете, а затем демонстрация вашего бизнеса. Когда вы найдете свою идеальную аудиторию, вы хотите, чтобы ваш веб-сайт подвел вас на последнем этапе? (Ответ, который вы ищете, — твердое «Нет».)
Ваши тщательно продуманные цифровые маркетинговые кампании ничего не значат, если посетитель вашего веб-сайта попадает на ваш веб-сайт, но не может правильно перемещаться по нему на своем смартфоне из-за неоптимизированного мобильного интерфейса. Вам не нужно мобильное приложение, но вам нужен веб-сайт, правильно оптимизированный для мобильных устройств. Серьезно, это важно — разберитесь с этим.
- Создайте список Google My Business
Создание листинга Google My Business — один из самых простых методов цифрового маркетинга, который мы можем вам предложить. Список, отображаемый таким образом, дает вашей аудитории простой способ общения с вашей местной компанией и выглядит следующим образом:
Источник изображения
Все, что вам нужно сделать, это подать заявку на регистрацию вашей компании. Если существующего списка нет, создайте новый для своего бизнеса.
- Поймите своих клиентов и целевую аудиторию для цифрового маркетинга
Ваша стратегия цифрового маркетинга может не совпадать с вашими маркетинговыми усилиями из уст в уста. После того, как вы отследили свой цифровой целевой рынок, вам нужно предоставить такой маркетинговый контент, который им больше всего понравится. Для этого создайте портреты клиентов, чтобы определить ваших идеальных клиентов. Отметьте их симпатии и антипатии, их болевые точки и подробно опишите, как ваш бизнес планирует вмешаться и решить все их проблемы.
- Инвестируйте в местный маркетинг
Листинг Google My Business — отличное начало, чтобы начать поиск местоположения в правильном направлении. Но вы можете сделать больше в этом ключе. Рассмотрим такие стратегии, как:
- Публикация общественных мероприятий
- Прямая почтовая рассылка стимулирует
- Реклама в социальных сетях с географическим таргетингом
Эти стратегии не имеют прямого отношения к цифровому маркетингу. Объедините их со своими цифровыми стратегиями, включив информацию о вашем веб-сайте и учетные записи в социальных сетях, чтобы привлечь эту реальную аудиторию на ваш веб-сайт.
- Включите контент-маркетинг в свою SEO-стратегию
Это для вашей аудитории с органическим трафиком. Создавая ценный и информативный контент, Google с радостью направит посетителей на ваш сайт. Это потому, что вы предоставляете своей аудитории соответствующую информацию, которую они хотят.
Для этого запустите или добавьте в блог своего веб-сайта. Создавайте статьи в блогах, посвященные актуальным темам вашей отрасли. Обязательно помните о своей целевой аудитории и отвечайте на их вопросы своим контентом.
- Найдите канал в социальных сетях, который лучше всего подходит для вашего бизнеса
Как мы уже упоминали ранее, нет необходимости в многоканальном подходе к социальным сетям. Отслеживайте свою целевую аудиторию с помощью инструментов аналитики и анализа поведения клиентов, а затем сосредоточьте свои усилия на маркетинговых каналах, которые они используют. Адаптируйте свои стратегии цифрового маркетинга к выбранным каналам. Например, привлекательные видео и изображения хорошо работают в Instagram, тогда как посты в социальных сетях, как правило, в формате видео отлично подходят для Facebook.
Изображение создано писателем
- Поощряйте клиентов оставлять онлайн-отзывы
После того, как вы заявите о своей компании в Google My Business, попросите довольных клиентов оставить там отзывы. Добавляйте ссылки для быстрого обзора в свои маркетинговые электронные письма с запросами отзывов, чтобы вашим клиентам было проще это сделать. Есть много других обзорных сайтов, таких как TrustPilot. Используйте лучшие обзорные платформы для отрасли вашего бизнеса.
Ничто не продает товары лучше, чем подлинный отзыв клиента с пятью звездами, поэтому используйте эту силу и постройте кампанию, чтобы получить больше отзывов. Соберите тех счастливых клиентов, которые с удовольствием отзываются о своем опыте работы с вашим бизнесом, чтобы поощрять новых клиентов и рефералов.
- Создайте надежный список адресов электронной почты и используйте электронный маркетинг
Во-первых, постарайтесь убедиться, что ваш список адресов электронной почты полон ценных потенциальных клиентов, прежде чем запускать следующую маркетинговую кампанию по электронной почте. Многие компании рассылают своим клиентам информационные бюллетени раз в два года, так как это отличный способ поддерживать связь в течение года и укреплять хорошие отношения.
Изображение создано писателем
- Служба поддержки клиентов – быстро реагируйте на онлайн-отзывы
Отличное обслуживание клиентов — вот почему вам нравится повторять заказы. Сейчас такая конкуренция за бизнес, что ваша компания должна предоставлять первоклассные возможности только для того, чтобы оставаться в игре. Чтобы быстро реагировать на отзывы клиентов, убедитесь, что ваши контактные формы работают правильно, и назначьте сотрудников для ответа в течение установленного периода времени.
Если в вашем бизнесе используются телефонные системы VoIP для телефонных звонков по обслуживанию клиентов, регулярно обучайте своих сотрудников, чтобы убедиться, что все сотрудники обеспечивают отличное обслуживание клиентов, и контролируйте качество записанных звонков.
Еще одним аспектом обучения персонала является защита вашего бизнеса от вишинг- атак, которые, к сожалению, проще сделать с помощью технологии VoIP. Внедрите политики защиты данных и безопасности вашего бизнеса и предоставьте документацию, чтобы все сотрудники знали, как справиться с этим сценарием.
- Отслеживайте свои кампании и корректируйте свою стратегию на основе полученных знаний
Ключевой частью стратегий цифрового маркетинга является мониторинг их успеха. Анализ маркетинговых кампаний упрощается благодаря функциям быстрой отчетности, позволяющим сравнить рентабельность инвестиций вашего бизнеса с маркетинговыми усилиями.
Как только вы увидите, где ваши маркетинговые усилия были наиболее успешными, вы сможете соответствующим образом скорректировать свои стратегии. Стратегия маркетинга роста включает в себя гибкое обучение для быстрого поворота маркетинговых усилий.
Ускорьте свой цифровой рост вместе с Affise уже сегодня!
Итак, вы готовы расширить свое присутствие в Интернете? Замечательно. Многие из стратегий и советов, упомянутых выше, становятся намного проще с правильной платформой. Affise помогает с автоматизацией, установлением правильных партнерских отношений, анализом данных и, в конечном итоге, демонстрирует маркетинговые усилия, обеспечивающие наилучшую рентабельность инвестиций.
Вывод
Стратегии и советы по цифровому маркетингу, включенные в эту статью, обеспечат отличный старт вашим маркетинговым усилиям. Независимо от того, есть ли у вас устоявшийся бизнес или стартап, здесь найдется что-то для всех бизнес-моделей.
Будьте готовы повторять свои маркетинговые стратегии и двигаться вперед. Тот факт, что одна кампания в LinkedIn провалилась, не означает, что все маркетинговые усилия LinkedIn будут катастрофическими. Тестируйте и продолжайте улучшать, чтобы понять ключевые потребности вашей целевой аудитории, и вы не ошибетесь.
Удачи там!
Часто задаваемые вопросы
Почему я должен инвестировать в стратегии цифрового маркетинга?
У вашего бизнеса так много причин инвестировать в стратегии цифрового маркетинга:
- Увеличение посещаемости сайта
- Расширенные результаты поисковой системы
- Лучшая идентичность бренда
- Улучшение отношений с клиентами
- Больше дохода
- Повышенный пользовательский опыт
И это лишь некоторые из них.
Какова лучшая стратегия цифрового маркетинга?
К сожалению, это не быстрый ответ. Лучшая стратегия цифрового маркетинга — та, которая работает для ваших клиентов . В конечном счете, узнайте, где находятся ваши клиенты в Интернете, и продвигайте свой бизнес, где бы они ни находились. Это может быть через социальные сети, партнерский маркетинг, контекстную рекламу или контент-маркетинг.
Требует ли цифровой маркетинг много работы?
Чтобы начать цифровой маркетинг с нуля, потребуются время и усилия. Но открытие своего дела тоже требовало времени и усилий, верно? По нашему скромному мнению, цифровой маркетинг стоит проделанной работы, поскольку он приносит больше бизнеса и больше доходов. Вы получаете то, что вкладываете, как говорится.