Um guia completo para o marketing de crescimento digital para pequenas empresas
Publicados: 2022-02-28Nós entendemos – você é proprietário de uma pequena empresa sem tempo livre, mas com muita inclinação para expandir seus negócios. Crescer o seu negócio rapidamente com o máximo retorno sobre o investimento é o nome do jogo.
Alcançar o rápido crescimento dos negócios no clima de hoje significa estabelecer uma presença digital firme e também distinção de seus concorrentes. Uma maneira de fazer isso é criar uma estratégia de marketing de crescimento digital. Essa metodologia de marketing busca proporcionar o crescimento dos negócios, aprimorando a experiência do cliente, reduzindo a rotatividade de clientes e melhorando a retenção.
Não há tempo a perder – vamos dar o pontapé inicial e criar a melhor estratégia de marketing digital para o seu negócio.
O que é marketing digital?
Começando com o básico, primeiro é uma explicação concisa do marketing digital. (Sinta-se à vontade para pular adiante se você conhece essa parte de dentro para fora.)
O marketing digital refere-se a campanhas de marketing que aparecem em dispositivos digitais. Se você está vendo uma forma de marketing de negócios em um computador, celular ou outro dispositivo (não um Tamagotchi, não seja ridículo), você está vendo o marketing digital em ação. O marketing digital assume a forma de email marketing, marketing de mídia social e publicidade em sites, para citar apenas três abordagens.
Como o marketing digital funcionará para o seu negócio?
Os planos de marketing digital tornarão seu negócio visível no espaço online. Se o seu negócio é visível, significa que as pessoas o veem (essa parte provavelmente não precisava de explicação). Você entende a essência, ter uma presença digital coloca sua empresa na mente das pessoas, levando a consultas e – dedos cruzados – vendas.
Seus clientes estão online. Seus concorrentes estão online. Os clientes do seu concorrente estão online. Na verdade, o mundo inteiro está online. Para tornar o público online seu cliente, uma estratégia de marketing digital é de extrema importância.
Agora que deixamos essa parte do caminho, vamos ver qual estratégia de marketing digital funcionará melhor para o seu negócio.
Qual estratégia de marketing digital é melhor para minha pequena empresa?
O que segue são algumas estratégias que você pode colocar em prática para aumentar sua presença no marketing digital. Você não vai querer seguir todas elas, mas essas são estratégias testadas e comprovadas que funcionam. O ponto principal é identificar seu público-alvo e, em seguida, construir suas estratégias de marketing de crescimento em torno de seus clientes. Mantenha seus clientes na vanguarda de sua mente e avalie cada etapa de sua jornada por meio de seu funil de marketing digital.
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- Marketing de conteúdo
O conteúdo ainda é rei? Pode apostar que é. O marketing de conteúdo está no centro de toda estratégia brilhante de marketing digital. Belas peças de conteúdo formam a espinha dorsal das campanhas de marketing e podem ser transformadas para atender a todos os públicos e a todas as plataformas. Postagens sociais orgânicas, vídeos, podcasts, landing pages – todos eles começaram a vida como um conteúdo. Qualquer agência de marketing decente lhe dirá o mesmo.
Uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida oferece reconhecimento da marca, mais engajamento e mais receita. O que há para não gostar?
Dica principal: adapte seu conteúdo às perguntas que seu público está fazendo usando “As pessoas também perguntam” nos resultados de pesquisa do Google.
- Análise
Se o marketing de conteúdo é a espinha dorsal das campanhas de marketing, a análise é a luz orientadora. As empresas que utilizam análises entendem corretamente seus clientes e alinham suas táticas de marketing de acordo. As ferramentas de análise também são usadas para rastrear os sucessos das campanhas de marketing. Por mais que os engenheiros de nuvem não possam fazer seu trabalho completamente sem conhecimento técnico aprimorado, você não pode acompanhar o sucesso das campanhas de marketing sem entender o que está funcionando e o que não está.
Você não precisa gastar com ferramentas sofisticadas de análise de sites – a maioria delas é gratuita. O Google Analytics e o Facebook Analytics fazem o trabalho para obter informações sobre como seu público interage com seu conteúdo, site e todas as ofertas digitais.
Dica principal: acompanhe as principais métricas, como a taxa de rejeição do seu site e as páginas de destino variadas do teste A/B para obter o máximo de tração.
- Otimização para mecanismos de busca (SEO)
Se você deseja um aumento no tráfego orgânico do site, faça do SEO seu amigo. Para acertar suas táticas de SEO, você precisa entender e responder às preocupações, perguntas e preocupações de seus clientes. Isso significa otimizar seu conteúdo digital existente e qualquer novo conteúdo que você criar posteriormente. Mergulhe no maravilhoso mundo da pesquisa de palavras-chave para atribuir as palavras-chave relevantes do seu setor ao seu conteúdo.
Além de palavras-chave relevantes para os negócios, se apropriado, investigue a otimização de seu conteúdo para pesquisa local. Esse recurso de pesquisa localizada segmenta áreas que sua empresa atende.
Dica principal: confira os sites de seus concorrentes para ver como eles estão fazendo um bom trabalho de SEO. Então faça melhor.
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- SEO local
O SEO local é uma ferramenta de marketing brilhante para pequenas empresas que dependem de clientes de um local específico. Otimizar sua presença digital para pesquisa local garante que os clientes à sua porta encontrem você. Os clientes-alvo em potencial provavelmente desejam fazer negócios com uma empresa local, e o Google deseja fornecer resultados relevantes aos usuários de pesquisa. Um ganha-ganha para todos.
Dica principal: certifique-se de que sua listagem do Google Meu Negócio esteja atualizada, relevante e otimizada.
- Publicidade de pesquisa
O marketing de mecanismo de pesquisa (SEM abreviado) compreende anúncios pagos usando palavras-chave locais estabelecidas para direcionar mais tráfego para seu site. Se essa estratégia de marketing flutuar no seu barco, comece com anúncios de pesquisa usando o Google Ads, coloque seu orçamento e pronto – seu anúncio está no ar e o tráfego está fluindo.
Dica principal: experimente diferentes orçamentos em diferentes locais de pesquisa para ver qual estratégia funciona melhor para sua empresa.
- Marketing de mídia social
Não vamos mentir para você, o tráfego orgânico através do marketing de mídia social é uma luta árdua. Sua melhor aposta é colocar anúncios direcionados nas plataformas sociais de sua escolha. Acerte no Facebook, por exemplo, e você se juntará às fileiras de 94% das empresas que citam essa plataforma de mídia social específica como a única para promover seus negócios.
Dica principal: você não precisa exagerar em diferentes canais de mídia social. Escolha dois ou três para se concentrar e transmitir a mensagem da sua marca.
- Marketing de vídeo
Se o conteúdo da sua empresa pode girar para uso em marketing de vídeo, então dizemos pular na onda. O vídeo é o conteúdo mais envolvente e consumível que você pode entregar ao seu público-alvo. Existem muitos caminhos de marketing de vídeo para explorar – histórias de mídia social, anúncios, histórias da web, vídeos informativos longos ou curtos.
Dica principal: se sua empresa vende produtos técnicos ou que exigem uma pequena explicação, os tutoriais em vídeo são perfeitos para o seu público.
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- Marketing de email
Você pode tirar essa estratégia do papel rapidamente se tiver uma lista de base de clientes estabelecida. Se você não tiver, implemente imediatamente uma inscrição no site ou um formulário de contato para iniciar sua lista.
Além disso, o e-mail marketing é uma opção acessível e uma ótima ferramenta para informar sua lista de e-mail de notícias importantes de negócios, como lançamentos de novos produtos e promoções.
Dica principal: facilite sua vida usando ferramentas de automação de fluxo de trabalho para capturar endereços de e-mail que alimentam campanhas de marketing.
- Marketing afiliado
O marketing de afiliados é uma estratégia que requer tempo e esforço, em vez de gastos monetários. O marketing de afiliados envolve parcerias com influenciadores que endossam os produtos ou serviços da sua empresa em troca de uma comissão por cada conversão.
Dica principal: a chave para o sucesso do marketing de afiliados é escolher seus afiliados com cuidado. Você quer parceiros alinhados aos produtos e serviços da sua empresa que sejam relevantes para o público-alvo. Por exemplo, não haverá muita necessidade de café frio em uma parceria de comércio eletrônico com um salão de beleza para animais de estimação. As configurações avançadas de segmentação nas ferramentas da rede de afiliados combinam os produtos com os usuários de ajuste perfeito para evitar esse cenário de incompatibilidade.
- Influenciadores
O marketing de influenciadores é uma forma de marketing de afiliados, em que os influenciadores promovem seus produtos em seus canais de mídia social para incentivar o público a comprar. Os influenciadores são empreendedores que estão crescendo em popularidade a cada dia, principalmente devido ao crescimento exponencial do marketing de mídia social.
Uma combinação de marketing de afiliados e influenciadores funciona bem como uma estratégia de marketing digital. Essa estratégia coloca seu negócio à vista de seu público-alvo e reforça a credibilidade de seus produtos e serviços.
Dica principal: se seus dados demográficos se encaixam, posicione suas parcerias de influenciadores para segmentar o público Millennials e Geração Z, pois eles são muito suscetíveis a recomendações em plataformas de mídia social.
- Publicidade paga
Também conhecida como publicidade PPC (pay-per-click), a publicidade paga é uma estratégia que engloba banners, anúncios pop-up de sites e anúncios em vídeo. As empresas pagam apenas pelos cliques obtidos por meio desse método de marketing. O preço das campanhas de publicidade paga varia muito, pois normalmente se baseiam na popularidade das palavras-chave de suas campanhas.
Dica principal: segmente seus anúncios PPC na localização geográfica para impulsionar as taxas de conversão de sua área local.
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- Marketing de parceiros
Na mesma linha do marketing de afiliados e influenciadores, o marketing de parceiros é a colaboração de duas marcas com objetivos comuns – aumentar os clientes e o reconhecimento da marca. Para a estratégia de marketing de parceria mais bem-sucedida, reserve um tempo para criar conteúdo de alta qualidade que seus parceiros possam utilizar para gerar conversões e aumentar o tráfego do site.
Dica principal: garanta que sua parceria seja uma via de mão dupla, portanto, forneça todas as ferramentas de marketing digital, conteúdo e informações que suas empresas parceiras precisam para promover seus negócios.
10 dicas de marketing digital que você precisa saber
Felizmente, você não atingiu um estágio de sobrecarga com as informações até agora. Tenha em mente que você não precisa pular com os dois pés e enfrentar todas as estratégias de marketing de uma só vez. A chave é pegar as partes das informações que funcionarão para o seu negócio exclusivo.
Confira as seguintes dicas pequenas que você pode usar para iniciar suas campanhas de marketing, independentemente das estratégias que você escolher.
- Otimize seu site para celular
Você sabia que a navegação móvel é responsável por cerca de metade do tráfego global da web? Se o site da sua empresa não estiver otimizado para celular, essa é a primeira coisa a ser abordada. O marketing digital tem tudo a ver com encontrar seus clientes on-line e, em seguida, apresentar sua empresa. Quando você encontra seu público perfeito, você quer que seu site o decepcione no último obstáculo? (A resposta que você está procurando é um sólido “Não”.)
Suas campanhas de marketing digital cuidadosamente elaboradas não contam para nada se o visitante do seu site chegar ao seu site, mas não puder navegar corretamente em seu smartphone devido a uma experiência móvel não otimizada. Você não precisa de um aplicativo para dispositivos móveis, mas precisa de um site devidamente otimizado para dispositivos móveis. Sério, este é importante - resolva.
- Criar uma ficha do Google Meu Negócio
Criar uma listagem do Google Meu Negócio é uma das técnicas de marketing digital mais fáceis que podemos oferecer. Uma listagem exibida dessa maneira oferece ao seu público uma rota simples para se comunicar com sua empresa local e se parece com isso:
Fonte da imagem
Tudo o que você precisa fazer é reivindicar a listagem da sua empresa. Se não houver uma listagem existente, crie uma nova para sua empresa.
- Entenda seus clientes e público-alvo para marketing digital
Sua estratégia de marketing digital pode não estar alinhada com seus esforços de marketing boca a boca. Depois de rastrear seu mercado-alvo digital, você precisa fornecer o tipo de conteúdo de marketing que será mais atraente para eles. Para fazer isso, crie personas de clientes para identificar seus clientes perfeitos. Observe seus gostos e desgostos, seus pontos problemáticos e detalhe como sua empresa planeja entrar e resolver todos os seus problemas.
- Invista em marketing local
A listagem do Google Meu Negócio é um ótimo começo para colocar suas pesquisas de localização no caminho certo. Mas há mais que você pode fazer nesse sentido. Considere estratégias como:
- Divulgação de eventos comunitários
- Impulsos de marketing de mala direta
- Anúncios de mídia social segmentados geograficamente
Essas estratégias não estão diretamente relacionadas ao marketing digital. Combine-os com suas estratégias digitais, incluindo as informações do seu site e contas de mídia social para incentivar esse público da vida real ao seu site.
- Incorpore o marketing de conteúdo à sua estratégia de SEO
Este é para o seu público de tráfego orgânico. Ao criar conteúdo valioso e informativo, o Google enviará com prazer os visitantes do site para o seu site. Isso ocorre porque você está fornecendo ao seu público as informações relevantes que eles desejam.
Para conseguir isso, inicie ou adicione ao blog do seu site. Crie artigos de blog sobre os principais tópicos do seu setor. Certifique-se de ter seu público-alvo em mente e responder suas perguntas com seu conteúdo.
- Encontre o canal de mídia social mais adequado para o seu negócio
Como mencionamos anteriormente, não há necessidade de uma abordagem omnichannel para as mídias sociais. Rastreie seu público-alvo usando ferramentas de análise e análise de comportamento do cliente e, em seguida, concentre seus esforços nos canais de marketing que eles estão usando. Adapte suas estratégias de marketing digital aos canais escolhidos. Por exemplo, vídeos e imagens envolventes funcionam bem no Instagram, enquanto as postagens de mídia social em formato de vídeo são ótimas no Facebook.
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- Incentive os clientes a deixar comentários online
Depois de reivindicar sua listagem do Google Meu Negócio, incentive os clientes satisfeitos a deixar comentários nela. Adicione links de revisão rápida aos seus e-mails de marketing solicitando revisões para facilitar a tarefa de seus clientes. Existem muitos outros sites de revisão também, como o TrustPilot. Utilize as melhores plataformas de avaliação para o setor de sua empresa.
Nada vende produtos melhor do que uma avaliação genuína de um cliente cinco estrelas, então aproveite esse poder e construa uma campanha para gerar mais depoimentos. Reúna os clientes satisfeitos que terão prazer em falar positivamente sobre suas experiências com sua empresa para incentivar novos clientes e referências.
- Crie uma lista de e-mail confiável e aproveite o marketing por e-mail
Em primeiro lugar, tente garantir que sua lista de e-mail esteja cheia de clientes em potencial de alto valor antes de lançar sua próxima campanha de marketing por e-mail. Muitas empresas enviam boletins semestrais para seus clientes, pois é uma ótima maneira de entrar em contato com a base ao longo do ano e reforçar um bom relacionamento.
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- Atendimento ao cliente – responda rapidamente ao feedback online
Ótimo atendimento ao cliente é o motivo pelo qual você gosta de repetir negócios. Há tanta concorrência agora para os negócios que sua empresa precisa oferecer experiências de alto nível apenas para permanecer no jogo. Para responder aos comentários dos clientes rapidamente, certifique-se de que seus formulários de contato estejam funcionando corretamente e designe membros da equipe para responder dentro de um prazo definido.
Se sua empresa utiliza sistemas de telefonia VoIP para chamadas telefônicas de atendimento ao cliente, treine sua equipe regularmente para garantir que todos os funcionários estejam oferecendo um ótimo atendimento ao cliente e monitore as chamadas gravadas quanto à qualidade.
Outro aspecto do treinamento da equipe é proteger sua empresa contra ataques de Vishing , que infelizmente são facilitados com a tecnologia VoIP. Implemente as políticas de proteção e segurança de dados da sua empresa e forneça documentação para que todos os funcionários saibam como lidar com esse cenário.
- Monitore suas campanhas e ajuste sua estratégia com base em aprendizados
Uma parte fundamental das estratégias de marketing digital é monitorar seu sucesso. Analisar campanhas de marketing é mais fácil com funcionalidades de relatórios rápidos para verificar o ROI da sua empresa em relação aos esforços de marketing.
Depois de ver onde seus esforços de marketing foram mais bem-sucedidos, você pode ajustar suas estratégias de acordo. Uma estratégia de marketing de crescimento envolve aprendizado ágil para dinamizar rapidamente os esforços de marketing.
Impulsione seu crescimento digital com a Affise hoje mesmo!
Então você está pronto para aumentar sua presença online? Maravilhoso. Muitas das estratégias e dicas mencionadas acima são muito mais fáceis com a plataforma certa. Affise ajuda na automação, estabelecendo os relacionamentos certos com os parceiros, analisa dados e, por fim, demonstra os esforços de marketing que estão gerando o melhor ROI.
Conclusão
As estratégias e dicas de marketing digital incluídas neste artigo farão com que seus esforços de marketing tenham um ótimo começo. Se você tem um negócio estabelecido ou uma startup, há algo aqui para todos os modelos de negócios.
Esteja preparado para repetir suas estratégias de marketing e seguir em frente. Só porque uma campanha no LinkedIn fracassou não significa que todos os esforços de marketing do LinkedIn serão desastrosos. Teste e continue melhorando para entender as principais necessidades de seu público-alvo e você não errará muito.
Boa sorte lá fora!
Perguntas frequentes
Por que devo investir em estratégias de marketing digital?
São muitos os motivos para o seu negócio investir em estratégias de marketing digital:
- Aumento do tráfego do site
- Resultados aprimorados do mecanismo de pesquisa
- Melhor identidade de marca
- Melhor relacionamento com os clientes
- Mais receita
- Experiência do usuário elevada
E esses são apenas alguns.
Qual é a melhor estratégia de marketing digital?
Infelizmente, esta não é uma resposta rápida. A melhor estratégia de marketing digital é aquela que funciona para seus clientes . Por fim, descubra onde seus clientes estão online e promova sua empresa onde quer que estejam. Isso pode ser por meio de mídia social, marketing de afiliados, anúncios PPC ou marketing de conteúdo.
O marketing digital exige muito trabalho?
Fazer seu marketing digital decolar levará tempo e esforço. Mas começar o seu negócio também levou tempo e esforço, certo? Em nossa humilde opinião, o marketing digital vale o trabalho envolvido, pois gera mais negócios e mais receita. Você recebe o que coloca, como dizem.