Kompleksowy przewodnik po rozwoju marketingu cyfrowego dla małych firm

Opublikowany: 2022-02-28

Rozumiemy – jesteś właścicielem małej firmy bez wolnego czasu, ale z dużą chęcią do rozwijania swojej firmy. Szybki rozwój firmy przy maksymalnym zwrocie z inwestycji to nazwa gry.

Osiągnięcie szybkiego wzrostu biznesu w dzisiejszym klimacie oznacza ustanowienie silnej obecności cyfrowej, a także wyróżnienie się na tle konkurencji. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest stworzenie strategii marketingu cyfrowego wzrostu. Ta metodologia marketingowa ma na celu zapewnienie wzrostu biznesowego poprzez poprawę obsługi klienta, zmniejszenie rotacji klientów i poprawę retencji.

Nie ma czasu do stracenia – dajmy się ponieść i stwórzmy najlepszą strategię marketingu cyfrowego dla Twojej firmy.

Czym jest marketing cyfrowy?

Zaczynając od podstaw, najpierw zwięzłe wyjaśnienie marketingu cyfrowego. (Możesz przejść dalej, jeśli znasz ten fragment na wylot.)

Marketing cyfrowy odnosi się do kampanii marketingowych, które pojawiają się na urządzeniach cyfrowych. Jeśli widzisz formę marketingu biznesowego na komputerze, telefonie komórkowym lub innym urządzeniu (nie Tamagotchi, nie bądź śmieszny), patrzysz na marketing cyfrowy w akcji. Marketing cyfrowy przybiera formę marketingu e-mailowego, marketingu w mediach społecznościowych i reklamy internetowej, by wymienić tylko trzy podejścia.

Jak marketing cyfrowy będzie działał dla Twojej firmy?

Plany marketingu cyfrowego sprawią, że Twój biznes będzie widoczny w przestrzeni online. Jeśli Twoja firma jest widoczna, oznacza to, że ludzie ją widzą (ta część prawdopodobnie nie wymagała wyjaśnienia). Masz sedno, obecność cyfrowa stawia Twoją firmę w umysłach ludzi, prowadząc do zapytań i – trzymaj kciuki – sprzedaży.

Twoi klienci są online. Twoi konkurenci są online. Klienci Twojej konkurencji są online. W rzeczywistości cały świat jest online. Aby publiczność online stała się Twoim klientem, strategia marketingu cyfrowego ma ogromne znaczenie.

Teraz, gdy mamy już tę część z drogi, przyjrzyjmy się, która strategia marketingu cyfrowego najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie.

Jaka strategia marketingu cyfrowego jest najlepsza dla mojej małej firmy?

Poniżej przedstawiamy kilka strategii, które możesz wdrożyć, aby zwiększyć swoją obecność w marketingu cyfrowym. Nie będziesz chciał podążać za nimi wszystkimi, ale są to wypróbowane i przetestowane strategie, które działają. Głównym celem jest określenie docelowych odbiorców, a następnie zbudowanie strategii marketingowych wzrostu wokół klientów. Utrzymuj klientów na pierwszym planie i oceniaj każdy etap ich podróży przez lejek marketingu cyfrowego.

Obraz stworzony przez pisarza

Marketing treści

Czy treść wciąż króluje? Założę się, że tak. Marketing treści jest podstawą każdej genialnej strategii marketingu cyfrowego. Piękne treści stanowią podstawę kampanii marketingowych i można je przekształcać tak, aby pasowały do każdej grupy odbiorców i każdej platformy. Organiczne posty społecznościowe, filmy, podcasty, strony docelowe – wszystkie zaczęły funkcjonować jako treść. Każda przyzwoita agencja marketingowa powie ci podobnie.

Skuteczna strategia marketingu treści zapewnia świadomość marki, większe zaangażowanie i większe przychody. Czego nie lubić?

Najważniejsza wskazówka: dostosuj swoje treści do pytań zadawanych przez odbiorców, korzystając z opcji „Ludzie też pytają” w wynikach wyszukiwania Google.

Analityka

Jeśli content marketing jest podstawą kampanii marketingowych, to analityka jest jej światłem przewodnim. Firmy, które korzystają z analiz, właściwie rozumieją swoich klientów i odpowiednio dostosowują swoje taktyki marketingowe. Narzędzia analityczne służą również do śledzenia sukcesów kampanii marketingowych. O ile inżynierowie chmury nie mogą dokładnie wykonywać swojej pracy bez rozszerzonej wiedzy technicznej, o tyle nie można śledzić sukcesu kampanii marketingowych bez zrozumienia, co działa, a co nie.

Nie musisz płacić za wymyślne narzędzia do analizy stron internetowych – większość z nich jest bezpłatna. Google Analytics i Facebook Analytics wykonują zadanie, aby uzyskać wgląd w interakcje odbiorców z Twoją treścią, witryną i wszystkimi ofertami cyfrowymi.

Najważniejsza wskazówka: śledź kluczowe wskaźniki, takie jak współczynnik odrzuceń witryny i zróżnicowane strony docelowe w teście A/B, aby uzyskać maksymalną przyczepność.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Jeśli chcesz zwiększyć ruch organiczny na stronie, uczyń SEO swoim przyjacielem. Aby opracować taktykę SEO, musisz zrozumieć obawy, pytania i obawy klientów oraz odpowiedzieć na nie. Oznacza to optymalizację istniejących treści cyfrowych i wszelkich nowych treści, które tworzysz później. Wkrocz do wspaniałego świata badań nad słowami kluczowymi, aby przypisać do treści odpowiednie słowa kluczowe z Twojej branży.

Oprócz słów kluczowych związanych z biznesem, jeśli to konieczne, zbadaj optymalizację treści pod kątem wyszukiwania lokalnego. Ta zlokalizowana funkcja wyszukiwania jest skierowana na obszary, które obsługuje Twoja firma.

Najważniejsza wskazówka: sprawdź witryny konkurencji, aby zobaczyć, jak dobrze wykonują swoją pracę SEO. Więc rób lepiej.

Obraz stworzony przez pisarza

Lokalne SEO

Pozycjonowanie lokalne to doskonałe narzędzie marketingowe dla małych firm, które polegają na klientach z określonej lokalizacji. Optymalizacja obecności cyfrowej pod kątem wyszukiwania lokalnego zapewnia, że klienci na wyciągnięcie ręki Cię znajdą. Potencjalni klienci docelowi prawdopodobnie będą chcieli prowadzić interesy z lokalną firmą, a Google chce dostarczać użytkownikom wyszukiwania trafne wyniki. Wygrana dla każdego.

Najważniejsza wskazówka: upewnij się, że Twoja wizytówka w Google Moja Firma jest aktualna, trafna i zoptymalizowana.

Szukaj reklamy

Marketing w wyszukiwarkach (w skrócie SEM) obejmuje płatne reklamy wykorzystujące ustalone lokalne słowa kluczowe, aby zwiększyć ruch w Twojej witrynie. Jeśli ta strategia marketingowa uniesie Twoją łódź, zacznij od reklam w wyszukiwarce za pomocą Google Ads, zwiększ budżet i hej, presto – Twoja reklama jest aktywna, a ruch płynie.

Najważniejsza wskazówka: poeksperymentuj z różnymi budżetami w różnych lokalizacjach wyszukiwania, aby zobaczyć, która strategia najlepiej sprawdzi się w przypadku Twojej firmy.

Marketing mediów społecznościowych

Nie będziemy cię okłamywać, ruch organiczny poprzez marketing w mediach społecznościowych to ciężka walka. Najlepszym rozwiązaniem jest umieszczenie ukierunkowanych reklam na wybranych platformach społecznościowych. Zrób to dobrze na przykład na Facebooku, a dołączysz do grona 94% firm, które cytują tę konkretną platformę mediów społecznościowych jako tę, na której promują swoją działalność.

Najważniejsza wskazówka: nie musisz przesadzać z różnymi kanałami mediów społecznościowych. Wybierz dwa lub trzy, na których skoncentrujesz się, aby przekazać przesłanie swojej marki.

Marketing wideo

Jeśli treść Twojej firmy może zostać wykorzystana w marketingu wideo, mówimy, że wskocz na modę. Wideo to najbardziej angażująca i praktyczna treść, jaką możesz dostarczyć swojej grupie docelowej. Istnieje wiele dróg marketingu wideo do zbadania – historie w mediach społecznościowych, reklamy, historie internetowe, długie lub krótkie filmy informacyjne.

Najważniejsza wskazówka: jeśli Twoja firma sprzedaje produkty, które są techniczne lub wymagają niewielkiego wyjaśnienia, samouczki wideo instruktażowe są idealne dla Twoich odbiorców.

Obraz stworzony przez pisarza

Marketing e-mailowy

Możesz szybko uruchomić tę strategię, jeśli masz ustaloną listę klientów. Jeśli nie, natychmiast zaimplementuj formularz rejestracji w witrynie lub formularz kontaktowy, aby rozpocząć tworzenie listy.

Poza tym marketing e-mailowy jest niedrogą opcją i doskonałym narzędziem do informowania Twojej listy e-mail o ważnych wiadomościach biznesowych, takich jak wprowadzanie nowych produktów i promocje.

Najważniejsza wskazówka: ułatw sobie życie, korzystając z narzędzi do automatyzacji przepływu pracy do przechwytywania adresów e-mail, które są wykorzystywane w kampaniach marketingowych.

Marketing afiliacyjny

Marketing afiliacyjny to strategia, która wymaga czasu i wysiłku, a nie wydatków pieniężnych. Marketing afiliacyjny obejmuje współpracę z influencerami, którzy promują produkty lub usługi Twojej firmy w zamian za prowizję za każdą konwersję.

Najważniejsza wskazówka: kluczem do skutecznego marketingu afiliacyjnego jest staranny dobór partnerów. Potrzebujesz partnerów, którzy dopasowują się do produktów i usług Twojej firmy, które są odpowiednie dla ich docelowych odbiorców. Na przykład, we współpracy e-commerce z salonem pielęgnacji zwierząt nie będzie zbyt wiele zapotrzebowania na kawę na zimno. Zaawansowane ustawienia targetowania w narzędziach sieci afiliacyjnych dopasowują produkty do idealnie dopasowanych użytkowników, aby uniknąć tego scenariusza niedopasowania.

Influencerzy

Influencer marketing to forma marketingu afiliacyjnego, w ramach której influencerzy promują Twoje produkty w swoich kanałach mediów społecznościowych, aby zachęcić odbiorców do zakupów. Influencerzy to przedsiębiorcy, którzy z dnia na dzień zyskują na popularności, głównie ze względu na wykładniczy rozwój marketingu w mediach społecznościowych.

Połączenie marketingu afiliacyjnego i influencer świetnie sprawdza się jako strategia marketingu cyfrowego. Ta strategia umieszcza Twoją firmę w zasięgu wzroku docelowych odbiorców i wzmacnia wiarygodność Twoich produktów i usług.

Najważniejsza wskazówka: jeśli Twoje dane demograficzne są dopasowane, umieść partnerstwa z influencerami, aby dotrzeć do odbiorców z pokolenia Z i pokolenia Z, ponieważ są oni bardzo podatni na rekomendacje na platformach społecznościowych.

Płatna reklama

Płatna reklama, znana również jako reklama PPC (płatna za kliknięcie), to strategia obejmująca reklamy banerowe, reklamy wyskakujące w witrynach internetowych i reklamy wideo. Firmy płacą tylko za kliknięcia uzyskane dzięki tej metodzie marketingu. Cena płatnych kampanii reklamowych jest bardzo zróżnicowana, ponieważ zazwyczaj zależą one od popularności słów kluczowych kampanii.

Najważniejsza wskazówka: kieruj reklamy PPC na lokalizację geograficzną, aby zwiększyć współczynniki konwersji z Twojej okolicy.

Obraz stworzony przez pisarza

Marketing partnerski

Podobnie jak marketing afiliacyjny i influencer marketing, marketing partnerski to współpraca dwóch marek, które mają wspólne cele – zwiększenie świadomości klientów i marki. Aby uzyskać jak najskuteczniejszą strategię marketingu partnerskiego, poświęć trochę czasu na tworzenie wysokiej jakości treści, które Twoi partnerzy mogą wykorzystać do generowania konwersji i zwiększenia ruchu w witrynie.

Najważniejsza wskazówka: upewnij się, że Twoje partnerstwo jest dwukierunkowe, więc zapewnij wszystkie narzędzia, treści i informacje marketingu cyfrowego, których potrzebują firmy partnerskie, aby promować Twoją firmę.

10 porad dotyczących marketingu cyfrowego, które powinieneś znać

Miejmy nadzieję, że dotychczas nie dotarłeś do etapu przytłoczenia informacjami. Pamiętaj, że nie musisz wskakiwać obiema nogami i zajmować się wszystkimi strategiami marketingowymi naraz. Kluczem do sukcesu jest zebranie części informacji, które będą działać dla Twojej wyjątkowej firmy.

Zapoznaj się z poniższymi wskazówkami na wynos, których możesz użyć do rozpoczęcia kampanii marketingowych, niezależnie od wybranej strategii.

Zoptymalizuj swoją stronę pod kątem urządzeń mobilnych

Czy wiesz, że przeglądanie mobilne stanowi około połowy globalnego ruchu internetowego? Jeśli witryna Twojej firmy nie jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, jest to pierwsza rzecz, którą należy rozwiązać. Marketing cyfrowy polega na znajdowaniu klientów online, a następnie prezentowaniu swojej firmy. Czy po znalezieniu idealnej publiczności chcesz, aby Twoja witryna zawiodła Cię na ostatniej przeszkodzie? (Odpowiedź, której szukasz, to solidne „nie”.)

Starannie przygotowane kampanie marketingu cyfrowego na nic się nie liczą, jeśli odwiedzający trafi na Twoją witrynę, ale nie może prawidłowo nawigować po niej na swoim smartfonie z powodu niezoptymalizowanej obsługi urządzeń mobilnych. Nie potrzebujesz aplikacji mobilnej, ale potrzebujesz witryny odpowiednio zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych. Poważnie, ten jest ważny – posortuj go.

Utwórz wizytówkę Google Moja Firma

Tworzenie wizytówki w Google Moja Firma to jedna z najłatwiejszych technik marketingu cyfrowego, jakie możemy Ci zaoferować. Wizytówka wyświetlana w ten sposób zapewnia odbiorcom prostą drogę komunikacji z lokalną firmą i wygląda tak:

Źródło obrazu

Wszystko, co musisz zrobić, to zgłosić swoją firmę do wpisu. Jeśli nie istnieje wizytówka, utwórz nową dla swojej firmy.

Poznaj swoich klientów i grupę docelową dla marketingu cyfrowego

Twoja strategia marketingu cyfrowego może nie być zgodna z działaniami marketingu szeptanego. Gdy już wyśledzisz swój cyfrowy rynek docelowy, musisz dostarczyć treści marketingowe, które będą dla nich najlepsze. Aby to zrobić, stwórz persony klientów, aby wskazać swoich idealnych klientów. Zwróć uwagę na ich upodobania i niechęci, ich problemy i opisz, w jaki sposób Twoja firma planuje wkroczyć i rozwiązać wszystkie ich problemy.

Zainwestuj w lokalny marketing

Wizytówka w Google Moja Firma to świetny początek, by skierować wyszukiwanie lokalizacji na właściwe tory. Ale w tym duchu możesz zrobić więcej. Rozważ strategie, takie jak:

Publikacja wydarzeń społecznościowych
Bezpośredni marketing mailowy
Reklamy w mediach społecznościowych kierowane geograficznie

Strategie te nie są bezpośrednio związane z marketingiem cyfrowym. Połącz je ze swoimi strategiami cyfrowymi, włączając informacje o swojej witrynie i konta w mediach społecznościowych, aby zachęcić prawdziwych odbiorców do Twojej witryny.

Włącz marketing treści do swojej strategii SEO

Ten jest dla odbiorców ruchu organicznego. Tworząc wartościowe i pouczające treści, Google z radością wyśle odwiedzających witrynę do Twojej witryny. Dzieje się tak, ponieważ dostarczasz odbiorcom odpowiednie informacje, których potrzebują.

Aby to osiągnąć, zacznij lub dodaj do bloga swojej witryny. Twórz artykuły na blogu dotyczące gorących tematów w Twojej branży. Pamiętaj, aby mieć na uwadze grupę docelową i odpowiadać na jej pytania za pomocą treści.

Znajdź kanał mediów społecznościowych, który najlepiej pasuje do Twojej firmy

Jak wspomnieliśmy wcześniej, nie ma potrzeby omnikanałowego podejścia do mediów społecznościowych. Śledź swoją grupę docelową za pomocą narzędzi analitycznych i analizy zachowań klientów, a następnie skoncentruj swoje wysiłki na kanałach marketingowych, z których korzystają. Dostosuj swoje strategie marketingu cyfrowego do wybranych kanałów. Na przykład angażujące filmy i obrazy działają dobrze na Instagramie, podczas gdy posty w mediach społecznościowych typowo wideo są świetne na Facebooku.

Obraz stworzony przez pisarza

Zachęcaj klientów do wystawiania recenzji online

Gdy już złożysz wniosek o wizytówkę w Google Moja Firma, zachęć zadowolonych klientów do pozostawienia tam opinii. Dodaj szybkie linki do recenzji do marketingowych wiadomości e-mail z prośbą o recenzje, aby ułatwić to swoim klientom. Istnieje również wiele innych witryn z recenzjami, takich jak TrustPilot. Korzystaj z najlepszych platform recenzji dla branży Twojej firmy.

Nic nie sprzedaje produktów lepiej niż autentyczna pięciogwiazdkowa recenzja klienta, więc wykorzystaj tę moc i zbuduj kampanię wokół generowania większej liczby referencji. Zbierz tych zadowolonych klientów, którzy chętnie wypowiadają się pozytywnie o swoich doświadczeniach z Twoją firmą, aby zachęcić nowych klientów i poleconych.

Utwórz wiarygodną listę e-mailową i wykorzystaj marketing e-mailowy

Po pierwsze, przed rozpoczęciem kolejnej kampanii e-mail marketingowej upewnij się, że Twoja lista e-mailowa jest pełna potencjalnych klientów o wysokiej wartości. Wiele firm wysyła swoim klientom biuletyny co dwa lata, ponieważ jest to świetny sposób na kontakt z bazą przez cały rok i wzmocnienie dobrych relacji.

Obraz stworzony przez pisarza

Obsługa klienta – szybko odpowiadaj na opinie online

Świetna obsługa klienta to powód, dla którego lubisz powtarzać biznes. Konkurencja dla biznesu jest teraz tak duża, że Twoja firma musi dostarczać najlepsze wrażenia, aby pozostać w grze. Aby szybko odpowiadać na opinie klientów, upewnij się, że formularze kontaktowe działają poprawnie i przypisz członków personelu do odpowiedzi w określonym czasie.

Jeśli Twoja firma korzysta z systemów telefonicznych VoIP do obsługi klienta, regularnie szkol swój personel, aby upewnić się, że wszyscy pracownicy zapewniają doskonałą obsługę klienta i monitoruj nagrane rozmowy pod kątem jakości.

Innym aspektem szkolenia personelu jest ochrona firmy przed atakami Vishing , które niestety są łatwiejsze dzięki technologii VoIP. Wdróż zasady ochrony i bezpieczeństwa danych w swojej firmie oraz dostarcz dokumentację, aby wszyscy pracownicy wiedzieli, jak poradzić sobie z tym scenariuszem.

Monitoruj swoje kampanie i dostosuj strategię w oparciu o zdobyte informacje

Kluczową częścią strategii marketingu cyfrowego jest monitorowanie ich sukcesu. Analizowanie kampanii marketingowych jest łatwiejsze dzięki funkcjom szybkiego raportowania, które pozwalają porównać ROI Twojej firmy z działaniami marketingowymi.

Gdy zobaczysz, gdzie Twoje działania marketingowe odniosły największy sukces, możesz odpowiednio dostosować swoje strategie. Strategia marketingu wzrostu obejmuje zwinne uczenie się, jak szybko zmieniać działania marketingowe.

Przyspiesz swój rozwój cyfrowy dzięki Affise już dziś!

Czy jesteś gotowy, aby zwiększyć swoją obecność w Internecie? Wspaniale. Wiele strategii i wskazówek wymienionych powyżej jest znacznie prostszych dzięki odpowiedniej platformie. Affise pomaga w automatyzacji, nawiązywaniu właściwych relacji z partnerami, analizuje dane i ostatecznie pokazuje działania marketingowe, które zapewniają najlepszy zwrot z inwestycji.

Wniosek

Strategie i wskazówki dotyczące marketingu cyfrowego zawarte w tym artykule zapewnią dobry początek Twoim działaniom marketingowym. Niezależnie od tego, czy masz ugruntowaną firmę, czy startup, znajdziesz tu coś dla wszystkich modeli biznesowych.

Przygotuj się na powtórzenie strategii marketingowych i pójście do przodu. Tylko dlatego, że jedna kampania na LinkedIn nie powiodła się, nie oznacza to, że wszystkie działania marketingowe LinkedIn będą katastrofalne. Testuj i ulepszaj, aby zrozumieć kluczowe potrzeby swojej grupy docelowej, a nie popełnisz błędu.

Powodzenia!

Często zadawane pytania

Dlaczego powinienem inwestować w strategie marketingu cyfrowego?

Jest tak wiele powodów, dla których Twoja firma powinna inwestować w strategie marketingu cyfrowego:

Zwiększony ruch na stronie
Ulepszone wyniki wyszukiwania
Lepsza tożsamość marki
Lepsze relacje z klientami
Więcej przychodów
Podwyższone wrażenia użytkownika

A to tylko kilka z nich.

Jaka jest najlepsza strategia marketingu cyfrowego?

Niestety nie jest to szybka odpowiedź. Najlepsza strategia marketingu cyfrowego to taka, która działa dla Twoich klientów . Ostatecznie dowiedz się, gdzie Twoi klienci są online i promuj swoją firmę, gdziekolwiek się znajdują. Może to być za pośrednictwem mediów społecznościowych, marketingu afiliacyjnego, reklam PPC lub marketingu treści.

Czy marketing cyfrowy wymaga dużo pracy?

Rozpoczęcie marketingu cyfrowego wymaga czasu i wysiłku. Ale rozpoczęcie działalności wymagało też czasu i wysiłku, prawda? Naszym skromnym zdaniem marketing cyfrowy jest wart włożonej pracy, ponieważ generuje więcej biznesu i większe przychody. Dostajesz to, co wkładasz, jak mówią.