Una guía completa de marketing de crecimiento digital para pequeñas empresas
Publicado: 2022-02-28Lo entendemos: usted es propietario de una pequeña empresa sin tiempo libre pero con muchas ganas de hacer crecer su negocio. Hacer crecer su negocio rápidamente con el máximo retorno de la inversión es el nombre del juego.
Lograr un rápido crecimiento comercial en el clima actual significa establecer una presencia digital firme y también distinguirse de sus competidores. Una forma de hacerlo es crear una estrategia de marketing de crecimiento digital. Esta metodología de marketing se esfuerza por generar crecimiento comercial al mejorar la experiencia del cliente, reducir la rotación de clientes y mejorar la retención.
No hay tiempo que perder: pongamos manos a la obra y creemos la mejor estrategia de marketing digital para su negocio.
¿Qué es el marketing digital?
Comenzando con lo básico, primero hay una explicación concisa del marketing digital. (Siéntase libre de saltar adelante si sabe esto de adentro hacia afuera).
El marketing digital se refiere a las campañas de marketing que aparecen en dispositivos digitales. Si está viendo una forma de marketing comercial en una computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo (no un Tamagotchi, no sea ridículo), está viendo el marketing digital en acción. El marketing digital toma la forma de marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales y publicidad en sitios web, por nombrar solo tres enfoques.
¿Cómo funcionará el marketing digital para tu negocio?
Los planes de marketing digital harán que su negocio sea visible en el espacio en línea. Si su negocio es visible, significa que la gente lo ve (esa parte probablemente no necesitaba explicación). Entiende la esencia, tener una presencia digital pone su negocio en la mente de las personas, lo que genera consultas y, con los dedos cruzados, ventas.
Tus clientes están en línea. Tus competidores están en línea. Los clientes de su competidor están en línea. De hecho, todo el mundo está en línea. Para convertir a la audiencia en línea en su cliente, una estrategia de marketing digital es de suma importancia.
Ahora que nos hemos quitado esa parte del camino, veamos qué estrategia de marketing digital funcionará mejor para su negocio.
¿Qué estrategia de marketing digital es mejor para mi pequeña empresa?
Lo que sigue son algunas estrategias que puede implementar para aumentar su presencia de marketing digital. No querrás seguirlos todos, pero estas son estrategias probadas que funcionan. El punto principal es identificar a su público objetivo y luego desarrollar sus estrategias de marketing de crecimiento en torno a sus clientes. Mantenga a sus clientes al frente de su mente y evalúe cada etapa de su viaje a través de su embudo de marketing digital.
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- marketing de contenidos
¿Sigue siendo el contenido el rey? Por supuesto que sí. El marketing de contenidos es el núcleo de toda estrategia brillante de marketing digital. Hermosas piezas de contenido forman la columna vertebral de las campañas de marketing y se pueden transformar para adaptarse a cada audiencia y cada plataforma. Publicaciones sociales orgánicas, videos, podcasts, páginas de destino: todos comenzaron como una pieza de contenido. Cualquier agencia de marketing decente le dirá lo mismo.
Una estrategia de marketing de contenido exitosa brinda conciencia de marca, más participación y más ingresos. ¿Que es no gustar?
Sugerencia: adapte su contenido a las preguntas que hace su audiencia utilizando "La gente también pregunta" en los resultados de búsqueda de Google.
- Analítica
Si el marketing de contenidos es la columna vertebral de las campañas de marketing, entonces el análisis es la luz que guía. Las empresas que utilizan análisis comprenden correctamente a sus clientes y alinean sus tácticas de marketing en consecuencia. Las herramientas de análisis también se utilizan para realizar un seguimiento de los éxitos de las campañas de marketing. Por mucho que los ingenieros de la nube no puedan hacer su trabajo a fondo sin un conocimiento técnico mejorado, no puede realizar un seguimiento del éxito de las campañas de marketing sin comprender qué funciona y qué no.
No necesita desembolsar herramientas sofisticadas de análisis de sitios web, la mayoría de ellas son gratuitas. Google Analytics y Facebook Analytics hacen el trabajo para obtener información sobre cómo interactúa su audiencia con su contenido, sitio web y todas las ofertas digitales.
Sugerencia: haga un seguimiento de las métricas clave, como la tasa de rebote de su sitio web y las páginas de destino variadas de prueba A/B para obtener la máxima tracción.
- Optimización de motores de búsqueda (SEO)
Si desea aumentar el tráfico orgánico del sitio web, haga del SEO su amigo. Para clavar sus tácticas de SEO, debe comprender y responder las preocupaciones, preguntas e inquietudes de sus clientes. Esto significa optimizar su contenido digital existente y cualquier contenido nuevo que cree a partir de entonces. Adéntrese en el maravilloso mundo de la investigación de palabras clave para asignar las palabras clave relevantes de su industria a su contenido.
Además de las palabras clave relevantes para el negocio, si corresponde, investigue la optimización de su contenido para la búsqueda local. Esta función de búsqueda localizada se enfoca en áreas a las que presta servicios su empresa.
Sugerencia: echa un vistazo a los sitios de tus competidores para ver qué tan bien están haciendo su SEO. Entonces hazlo mejor.
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- SEO local
El SEO local es una herramienta de marketing brillante para las pequeñas empresas que dependen de los clientes de una ubicación específica. La optimización de su presencia digital para la búsqueda local garantiza que los clientes en su puerta lo encuentren. Es probable que los posibles clientes objetivo deseen hacer negocios con una empresa local, y Google quiere ofrecer resultados relevantes a sus usuarios de búsqueda. Un ganar-ganar para todos.
Sugerencia: asegúrese de que su lista de Google My Business esté actualizada, sea relevante y esté optimizada.
- Buscar publicidad
El marketing de motores de búsqueda (SEM para abreviar) comprende anuncios pagados que utilizan palabras clave locales establecidas para atraer más tráfico a su sitio web. Si esta estrategia de marketing hace flotar su bote, comience con los anuncios de búsqueda usando Google Ads, ingrese su presupuesto y listo: su anuncio está activo y el tráfico fluye.
Sugerencia: experimente con diferentes presupuestos en diferentes ubicaciones de búsqueda para ver qué estrategia funciona mejor para su negocio.
- Marketing de medios sociales
No te mentiremos, el tráfico orgánico a través del marketing en redes sociales es una lucha cuesta arriba. Su mejor apuesta es colocar anuncios dirigidos en las plataformas sociales de su elección. Hágalo bien en Facebook, por ejemplo, y se unirá a las filas del 94 % de las empresas que citan esta plataforma de redes sociales en particular como la que promocionan sus negocios.
Sugerencia: no necesita exagerar con diferentes canales de redes sociales. Elija dos o tres en los que centrarse para transmitir el mensaje de su marca.
- Vídeo marketing
Si el contenido de su empresa puede pivotar para su uso en marketing de video, entonces decimos que se suba al carro. El video es el contenido más atractivo y consumible que puede ofrecer a su público objetivo. Hay muchas vías de marketing de video para explorar: historias de redes sociales, anuncios, historias web, videos informativos largos o cortos.
Sugerencia: si su empresa vende productos que son técnicos o requieren una pequeña explicación, los tutoriales en video instructivos son perfectos para su audiencia.
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- Correo de propaganda
Puede poner en marcha esta estrategia rápidamente si tiene una lista de base de clientes establecida. Si no lo ha hecho, implemente de inmediato un formulario de registro o contacto en el sitio web para poner en marcha su lista.
Aparte de eso, el marketing por correo electrónico es una opción asequible y una excelente herramienta para informar a su lista de correo electrónico sobre noticias comerciales importantes, como lanzamientos de nuevos productos y promociones.
Sugerencia: haga su vida más fácil utilizando herramientas de automatización de flujos de trabajo para capturar direcciones de correo electrónico que alimentan las campañas de marketing.
- La comercialización del afiliado
El marketing de afiliación es una estrategia que requiere tiempo y esfuerzo en lugar de gasto monetario. El marketing de afiliación implica asociarse con personas influyentes que respaldan los productos o servicios de su empresa a cambio de una comisión por cada conversión.
Sugerencia: la clave para el marketing de afiliación exitoso es elegir a sus afiliados con cuidado. Desea socios que se alineen con los productos y servicios de su empresa que sean relevantes para su público objetivo. Por ejemplo, no habrá mucha demanda de café frío en una asociación de comercio electrónico con un salón de belleza para mascotas. La configuración de orientación avanzada en las herramientas de la red de afiliados hace coincidir los productos con los usuarios que se ajustan perfectamente para evitar ese escenario de desajuste.
- Influenciadores
El marketing de influencers es una forma de marketing de afiliados, mediante el cual los influencers promocionan sus productos en sus canales de redes sociales para animar a su audiencia a comprar. Los influencers son emprendedores cuya popularidad crece día a día, principalmente debido al crecimiento exponencial del marketing en las redes sociales.
Una combinación de marketing de afiliados e influencers funciona bien como estrategia de marketing digital. Esta estrategia pone su negocio a la vista de su público objetivo y refuerza la credibilidad de sus productos y servicios.
Sugerencia: si sus datos demográficos se ajustan, posicione sus asociaciones de influenciadores para dirigirse a las audiencias Millennials y Gen Z, ya que son muy susceptibles a las recomendaciones en las plataformas de redes sociales.
- publicidad paga
También conocida como publicidad PPC (pago por clic), la publicidad paga es una estrategia que abarca anuncios publicitarios, anuncios emergentes de sitios web y anuncios de video. Las empresas solo pagan por los clics obtenidos a través de este método de marketing. El precio de las campañas publicitarias pagas varía enormemente, ya que generalmente se basan en la popularidad de las palabras clave de sus campañas.
Sugerencia: oriente sus anuncios de PPC en la ubicación geográfica para impulsar las tasas de conversión de su área local.
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- marketing de socios
En la misma línea que el marketing de afiliados y de influencers, el marketing de socios es la colaboración de dos marcas con objetivos comunes: aumentar el conocimiento de la marca y los clientes. Para la estrategia de marketing de asociación más exitosa, tómese el tiempo para crear contenido de alta calidad que sus socios puedan utilizar para generar conversiones y aumentar el tráfico del sitio web.
Sugerencia: asegúrese de que su asociación sea una calle de doble sentido, por lo tanto, proporcione todas las herramientas de marketing digital, el contenido y la información que sus empresas asociadas necesitan para promocionar su negocio.
10 consejos de marketing digital que debes saber
Con suerte, no ha llegado a una etapa de abrumación con la información hasta el momento. Tenga en cuenta que no tiene que saltar con los dos pies y abordar todas las estrategias de marketing a la vez. La clave es tomar las partes de la información que funcionarán para su negocio único.
Consulte los siguientes consejos breves que puede utilizar para impulsar sus campañas de marketing, independientemente de las estrategias que elija.
- Optimiza tu sitio web para móviles
¿Sabías que la navegación móvil representa alrededor de la mitad del tráfico web global? Si el sitio web de su empresa no está optimizado para dispositivos móviles, esto es lo primero que debe abordar. El marketing digital se trata de encontrar a sus clientes en línea y luego mostrar su negocio. Cuando encuentre su audiencia perfecta, ¿quiere que su sitio web lo decepcione en el último obstáculo? (La respuesta que está buscando es un rotundo "No".)
Sus campañas de marketing digital cuidadosamente diseñadas no sirven de nada si el visitante de su sitio web llega a su sitio web, pero no puede navegarlo correctamente en su teléfono inteligente debido a una experiencia móvil no optimizada. No necesita una aplicación móvil, pero sí necesita un sitio web que esté correctamente optimizado para dispositivos móviles. En serio, este es importante: arréglalo.
- Crear una lista de Google Mi Negocio
Crear una ficha de Google My Business es una de las técnicas de marketing digital más sencillas que podemos ofrecerte. Una lista que se muestra de esta manera le brinda a su audiencia una ruta simple para comunicarse con su negocio local, y se ve así:
Fuente de imagen
Todo lo que necesita hacer es reclamar la lista de su empresa. Si no existe una lista existente, cree una nueva para su negocio.
- Conozca a sus clientes y público objetivo para el marketing digital
Es posible que su estrategia de marketing digital no se alinee con sus esfuerzos de marketing de boca en boca. Una vez que haya rastreado su mercado objetivo digital, debe ofrecer el tipo de contenido de marketing que más les atraiga. Para hacer esto, crea perfiles de clientes para identificar a tus clientes perfectos. Tenga en cuenta sus gustos y disgustos, sus puntos débiles y detalle cómo su negocio planea intervenir y resolver todos sus problemas.
- Invertir en marketing local
La lista de Google My Business es un gran comienzo para que sus búsquedas de ubicación vayan por el camino correcto. Pero hay más que puedes hacer en este sentido. Considere estrategias como:
- Publicación de eventos comunitarios.
- Campañas de marketing por correo directo
- Anuncios de redes sociales orientados geográficamente
Estas estrategias no están directamente relacionadas con el marketing digital. Combínelos con sus estrategias digitales al incluir la información de su sitio web y las cuentas de redes sociales para alentar a esta audiencia de la vida real a su sitio web.
- Incorpora el marketing de contenidos a tu estrategia SEO
Este es para tu audiencia de tráfico orgánico. Al crear contenido valioso e informativo, Google felizmente enviará a los visitantes del sitio web a su sitio web. Esto se debe a que le está brindando a su audiencia la información relevante que desea.
Para lograr esto, inicie o agregue al blog de su sitio web. Cree artículos de blog sobre los temas candentes de su industria. Asegúrese de tener en mente a su público objetivo y responda sus preguntas con su contenido.
- Encuentre el canal de redes sociales que mejor se adapte a su negocio
Como mencionamos anteriormente, no hay necesidad de un enfoque omnicanal para las redes sociales. Rastree a su público objetivo utilizando herramientas de análisis y análisis del comportamiento del cliente, y luego concentre sus esfuerzos en los canales de marketing que están utilizando. Adapte sus estrategias de marketing digital a los canales elegidos. Por ejemplo, los videos e imágenes atractivos funcionan bien en Instagram, mientras que las publicaciones de redes sociales en formato de video suelen ser excelentes en Facebook.
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- Anime a los clientes a dejar comentarios en línea
Una vez que haya reclamado su lista de Google My Business, aliente a los clientes satisfechos a dejar comentarios allí. Agregue enlaces de revisión rápida a sus correos electrónicos de marketing solicitando revisiones para facilitar que sus clientes lo hagan. También hay muchos otros sitios web de reseñas, como TrustPilot. Utilice las mejores plataformas de revisión para la industria de su negocio.
Nada vende productos mejor que una revisión genuina de un cliente de cinco estrellas, así que aproveche este poder y cree una campaña para generar más testimonios. Reúna a esos clientes felices que con gusto hablarán positivamente sobre sus experiencias con su negocio para alentar a nuevos clientes y referencias.
- Cree una lista de correo electrónico confiable y aproveche el marketing por correo electrónico
En primer lugar, trate de asegurarse de que su lista de correo electrónico esté llena de prospectos de alto valor antes de lanzar su próxima campaña de marketing por correo electrónico. Muchas empresas envían boletines informativos cada dos años a sus clientes, ya que es una excelente manera de ponerse en contacto durante todo el año y reforzar una buena relación.
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- Servicio al cliente: responde rápidamente a los comentarios en línea
El excelente servicio al cliente es la razón por la que disfruta de los negocios repetidos. Ahora hay tanta competencia en los negocios que su empresa tiene que ofrecer experiencias de primer nivel solo para mantenerse en el juego. Para responder rápidamente a los comentarios de los clientes, asegúrese de que sus formularios de contacto funcionen correctamente y asigne miembros del personal para responder dentro de un período de tiempo establecido.
Si su empresa utiliza sistemas telefónicos VoIP para llamadas telefónicas de servicio al cliente, capacite a su personal regularmente para garantizar que todos los empleados brinden un excelente servicio al cliente y controle la calidad de las llamadas grabadas.
Otro aspecto de la capacitación del personal es proteger su negocio de los ataques de Vishing , que lamentablemente se facilitan con la tecnología VoIP. Implemente las políticas de seguridad y protección de datos de su empresa y proporcione documentación para que todos los empleados sepan cómo manejar este escenario.
- Supervise sus campañas y ajuste su estrategia en función de los aprendizajes
Una parte clave de las estrategias de marketing digital es monitorear su éxito. Analizar las campañas de marketing es más fácil con las funcionalidades de informes rápidos para comparar el ROI de su empresa con los esfuerzos de marketing.
Una vez que pueda ver dónde sus esfuerzos de marketing fueron más exitosos, puede ajustar sus estrategias en consecuencia. Una estrategia de marketing de crecimiento implica un aprendizaje ágil para impulsar rápidamente los esfuerzos de marketing.
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Entonces, ¿está listo para aumentar su presencia en línea? Maravilloso. Muchas de las estrategias y consejos mencionados anteriormente se facilitan mucho con la plataforma adecuada. Affise ayuda con la automatización, establece las relaciones adecuadas con los socios, analiza datos y, en última instancia, demuestra los esfuerzos de marketing que ofrecen el mejor retorno de la inversión.
Conclusión
Las estrategias de marketing digital y los consejos incluidos en este artículo harán que sus esfuerzos de marketing tengan un gran comienzo. Ya sea que tenga un negocio establecido o una nueva empresa, aquí hay algo para todos los modelos de negocios.
Esté preparado para repetir sus estrategias de marketing y seguir adelante. El hecho de que una campaña en LinkedIn fracase no significa que todos los esfuerzos de marketing de LinkedIn serán desastrosos. Pruebe y siga mejorando para comprender las necesidades clave de su público objetivo, y no se equivocará mucho.
¡Buena suerte!
preguntas frecuentes
¿Por qué debería invertir en estrategias de marketing digital?
Hay tantas razones para que su empresa invierta en estrategias de marketing digital:
- Aumento del tráfico del sitio web
- Resultados mejorados del motor de búsqueda
- Mejor identidad de marca
- Mejor relación con los clientes
- Más ingresos
- Experiencia de usuario elevada
Y esos son solo por nombrar algunos.
¿Cuál es la mejor estrategia de marketing digital?
Desafortunadamente, esta no es una respuesta rápida. La mejor estrategia de marketing digital es aquella que funciona para tus clientes . En última instancia, descubra dónde están sus clientes en línea y promocione su negocio donde sea que estén. Eso podría ser a través de las redes sociales, marketing de afiliados, anuncios de PPC o marketing de contenido.
¿El marketing digital requiere mucho trabajo?
Poner en marcha su marketing digital requerirá tiempo y esfuerzo. Pero iniciar su negocio también tomó tiempo y esfuerzo, ¿verdad? En nuestra humilde opinión, vale la pena el trabajo de marketing digital, ya que genera más negocios y más ingresos. Obtienes lo que pones, como dicen.