Директор по вопросам счастья: что они делают и почему они важны

Хотя это и не имеет прямого отношения к маркетингу, счастье сотрудников на рабочем месте очень важно для компаний. Хотя она все еще находится на подъеме, одной из самых важных должностей является должность директора по вопросам счастья (CHO).

Компании во всем мире понимают, что счастливые сотрудники более продуктивны и мотивированы. Давайте рассмотрим роли и обязанности CHO.

Кто такой директор по счастью?

Как следует из названия, директор по вопросам счастья — это человек, отвечающий за уровень счастья сотрудников в компании. Компании, у которых эта позиция четко   рассматривают работу и занятость как источник личного удовлетворения.

Хотя эта ответственность ложится на плечи CHO, он никогда не работает в одиночку. Каждый член компании, от совета директоров до отдельных сотрудников, должен приложить усилия и активно участвовать в создании счастливой компании.

10 главных задач директора по вопросам счастья

Так что же именно делает руководитель службы счастья в своей повседневной работе? Это 10 основных задач.

1. Убедитесь, что сотрудники чувствуют, что их ценят

Не только как профессионалы, но и как люди. Наши эмоции не остаются за дверью, когда мы приходим на работу, они приходят и остаются с нами весь день. Понимание этого — фундаментальный шаг к созданию счастливой компании.

2. Гарантия основ

Чтобы сотрудники были мотивированы и удовлетворены своей работой, в первую очередь им нужны хорошие зарплаты и условия труда.

3. Прислушиваться к сотрудникам

Чтобы понять, что делает сотрудников счастливыми, нужно их слушать. Это единственный способ выяснить, когда что-то идет не так, и что можно сделать, чтобы исправить ситуацию. Например, в Cyberclick мы используем светофор счастья, чтобы регистрироваться раз в неделю.

4. Цените ежедневную работу

Ничто так быстро не выжигает людей, как чувство, что их усилия не ценятся. Таким образом, одна из обязанностей CHO состоит в том, чтобы убедиться, что сотрудники знают, что их работа имеет значение.

5. Даруй свободу

Если вы хотите, чтобы члены вашей команды удивляли вас своими навыками и способностями, дайте им свободу самостоятельно организовывать свою работу и расписание. Это позволяет им адаптировать свою работу к личной жизни, а не наоборот, что делает их гораздо более продуктивными и мотивированными.

6. Поддержка роста

Работа может и должна быть источником личного удовлетворения. Чтобы чувствовать это, люди должны иметь пространство для роста, самообразования и непрерывного обучения. CHO должен помочь убедиться, что у них есть ресурсы и средства для этого в пределах их рабочего пространства.

7. Помогите управлять временем

В отличие от строгого и жесткого графика работы, счастливая компания должна осознавать важность баланса между работой и личной жизнью. Такие детали, как гибкий график работы и отпуск, заставляют сотрудников чувствовать заботу и удовлетворение.

8. Создайте позитивную рабочую среду

Речь идет не только о производительности и заработной плате: сотрудники также должны получать удовольствие от своей работы. Это главная цель директора по счастью.

9. Поощряйте командную работу

Позитивные, функционирующие команды указывают на функционирующую компанию не только с точки зрения производительности, но и с точки зрения общего счастья. Чтобы продвигать и поощрять это, CHO должен организовывать такие мероприятия, как тимбилдинг, ретриты и другие мероприятия, которые создают чувство общности.

10. Расширьте возможности сотрудников

Чем больше у сотрудников власти в отношении компании и того, как она работает, тем больше эмоциональной энергии они будут вкладывать в нее и тем более удовлетворенными они будут себя чувствовать каждый день. В Cyberclick, например, мы следим за тем, чтобы каждый сотрудник участвовал в процессе найма нового коллеги. За ними последнее слово и решение.

Как измерить счастье в вашей компании

Выиграв приз Best Work Places Pymes 2014 ,   многие спрашивали нас, в чем секрет счастливой компании. Дело в том, что это не секрет. У всех нас есть некоторое представление о том, что делает нас более или менее счастливыми и что мы можем сделать, чтобы улучшить рабочую среду для сотрудников.

В Cyberclick мы делаем много вещей, чтобы попытаться повысить уровень счастья всех в компании, включая планирование регулярных внутренних тренингов, расширение прав и возможностей людей и оценку их достижений.

Однако что хорошего в попытках создать счастливую атмосферу, если вы не спрашиваете людей, что им нравится и что их волнует? Вы можете измерить уровень счастья сотрудников, напрямую спросив их, как они себя чувствуют. Некоторые идеи для этого задают следующие вопросы:

1. В каком настроении вы были сегодня, когда приступили к работе?

2. С каким настроением вы уходите сегодня с работы?

3. От 1 до 4, насколько вам понравилось то, что вы сделали сегодня?

В конце формы вы можете включить открытое пространство, где сотрудники могут делиться комментариями, идеями и т. д.

В Cyberclick мы каждую неделю анализируем «светофор» сотрудников, чтобы оценить уровень красного, желтого, зеленого и «суперзеленого» за предыдущую неделю. Мы пытаемся выяснить, что повлияло на уровень счастья сотрудников, и посмотреть, как мы можем коллективно сделать текущую неделю лучше, чем предыдущую.

Это наш способ измерения счастья, но есть и много других.

Rocket Space в Сан-Франциско просит сотрудников нажать кнопку, которая лучше всего выражает их настроение, прежде чем уйти в конце дня.

Другая идея состоит в том, чтобы использовать индикатор Luxafor, небольшой светодиодный индикатор, который вы помещаете на экран своего компьютера, чтобы указать коллегам, когда они могут говорить с вами, а когда вы бы предпочли, чтобы они этого не делали, в зависимости от вашего уровня работы и концентрации.

Счастье и отдых

Согласно многочисленным исследованиям и данным специалистов, между счастьем существует связь   и эффективность. Возможно, именно по этой причине Финляндия с четырьмя неделями отпуска возглавила рейтинг самой счастливой страны по версии World Happiness Report 2021.

Наличие баланса между работой и личной жизнью летом является еще одним фактором, способствующим благополучию и успеху работников.

Существует также корреляция между счастьем страны и ее конкурентоспособностью. Швейцария, Германия и многие страны Северной Европы часто лидируют на Всемирном экономическом форуме по конкурентоспособности стран с четырьмя-пятью неделями отпуска. Из 20 самых эффективных стран ОЭСР только США не имеют регулируемых отпусков. Остальные предоставляют более 20 дней в году.

Как праздновать счастье

В Cyberclick мы используем любую возможность, чтобы отпраздновать!

Что мы делаем в Cyberclick?   Дэвид Томас, соучредитель   Cyberclick каждый год дарит нам книгу о счастье. Это сюрприз, и пока он не появится, никто не знает, какая книга появится на их столе во Всемирный день книги.

Штаб-квартира нашей компании находится в Барселоне, Испания, где Всемирный день книги также является местным праздником. Из-за этого каждая книга сопровождается розой. Улицы Барселоны полны книжных магазинов, открывающих свои стенды, и по всему городу проходит несколько литературных мероприятий.

Это также стало своего рода традицией в нашей компании. Вся команда с нетерпением ждет свою книгу и розу. Через год мы получили книгу   «Amor en Minuscula» (или «Любовь в нижнем регистре») Франсеска Мираллеса , которая пришла с автографом и личным посланием автора каждому из нас. Это забавная история, в которой главными героями являются бездомный кот, любопытный сосед и молодые любовники. Если вы хотите узнать больше, мы рекомендуем вам прочитать книгу. Более того, мы приглашаем всю вашу компанию прочитать его, чтобы сделать всех чуточку счастливее.

Как видите, есть много способов улучшить коллективное счастье. Используете ли вы наши методы или придумаете свои собственные, мы рекомендуем вам подумать о том, что вы могли бы применить на своем рабочем месте!