Chief Happiness Officer: co robią i dlaczego są ważne
Opublikowany: 2022-04-17Szczęście pracowników w miejscu pracy , chociaż nie jest bezpośrednio związane z marketingiem, jest bardzo ważne dla firm, aby traktować je priorytetowo. Choć wciąż rośnie, jednym z najważniejszych stanowisk jest zostanie Chief Happiness Officer (CHO).
Firmy na całym świecie zdają sobie sprawę, że zadowoleni pracownicy są bardziej produktywni i zmotywowani. Przyjrzyjmy się rolom i obowiązkom CHO.
Kim jest dyrektor ds. szczęścia?
Chief Happiness Officer to, jak sama nazwa wskazuje, osoba odpowiedzialna za poziom szczęścia pracowników w firmie. Firmy, które mają taką pozycję wyraźnie traktować pracę i zatrudnienie jako źródło osobistej satysfakcji.
Chociaż ta odpowiedzialność spada na barki CHO, nigdy nie pracuje sam. Każdy członek firmy, od zarządu po poszczególnych pracowników, musi podjąć wysiłek i aktywnie uczestniczyć w tworzeniu szczęśliwej firmy.
10 głównych zadań głównego oficera ds. szczęścia
Więc co dokładnie robi dyrektor ds. szczęścia w swojej codziennej pracy? Oto 10 głównych zadań.
1. Upewnienie się, że pracownicy czują się doceniani
Nie tylko jako profesjonaliści, ale jako ludzie. Nasze emocje nie zostają za drzwiami, kiedy przychodzimy do pracy, one przychodzą i zostają z nami przez cały dzień. Uświadomienie sobie tego jest podstawowym krokiem do zbudowania szczęśliwej firmy.
2. Zagwarantuj podstawy
Aby pracownicy byli zmotywowani i spełnieni w swojej pracy, pierwszą rzeczą, jakiej potrzebują, są dobre pensje i warunki pracy.
3. Słuchanie pracowników
Aby zrozumieć, co sprawia, że pracownicy są szczęśliwi, musisz ich wysłuchać. To jedyny sposób, aby dowiedzieć się, kiedy coś nie idzie dobrze i co można zrobić, aby to poprawić. Na przykład w Cyberclick używamy świateł drogowych Happiness do odprawy raz w tygodniu.
4. Wartość codziennej pracy
Nic nie wypala ludzi szybciej niż poczucie, że ich wysiłki nie są doceniane. Dlatego jednym z obowiązków CHO jest dbanie o to, aby pracownicy wiedzieli, że ich praca ma znaczenie.
5. Daj wolność
Jeśli chcesz, aby członkowie Twojego zespołu zaskakiwali Cię swoimi umiejętnościami i zdolnościami, daj im swobodę w organizowaniu własnej pracy i harmonogramów. Dzięki temu mogą dostosować swoją pracę do życia osobistego, a nie na odwrót, dzięki czemu są znacznie bardziej produktywni i zmotywowani.
6. Wspieraj wzrost
Praca może i powinna być źródłem osobistego spełnienia. Aby to odczuć, ludzie muszą mieć miejsce na rozwój, edukację i ciągłą naukę. CHO powinien pomóc upewnić się, że ma zasoby i środki, aby to zrobić w swoim miejscu pracy.
7. Pomóż zarządzać czasem
W przeciwieństwie do surowych i sztywnych godzin pracy, szczęśliwa firma musi uznać, jak ważna jest równowaga między pracą a życiem prywatnym. Szczegóły, takie jak elastyczne godziny pracy i urlopy, sprawiają, że pracownicy czują się zadbani i usatysfakcjonowani.
8. Stwórz pozytywne środowisko pracy
Nie chodzi tylko o produktywność i pensje: pracownicy również powinni czerpać radość z pracy. To jest główny cel Chief Happiness Officer.
9. Zachęcaj do pracy zespołowej
Pozytywne, funkcjonujące zespoły wskazują na funkcjonującą firmę, nie tylko pod względem produktywności, ale także ogólnego szczęścia. Aby promować i zachęcać do tego, CHO powinna organizować imprezy, takie jak zajęcia integracyjne, rekolekcje i inne, które budują poczucie wspólnoty.
10. Wzmocnij pracowników
Im większą władzę mają pracownicy w stosunku do firmy i jej działania, tym więcej energii emocjonalnej w nią zainwestują i tym bardziej będą zadowoleni z każdego dnia. W Cyberclick na przykład dbamy o to, aby każdy pracownik został zaangażowany w proces rekrutacji nowego kolegi. To oni mają ostatnie słowo i decyzję.
Jak mierzyć szczęście w Twojej firmie
Po zdobyciu nagrody Best Work Places Pymes 2014 , wielu pytało nas, jaki jest sekret szczęśliwego towarzystwa. Rzecz w tym, że to żadna tajemnica. Wszyscy mamy pewne pojęcie o tym, co sprawia, że jesteśmy mniej lub bardziej szczęśliwi i co możemy zrobić, aby poprawić środowisko pracy dla pracowników.
W Cyberclick robimy wiele rzeczy, aby poprawić szczęście wszystkich w firmie, w tym planujemy regularne szkolenia wewnętrzne, wzmacniamy ludzi i doceniamy ich osiągnięcia.
Jednak po co próbować tworzyć szczęśliwe środowisko, jeśli nie pytasz ludzi, co im się podoba i na czym im zależy? Możesz mierzyć szczęście pracowników, pytając bezpośrednio pracowników, jak się czują. Niektóre pomysły, jak to zrobić, zadają następujące pytania:
W jakim nastroju byłeś dzisiaj, kiedy zaczynałeś pracę?
W jakim nastroju dzisiaj wychodzisz z pracy?
Od 1 do 4, jak bardzo podobało Ci się to, co robiłeś dzisiaj?
Na końcu formularza możesz umieścić otwartą przestrzeń, w której pracownicy mogą dzielić się uwagami, pomysłami itp.
W Cyberclick co tydzień analizujemy „światła drogowe” pracowników, aby ocenić poziom czerwonego, żółtego, zielonego i „super zielonych” z poprzedniego tygodnia. Staramy się wyjaśnić, co wpłynęło na poziom szczęścia pracowników i zobaczyć, jak wspólnie możemy sprawić, że bieżący tydzień będzie lepszy od poprzedniego.
To jest nasz sposób mierzenia szczęścia, ale istnieje wiele innych.
Rocket Space w San Francisco prosi pracowników o naciśnięcie przycisku, który najlepiej wyraża ich nastrój przed wyjściem na koniec dnia.
Innym pomysłem jest użycie wskaźnika Luxafor, małej diody LED, którą umieszczasz na ekranie komputera, aby wskazać współpracownikom, kiedy mogą z tobą porozmawiać, a kiedy wolisz, aby nie rozmawiali, zgodnie z twoim poziomem pracy i koncentracji.
Szczęście i czas wakacji
Według licznych badań i specjalistów istnieje korelacja między szczęściem i wydajność. Być może właśnie z tego powodu, mając cztery tygodnie wakacji, Finlandia znalazła się na szczycie rankingu jako najszczęśliwszy kraj według World Happiness Report 2021.
Równowaga między pracą a życiem osobistym w okresie letnim to kolejny czynnik, który przyczynia się do dobrego samopoczucia i sukcesu pracowników.
Istnieje również korelacja między szczęściem kraju a jego konkurencyjnością. Szwajcaria, Niemcy i wiele krajów nordyckich często przewodzą Światowemu Forum Ekonomicznemu w sprawie konkurencyjności krajów, mając cztery do pięciu tygodni urlopu. Spośród 20 najbardziej efektywnych krajów OECD Stany Zjednoczone są jedynym krajem, w którym nie ma urlopów regulowanych. Reszta zapewnia ponad 20 dni w roku.
Jak świętować szczęście
W Cyberclick wykorzystujemy każdą okazję do świętowania!
Co robimy w Cyberclick? David Tomas, współzałożyciel Cyberclick co roku daje nam książkę o szczęściu. To niespodzianka i dopóki się nie pojawi, nikt nie wie, która książka pojawi się na ich biurku w Światowy Dzień Książki.
Siedziba naszej firmy znajduje się w Barcelonie w Hiszpanii, gdzie Światowy Dzień Książki to także lokalne święto. Z tego powodu każdej książce towarzyszy róża. Ulice Barcelony są pełne księgarni rozstawiających swoje stoiska, a wokół miasta organizowanych jest kilka wydarzeń literackich.
Stało się to również poniekąd tradycją w naszej firmie. Cały zespół z niecierpliwością czeka na swoją książkę i wstał. Po roku otrzymaliśmy książkę „Amor en Minuscula” (lub „Miłość z małej litery”) Francesca Mirallesa , do której dołączono autograf i spersonalizowaną wiadomość od autora do każdego z nas. To zabawna historia, w której głównymi bohaterami są bezdomny kot, ciekawski sąsiad i młodzi kochankowie. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zachęcamy do lektury książki. Co więcej, zapraszamy całą Twoją firmę do jej przeczytania, aby wszyscy byli choć trochę szczęśliwsi.
Jak widać, istnieje wiele sposobów na poprawę zbiorowego szczęścia. Niezależnie od tego, czy korzystasz z naszych metod, czy wymyślasz własne, zachęcamy do zastanowienia się nad tym, co możesz wdrożyć w swoim miejscu pracy!
