Chief Happiness Officer: Ce fac și de ce sunt importante
Publicat: 2022-04-17Deși nu are legătură directă cu marketingul, fericirea angajaților la locul de muncă este foarte importantă pentru ca companiile să acorde prioritate. Deși este încă în creștere, una dintre cele mai importante poziții este de a deveni Chief Happiness Officer ( CHO).
Companiile din întreaga lume realizează că angajații fericiți sunt mai productivi și mai motivați. Să trecem în revistă rolurile și responsabilitățile unui CHO.
Ce este un Chief Happiness Officer?
Un Chief Happiness Officer este, după cum sugerează și numele, persoana responsabilă de nivelul fericirii angajaților din cadrul unei companii. Companiile care au această poziție clar consideră munca și angajarea ca o sursă de satisfacție personală.
Deși această responsabilitate cade pe umerii CHO, el sau ea nu lucrează niciodată singur. Depinde de fiecare membru al companiei, de la consiliul de administrație până la angajați individuali, să depună efort și să participe activ la crearea unei companii fericite.
Cele 10 sarcini principale ale ofițerului șef al fericirii
Deci, ce face exact un Chief Happiness Officer în munca lor de zi cu zi? Acestea sunt cele 10 sarcini principale.
1. Asigurați-vă că angajații se simt apreciați
Nu doar ca profesioniști, ci și ca oameni. Emoțiile noastre nu sunt lăsate la ușă când ajungem la serviciu, ele intră și stau cu noi toată ziua. Realizarea acestui lucru este un pas fundamental pentru construirea unei companii fericite.
2. Garantați elementele de bază
Pentru ca angajații să fie motivați și împliniți în munca lor, primul lucru de care au nevoie sunt salarii bune și condiții de muncă.
3. Ascultarea angajaților
Pentru a înțelege ce îi face pe angajați fericiți, trebuie să-i ascultați. Este singura modalitate de a-ți da seama când ceva nu merge bine și ce se poate face pentru a-l îmbunătăți. La Cyberclick, de exemplu, folosim un semafor Happiness pentru a face check-in o dată pe săptămână.
4. Valoarea muncii de zi cu zi
Nimic nu-i arde pe oameni mai repede decât să simți că eforturile lor nu sunt apreciate. Prin urmare, una dintre sarcinile CHO este să se asigure că angajații știu că munca lor contează.
5. Acordați libertatea
Dacă vrei ca membrii echipei tale să te surprindă cu abilitățile și abilitățile lor, dă-le libertatea de a-și organiza propriile activități și programe. Acest lucru le permite să își adapteze munca la viața personală, mai degrabă decât invers, făcându-i mult mai productivi și motivați.
6. Sprijină creșterea
Munca poate și ar trebui să fie o sursă de împlinire personală. Pentru a simți acest lucru, oamenii trebuie să aibă loc să crească, să se educe și să învețe continuu. CHO ar trebui să ajute să se asigure că au resursele și mijloacele necesare pentru a face acest lucru în spațiul lor de lucru.
7. Ajută la gestionarea timpului
Spre deosebire de orele de birou stricte și rigide, o companie fericită trebuie să recunoască importanța echilibrului dintre viața profesională și viața privată. Detalii precum programul de lucru flexibil și vacanțele îi fac pe angajați să se simtă îngrijiți și mulțumiți.
8. Creați un mediu de lucru pozitiv
Nu este vorba doar de productivitate și salarii: și angajații ar trebui să se bucure de munca lor. Acesta este obiectivul cheie al Chief Happiness Officer.
9. Încurajează munca în echipă
Echipele pozitive, funcționale indică o companie funcțională, nu numai în ceea ce privește productivitatea, ci și în ceea ce privește fericirea generală. Pentru a promova și încuraja acest lucru, CHO ar trebui să organizeze evenimente precum activități de team building, retrageri și altele care construiesc un sentiment de comunitate.
10. Împuterniciți angajații
Cu cât angajații au mai multă putere în ceea ce privește compania și modul în care aceasta funcționează, cu atât vor investi mai multă energie emoțională în ea și cu atât se vor simți mai mulțumiți în fiecare zi. La Cyberclick, de exemplu, ne asigurăm că fiecare angajat se implică în procesul de recrutare a unui nou coleg. Ei au ultimul cuvânt și decizia.
Cum să măsurați fericirea în compania dvs
După ce a câștigat premiul Best Work Places Pymes 2014 , multi ne-au intrebat care este secretul pentru a avea o companie fericita. Chestia este că nu este un secret. Cu toții avem o idee despre ceea ce ne face mai mult sau mai puțin fericiți și ce putem face pentru a îmbunătăți mediul de lucru pentru angajați.
La Cyberclick, facem multe lucruri pentru a încerca să îmbunătățim fericirea tuturor celor din companie, inclusiv programarea de cursuri interne regulate, abilitarea oamenilor și prețuirea realizărilor lor.
Cu toate acestea, la ce folosește să încerci să creezi un mediu fericit dacă nu îi întrebi pe oameni ce le place și ce le pasă? Puteți măsura fericirea angajaților întrebând direct angajații dvs. cum se simt. Câteva idei pentru a face acest lucru sunt adresarea următoarelor întrebări:
În ce dispoziție erai când ai început să lucrezi astăzi?
Ce dispoziție ai să pleci azi de la serviciu?
De la 1 la 4, cât de mult ți-a plăcut ceea ce ai făcut astăzi?
La sfârșitul formularului, puteți include un spațiu deschis unde angajații pot împărtăși comentarii, idei etc.
La Cyberclick, analizăm „semafoarele” ale angajaților în fiecare săptămână pentru a evalua nivelul de roșu, galben, verde și „superverzi” din săptămâna precedentă. Încercăm să clarificăm ce a afectat nivelul de fericire al angajaților și să vedem cum putem face săptămâna curentă mai bună decât cea anterioară.
Acesta este modul nostru de a măsura fericirea, dar există multe altele.
Rocket Space din San Francisco le cere angajaților să apese butonul care exprimă cel mai bine starea lor de spirit înainte de a pleca la sfârșitul zilei.
O altă idee este să folosești indicatorul Luxafor, o mică lumină LED pe care o pui pe ecranul computerului tău pentru a indica colegilor când pot vorbi cu tine și când ai prefera să nu o facă în funcție de nivelul tău de muncă și concentrare.
Fericire și timp de vacanță
Potrivit numeroaselor studii și specialiști, tinde să existe o corelație între fericire si eficienta. Poate tocmai din acest motiv, cu patru săptămâni de vacanță, Finlanda a ocupat fruntea clasamentului ca cea mai fericită țară conform World Happiness Report 2021.
A avea un echilibru între muncă și viața personală în timpul verii este un alt factor care contribuie la bunăstarea și succesul lucrătorilor.
Există și o corelație între fericirea unei țări și competitivitatea acesteia. Elveția, Germania și multe dintre țările nordice conduc adesea Forumul Economic Mondial în ceea ce privește competitivitatea țărilor, cu patru până la cinci săptămâni de vacanță. Dintre cele mai eficiente 20 de țări OCDE, Statele Unite sunt singurele fără vacanțe reglementate. Restul asigură mai mult de 20 de zile pe an.
Cum să sărbătoriți fericirea
La Cyberclick profităm de fiecare ocazie pentru a sărbători!
Ce facem la Cyberclick? David Tomas, cofondator al Cyberclick , ne oferă în fiecare an o carte legată de fericire. Este o surpriză și, până nu apare, nimeni nu știe ce carte va apărea pe biroul lor de Ziua Mondială a Cărții.
Sediul companiei noastre este situat în Barcelona, Spania, unde Ziua Mondială a Cărții este și o sărbătoare locală. Din acest motiv, fiecare carte este însoțită de un trandafir. Străzile Barcelonei sunt pline de librării care își instalează standuri și sunt organizate mai multe evenimente literare în jurul orașului.
De asemenea, a devenit oarecum o tradiție aici în compania noastră. Întreaga echipă își așteaptă cu nerăbdare cartea și trandafirul. Un an, am primit cartea „Amor en Minuscula” (sau „Iubire cu minuscule”) de Francesc Miralles , care a venit cu un autograf și un mesaj personalizat al autorului fiecăruia dintre noi. Este o poveste distractivă în care personajele principale sunt o pisică fără stăpân, un vecin curios și tineri îndrăgostiți. Dacă doriți să aflați mai multe, vă încurajăm să citiți cartea. Și mai bine, vă invităm întreaga companie să o citească pentru a-i face pe toți mai fericiți.
După cum puteți vedea, există multe modalități de a lucra pentru îmbunătățirea fericirii colective. Indiferent dacă folosiți metodele noastre sau vii cu propriile tale, te încurajăm să te gândești la ce ai putea implementa la locul tău de muncă!
