Chief Happiness Officer: cosa fanno e perché sono importanti

Sebbene non sia direttamente correlato al marketing, la felicità dei dipendenti sul posto di lavoro è molto importante per le aziende a cui dare la priorità. Sebbene sia ancora in aumento, una delle posizioni più importanti è quella di diventare Chief Happiness Officer (CHO) .

Le aziende di tutto il mondo si stanno rendendo conto che i dipendenti felici sono più produttivi e motivati. Esaminiamo i ruoli e le responsabilità di un CHO.

Cos'è un Chief Happiness Officer?

Un Chief Happiness Officer è, come suggerisce il nome, la persona responsabile dei livelli di felicità dei dipendenti all'interno di un'azienda. Aziende che hanno chiaramente questa posizione   considerare il lavoro e l'occupazione come fonte di soddisfazione personale.

Sebbene questa responsabilità ricada sulle spalle del CHO, lui o lei non lavora mai da solo. Spetta a ogni membro dell'azienda, dal consiglio di amministrazione ai singoli dipendenti, impegnarsi e partecipare attivamente alla creazione di un'azienda felice.

I 10 compiti principali del Chief Happiness Officer

Quindi cosa fa esattamente un Chief Happiness Officer nel suo lavoro quotidiano? Questi sono i 10 compiti principali.

1. Assicurarsi che i dipendenti si sentano apprezzati

Non solo come professionisti, ma come persone. Le nostre emozioni non vengono lasciate alla porta quando arriviamo al lavoro, entrano e restano con noi tutto il giorno. Rendersi conto di questo è un passo fondamentale per costruire un'azienda felice.

2. Garantire le basi

Affinché i dipendenti siano motivati ​​e soddisfatti nel loro lavoro, la prima cosa di cui hanno bisogno sono buoni salari e condizioni di lavoro.

3. Ascolto dei dipendenti

Per capire cosa rende felici i dipendenti, devi ascoltarli. È l'unico modo per capire quando qualcosa non sta andando bene e cosa si può fare per migliorarla. In Cyberclick, ad esempio, utilizziamo un semaforo Happiness per effettuare il check-in una volta alla settimana.

4. Valore del lavoro quotidiano

Niente brucia le persone più rapidamente della sensazione che i loro sforzi non siano apprezzati. Pertanto, uno dei compiti del CHO è assicurarsi che i dipendenti sappiano che il loro lavoro è importante.

5. Concedi la libertà

Se vuoi che i membri del tuo team ti sorprendano con le loro capacità e abilità, dai loro la libertà di organizzare il proprio lavoro e i propri orari. Ciò consente loro di adattare il proprio lavoro alla propria vita personale, piuttosto che il contrario, rendendoli molto più produttivi e motivati.

6. Sostenere la crescita

Il lavoro può e deve essere fonte di realizzazione personale. Per sentire questo, le persone hanno bisogno di spazio per crescere, educarsi e imparare continuamente. Il CHO dovrebbe aiutare ad assicurarsi di avere le risorse e i mezzi per farlo all'interno del proprio spazio di lavoro.

7. Aiuta a gestire il tempo

Al contrario di orari d'ufficio rigidi e rigidi, un'azienda felice deve riconoscere l'importanza di un equilibrio tra lavoro e vita privata. Dettagli come orari di lavoro flessibili e ferie fanno sì che i dipendenti si sentano coccolati e soddisfatti.

8. Creare un ambiente di lavoro positivo

Non si tratta solo di produttività e stipendi: anche i dipendenti dovrebbero godersi il proprio lavoro. Questo è l'obiettivo chiave del Chief Happiness Officer.

9. Incoraggiare il lavoro di squadra

I team positivi e funzionanti indicano un'azienda funzionante, non solo in termini di produttività ma anche in termini di felicità generale. Per promuovere e incoraggiare questo, il CHO dovrebbe organizzare eventi come attività di team building, ritiri e altri che costruiscano un senso di comunità.

10. Autorizzare i dipendenti

Più potere hanno i dipendenti sull'azienda e su come funziona, più energia emotiva investiranno in essa e più si sentiranno soddisfatti ogni giorno. In Cyberclick, ad esempio, ci assicuriamo che ogni dipendente sia coinvolto nel processo di reclutamento di un nuovo collega. Hanno l'ultima parola e la decisione.

Come misurare la felicità nella tua azienda

Dopo aver vinto il premio Best Work Places Pymes 2014 ,   in tanti ci hanno chiesto qual è il segreto per avere una compagnia felice. Il fatto è che non è un segreto. Abbiamo tutti un'idea di cosa ci rende più o meno felici e cosa possiamo fare per migliorare l'ambiente di lavoro per i dipendenti.

In Cyberclick, facciamo molte cose per cercare di migliorare la felicità di tutti in azienda, inclusa la programmazione di corsi di formazione interni regolari, responsabilizzare le persone e valorizzare i loro risultati.

Tuttavia, a cosa serve cercare di creare un ambiente felice se non si chiede alle persone che cosa gli piace e di cosa si preoccupano? Puoi misurare la felicità dei dipendenti chiedendo direttamente ai tuoi dipendenti come si sentono. Alcune idee per farlo sono porre le seguenti domande:

1. In che umore eri quando hai iniziato a lavorare oggi?

2. Che umore hai quando esci dal lavoro oggi?

3. Da 1 a 4, quanto ti è piaciuto quello che hai fatto oggi?

Alla fine del modulo, puoi includere uno spazio aperto in cui i dipendenti possono condividere commenti, idee, ecc.

In Cyberclick, analizziamo i "semafori" dei dipendenti ogni settimana per valutare il livello di rosso, giallo, verde e "super green" della settimana precedente. Cerchiamo di chiarire cosa ha influenzato i livelli di felicità dei dipendenti e di vedere come possiamo collettivamente migliorare la settimana in corso rispetto a quella precedente.

Questo è il nostro modo di misurare la felicità, ma ce ne sono molti altri.

Rocket Space di San Francisco chiede ai dipendenti di premere il pulsante che meglio esprime il loro stato d'animo prima di partire a fine giornata.

Un'altra idea è quella di utilizzare l'indicatore Luxafor, una piccola luce LED che metti sullo schermo del tuo computer per indicare ai colleghi quando possono parlare con te e quando preferiresti che non lo facessero in base al tuo livello di lavoro e concentrazione.

Felicità e tempo di vacanza

Secondo numerosi studi e specialisti, tende ad esserci una correlazione tra la felicità   ed efficienza. Forse è proprio per questo motivo che, con quattro settimane di vacanza, la Finlandia è in cima alla classifica come Paese più felice secondo il World Happiness Report 2021.

Avere un equilibrio tra lavoro e vita personale in estate è un altro fattore che contribuisce al benessere e al successo dei lavoratori.

Esiste anche una correlazione tra la felicità di un Paese e la sua competitività. Svizzera, Germania e molti dei paesi nordici guidano spesso il World Economic Forum sulla competitività dei paesi, con quattro o cinque settimane di ferie. Dei 20 paesi OCSE più efficienti, gli Stati Uniti sono l'unico senza ferie regolamentate. Il resto fornisce più di 20 giorni all'anno.

Come celebrare la felicità

A Cyberclick cogliamo ogni occasione per festeggiare!

Cosa facciamo in Cyberclick?   David Tomas, cofondatore di   Cyberclick , ogni anno ci regala un libro legato alla felicità. È una sorpresa e, finché non appare, nessuno sa quale libro apparirà sulla loro scrivania durante la Giornata mondiale del libro.

La sede della nostra azienda si trova a Barcellona, ​​in Spagna, dove la Giornata Mondiale del Libro è anche una festa locale. Per questo ogni libro è accompagnato da una rosa. Le strade di Barcellona sono piene di librerie che allestiscono i loro stand e vengono organizzati diversi eventi letterari in giro per la città.

Anche qui nella nostra azienda è diventata una sorta di tradizione. L'intero team attende con impazienza il loro libro e si alzò. Un anno, abbiamo ricevuto il libro   “Amor en Minuscula” (o “Amore in minuscolo”) di Francesc Miralles , che è arrivato con un autografo e un messaggio personalizzato dall'autore a ciascuno di noi. È una storia divertente in cui i personaggi principali sono un gatto randagio, un vicino curioso e giovani amanti. Se vuoi saperne di più, ti invitiamo a leggere il libro. Ancora meglio, invitiamo tutta la tua azienda a leggerlo per rendere tutti un po' più felici.

Come puoi vedere, ci sono molti modi per lavorare per migliorare la felicità collettiva. Sia che tu utilizzi i nostri metodi o ne escogiti uno tuo, ti incoraggiamo a pensare a cosa potresti implementare sul tuo posto di lavoro!