Маркетинг на основе местоположения: что это такое и как это работает

Одним из самых ярких примеров того, как передовые технологии могут применяться в маркетинге , является использование определения местоположения клиента. Практически любая компания может воспользоваться этим, чтобы стать более заметной в Интернете и более точно воздействовать на потенциальных клиентов с помощью своих мобильных телефонов.

Давайте подробнее рассмотрим, что такое геолокационный маркетинг и как он работает!

Что такое геолокационный маркетинг?

Маркетинг на основе местоположения — это практика, которая со временем расширилась, поскольку мобильные устройства стали все более доминирующими. Ассоциация мобильного маркетинга описывает это как любое приложение, услугу или кампанию, которые включают использование географического местоположения для доставки или оптимизации сообщения или услуги. Другими словами, это позволяет брендам определять, близки ли клиенты к их розничному продавцу, а затем ориентировать их на сообщения о продуктах или услугах в зависимости от их местоположения.

Этот тип маркетинговой стратегии вполне адаптируется и позволяет точно нацеливаться. Вместо того, чтобы рассматривать клиентов как однородную группу, маркетинг на основе местоположения учитывает конкретные личные и культурные особенности.

Как сделать маркетинг на основе местоположения

Знайте свои потоки трафика

Когда дело доходит до создания маркетинговой стратегии на основе местоположения, сосредоточьтесь на местах с большим трафиком, которые позволяют вам охватить значительную аудиторию. Выберите места в вашем окружении, которые имеют критическую массу трафика, и подумайте, как вы можете развить свою кампанию, чтобы нацелить людей на них. Точно так же подумайте о событиях, которые могут принести большой трафик, таких как Черная пятница.

Не переусердствуйте

Некоторые маркетологи сосредотачиваются на количестве, а не на качестве, когда речь идет о привлечении трафика. Хотя это может показаться хорошей идеей (чем больше, тем лучше, верно?), это не так. Если, например, лак для ногтей совершенно не интересует человека, получение push-up уведомления о нем никак не повлияет на него и никак не принесет пользу вашему бренду. Таким образом, вы должны быть преднамеренными в отношении того, где и когда вы размещаете свою рекламу.

Служба поддержки клиентов — ваш лучший друг

Некоторых клиентов push-уведомления могут раздражать, поэтому вы должны убедиться, что ваши предложения привлекательны и не засыпают людей уведомлениями. Сосредоточьтесь на улучшении клиентского опыта. Большинство потребителей решают, совершать ли покупку, основываясь исключительно на своем покупательском опыте, поэтому запрос отзывов клиентов может быть отличным способом показать им, что вы заботитесь о них и их опыте. Это также может дать вам ценную информацию о том, как улучшить ваш продукт или услугу.

Типы геолокационного маркетинга

Существует несколько различных подходов к маркетингу на основе местоположения, поэтому давайте рассмотрим некоторые из них.

Геотаргетинг

Этот метод позволяет компаниям отправлять индивидуальные сообщения клиентам в определенной географической области. Он наиболее широко используется, и его можно сделать с помощью поисковых систем или даже Facebook, планируя рекламу в зависимости от местоположения ваших клиентов.

Геотаргетинг использует IP-адреса пользователей. Каждое устройство в Интернете имеет IP-адрес, который идентифицирует его и показывает страну, регион или даже район. Его степень персонализации и точности может быть использована для улучшения качества обслуживания клиентов.

Геозона

Геозона — это установка виртуального периметра вокруг вашего физического местоположения, чтобы люди получали уведомления на свои телефоны только тогда, когда они находятся в этой конкретной области. Например, некоторые супермаркеты используют его для рассылки рекламных акций на телефоны своих клиентов, когда они входят в магазин.

В отличие от геотаргетинга, геозоны используют GPS для установки границ. Тот факт, что он использует данные о местоположении в реальном времени, позволяет маркетологам успешно нацеливать свою рекламу.

Маяк

Маяки — это, по сути, устройства, которые используют Bluetooth или Wi-Fi, чтобы помочь малым и средним предприятиям находить пользователей и отправлять им соответствующую информацию в зависимости от их текущего местоположения. Маяки отправляют сигнал устройствам, который затем заставляет сервер отправлять определенный контент, например электронное письмо или push-уведомление.

Гео-завоевание

Гео-завоевание — довольно спорный метод, так как многие считают его формой недобросовестной конкуренции. Принцип его работы заключается в том, что он использует данные о местоположении, чтобы отговорить людей от посещения конкурентов. Например, это все равно, что пройти мимо Burger King и получить уведомление от McDonalds, чтобы вы передумали о том, куда вы пойдете и потратите свои деньги.

Преимущества геолокационного маркетинга

Каждая стратегия на основе местоположения работает по-своему, но все они имеют ряд общих преимуществ.

Знакомство с вашими клиентами

Маркетинг на основе местоположения позволяет компаниям узнавать своих клиентов на более личном уровне, поскольку он основан на данных, полученных с мобильных устройств. Маркетологи могут использовать это в своих интересах, чтобы увеличить охват.

Повышение лояльности клиентов

В сочетании с хорошим обслуживанием клиентов использование стратегий на основе местоположения поможет вернуть клиентов в ваши магазины. Укрепление доверия и лояльности клиентов всегда должно быть первым шагом, но эти вещи можно облегчить с помощью маркетинговых стратегий на основе местоположения.

Повышение вовлеченности

Еще одно преимущество маркетинга на основе местоположения заключается в том, что он увеличивает вовлеченность. Подобно маркетинговой сегментации и географическому таргетингу, рекламу станет проще проводить, а это, в свою очередь, может привести к повышению узнаваемости бренда среди потребителей.

Снижение затрат

Экономическая стоимость инструментов маркетинга на основе местоположения минимальна, поскольку многие из них бесплатны. Даже у Facebook есть один, который вы можете использовать!

Сбор информации

Вы можете собирать информацию из кампаний, которые вы запустили, чтобы получить подробные сведения о том, как ваши клиенты ведут себя во время покупок. Это может помочь вам оптимизировать ваши кампании и улучшить их диапазон и степень эффективности.

Обладая столькими преимуществами с точки зрения воздействия и точности, маркетинг на основе местоположения может помочь вам охватить целевую аудиторию и увеличить продажи. Просто следите за тем, чтобы не переусердствовать.