Chief Happiness Officer: Apa yang Mereka Lakukan dan Mengapa Mereka Penting

Meski tidak terkait langsung dengan pemasaran, kebahagiaan karyawan di tempat kerja sangat penting untuk diprioritaskan oleh perusahaan. Meski masih menanjak, salah satu posisi terpenting adalah menjadi Chief Happiness Officer (CHO).

Perusahaan di seluruh dunia menyadari bahwa karyawan yang bahagia lebih produktif dan termotivasi. Mari kita tinjau kembali peran dan tanggung jawab seorang CHO.

Apa itu Chief Happiness Officer?

Chief Happiness Officer, sesuai dengan namanya, adalah orang yang bertanggung jawab atas tingkat kebahagiaan karyawan dalam sebuah perusahaan. Perusahaan yang memiliki posisi ini dengan jelas   menganggap pekerjaan dan pekerjaan sebagai sumber kepuasan pribadi.

Meskipun tanggung jawab ini berada di pundak CHO, dia tidak pernah bekerja sendiri. Terserah kepada masing-masing dan setiap anggota perusahaan, dari dewan direksi hingga karyawan individu, untuk berusaha dan berpartisipasi aktif dalam menciptakan perusahaan yang bahagia.

10 Tugas Utama Chief Happiness Officer

Jadi, apa sebenarnya yang dilakukan Chief Happiness Officer dalam pekerjaan sehari-hari mereka? Ini adalah 10 tugas utama.

1. Memastikan Karyawan Merasa Dihargai

Bukan hanya sebagai profesional, tetapi sebagai manusia. Emosi kita tidak tertinggal di pintu ketika kita tiba di tempat kerja, mereka masuk dan melekat pada kita sepanjang hari. Menyadari ini adalah langkah mendasar untuk membangun perusahaan yang bahagia.

2. Menjamin Dasar-dasarnya

Agar karyawan termotivasi dan terpenuhi dalam pekerjaannya, hal pertama yang mereka butuhkan adalah gaji dan kondisi kerja yang baik.

3. Mendengarkan Karyawan

Untuk memahami apa yang membuat karyawan bahagia, Anda perlu mendengarkan mereka. Ini adalah satu-satunya cara untuk mengetahui kapan sesuatu tidak berjalan dengan baik dan apa yang dapat dilakukan untuk membuatnya lebih baik. Di Cyberclick misalnya, kami menggunakan Happiness Traffic Light untuk check-in seminggu sekali.

4. Nilai Pekerjaan Sehari-hari

Tidak ada yang membakar orang lebih cepat daripada merasa usaha mereka tidak dihargai. Oleh karena itu, salah satu tugas CHO adalah memastikan karyawan mengetahui bahwa pekerjaan mereka penting.

5. Berikan Kebebasan

Jika Anda ingin anggota tim Anda mengejutkan Anda dengan keterampilan dan kemampuan mereka, beri mereka kebebasan untuk mengatur pekerjaan dan jadwal mereka sendiri. Hal ini memungkinkan mereka untuk menyesuaikan pekerjaan mereka dengan kehidupan pribadi mereka, bukan sebaliknya, membuat mereka jauh lebih produktif dan termotivasi.

6. Mendukung Pertumbuhan

Pekerjaan dapat dan harus menjadi sumber pemenuhan pribadi. Untuk merasakan hal ini, orang perlu memiliki ruang untuk tumbuh, mendidik diri sendiri, dan belajar terus menerus. CHO harus membantu memastikan mereka memiliki sumber daya dan sarana untuk melakukan ini di dalam ruang kerja mereka.

7. Membantu Mengatur Waktu

Berbeda dengan jam kerja yang ketat dan kaku, perusahaan yang bahagia perlu menyadari pentingnya keseimbangan kehidupan kerja. Detail seperti jam kerja yang fleksibel dan hari libur membuat karyawan merasa diperhatikan dan puas.

8. Ciptakan Lingkungan Kerja yang Positif

Ini bukan hanya tentang produktivitas dan gaji: karyawan juga harus menikmati pekerjaan mereka. Ini adalah tujuan utama Chief Happiness Officer.

9. Mendorong Kerja Sama Tim

Tim yang positif dan berfungsi menunjukkan perusahaan yang berfungsi, tidak hanya dalam hal produktivitas tetapi juga dalam hal kebahagiaan secara keseluruhan. Untuk mempromosikan dan mendorong ini, CHO harus menyelenggarakan acara seperti kegiatan membangun tim, retret, dan lain-lain yang membangun rasa kebersamaan.

10. Memberdayakan Karyawan

Semakin banyak kekuatan yang dimiliki karyawan mengenai perusahaan dan cara kerjanya, semakin banyak energi emosional yang akan mereka investasikan di dalamnya dan semakin puas perasaan mereka setiap hari. Di Cyberclick, misalnya, kami memastikan setiap karyawan terlibat dalam proses perekrutan kolega baru. Mereka memiliki kata akhir dan keputusan.

Bagaimana Mengukur Kebahagiaan di Perusahaan Anda

Setelah memenangkan penghargaan Best Work Places Pymes 2014 ,   banyak yang bertanya kepada kami apa rahasia memiliki perusahaan yang bahagia. Masalahnya, itu bukan rahasia. Kita semua memiliki gagasan tentang apa yang membuat kita lebih atau kurang bahagia dan apa yang dapat kita lakukan untuk meningkatkan lingkungan kerja bagi karyawan.

Di Cyberclick, kami melakukan banyak hal untuk mencoba meningkatkan kebahagiaan semua orang di perusahaan termasuk menjadwalkan pelatihan internal secara berkala, memberdayakan orang, dan menghargai pencapaian mereka.

Namun, apa gunanya mencoba menciptakan lingkungan yang bahagia jika Anda tidak bertanya kepada orang-orang apa yang mereka sukai dan pedulikan? Anda dapat mengukur kebahagiaan karyawan dengan menanyakan langsung perasaan karyawan Anda. Beberapa ide untuk melakukan ini adalah dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan berikut:

1. Dalam suasana hati apa Anda saat mulai bekerja hari ini?

2. Apa suasana hati Anda saat meninggalkan pekerjaan hari ini?

3. Dari 1 sampai 4, seberapa besar Anda menikmati apa yang Anda lakukan hari ini?

Di akhir formulir, Anda dapat menyertakan ruang terbuka tempat karyawan dapat berbagi komentar, ide, dll.

Di Cyberclick, kami menganalisis "lampu lalu lintas" karyawan setiap minggu untuk menilai tingkat warna merah, kuning, hijau, dan "super hijau" dari minggu sebelumnya. Kami mencoba untuk mengklarifikasi apa yang telah memengaruhi tingkat kebahagiaan karyawan dan melihat bagaimana kami secara kolektif dapat membuat minggu ini lebih baik dari minggu sebelumnya.

Ini adalah cara kami mengukur kebahagiaan, tetapi ada banyak cara lain.

Rocket Space di San Francisco meminta karyawan untuk menekan tombol yang paling mengekspresikan suasana hati mereka sebelum pergi di penghujung hari.

Ide lain adalah dengan menggunakan indikator Luxafor, lampu LED kecil yang Anda pasang di layar komputer Anda untuk menunjukkan kepada rekan kerja kapan mereka dapat berbicara dengan Anda dan kapan Anda lebih suka mereka tidak sesuai dengan tingkat pekerjaan dan konsentrasi Anda.

Kebahagiaan dan Waktu Liburan

Menurut banyak penelitian dan spesialis, cenderung ada korelasi antara kebahagiaan   dan efisiensi. Mungkin karena alasan inilah, dengan liburan empat minggu, Finlandia menduduki peringkat teratas sebagai negara paling bahagia menurut World Happiness Report 2021.

Memiliki keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi di musim panas adalah faktor lain yang berkontribusi pada kesejahteraan dan kesuksesan pekerja.

Ada juga korelasi antara kebahagiaan suatu negara dan daya saingnya. Swiss, Jerman, dan banyak negara Nordik sering memimpin Forum Ekonomi Dunia tentang daya saing negara, dengan waktu liburan empat hingga lima minggu. Dari 20 negara OECD yang paling efisien, Amerika Serikat adalah satu-satunya negara tanpa liburan yang diatur. Sisanya menyediakan lebih dari 20 hari per tahun.

Cara Merayakan Kebahagiaan

Di Cyberclick kami mengambil setiap kesempatan untuk merayakannya!

Apa yang kita lakukan di Cyberclick?   David Tomas, salah satu pendiri   Cyberclick , memberi kami buku yang berhubungan dengan kebahagiaan setiap tahun. Ini mengejutkan, dan sampai muncul, tidak ada yang tahu buku mana yang akan muncul di meja mereka pada Hari Buku Sedunia.

Kantor pusat perusahaan kami berlokasi di Barcelona, ​​Spanyol, di mana Hari Buku Sedunia juga merupakan hari libur lokal. Karena itu, setiap buku disertai dengan bunga mawar. Jalan-jalan di Barcelona penuh dengan toko buku yang mendirikan stan mereka dan beberapa acara sastra diselenggarakan di sekitar kota.

Ini juga sudah menjadi tradisi di perusahaan kami. Seluruh tim dengan penuh semangat menunggu buku mereka dan bangkit. Satu tahun, kami menerima buku   “Amor en Minuscula” (atau “Cinta dengan huruf kecil”) oleh Francesc Miralles , yang disertai dengan tanda tangan dan pesan yang dipersonalisasi oleh penulis untuk kita masing-masing. Ini adalah cerita yang menyenangkan di mana karakter utama adalah kucing liar, tetangga yang penasaran, dan kekasih muda. Jika Anda ingin tahu lebih banyak, kami mendorong Anda untuk membaca bukunya. Lebih baik lagi, kami mengundang seluruh perusahaan Anda untuk membacanya agar semua orang sedikit lebih bahagia.

Seperti yang Anda lihat, ada banyak cara untuk meningkatkan kebahagiaan kolektif. Apakah Anda menggunakan metode kami atau membuat metode Anda sendiri, kami mendorong Anda untuk memikirkan apa yang dapat Anda terapkan di tempat kerja Anda!