최고 행복 책임자: 그들이 하는 일과 중요한 이유
게시 됨: 2022-04-17마케팅과 직접적인 관련은 없지만 회사에서 직원의 직장 행복은 매우 중요합니다. 여전히 증가하고 있지만 가장 중요한 직책 중 하나는 최고 행복 책임자 (CHO)가 되는 것입니다.
전 세계의 기업들은 행복한 직원이 더 생산적이고 의욕적이라는 사실을 깨닫고 있습니다. CHO의 역할과 책임을 살펴보겠습니다.
최고행복책임자란?
최고행복담당자는 이름에서 알 수 있듯 회사 내에서 직원의 행복도를 책임지는 사람입니다. 이러한 입장을 분명히 갖고 있는 기업 일과 고용을 개인적인 만족의 원천으로 간주합니다.
이 책임은 CHO의 어깨에 있지만 결코 혼자 일하지 않습니다. 행복한 회사를 만들기 위해 노력하고 적극적으로 참여하는 것은 이사회부터 직원 개개인에 이르기까지 회사의 모든 구성원의 몫입니다.
최고행복책임자의 10대 과제
그렇다면 최고 행복 책임자(Chief Happiness Officer)는 일상 업무에서 정확히 무엇을 합니까? 10가지 주요 업무입니다.
1. 직원들이 자신의 가치를 느끼도록 하기
전문가로서 뿐만 아니라 사람으로서. 우리의 감정은 직장에 도착할 때 문에 두지 않고 들어와 하루 종일 우리와 붙어 있습니다. 이것을 깨닫는 것이 행복한 회사를 만드는 기본 단계입니다.
2. 기본 보장
직원들이 자신의 일에 동기를 부여하고 성취감을 느끼기 위해 가장 먼저 필요한 것은 좋은 급여와 근무 조건입니다.
3. 직원의 말에 귀 기울이기
직원을 행복하게 만드는 것이 무엇인지 이해하려면 직원의 말을 들어야 합니다. 무언가가 잘 되지 않을 때와 그것을 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아내는 유일한 방법입니다. 예를 들어 Cyberclick에서는 행복 신호등을 사용하여 일주일에 한 번 체크인합니다.
4. 가치 있는 일상 업무
그들의 노력이 인정받지 못한다고 느끼는 것보다 더 빨리 사람들을 지치게 하는 것은 없습니다. 따라서 CHO의 임무 중 하나는 직원들이 자신의 일이 중요하다는 것을 확실히 하는 것입니다.
5. 자유를 부여하다
팀원들이 자신의 기술과 능력으로 당신을 놀라게 하기를 바란다면 팀원들이 자유롭게 일과 일정을 구성할 수 있도록 하십시오. 이를 통해 직원은 업무를 다른 방식이 아닌 개인 생활에 맞게 조정할 수 있으므로 훨씬 더 생산적이고 동기가 부여됩니다.
6. 성장 지원
일은 개인적 성취의 원천이 될 수 있고 또 그래야 합니다. 이를 느끼기 위해서는 사람들이 스스로 성장할 수 있는 여지가 있어야 하고, 스스로를 교육하고, 지속적으로 배울 수 있어야 합니다. CHO는 작업 공간 내에서 이를 수행할 수 있는 리소스와 수단이 있는지 확인하는 데 도움을 주어야 합니다.
7. 시간 관리에 도움
엄격하고 엄격한 근무 시간과 달리 행복한 회사는 일과 삶의 균형의 중요성을 인식해야 합니다. 유연한 근무 시간, 휴일 등의 세부 사항은 직원들이 보살핌과 만족을 느끼게 합니다.
8. 긍정적인 작업 환경 조성
생산성과 급여뿐만 아니라 직원들도 자신의 일을 즐겨야 합니다. 이것이 최고행복책임자의 핵심 목표입니다.
9. 팀워크 격려
긍정적이고 기능하는 팀은 생산성 측면에서뿐만 아니라 전반적인 행복 측면에서도 기능하는 회사를 나타냅니다. 이를 장려하고 장려하기 위해 CHO는 팀 빌딩 활동, 수양회 및 공동체 의식을 구축하는 기타 행사와 같은 행사를 조직해야 합니다.
10. 직원에게 권한 부여
직원들이 회사와 회사의 작동 방식에 대해 더 많은 권한을 가질수록 회사에 더 많은 감정적 에너지를 투자하고 매일 더 만족하게 될 것입니다. 예를 들어 Cyberclick에서는 모든 직원이 새 동료의 채용 프로세스에 참여하도록 합니다. 그들은 마지막 말과 결정을 가지고 있습니다.
회사의 행복을 측정하는 방법
Best Work Places Pymes 2014 상을 수상한 후 , 많은 분들이 행복한 회사의 비결이 무엇인지 궁금해 하셨습니다. 문제는 비밀이 아닙니다. 우리 모두는 무엇이 우리를 다소 행복하게 만들고 직원의 작업 환경을 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지에 대해 어느 정도 알고 있습니다.
Cyberclick에서는 정기적인 내부 교육 일정 수립, 직원 역량 강화, 성과 평가 등 회사 모든 사람의 행복을 개선하기 위해 많은 일을 합니다.
그러나 사람들에게 그들이 무엇을 즐기고 관심을 갖는지 묻지 않는다면 행복한 환경을 만들려고 노력하는 것이 무슨 소용이 있겠습니까? 직원들의 기분을 직접 물어봄으로써 직원의 행복도를 측정할 수 있습니다. 이를 위한 몇 가지 아이디어는 다음과 같은 질문을 하는 것입니다.
오늘 일을 시작할 때 어떤 기분이었습니까?
오늘 퇴근하는 기분은 어떤가요?
1부터 4까지, 오늘 한 일이 얼마나 즐거웠습니까?
양식 끝에 직원이 의견, 아이디어 등을 공유할 수 있는 열린 공간을 포함할 수 있습니다.
Cyberclick에서는 매주 직원의 '신호등'을 분석하여 이전 주의 빨간색, 노란색, 녹색 및 '수퍼 그린' 수준을 평가합니다. 직원의 행복 수준에 영향을 미친 요인을 명확히 하고 이번 주를 이전 주보다 어떻게 개선할 수 있는지 확인합니다.
이것이 행복을 측정하는 우리의 방법이지만 다른 많은 방법이 있습니다.
샌프란시스코의 Rocket Space는 직원들에게 하루를 마감하기 전에 기분을 가장 잘 표현하는 버튼을 누르도록 요청합니다.
또 다른 아이디어는 Luxafor 표시등을 사용하는 것입니다. 컴퓨터 화면에 작은 LED 조명을 달아 동료가 당신과 대화할 수 있을 때와 당신이 원하지 않을 때 당신의 작업 수준과 집중도에 따라 동료에게 알려주는 것입니다.
행복과 휴가 시간
많은 연구와 전문가에 따르면 행복 사이에는 상관관계가 있는 경향이 있습니다. 효율성. 2021년 세계행복보고서에서 핀란드가 4주간의 휴가로 가장 행복한 나라 1위를 차지한 것도 바로 이러한 이유 때문일 것입니다.
여름에 일과 개인 생활의 균형 을 유지하는 것은 근로자의 웰빙과 성공에 기여하는 또 다른 요소입니다.
국가의 행복과 경쟁력 사이에도 상관관계가 있다. 스위스, 독일, 그리고 많은 북유럽 국가들은 종종 4-5주의 휴가 기간으로 국가 경쟁력에 관한 세계 경제 포럼을 주도합니다. 가장 효율적인 20개의 OECD 국가 중 미국은 규제된 휴가가 없는 유일한 국가입니다. 나머지는 연간 20일 이상을 제공합니다.
행복을 축하하는 방법
Cyberclick에서는 모든 기회를 축하합니다!
Cyberclick에서 우리는 무엇을 합니까? 의 공동 설립자 데이비드 토마스 Cyberclick 은 매년 행복과 관련된 책을 제공합니다. 그것은 놀라운 일이며, 그것이 나타나기 전까지는 세계 책의 날에 어떤 책이 책상에 나타날지 아무도 모릅니다.
우리 회사의 본사는 세계 책의 날이 지역 공휴일이기도 한 스페인 바르셀로나에 있습니다. 이 때문에 모든 책에는 장미가 함께합니다. 바르셀로나의 거리는 가판대를 세우는 서점으로 가득 차 있으며 도시 곳곳에서 여러 문학 행사가 개최됩니다.
우리 회사에서도 일종의 전통이 되었습니다. 팀 전체가 그들의 책을 간절히 기다리며 일어섰습니다. 1년, 우리는 책을 받았다 Francesc Miralles의 “Amor en Minuscula”(또는 “Lower-cases love”) , 저자의 사인과 우리 각자에게 개인 메시지가 함께 제공되었습니다. 길 잃은 고양이와 호기심 많은 이웃, 그리고 어린 연인들이 주인공으로 등장하는 재미있는 이야기다. 더 알고 싶으시면 책을 읽어보시길 권합니다. 더군다나 모든 사람이 조금이라도 더 행복해질 수 있도록 회사 전체에 이 책을 읽어 보시기 바랍니다.
보시다시피, 집단적 행복을 향상시키기 위해 노력하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 우리의 방법을 사용하든 자신만의 방법을 고안하든 직장에서 구현할 수 있는 것에 대해 생각하는 것이 좋습니다!
