Кевин О'Лири, также известный как мистер Чудесный, стал иконой в деловом мире после того, как инвестировал в 40 компаний во время своего участия в шоу ABC Shark Tank . Пока он строил свою бизнес-империю, его видение и мантра всегда оставались неизменными: лучшее, что вы можете сделать для предпринимателей, — это создать для них возможности, создав для них рабочие места. О'Лири твердо верит в силу великих предпринимателей и считает, что великие предприниматели - это те, кто стремится к свободе, а не к жадности.

Во время местной конференции Conquer в июне 2019 года О'Лири выступил с замечательной презентацией, в которой рассказал о своих основных правилах инвестирования, маркетинга и создания успешного бизнеса. Продолжайте читать, чтобы узнать несколько уроков от самой акулы.

Оглавление

Маркетинг товара

Рассказывать историю

Питчинг перед инвесторами

Эффективное управление

Золотые правила инвестирования

Кевин О’Лири «Уроки акулы»

Маркетинг товара

Есть ли желание или потребность в вашем продукте или услуге?

О’Лири советует инвестировать в первую очередь в компании, которые продают товар — другими словами, продукт, который будет использовать подавляющее большинство людей. Ваша первоочередная задача должна быть доведена до сведения как можно большего количества людей.

В качестве примера он упоминает одну из своих крупнейших инвестиций в Shark Tank, Wicked Good Cupcakes. Мука, ​​сахар, вода и т. д. — кексы — это просто товар. Они использовали платформу Shark Tank, чтобы представить свой продукт как можно большему количеству людей. Как только они попали на телевидение, их продажи взлетели до небес.

Ваши усилия не могут остановиться на этом. Вы должны постоянно работать, чтобы представить себя перед своей аудиторией. Эта компания знала, что им подходит, и постоянно искала возможности попасть на телевидение.

Взгляните на их телевизионные клипы здесь!

Одна из их маркетинговых инициатив возникла, когда они были близки к продаже своей миллионной банки для кексов, и О'Лири прилетела в их магазин, чтобы транслировать это событие в прямом эфире. Как только эти кадры попали в телевизионные сети, они приобрели еще тысячи клиентов. Стоимость привлечения клиентов? $ 0 . Это действительно так просто.

Как только Wicked Good Cupcakes увидели рентабельность своих усилий, они поняли, что нашли свой самый прибыльный маркетинговый канал, и никогда не оглядывались назад. Сделайте так, чтобы ваш продукт охватил как можно больше людей с наименьшими затратами для вашей компании.

Рекомендуемая литература: Как снизить стоимость привлечения клиентов

Рассказывать историю

Сторителлинг — это мощная стратегия, способствующая вовлечению аудитории. Ваша аудитория сможет учуять нечестность за много миль, так что даже не думайте о фальшивости.

Рассказать свою историю — отличный способ привлечь внимание и показать подлинность вашего бренда. Ваша аудитория заинтригована возможностью заглянуть за кулисы создания продукта, который им нравится, и увидеть лица, стоящие за успехом. Как упоминалось выше, телевидение — отличный канал для того, чтобы начать демонстрировать историю вашего бренда, но как вы продолжаете это делать?

В социальных сетях есть способ держать вашу аудиторию в курсе ваших продуктов, рекламных акций и продолжать историю вашего бренда. Рассказ о вашей компании — это не скучная и длинная запись в блоге или фальшивые PR-инициативы, а реальное представление о том, на что было похоже построение вашего бизнеса — как на хорошее, так и на не очень хорошее.

Вернемся к нашему исходному примеру, Wicked Good Cupcakes . Что они сделали такого, что отличало их от других компаний, производящих кексы? Они рассказали свою историю. Самое умное, что они могли сделать, — это использовать контент, который они сняли на телевидении, и переназначить его. Имея это в виду, они смогли создать тонны микроконтента для своих учетных записей в социальных сетях.

Используйте значение, которое вы уже создали, и разбейте его на 5-секундные клипы, 10-секундные клипы, 20-секундные клипы и т. д. Специфика не так важна, но используйте ее в своих интересах. Стремитесь быть открытым и честным в том, как вы строите свой бизнес, и сосредоточьтесь на том, чтобы общаться с клиентами уникальными способами.

Питчинг перед инвесторами

Не верьте мифу о том, что существует особый «ген продаж», согласно которому только определенные типы людей могут стать предпринимателями или делать отличные презентации. Подача — это черта, которой можно научиться.

О'Лири видел бесконечные презентации, и его совет можно разбить на три последовательных правила подачи, добавив, что «они будут такими же сегодня и такими же через 100 лет».

1. Презентация за 90 секунд или меньше

О'Лири утверждает, что как хороший предприниматель вы должны проводить презентацию за 90 секунд или меньше (60 секунд, если вы действительно преуспеваете). Посмотрите своим инвесторам в глаза и объясните , чем вы занимаетесь , почему ваша идея работает и почему это открывает большие возможности для инвесторов.

2. Сначала продайте себя

Несмотря на то, что вы делаете ставку в надежде продать свою большую идею, вам также нужно продать ее на себе. Ваша предпринимательская страсть и ваша способность продавать придадут инвесторам уверенность в том, что вы сможете продать свой продукт массам и вернуть их деньги как можно скорее.

У вас может быть отличная идея, но ваш план реализации не менее важен.

3. Знайте свои числа

Теперь это та часть, где многие предприниматели ловятся на скольжении. Если вы начинаете бизнес, вы должны знать свои цифры вдоль и поперек. Ваши инвесторы должны знать:

1. Анализ рынка → Размер рынка, анализ конкурентов, угрозы и т. д.
2. Точка безубыточности → Через какое время вы начнете получать прибыль?
3. Маржа продукта → Есть ли способ увеличить прибыль?

Четкое и честное описание вашей бизнес-модели побудит инвесторов доверять вам.

Рекомендуемая литература: Создание презентаций для лифтов, которые продают

Эффективное управление

О'Лири говорит об интересном факте, что более 90% его доходов приходится на его компании, которыми руководят женщины . Это сильно его заинтересовало, и он хотел узнать, что эти компании делают по-другому, чтобы снизить риск. Он решил изучить это явление, чтобы применить эти стратегии ко всем своим компаниям.

1. Лучшее управление временем

То, что генеральный директор компании делает со своим временем и как он распределяет время своих сотрудников, является их активом №1. Важно ставить цели, выделять время на достижение этих целей, а затем смотреть, было ли это время распределено успешно.

2. Ставьте достижимые цели

После того, как он проанализировал ежеквартальные оценки продаж каждой компании, он начал смотреть на фактически достигнутые продажи. Он обнаружил, что в компаниях, которыми руководят мужчины , они достигают своих целей в 65 % случаев при средней цели роста в 30 % , тогда как женщины достигают своих целей более чем в 90 % случаев со средней скоростью роста в 17 % .

Вы можете подумать: «Ну, скорее всего, они просто недовыполняют свои цели по росту», и сначала О'Лири думал так же. Но вскоре он понял, что то, что они делали, было на самом деле невероятно стратегическим. Когда вы ставите цели, которые последовательно достигаются, культура компании меняется. Это подводит нас к третьему пункту.

3. Поддерживайте культуру

Поддержание здоровой корпоративной культуры положительно влияет на текучесть кадров. Некоторые культуры будут обескураживающими и нестабильными, если вы постоянно не достигаете целей роста, и это может негативно сказаться на удержании сотрудников.

Результаты показали, что компании, достигшие достижимых целей, имели гораздо более высокие показатели текучести кадров. Обнаружив это, О'Лири сказал всем своим компаниям установить цели, которые они могли бы выполнить более чем в 90% случаев. Результат? Как он и думал, 30% снижение текучести кадров и увеличение свободного денежного потока на 11%.

4. Используйте обратную связь для повышения качества обслуживания клиентов

Два слова: онлайн -репутация .

Раньше, если у клиента возникала проблема с продуктом или услугой, он просто звонил в службу поддержки клиентов по номеру 1-800, и его проблема решалась. Перенесемся в сегодняшний день, ландшафт обслуживания клиентов сильно изменился.

Согласно примеру О'Лири , компания United Airlines забронировала рейс с запасом и решила наугад выбрать клиента, чтобы он покинул самолет. Они решили применить чрезмерную силу, чтобы оторвать человека от оплаченного места, поскольку несколько других пассажиров достали свои мобильные телефоны, чтобы снять происходящее на видео.

Видео стало вирусным в социальных сетях за 23 минуты , что обошлось компании в миллиарды долларов .

Социальные сети могут нанести ущерб репутации вашего бренда. Клиенты могут решить выплеснуть свои негативные чувства в социальные сети, и вы обязаны смягчить проблему как можно быстрее и безошибочно. О'Лири утверждает, что примерно в 80% случаев вы не можете вернуть разгневанных клиентов, поэтому перестаньте тратить целое состояние, пытаясь вернуть их.

Тот человек, который оставляет ужасные комментарии к вашему посту в Facebook, не является вашим клиентом. Скорее всего, это конкурент, пытающийся испортить ваши показатели поиска, или кто-то, кто, скорее всего, не будет покупать у вас. Итак, что ты должен делать? Вы пишете свой ответ для других тысяч или миллионов людей, которые будут читать ваши ответы . Другие увидят, как вы пытаетесь решить проблему, и ваша аудитория оценит, что вы искренни в своей ошибке и взяли на себя ответственность исправить возникшую проблему.

Кто управляет вашей репутацией в вашей компании? Мы можем помочь.

Еще не совсем готовы? Это нормально, читайте об этом подробнее!

5. Поддержание бренда

Имидж бренда — это все.
Большинству брендов нужно научиться лучше слушать.

Когда вы начинаете свой бизнес в качестве предпринимателя, почти ничто не может отвлечь вас от близорукого внимания к своему видению. Именно это будет вашей самой большой слабостью , когда вы получите свой первый реальный доллар продаж.

Если вы слишком привязаны к своему видению, вам будет чрезвычайно трудно прислушиваться к потребностям ваших клиентов, а когда вы только начинаете, привлечение клиентов является вашим главным приоритетом. Бизнес, клиенты и тенденции постоянно меняются. Ваша бизнес-модель всегда будет меняться, и вам нужно меняться вместе с ней, усваивая данные о клиентах.

• Слушайте клиентов
• Слушайте сотрудников
• Слушайте инвесторов

Великие предприниматели усваивают данные — никогда не переставайте слушать.

Золотые правила инвестирования

Как опытный инвестор, О'Лири придерживается нескольких ключевых принципов разумного инвестирования.

№1 Диверсификация — единственный бесплатный обед

Никогда не кладите все яйца в одну корзину. Диверсифицируя свои инвестиции, вы лучше контролируете свой риск. Его правило гласит, что вы никогда не должны вкладывать более 5% в любую позицию, не позволяя какой-либо одной акции занимать более 5% вашего портфеля. Конечно, есть свобода действий, но это хорошая отправная точка, чтобы начать инвестировать свои активы.

# 2 Никогда не вкладывайте более 20% своих активов в какой-либо один сектор

Есть 11 секторов на выбор, так что не выбирайте только один. Важно инвестировать в различные возможности в разных секторах, чтобы уменьшить свои риски, когда определенная отрасль падает.

# 3 Никогда не владейте позицией, которая не возвращает капитал

Венчурное инвестирование очень рискованно, поэтому вам лучше быть уверенным в том, как вы вернете свои деньги. Если это облигация, вы получаете проценты, если это акция, вы получаете дивиденды, если вам не возвращают деньги, не владейте ею.

# 4 Иметь не менее 35% фиксированного дохода в любое время, включая недвижимость

Ваш фиксированный доход — это ваша страховка, и вы всегда должны поддерживать его на уровне 35%. Ваш фиксированный доход – это те выплаты, которые вы получаете на одинаковую сумму каждый месяц. Например, инвестиции в недвижимость — это хорошая возможность собирать ежемесячные фиксированные платежи с арендаторов.

Нет никаких сомнений в том, что акции могут генерировать высокие доходы наличными, но это может измениться в любой момент, так что есть на что опереться.

#5 Сохранение позиции выше производительности

Когда дело доходит до ваших с трудом заработанных денег, вы должны сохранить их. Не тратьте деньги на слишком большое количество спекуляций на определенных рынках. Вас не должно волновать, обыграете ли вы фондовый рынок, заботьтесь о том, останутся ли ваши деньги, если фондовый рынок скорректируется.

Он не говорит, что вы никогда не увидите убытков или что некоторые из этих спекуляций не принесут высокой прибыли, но более того, что инвестиции типа с высоким риском и высокой прибылью должны составлять небольшую часть ваших общих инвестиций.

# 6 Всегда держите 10% наличными, потому что случается «пу-пу»!

10% наличных денег, которые у вас есть, могут однажды стать вашей спасительной изюминкой. Может быть, вас уничтожит конкурент, непредсказуемые судебные издержки... и т.д. Происходят события, которые часто находятся вне нашего контроля. Деловой мир постоянно меняется, и лучше быть готовым.

Это оно!

Теперь, когда вы кое-чему научились у самой акулы, настала ваша очередь применить эту тактику к своему бизнесу.

Эксперимент. Отслеживать это. Сообщите об этом. Адаптировать.