Kevin O'Leary, noto anche come Mr. Wonderful, è diventato un'icona nel mondo degli affari dopo aver investito in 40 aziende durante il suo periodo nello show della ABC, Shark Tank . Mentre stava costruendo il suo impero delle imprese, la sua visione e il suo mantra sono sempre rimasti gli stessi: la cosa migliore che puoi fare per gli imprenditori è creare opportunità per loro creando posti di lavoro per loro. O'Leary crede molto nel potere dei grandi imprenditori e crede che i grandi imprenditori siano quelli che cercano la libertà, contro l'avidità.

Durante la Conquer Local Conference nel giugno del 2019, O'Leary ha tenuto una presentazione straordinaria mettendo in evidenza le sue più grandi regole per investire, commercializzare e creare un business di successo. Continua a leggere per scoprire alcune lezioni dello squalo stesso.

Sommario

Commercializzare una merce

Raccontando una storia

Presentazione agli investitori

Gestione efficace

Le regole d'oro dell'investimento

Le lezioni di Kevin O'Leary da uno squalo

Commercializzare una merce

C'è un desiderio o una necessità per il tuo prodotto o servizio?

Il consiglio di O'Leary è di investire principalmente in aziende che vendono una merce, in altre parole, un prodotto che utilizzerà la grande maggioranza delle persone. La tua priorità assoluta deve essere quella di metterlo di fronte a quanti più occhi possibili.

Ad esempio , cita uno dei suoi maggiori investimenti su Shark Tank, Wicked Good Cupcakes. Farina, zucchero, acqua... ecc.: i cupcake sono proprio questo, una merce. Hanno usato la piattaforma Shark Tank per portare il loro prodotto davanti agli occhi di quante più persone possibile. Una volta che sono andati in TV, le loro vendite sono esplose.

I tuoi sforzi non possono fermarsi qui. Devi lavorare costantemente per metterti di fronte al tuo pubblico. Questa azienda sapeva cosa funzionava per loro e cercava continuamente opportunità per essere in TV.

Dai un'occhiata ai loro clip TV qui!

Una delle loro iniziative di marketing è arrivata quando si stavano avvicinando alla vendita del loro milionesimo vasetto per cupcake e O'Leary è volato al loro negozio per trasmettere in streaming l'evento. Una volta che quel filmato ha raggiunto le reti TV, hanno guadagnato migliaia di clienti in più. Il loro costo di acquisizione dei clienti? $0 . È davvero così semplice.

Una volta che Wicked Good Cupcakes ha visto il ROI dei loro sforzi, si sono resi conto di aver trovato il canale di marketing più redditizio e non si sono mai guardati indietro. Fai in modo che il tuo prodotto raggiunga il maggior numero di persone possibile, con il minor costo per la tua azienda.

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Raccontando una storia

Lo storytelling è una potente strategia per facilitare il coinvolgimento del pubblico. Il tuo pubblico sarà in grado di sentire l'odore della disonestà a miglia di distanza, quindi non pensare nemmeno di essere falso.

Raccontare la tua storia è un ottimo modo per farti notare e mostrare l'autenticità del tuo marchio. Il tuo pubblico è curioso di vedere dietro le quinte della creazione di un prodotto che amano e vedere i volti dietro il successo. Come accennato in precedenza, la TV è un ottimo canale per iniziare a mostrare la storia del tuo marchio, ma come fai a farlo andare avanti?

I social media hanno un modo per tenere aggiornato il tuo pubblico con i tuoi prodotti, promozioni e continuare la storia del tuo marchio. Raccontare la storia della tua azienda non significa creare un post sul blog noioso e lungo o false iniziative di pubbliche relazioni, ma una rappresentazione reale di come fosse la costruzione della tua attività, sia il buono che il meno buono.

Torniamo al nostro esempio originale, Wicked Good Cupcakes . Cosa hanno fatto per distinguerli dalle altre aziende di cupcake? Hanno raccontato la loro storia. La cosa più intelligente che potevano fare era utilizzare il contenuto che avevano catturato in TV e riutilizzarlo. Con questo in mente, sono stati in grado di produrre tonnellate di micro-contenuti per i loro account sui social media.

Usa il valore che hai già creato e suddividilo in clip da 5 secondi, clip da 10 secondi, clip da 20 secondi, ecc. Le specifiche non contano tanto, ma usale a tuo vantaggio. Sforzati di essere aperto e onesto su come stai costruendo la tua attività e concentrati sulla connessione ai clienti in modi unici.

Presentazione agli investitori

Non credere al mito che esista uno specifico "gene di vendita", in cui solo determinati tipi di persone possono diventare imprenditori o presentare grandi proposte. Il pitching è una caratteristica che può essere appresa.

O'Leary ha visto infiniti lanci e il suo consiglio può essere suddiviso in tre regole coerenti per il lancio, aggiungendo che "Saranno gli stessi oggi e gli stessi tra 100 anni".

1. Lancia in 90 secondi o meno

O'Leary afferma che come buon imprenditore dovresti lanciare in 90 secondi o meno (60 secondi se stai davvero eccellendo). Guarda i tuoi investitori negli occhi e spiega cosa fai , perché la tua idea funziona e perché è una grande opportunità per gli investitori.

2. Vendi prima te stesso

Anche se stai sperando di vendere la tua grande idea, devi anche venderle su te stesso. La tua passione imprenditoriale e la tua capacità di vendere daranno agli investitori la certezza che sarai in grado di vendere il tuo prodotto alle masse e riavere i loro soldi il prima possibile.

Puoi avere una grande idea, ma il tuo piano di esecuzione è altrettanto importante.

3. Conosci i tuoi numeri

Ora questa è la parte in cui molti imprenditori vengono sorpresi a scivolare. Se stai avviando un'impresa dovresti conoscere i tuoi numeri dentro e fuori. I tuoi investitori devono sapere:

1. Analisi di mercato → Dimensione del mercato, analisi della concorrenza, minacce, ecc.
2. Punto di pareggio → Quanto tempo manca prima che inizi a realizzare un profitto?
3. Margini del prodotto → C'è un modo per ampliare i margini?

Essere chiari e onesti sul tuo modello di business invoglierà gli investitori a fidarsi di te.

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Gestione efficace

O'Leary parla di un fatto interessante che oltre il 90% dei suoi guadagni provengono dalle sue aziende gestite da donne . Ciò ha sollevato notevolmente il suo interesse e voleva sapere cosa stavano facendo queste aziende in modo diverso per mitigare il rischio. Ha deciso di studiare questo fenomeno per poter applicare queste strategie a tutte le sue aziende.

1. Migliore gestione del tempo

Ciò che il CEO di un'azienda fa con il proprio tempo e come assegna il tempo ai propri dipendenti è la risorsa numero 1 che hanno. È importante stabilire obiettivi, assegnare tempo a tali obiettivi e quindi guardare se quel tempo è stato assegnato con successo.

2. Stabilisci obiettivi raggiungibili

Dopo aver analizzato le stime trimestrali delle vendite di ciascuna azienda, ha iniziato a esaminare le vendite effettivamente realizzate. Ha scoperto che nelle aziende gestite da uomini , hanno raggiunto i loro obiettivi il 65% delle volte con un obiettivo di crescita medio del 30% , mentre le donne hanno raggiunto i loro obiettivi oltre il 90% delle volte, con un tasso di crescita medio del 17% .

Potresti pensare "Beh, probabilmente stanno solo andando al di sotto dei loro obiettivi di crescita", e all'inizio O'Leary ha pensato la stessa cosa. Ma presto si rese conto che quello che stavano facendo era in realtà incredibilmente strategico. Quando si fissano obiettivi che vengono costantemente raggiunti, la cultura dell'azienda cambia. Questo ci porta al terzo punto.

3. Mantenere la cultura

Il mantenimento di una sana cultura aziendale ha un impatto positivo sui tassi di rotazione dei dipendenti. Alcune culture saranno scoraggianti e instabili se non riesci costantemente a raggiungere i tuoi obiettivi di crescita e ciò può avere un impatto negativo sulla fidelizzazione dei dipendenti.

I risultati hanno dimostrato che le aziende che stavano raggiungendo obiettivi raggiungibili avevano tassi di fatturato notevolmente migliori. Dopo aver scoperto questo, O'Leary ha detto a tutte le sue aziende di fissare obiettivi che avrebbero potuto raggiungere oltre il 90% delle volte. Il risultato? Proprio come pensava, diminuzione del 30% del turnover dei dipendenti e aumento dell'11% del free cash flow.

4. Assimilare il feedback per migliorare il servizio clienti

Due parole: reputazione online .

In passato, se un cliente aveva un problema con un prodotto o un servizio, chiamava semplicemente una linea di assistenza clienti 1-800 e il problema veniva mitigato. Avanzando rapidamente fino ad oggi, il panorama del servizio clienti è cambiato notevolmente.

Secondo l' esempio di O'Leary , United Airlines aveva prenotato un volo in eccesso e ha deciso di scegliere un cliente a caso per lasciare l'aereo. Hanno deciso di usare una forza eccessiva per strappare la persona dal suo posto a pagamento, poiché molti altri passeggeri hanno tirato fuori i cellulari per filmare l'evento.

Il video è diventato virale sui social media in 23 minuti , costando miliardi all'azienda .

I social media hanno il potere di causare danni reputazionali al tuo marchio. I clienti possono scegliere di scatenare i loro sentimenti negativi sui social media ed è tua responsabilità mitigare il problema il più rapidamente e in modo impeccabile possibile. O'Leary afferma che circa l'80% delle volte non riesci a far tornare i clienti arrabbiati, quindi smetti di spendere una fortuna cercando di riaverli.

Quella persona che lascia commenti orribili sul tuo post di Facebook, non è un tuo cliente. Probabilmente sono un concorrente che cerca di inquinare le tue metriche di ricerca o qualcuno che probabilmente non comprerà da te. Allora, cosa dovresti fare? Scrivi la tua risposta per le altre migliaia o milioni di persone che leggeranno le tue risposte . Gli altri vedranno lo sforzo che fai per risolvere il problema e il tuo pubblico apprezzerà che sei sincero riguardo al tuo errore e si assumerà la responsabilità di correggere il problema in questione.

Chi gestisce la tua reputazione nella tua azienda? Possiamo aiutare.

Non sei ancora pronto? Va bene, leggi di più a riguardo!

5. Mantenere un marchio

L'immagine del marchio è tutto.
La maggior parte dei brand ha bisogno di imparare ad ascoltare meglio.

Quando inizi la tua attività come imprenditore, quasi nulla può distrarti dall'attenzione miope che hai nei confronti della tua visione. Quella cosa esatta è quella che sarà la tua più grande debolezza quando otterrai il tuo primo vero dollaro di vendite.

Se sei troppo attaccato alla tua visione, ti sarà estremamente difficile ascoltare le esigenze dei tuoi clienti e, quando sei appena agli inizi, l'acquisizione dei clienti è la tua massima priorità. Aziende, clienti e tendenze sono in continua evoluzione. Il tuo modello di business cambierà sempre e devi cambiare con esso assimilando i dati dei clienti.

• Ascolta i clienti
• Ascolta i dipendenti
• Ascolta gli investitori

I grandi imprenditori assimilano i dati, non smettono mai di ascoltare.

Le regole d'oro dell'investimento

In qualità di investitore esperto, O'Leary ha alcune linee guida chiave per investire in modo intelligente.

#1 La diversificazione è l'unico pranzo gratuito

Non mettere mai tutte le uova nello stesso paniere. Diversificando i tuoi investimenti hai un maggiore controllo sul tuo rischio. La sua regola afferma che non dovresti mai investire più del 5% in nessuna posizione, non consentendo a nessun titolo di diventare più del 5% del tuo portafoglio. Naturalmente c'è margine di manovra, ma questa è una buona base per iniziare a investire le tue risorse.

#2 Non mettere mai più del 20% delle tue risorse in nessun settore

Ci sono 11 settori tra cui scegliere, quindi non sceglierne solo uno. È importante investire in diverse opportunità in diversi settori per ridurre i rischi quando un determinato settore va in crisi.

# 3 Non possedere mai una posizione che non restituisce capitale

L'investimento in venture capital è molto rischioso, quindi è meglio essere sicuri di come recuperare i tuoi soldi. Se è un'obbligazione ottieni interessi, se è un'azione ottieni dividendi, se non vieni rimborsato, non possederlo.

#4 Possedere almeno il 35% di reddito fisso in qualsiasi momento, compresi gli immobili

Il tuo reddito fisso è la tua coperta di sicurezza e dovresti mantenerlo al 35% in ogni momento. Il tuo reddito fisso sono quei pagamenti che ricevi per lo stesso importo ogni mese. Ad esempio, investire in immobili è una buona opportunità per riscuotere pagamenti fissi mensili dagli affittuari.

Non c'è dubbio che le azioni possono generare alti rendimenti di liquidità, ma ciò può cambiare in un attimo, quindi abbi qualcosa su cui ripiegare.

# 5 Conservazione della posizione al di sopra delle prestazioni

Quando si tratta dei tuoi sudati guadagni, dovresti tenerli. Non sprecare soldi in troppe speculazioni su determinati mercati. Non dovresti preoccuparti se batti il ​​mercato azionario, importa se i tuoi soldi saranno ancora lì se il mercato azionario si correggerà.

Non sta dicendo che non vedrai mai perdite, o che alcune di queste speculazioni non produrranno rendimenti elevati, ma più che gli investimenti di tipo ad alto rischio ad alto rendimento dovrebbero essere una piccola parte dei tuoi investimenti totali.

#6 Tieni sempre il 10% in contanti perché succede "poo-poo"!

Il 10% di denaro che detieni potrebbe essere la tua grazia salvifica un giorno. Forse un concorrente ti spazzerà via, spese legali impreviste... ecc. Succedono eventi che spesso sono fuori dal nostro controllo. Il mondo degli affari è in continua evoluzione ed è meglio essere preparati.

Questo è tutto!

Ora che hai imparato qualcosa dallo squalo in persona, tocca a te applicare queste tattiche ai tuoi affari.

Sperimentare. Traccialo. Segnalalo. Adattare.