Kevin O'Leary, también conocido como Mr. Wonderful, se convirtió en un ícono en el mundo de los negocios luego de invertir en 40 compañías durante su tiempo en el programa Shark Tank de ABC. Mientras construía su imperio de negocios, su visión y mantra siempre fueron los mismos: lo mejor que puede hacer por los empresarios es crear oportunidades para ellos creando empleos para ellos. O'Leary cree mucho en el poder de los grandes empresarios y cree que los grandes empresarios son los que buscan la libertad, en lugar de la codicia.

Durante la Conferencia Local de Conquer en junio de 2019, O'Leary hizo una presentación destacada destacando sus reglas más importantes para invertir, comercializar y crear un negocio exitoso. Sigue leyendo para descubrir algunas lecciones del propio tiburón.

Tabla de contenido

Comercialización de una mercancía

Contando una historia

Lanzamiento a los inversores

Gestión eficaz

Las reglas de oro de la inversión

Las lecciones de un tiburón de Kevin O'Leary

Comercialización de una mercancía

¿Hay un deseo o necesidad de su producto o servicio?

El consejo de O'Leary es invertir principalmente en empresas que venden un producto básico; en otras palabras, un producto que usará la gran mayoría de la gente. Su principal prioridad debe ser ponerlo frente a tantos ojos como sea posible.

Como ejemplo , menciona una de sus principales inversiones en Shark Tank, Wicked Good Cupcakes. Harina, azúcar, agua, etc., las magdalenas son solo eso, una mercancía. Usaron la plataforma Shark Tank para poner su producto frente a los ojos de la mayor cantidad de personas posible. Una vez que aparecieron en la televisión, sus ventas se dispararon.

Tus esfuerzos no pueden detenerse ahí. Tienes que estar trabajando constantemente para ponerte frente a tu audiencia. Esta empresa sabía lo que funcionaba para ellos y buscaba continuamente oportunidades para estar en la televisión.

¡Echa un vistazo a sus clips de TV aquí!

Una de sus iniciativas de marketing se produjo cuando estaban a punto de vender su tarro de cupcakes número un millón, y O'Leary voló a su tienda para transmitir el evento en vivo. Una vez que las imágenes llegaron a las cadenas de televisión, ganaron miles de clientes más. ¿Su costo de adquisición de clientes? $0 Es realmente tan simple como eso.

Una vez que Wicked Good Cupcakes vio el ROI de sus esfuerzos, se dieron cuenta de que habían encontrado su canal de marketing más rentable y nunca miraron hacia atrás. Consigue que tu producto llegue al mayor número de personas posible, con el menor coste para tu empresa.

Lectura recomendada: Cómo reducir drásticamente el costo de adquisición de clientes

Contando una historia

La narración de historias es una estrategia poderosa para facilitar la participación de la audiencia. Tu audiencia podrá oler la deshonestidad a kilómetros de distancia, así que ni siquiera pienses en ser falso.

Contar tu historia es una excelente manera de hacerte notar y mostrar la autenticidad de tu marca. Su audiencia está intrigada por ver el detrás de escena de la creación de un producto que les encanta y ver las caras detrás del éxito. Como se mencionó anteriormente, la televisión es un gran canal para comenzar a mostrar la historia de su marca, pero ¿cómo lo mantiene en marcha?

Las redes sociales tienen una forma de mantener a su audiencia al día con sus productos, promociones y continuar con la historia de su marca. Contar la historia de su empresa no se trata de crear una publicación de blog aburrida y larga, o iniciativas de relaciones públicas falsas, sino una representación real de cómo fue construir su negocio, tanto lo bueno como lo no tan bueno.

Volvamos a nuestro ejemplo original, Wicked Good Cupcakes . ¿Qué hicieron que los diferenció de otras compañías de cupcakes? Contaron su historia. Lo más inteligente que pudieron hacer fue utilizar el contenido que capturaron en la televisión y reutilizarlo. Con esto en mente, pudieron producir toneladas de microcontenido para sus cuentas de redes sociales.

Utilice el valor que ya ha creado y divídalo en clips de 5 segundos, clips de 10 segundos, clips de 20 segundos, etc. Los detalles no importan tanto, pero utilícelos a su favor. Esfuércese por ser abierto y honesto acerca de cómo está construyendo su negocio y concéntrese en conectarse con los clientes de maneras únicas.

Lanzamiento a los inversores

No crea en el mito de que existe un "gen de ventas" específico, en el que solo ciertos tipos de personas pueden convertirse en empresarios o hacer grandes lanzamientos. El lanzamiento es un rasgo que se puede aprender.

O'Leary ha visto innumerables lanzamientos y su consejo se puede dividir en tres reglas consistentes para lanzar, agregando que, “serán los mismos hoy y los mismos dentro de 100 años”.

1. Lance en 90 segundos o menos

O'Leary afirma que, como buen emprendedor, debe lanzar en 90 segundos o menos (60 segundos si realmente está sobresaliendo). Mire a sus inversores a los ojos y explíqueles a qué se dedica, por qué su idea funciona y por qué es una gran oportunidad para los inversores.

2. Véndete a ti mismo primero

A pesar de que está lanzando con la esperanza de vender su gran idea, también debe venderlos a usted mismo. Su pasión empresarial y su habilidad para vender le darán a los inversores la confianza de que podrá vender su producto a las masas y recuperar su dinero lo antes posible.

Puedes tener una gran idea, pero tu plan de ejecución es igualmente importante.

3. Conozca sus números

Ahora bien, esta es la parte en la que muchos empresarios quedan atrapados deslizándose. Si está iniciando un negocio, debe conocer sus números por dentro y por fuera. Sus inversores necesitan saber:

1. Análisis de mercado → Tamaño del mercado, análisis de la competencia, amenazas, etc.
2. Punto de Equilibrio → ¿Cuánto falta para que comience a obtener ganancias?
3. Márgenes del producto → ¿Hay alguna forma de ampliar sus márgenes?

Ser claro y honesto acerca de su modelo de negocio atraerá a los inversores a confiar en usted.

Lectura recomendada: elaboración de propuestas de ascensores que venden

Gestión eficaz

O'Leary habla sobre un hecho interesante: más del 90% de sus ganancias provienen de sus empresas dirigidas por mujeres . Esto despertó su interés en gran medida, y quería saber qué estaban haciendo estas empresas de manera diferente para mitigar el riesgo. Decidió estudiar este fenómeno para poder aplicar estas estrategias a todas sus empresas.

1. Mejor gestión del tiempo

Lo que hace el director ejecutivo de una empresa con su tiempo y cómo distribuye el tiempo de sus empleados es el activo número 1 que tiene. Es importante establecer objetivos, asignar tiempo a esos objetivos y luego observar si ese tiempo se asignó con éxito.

2. Establecer metas alcanzables

Después de analizar las estimaciones de ventas trimestrales de cada compañía, comenzó a observar las ventas realmente logradas. Descubrió que en las empresas dirigidas por hombres , alcanzan sus objetivos el 65 % de las veces con un objetivo de crecimiento promedio del 30 % , mientras que las mujeres alcanzan sus objetivos el 90 % de las veces, con una tasa de crecimiento promedio del 17 % .

Es posible que esté pensando: "Bueno, es probable que no alcancen sus objetivos de crecimiento", y al principio O'Leary pensó lo mismo. Pero pronto se dio cuenta de que lo que estaban haciendo en realidad era increíblemente estratégico. Cuando establece metas que se cumplen constantemente, la cultura de la empresa cambia. Esto nos lleva al tercer punto.

3. Mantener la cultura

Mantener una cultura empresarial saludable tiene un impacto positivo en las tasas de rotación de empleados. Algunas culturas serán desalentadoras e inestables si constantemente no cumple con sus objetivos de crecimiento, y eso puede tener un impacto negativo en la retención de empleados.

Los resultados demostraron que las empresas que alcanzaban objetivos alcanzables tenían tasas de rotación mucho mejores. Después de descubrir esto, O'Leary le dijo a todas sus empresas que establecieran objetivos que pudieran cumplir más del 90% del tiempo. ¿El resultado? Tal como pensaba, una disminución del 30 % en la rotación de empleados y un aumento del 11 % en el flujo de caja libre.

4. Asimilar los comentarios para mejorar el servicio al cliente

Dos palabras: Reputación en línea .

En el pasado, si un cliente tenía un problema con un producto o servicio, simplemente llamaba a una línea de servicio al cliente 1-800 y mitigaban su problema. Avance rápido hasta hoy, el panorama del servicio al cliente ha cambiado mucho.

Según el ejemplo de O'Leary , United Airlines había reservado un vuelo en exceso y decidió elegir un cliente al azar para que abandonara el avión. Decidieron usar fuerza excesiva para arrancar a la persona de su asiento pagado, mientras que varios otros pasajeros sacaron sus teléfonos celulares para grabar el evento.

El video se volvió viral en las redes sociales en 23 minutos , lo que le costó a la empresa miles de millones .

Las redes sociales tienen el poder de dañar la reputación de su marca. Los clientes pueden optar por dar rienda suelta a sus sentimientos negativos en las redes sociales, y es su responsabilidad mitigar el problema de la manera más rápida e impecable posible. O'Leary afirma que alrededor del 80% de las veces no puedes recuperar a los clientes enojados, así que deja de gastar una fortuna tratando de recuperarlos.

Esa persona que deja comentarios horribles en tu publicación de Facebook, no es tu cliente. Es probable que sea un competidor que intente contaminar sus métricas de búsqueda o alguien que probablemente no le compre. ¿Entonces, que se supone que debes hacer? Escribes tu respuesta para los otros miles o millones de personas que leerán tus respuestas . Otros verán el esfuerzo que haces para solucionar el problema, y ​​tu audiencia valorará que seas sincero acerca de tu error y asumiste la responsabilidad de corregir el problema en cuestión.

¿Quién está gestionando su reputación en su empresa? Podemos ayudar.

¿Aún no estás listo? ¡Está bien, lee más sobre esto!

5. Mantener una marca

La imagen de marca lo es todo.
La mayoría de las marcas necesitan aprender a escuchar mejor.

Cuando estás iniciando tu negocio como emprendedor, casi nada puede distraerte del enfoque miope que tienes hacia tu visión. Eso exactamente es lo que será su mayor debilidad cuando obtenga su primer dólar real de ventas.

Si está demasiado apegado a su visión, le resultará extremadamente difícil escuchar las necesidades de sus clientes, y cuando recién comienza, la adquisición de clientes es su principal prioridad. Las empresas, los clientes y las tendencias están en constante cambio. Tu modelo de negocio siempre estará cambiando y tú debes cambiar con él asimilando los datos de los clientes.

• escuchar a los clientes
• Escuche a los empleados
• Escuchar a los inversores

Los grandes emprendedores asimilan datos, nunca dejen de escuchar.

Las reglas de oro de la inversión

Como inversionista experto, O'Leary tiene algunas pautas clave para una inversión inteligente.

#1 La diversificación es el único almuerzo gratis

Nunca pongas todos tus huevos en una canasta. Al diversificar sus inversiones, tiene más control sobre su riesgo. Su regla establece que nunca debe invertir más del 5 % en una sola posición, sin permitir que ninguna acción se convierta en más del 5 % de su cartera. Por supuesto que hay margen de maniobra, pero esa es una buena base para comenzar a invertir sus activos.

#2 Nunca ponga más del 20% de sus activos en ningún sector

Hay 11 sectores para elegir, así que no elijas solo uno. Es importante invertir en diferentes oportunidades en diferentes sectores para disminuir sus riesgos cuando una determinada industria cae.

#3 Nunca posea una posición que no devuelva capital

La inversión de riesgo es muy arriesgada, por lo tanto, es mejor que esté seguro de cómo recuperará su dinero. Si es un bono, obtienes intereses, si es una acción, obtienes dividendos; si no te devuelven el dinero, no lo posees.

#4 Posea al menos un 35 % de ingresos fijos en cualquier momento, incluidos los bienes inmuebles

Su ingreso fijo es su manta de seguridad y debe mantenerlo en un 35 % en todo momento. Tus ingresos fijos son aquellos pagos que recibes por la misma cantidad todos los meses. Por ejemplo, invertir en bienes raíces es una buena oportunidad para cobrar pagos fijos mensuales de los patrones de alquiler.

No hay duda de que las acciones pueden generar altos rendimientos de efectivo, pero eso puede cambiar en cualquier momento, así que tenga algo a lo que recurrir.

#5 Conservación de la posición por encima del rendimiento

Cuando se trata del efectivo que tanto le costó ganar, debe conservarlo. No desperdicie sus ganancias en demasiadas especulaciones sobre ciertos mercados. No debería importarle si le gana al mercado de valores, debe importarle si su dinero seguirá estando allí si el mercado de valores corrige.

Él no está diciendo que nunca verá pérdidas, o que algunas de estas especulaciones no producirán altos rendimientos, sino más bien que las inversiones de tipo de alto riesgo y alta recompensa deben ser una pequeña porción de sus inversiones totales.

# 6 ¡Mantén el 10% en efectivo en todo momento porque sucede "poo-poo"!

El 10% del efectivo que tienes puede ser tu gracia salvadora algún día. Tal vez un competidor lo elimine, honorarios de litigio imprevistos... etc. Suceden eventos que a menudo están fuera de nuestro control. El mundo de los negocios está en constante cambio y es mejor estar preparado.

¡Eso es todo!

Ahora que ha aprendido algo del propio tiburón, es su turno de aplicar estas tácticas a su propio negocio.

Experimento. Rastrealo. Informar sobre ello. Adaptar.