Kevin O'Leary, également connu sous le nom de Mr. Wonderful, est devenu une icône dans le monde des affaires après avoir investi dans 40 entreprises lors de son passage à l'émission Shark Tank d'ABC. Alors qu'il bâtissait son empire d'entreprises, sa vision et son mantra sont toujours restés les mêmes : la meilleure chose que vous puissiez faire pour les entrepreneurs est de créer des opportunités pour eux en créant des emplois pour eux. O'Leary croit beaucoup au pouvoir des grands entrepreneurs et pense que les grands entrepreneurs sont ceux qui recherchent la liberté plutôt que la cupidité.

Lors de la conférence locale Conquer en juin 2019, O'Leary a fait une présentation remarquable soulignant ses plus grandes règles pour investir, commercialiser et créer une entreprise prospère. Continuez à lire pour découvrir quelques leçons du requin lui-même.

Table des matières

Commercialiser une marchandise

Raconter une histoire

Présentation aux investisseurs

Gestion efficace

Les règles d'or de l'investissement

Les leçons d'un requin de Kevin O'Leary

Commercialiser une marchandise

Y a-t-il un désir ou un besoin pour votre produit ou service ?

Le conseil d'O'Leary est d'investir principalement dans des entreprises qui vendent une marchandise - en d'autres termes, un produit qu'une grande majorité de personnes utilisera. Votre priorité absolue doit être de le mettre devant autant d'yeux que possible.

À titre d' exemple , il mentionne l'un de ses principaux investissements sur Shark Tank, Wicked Good Cupcakes. Farine, sucre, eau, etc., les cupcakes ne sont que cela, une marchandise. Ils ont utilisé la plateforme Shark Tank pour mettre leur produit devant les yeux du plus grand nombre de personnes possible. Une fois à la télévision, leurs ventes ont explosé.

Vos efforts ne peuvent pas s'arrêter là. Vous devez constamment travailler pour vous mettre devant votre public. Cette entreprise savait ce qui fonctionnait pour eux et recherchait continuellement des opportunités d'être à la télévision.

Jetez un oeil à leurs clips TV ici!

L'une de leurs initiatives de marketing est survenue alors qu'ils étaient sur le point de vendre leur millionième pot à cupcakes, et O'Leary s'est envolé pour leur magasin pour diffuser l'événement en direct. Une fois que ces images ont été diffusées sur les réseaux de télévision, ils ont gagné des milliers de clients supplémentaires. Leur coût d'acquisition client ? 0 $ . C'est vraiment aussi simple que ça.

Une fois que Wicked Good Cupcakes a vu le retour sur investissement de leurs efforts, ils ont réalisé qu'ils avaient trouvé leur canal de marketing le plus rentable et n'ont jamais regardé en arrière. Faites en sorte que votre produit atteigne autant de personnes que possible, avec le coût le plus bas pour votre entreprise.

Lecture recommandée : comment réduire vos coûts d'acquisition de clients

Raconter une histoire

La narration est une stratégie puissante pour faciliter l'engagement du public. Votre public pourra sentir la malhonnêteté à des kilomètres de distance, alors ne pensez même pas à être faux.

Raconter votre histoire est un excellent moyen de se faire remarquer et de montrer l'authenticité de votre marque. Votre public est intrigué de voir les coulisses de la création d'un produit qu'il aime et de voir les visages derrière le succès. Comme mentionné ci-dessus, la télévision est une excellente chaîne pour commencer à présenter l'histoire de votre marque, mais comment continuez-vous ?

Les médias sociaux permettent de tenir votre public au courant de vos produits, de vos promotions et de poursuivre l'histoire de votre marque. Raconter l'histoire de votre entreprise ne consiste pas à créer un article de blog ennuyeux et long, ou de fausses initiatives de relations publiques, mais une véritable représentation de ce à quoi ressemblait la construction de votre entreprise - à la fois le bon et le moins bon.

Revenons à notre exemple original, Wicked Good Cupcakes . Qu'ont-ils fait qui les distingue des autres entreprises de cupcakes ? Ils ont raconté leur histoire. La chose la plus intelligente qu'ils pouvaient faire était d'utiliser le contenu qu'ils capturaient à la télévision et de le réutiliser. Dans cet esprit, ils ont pu produire des tonnes de micro-contenus pour leurs comptes de médias sociaux.

Utilisez la valeur que vous avez déjà créée et divisez-la en clips de 5 secondes, clips de 10 secondes, clips de 20 secondes, etc. Les détails importent peu, mais utilisez-les à votre avantage. Efforcez-vous d'être ouvert et honnête sur la façon dont vous construisez votre entreprise et concentrez-vous sur la connexion avec les clients de manière unique.

Présentation aux investisseurs

Ne croyez pas au mythe selon lequel il existe un « gène commercial » spécifique, selon lequel seuls certains types de personnes peuvent devenir entrepreneurs ou présenter d'excellents arguments. Le pitching est un trait qui s'apprend.

O'Leary a vu des lancers sans fin et ses conseils peuvent être divisés en trois règles cohérentes pour le lancer, ajoutant que « Ils seront les mêmes aujourd'hui et les mêmes dans 100 ans ».

1. Lancer en 90 secondes ou moins

O'Leary déclare qu'en tant que bon entrepreneur, vous devriez lancer en 90 secondes ou moins (60 secondes si vous excellez vraiment). Regardez vos investisseurs dans les yeux et expliquez ce que vous faites , pourquoi votre idée fonctionne et pourquoi c'est une grande opportunité pour les investisseurs.

2. Vendez-vous d'abord

Même si vous lancez dans l'espoir de vendre votre grande idée, vous devez également les vendre sur vous-même. Votre passion entrepreneuriale et votre capacité à vendre donneront aux investisseurs l'assurance que vous serez en mesure de vendre votre produit aux masses et de récupérer leur argent dès que possible.

Vous pouvez avoir une excellente idée, mais votre plan d'exécution est tout aussi important.

3. Connaissez vos chiffres

Maintenant, c'est la partie où beaucoup d'entrepreneurs se font prendre en train de glisser. Si vous démarrez une entreprise, vous devez connaître vos chiffres de fond en comble. Vos investisseurs doivent savoir :

1. Analyse du marché → Taille du marché, analyse des concurrents, menaces, etc.
2. Seuil de rentabilité → Combien de temps jusqu'à ce que vous commenciez à faire des bénéfices ?
3. Marges des produits → Existe-t-il un moyen d'augmenter vos marges ?

Être clair et honnête sur votre modèle d'affaires incitera les investisseurs à vous faire confiance.

Lecture recommandée : Créer des pitchs d'ascenseur qui se vendent

Gestion efficace

O'Leary parle d'un fait intéressant : plus de 90 % de ses revenus proviennent de ses entreprises dirigées par des femmes . Cela a grandement éveillé son intérêt et il a voulu savoir ce que ces entreprises faisaient différemment pour atténuer les risques. Il a décidé d'étudier ce phénomène afin de pouvoir appliquer ces stratégies à l'ensemble de ses entreprises.

1. Meilleure gestion du temps

Ce que le PDG d'une entreprise fait de son temps et comment il alloue le temps de ses employés est l'atout n°1 dont il dispose. Il est important de fixer des objectifs, d'allouer du temps à ces objectifs, puis de regarder si ce temps a été alloué avec succès.

2. Fixez-vous des objectifs réalisables

Après avoir analysé les estimations trimestrielles des ventes de chaque entreprise, il a commencé à examiner les ventes réellement réalisées. Il a constaté que dans les entreprises dirigées par des hommes , elles atteignaient leurs objectifs 65 % du temps avec un objectif de croissance moyen de 30 % , tandis que les femmes atteignaient leurs objectifs plus de 90 % du temps, avec un taux de croissance moyen de 17 % .

Vous pensez peut-être « Eh bien, ils sont probablement en train de dépasser leurs objectifs de croissance », et au début, O'Leary a pensé la même chose. Mais, il s'est vite rendu compte que ce qu'ils faisaient était en fait incroyablement stratégique. Lorsque vous vous fixez des objectifs qui sont constamment atteints, la culture de l'entreprise change. Cela nous amène au troisième point.

3. Maintenir la culture

Le maintien d'une culture d'entreprise saine a un impact positif sur le taux de roulement du personnel. Certaines cultures seront décourageantes et instables si vous échouez constamment à atteindre vos objectifs de croissance, ce qui peut avoir un impact négatif sur la rétention des employés.

Les résultats ont prouvé que les entreprises qui atteignaient des objectifs réalisables affichaient des taux de rotation nettement meilleurs. Après avoir découvert cela, O'Leary a dit à toutes ses entreprises de se fixer des objectifs qu'elles pourraient atteindre plus de 90 % du temps. Le résultat? Comme il le pensait, une baisse de 30 % du roulement du personnel et une augmentation de 11 % du flux de trésorerie disponible.

4. Assimiler les commentaires pour améliorer le service client

Deux mots : Réputation en ligne .

À l'époque, si un client avait un problème avec un produit ou un service, il appelait simplement une ligne de service client 1-800 et son problème était atténué. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, le paysage du service client a considérablement changé.

Selon l' exemple d'O'Leary , United Airlines avait surréservé un vol et a décidé de choisir un client au hasard pour quitter l'avion. Ils ont décidé d'utiliser une force excessive pour arracher la personne de son siège payant, alors que plusieurs autres passagers ont sorti leur téléphone portable pour filmer l'événement.

La vidéo est devenue virale sur les réseaux sociaux en 23 minutes , ce qui a coûté des milliards à l'entreprise .

Les médias sociaux ont le pouvoir de nuire à la réputation de votre marque. Les clients peuvent choisir de libérer leurs sentiments négatifs sur les réseaux sociaux, et il est de votre responsabilité d'atténuer le problème aussi rapidement et parfaitement que possible. O'Leary déclare qu'environ 80% du temps, vous ne pouvez pas récupérer les clients en colère, alors arrêtez de dépenser une fortune pour essayer de les récupérer.

Cette personne qui laisse des commentaires horribles sur votre publication Facebook n'est pas votre client. Il s'agit probablement d'un concurrent essayant de polluer vos statistiques de recherche ou de quelqu'un qui n'achètera probablement pas chez vous. Alors, qu'est-ce que tu es censé faire ? Vous écrivez votre réponse pour les autres milliers ou millions de personnes qui liront vos réponses . Les autres verront l'effort que vous faites pour résoudre le problème, et votre public appréciera que vous soyez sincère à propos de votre erreur et que vous ayez pris la responsabilité de corriger le problème en question.

Qui gère votre réputation dans votre entreprise ? Nous pouvons aider.

Pas encore tout à fait prêt ? C'est bon, lisez plus à ce sujet!

5. Maintenir une marque

L'image de marque est primordiale.
La plupart des marques doivent apprendre à mieux écouter.

Lorsque vous démarrez votre entreprise en tant qu'entrepreneur, presque rien ne peut vous distraire de l'attention myope que vous avez envers votre vision. Cette chose exacte est ce qui sera votre plus grande faiblesse lorsque vous obtiendrez votre premier vrai dollar de ventes.

Si vous êtes trop attaché à votre vision, il vous sera extrêmement difficile d'écouter les besoins de vos clients, et lorsque vous débutez, l'acquisition de clients est votre priorité absolue. Les entreprises, les clients et les tendances sont en constante évolution. Votre business model sera toujours en évolution, et vous devez évoluer avec lui en assimilant les données clients.

• Écoutez les clients
• Écoutez les employés
• A l'écoute des investisseurs

Les grands entrepreneurs assimilent les données - n'arrêtez jamais d'écouter.

Les règles d'or de l'investissement

En tant qu'investisseur expert lui-même, O'Leary a quelques lignes directrices clés pour investir intelligemment.

#1 La diversification est le seul déjeuner gratuit

Ne mettez jamais tous vos œufs dans le même panier. En diversifiant vos investissements, vous avez plus de contrôle sur votre risque. Sa règle stipule que vous ne devez jamais investir plus de 5 % dans une même position, ne permettant à aucune action de représenter plus de 5 % de votre portefeuille. Bien sûr, il y a une marge de manœuvre, mais c'est une bonne base pour commencer à investir vos actifs.

#2 Ne placez jamais plus de 20% de vos actifs dans un même secteur

Vous avez le choix entre 11 secteurs, alors n'en choisissez pas un seul. Il est important d'investir dans différentes opportunités dans différents secteurs pour réduire vos risques lorsqu'une certaine industrie tombe en panne.

#3 Ne détenez jamais une position qui ne rapporte pas de capital

L'investissement en capital-risque est très risqué, il vaut donc mieux être sûr de la façon dont vous récupérez votre argent. Si c'est une obligation, vous obtenez des intérêts, si c'est une action, vous obtenez des dividendes - si vous n'êtes pas remboursé, ne le possédez pas.

#4 Posséder au moins 35 % de titres à revenu fixe à tout moment, y compris l'immobilier

Votre revenu fixe est votre couverture de sécurité et vous devez le maintenir à 35 % en tout temps. Votre revenu fixe correspond aux paiements que vous recevez chaque mois pour le même montant. Par exemple, investir dans l'immobilier est une bonne occasion de percevoir des paiements mensuels fixes auprès des locataires.

Il ne fait aucun doute que les actions peuvent générer des rendements élevés en espèces, mais cela peut changer en un instant, alors ayez quelque chose sur quoi vous appuyer.

#5 Préservation de la position au-dessus de la performance

Quand il s'agit de votre argent durement gagné, vous devriez le garder. Ne gaspillez pas vos revenus sur trop de spéculations sur certains marchés. Vous ne devriez pas vous soucier si vous battez le marché boursier, vous vous souciez de savoir si votre argent sera toujours là si le marché boursier corrige.

Il ne dit pas que vous ne verrez jamais de pertes, ou que certaines de ces spéculations ne produiront pas de rendements élevés, mais plutôt que les investissements à haut risque et à haut rendement devraient représenter une petite partie de vos investissements totaux.

# 6 Gardez 10% en espèces en tout temps car le «caca» arrive!

Les 10 % d'argent que vous conservez peuvent être votre grâce salvatrice un jour. Peut-être qu'un concurrent vous anéantira, des frais de justice imprévus... etc. Des événements se produisent qui sont souvent hors de notre contrôle. Le monde des affaires est en constante évolution et il est préférable d'être préparé.

C'est ça!

Maintenant que vous avez appris un petit quelque chose du requin lui-même, c'est à votre tour d'appliquer ces tactiques à votre propre entreprise.

Expérience. Suivez-le. Rapportez-le. Adapter.