أصبح Kevin O'Leary ، المعروف أيضًا باسم Mr. Wonderful ، رمزًا في عالم الأعمال بعد الاستثمار في 40 شركة خلال الفترة التي قضاها في برنامج Shark Tank على ABC. أثناء قيامه ببناء إمبراطوريته التجارية ، ظلت رؤيته وشعاره كما هي: أفضل شيء يمكنك القيام به لرواد الأعمال هو خلق الفرص لهم من خلال خلق فرص عمل لهم. يؤمن O'Leary بقوة بقوة رواد الأعمال العظماء ، ويؤمن بأن رواد الأعمال العظماء هم من يسعون وراء الحرية ، مقابل الجشع.

خلال مؤتمر Conquer المحلي في يونيو من عام 2019 ، قدم O'Leary عرضًا تقديميًا رائعًا يسلط الضوء على أكبر قواعده للاستثمار والتسويق وإنشاء عمل تجاري ناجح. استمر في القراءة لاكتشاف بعض الدروس من القرش نفسه.

جدول المحتويات

تسويق سلعة

تحكي قصة

الترويج للمستثمرين

الإدارة الفعالة

القواعد الذهبية للاستثمار

دروس كيفن أوليري من سمكة قرش

تسويق سلعة

هل هناك رغبة أو حاجة لمنتجك أو خدمتك؟

نصيحة O'Leary هي الاستثمار بشكل أساسي في الشركات التي تبيع سلعة - وبعبارة أخرى ، منتج يستخدمه غالبية الناس. يجب أن تكون أولويتك القصوى هي عرضها أمام أكبر عدد ممكن من العيون.

على سبيل المثال ، ذكر أحد أهم استثماراته في Shark Tank ، Wicked Good Cupcakes. الطحين والسكر والماء .. إلخ - الكب كيك مجرد سلعة. استخدموا منصة Shark Tank لعرض منتجاتهم أمام أعين أكبر عدد ممكن من الناس. بمجرد ظهورهم على التلفزيون ، انفجرت مبيعاتهم.

جهودك لا يمكن أن تتوقف عند هذا الحد. يجب أن تعمل باستمرار لتضع نفسك أمام جمهورك. عرفت هذه الشركة ما الذي نجح معهم ، وبحثت باستمرار عن فرص لعرضها على التلفزيون.

الق نظرة على المقاطع التليفزيونية الخاصة بهم هنا!

جاءت إحدى مبادراتهم التسويقية عندما اقتربوا من بيع جرة الكب كيك المليون ، وتوجه O'Leary إلى متجرهم لبث الحدث. بمجرد أن وصلت تلك اللقطات إلى شبكات التلفزيون ، اكتسبوا آلاف العملاء الآخرين. تكلفة اكتساب العملاء؟ 0 دولار . إنها حقًا بهذه البساطة.

بمجرد أن رأى Wicked Good Cupcakes عائد الاستثمار من جهودهم ، أدركوا أنهم وجدوا قناة التسويق الأكثر ربحية ولم ينظروا إلى الوراء أبدًا. احصل على منتجك للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص ، بأقل تكلفة لشركتك.

القراءة الموصى بها: كيفية خفض تكلفة اكتساب العميل

تحكي قصة

يعتبر سرد القصص استراتيجية فعالة لتسهيل مشاركة الجمهور. سيتمكن جمهورك من شم رائحة الكذب من على بعد أميال ، لذلك لا تفكر حتى في أن تكون مزيفًا.

يعد سرد قصتك طريقة رائعة لجذب الانتباه وإظهار أصالة علامتك التجارية. إن جمهورك مفتون برؤية ما وراء الكواليس لإنشاء منتج يحبونه ورؤية الوجوه وراء النجاح. كما ذكرنا سابقًا ، يعد التلفزيون قناة رائعة لبدء عرض قصة علامتك التجارية ، ولكن كيف يمكنك الاستمرار في ذلك؟

وسائل التواصل الاجتماعي لديها وسيلة لإبقاء جمهورك على اطلاع دائم بمنتجاتك وعروضك الترويجية ومواصلة قصة علامتك التجارية. إن إخبار قصة شركتك لا يتعلق بإنشاء منشور مدونة مملة وطويلة ، أو مبادرات علاقات عامة مزيفة ، ولكنه تمثيل حقيقي لما كان عليه بناء عملك - سواء كان جيدًا أو غير جيد.

العودة إلى مثالنا الأصلي ، Wicked Good Cupcakes . ما الذي فعلوه وميزهم عن شركات الكب كيك الأخرى؟ روا قصتهم. كان أذكى شيء يمكنهم فعله هو استخدام المحتوى الذي التقطوه على التلفزيون وإعادة استخدامه. مع وضع ذلك في الاعتبار ، تمكنوا من إنتاج الكثير من المحتوى الصغير لحساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

استخدم القيمة التي قمت بإنشائها بالفعل وقم بتقسيمها إلى مقاطع 5 ثوانٍ ، ومقاطع 10 ثوانٍ ، ومقاطع 20 ثانية ، وما إلى ذلك. لا تهم التفاصيل كثيرًا ، ولكن استخدمها لصالحك. احرص على أن تكون منفتحًا وصادقًا بشأن كيفية بناء عملك ، وركز على التواصل مع العملاء بطرق فريدة.

الترويج للمستثمرين

لا تشترك في الأسطورة القائلة بوجود "جين مبيعات" محدد ، حيث يمكن فقط لأنواع معينة من الأشخاص أن يصبحوا رواد أعمال أو يقدمون عروض رائعة. الترويج هو سمة يمكن تعلمها.

شهد O'Leary عددًا لا نهائيًا من العروض التقديمية ويمكن تقسيم نصيحته إلى ثلاث قواعد متسقة لتقديم العروض ، مضيفًا أنه "ستكون هي نفسها اليوم ، وستكون هي نفسها خلال 100 عام".

1. الملعب في 90 ثانية أو أقل

يقول O'Leary أنه بصفتك رائد أعمال جيد ، يجب أن تقدم عرضًا في 90 ثانية أو أقل (60 ثانية إذا كنت متفوقًا حقًا). انظر في أعين المستثمرين واشرح لهم ما تفعله ، ولماذا تعمل فكرتك ، ولماذا هي فرصة كبيرة للمستثمرين.

2. بيع نفسك أولا

على الرغم من أنك تقوم بالترويج على أمل بيع فكرتك الكبيرة ، إلا أنك تحتاج أيضًا إلى بيعها بنفسك. سيعطي شغفك الريادي وقدرتك على البيع ثقة المستثمرين بأنك ستتمكن من بيع منتجك للجماهير واستعادة أموالهم في أقرب وقت ممكن.

يمكن أن يكون لديك فكرة رائعة ، لكن خطة التنفيذ الخاصة بك لا تقل أهمية.

3. تعرف على أرقامك

الآن هذا هو الجزء الذي ينشغل فيه الكثير من رواد الأعمال. إذا كنت تبدأ مشروعًا تجاريًا ، فيجب أن تعرف أرقامك من الداخل والخارج. يحتاج المستثمرون لديك إلى معرفة:

1. تحليل السوق ← حجم السوق ، تحليل المنافسين ، التهديدات ، إلخ.
2. نقطة التعادل → ما هي المدة حتى تبدأ في جني الأرباح؟
3. هوامش المنتج → هل هناك طريقة لتوسيع هوامشك؟

كونك واضحًا وصادقًا بشأن نموذج عملك سوف يجذب المستثمرين إلى الوثوق بك.

اقتراحات للقراءة: صياغة إعلانات المصاعد التي تبيع

الإدارة الفعالة

يتحدث O'Leary عن حقيقة مثيرة للاهتمام وهي أن أكثر من 90٪ من عائداته تأتي من شركاته التي تديرها نساء . أدى هذا إلى ذروة اهتمامه إلى حد كبير ، وأراد معرفة ما تفعله هذه الشركات بشكل مختلف للتخفيف من المخاطر. قرر دراسة هذه الظاهرة حتى يتمكن من تطبيق هذه الاستراتيجيات على جميع شركاته.

1. إدارة أفضل للوقت

ما يفعله الرئيس التنفيذي لشركة ما بوقتهم وكيف يخصصون وقت موظفيهم هو الأصل الأول لديهم. من المهم تحديد الأهداف ، وتخصيص الوقت لتلك الأهداف ، ثم مراقبة ما إذا كان هذا الوقت قد تم تخصيصه بنجاح.

2. تحديد أهداف قابلة للتحقيق

بعد أن قام بتحليل التقديرات الفصلية للمبيعات لكل شركة ، بدأ يبحث في المبيعات التي تحققت بالفعل. ووجد أنه في الشركات التي يديرها رجال ، حققوا أهدافهم بنسبة 65٪ من الوقت بمتوسط ​​هدف نمو قدره 30٪ ، حيث حققت النساء أهدافهن في أكثر من 90٪ من الوقت ، بمتوسط ​​معدل نمو 17٪ .

قد تفكر في "حسنًا ، من المحتمل أن يكونوا قد فشلوا في تحقيق أهداف النمو الخاصة بهم" ، وفي البداية فكر أوليري في الأمر نفسه. لكنه سرعان ما أدرك أن ما يفعلونه كان في الواقع استراتيجيًا بشكل لا يصدق. عندما تحدد أهدافًا يتم تحقيقها باستمرار ، تتغير ثقافة الشركة. هذا يقودنا إلى النقطة الثالثة.

3. الحفاظ على الثقافة

إن الحفاظ على ثقافة الشركة الصحية له تأثير إيجابي على معدلات دوران الموظفين. ستكون بعض الثقافات محبطة وغير مستقرة إذا كنت تفشل باستمرار في تحقيق أهداف النمو الخاصة بك ، ويمكن أن يكون لذلك تأثير سلبي على الاحتفاظ بالموظفين.

أثبتت النتائج أن الشركات التي كانت تحقق أهدافًا قابلة للتحقيق ، كان لديها معدلات دوران أفضل بشكل كبير. بعد اكتشاف ذلك ، أخبر O'Leary جميع شركاته أن يضعوا أهدافًا يمكنهم تحقيقها في أكثر من 90٪ من الوقت. النتائج؟ كما كان يعتقد ، انخفض معدل دوران الموظفين بنسبة 30٪ وزيادة التدفق النقدي الحر بنسبة 11٪.

4. استيعاب الملاحظات لتحسين خدمة العملاء

كلمتان: السمعة على الإنترنت .

مرة أخرى في اليوم ، إذا كان لدى العميل مشكلة مع منتج أو خدمة ، فسيتصل ببساطة بخط خدمة العملاء 1-800 ، ويتم تخفيف مشكلته. تقدم سريعًا إلى يومنا هذا ، لقد تغير مشهد خدمة العملاء بشكل كبير.

وفقًا لمثال أوليري ، قامت شركة يونايتد إيرلاينز بحجز رحلة أكثر من اللازم ، وقررت اختيار عميل عشوائيًا لمغادرة الطائرة. قرروا استخدام القوة المفرطة لتمزيق الشخص من مقعده المدفوع ، حيث قام العديد من الركاب الآخرين بإخراج هواتفهم المحمولة لتصوير الحدث على شريط فيديو.

انتشر الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي في 23 دقيقة - كلف الشركة مليارات .

تتمتع وسائل التواصل الاجتماعي بالقدرة على إحداث ضرر بسمعة علامتك التجارية. قد يختار العملاء إطلاق العنان لمشاعرهم السلبية على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتقع على عاتقك مسؤولية تخفيف المشكلة بأسرع ما يمكن وبدون عيوب. يقول O'Leary أنه في حوالي 80 ٪ من الوقت لا يمكنك إعادة العملاء الغاضبين ، لذلك توقف عن إنفاق ثروة في محاولة لاستعادتهم .

هذا الشخص الذي يترك تعليقات مروعة على منشورك على Facebook ، ليس عميلك. من المحتمل أن يكونوا منافسين يحاولون تلويث مقاييس البحث الخاصة بك أو شخص من المحتمل ألا يشتري منك. لذا ، ماذا يفترض بك أن تفعل؟ تكتب إجابتك للآلاف أو الملايين أو الأشخاص الآخرين الذين سيقرؤون ردودك . سيرى الآخرون جهدك في محاولة إصلاح المشكلة ، وسيقدر جمهورك أنك صادق بشأن خطأك وتحمل مسؤولية تصحيح المشكلة المطروحة.

من يدير سمعتك في شركتك؟ نستطيع المساعدة.

لست مستعدا بعد؟ لا بأس ، اقرأ المزيد عنها!

5. الحفاظ على العلامة التجارية

صورة العلامة التجارية هي كل شيء.
تحتاج معظم العلامات التجارية إلى تعلم الاستماع بشكل أفضل.

عندما تبدأ عملك كرائد أعمال ، لا شيء تقريبًا يمكن أن يصرف انتباهك عن التركيز قصير النظر الذي لديك تجاه رؤيتك. هذا الشيء بالضبط هو أكبر نقطة ضعف لديك عندما تحصل على أول دولار حقيقي من المبيعات.

إذا كنت عالقًا جدًا في رؤيتك ، فسيكون من الصعب للغاية عليك الاستماع إلى احتياجات عملائك ، وعندما تبدأ للتو ، فإن اكتساب العملاء هو أولويتك القصوى. الأعمال والعملاء والاتجاهات تتغير باستمرار. سيتغير نموذج عملك دائمًا ، ويجب أن تتغير معه من خلال استيعاب بيانات العملاء.

• استمع للعملاء
• استمع إلى الموظفين
• استمع إلى المستثمرين

يستوعب رواد الأعمال العظماء البيانات - لا تتوقف أبدًا عن الاستماع.

القواعد الذهبية للاستثمار

كمستثمر خبير ، لدى O'Leary بعض الإرشادات الرئيسية للاستثمار الذكي.

# 1 التنويع هو الغداء المجاني الوحيد

لا تضع كل بيضك في سلة واحدة. من خلال تنويع استثماراتك ، يكون لديك سيطرة أكبر على المخاطر الخاصة بك. تنص قاعدته على أنه لا ينبغي أبدًا وضع أكثر من 5٪ من الاستثمار في أي مركز واحد ، وعدم السماح لأي سهم بأن يصبح أكثر من 5٪ من محفظتك. بالطبع هناك فسحة ، لكن هذا هو الأساس الجيد لبدء استثمار أصولك.

# 2 لا تضع أبدًا أكثر من 20٪ من أصولك في أي قطاع واحد

هناك 11 قطاعًا للاختيار من بينها ، لذا لا تختر واحدًا فقط. من المهم الاستثمار في فرص مختلفة في قطاعات مختلفة لتقليل المخاطر عندما تنهار صناعة معينة.

# 3 لا تملك أبدًا منصبًا لا يعيد رأس المال

الاستثمار المجازف محفوف بالمخاطر ، لذلك من الأفضل أن تكون متأكدًا من كيفية استرداد أموالك. إذا كان السندات تحصل على فائدة ، وإذا كان سهمًا ، فستحصل على أرباح - إذا لم يتم سداده ، فلا تملكه.

# 4 امتلك ما لا يقل عن 35٪ من الدخل الثابت في أي وقت - بما في ذلك العقارات

دخلك الثابت هو غطاء الأمان الخاص بك ، ويجب عليك الاحتفاظ به عند 35٪ في جميع الأوقات. دخلك الثابت هو تلك المدفوعات التي تتلقاها بنفس المبلغ كل شهر. على سبيل المثال ، يعد الاستثمار في العقارات فرصة جيدة لتحصيل دفعات شهرية ثابتة من المستفيدين المستأجرين.

ليس هناك شك في أن الأسهم يمكن أن تولد عوائد عالية من النقد ، ولكن يمكن أن يتغير ذلك في أي لحظة ، لذلك عليك أن تتراجع عن شيء ما.

# 5 الحفاظ على المركز فوق الأداء

عندما يتعلق الأمر بأموالك التي حصلت عليها بشق الأنفس ، يجب أن تحتفظ بها. لا تهدر الكسب على الكثير من التكهنات حول أسواق معينة. لا يجب أن تهتم إذا تغلبت على سوق الأسهم ، فاهتم بما إذا كانت أموالك ستظل موجودة إذا تم تصحيح سوق الأسهم.

إنه لا يقول إنك لن ترى خسائر أبدًا ، أو أن بعض هذه المضاربات لن تحقق عوائد عالية ، ولكن أكثر من ذلك يجب أن تكون الاستثمارات ذات المخاطر العالية والمكافأة جزءًا صغيرًا من إجمالي استثماراتك.

# 6 احتفظ بنسبة 10٪ نقدًا في جميع الأوقات لأن "البراز" يحدث!

قد تكون نسبة 10٪ من الأموال التي تحتفظ بها هي نعمة التوفير في يوم من الأيام. ربما يقضي عليك أحد المنافسين ، رسوم التقاضي غير المتوقعة ... إلخ. تحدث الأحداث التي غالبًا ما تكون خارج سيطرتنا. عالم الأعمال يتغير باستمرار ومن الأفضل أن تكون مستعدًا.

هذا هو!

الآن بعد أن تعلمت شيئًا صغيرًا من القرش نفسه ، حان دورك لتطبيق هذه التكتيكات في عملك الخاص.

تجربة. تتبعها. تقرير عن ذلك. يتكيف.