Kevin O'Leary, juga dikenal sebagai Mr. Wonderful, menjadi ikon di dunia bisnis setelah berinvestasi di 40 perusahaan selama waktunya di acara ABC, Shark Tank . Saat ia membangun kerajaan bisnisnya, visi dan mantranya selalu tetap sama: Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk pengusaha adalah menciptakan peluang bagi mereka dengan menciptakan lapangan kerja bagi mereka. O'Leary sangat percaya pada kekuatan wirausahawan hebat, dan percaya bahwa wirausahawan hebat adalah orang-orang yang mengejar kebebasan, versus keserakahan.

Selama Conquer Local Conference pada bulan Juni 2019, O'Leary memberikan presentasi luar biasa yang menyoroti aturan terbesarnya dalam berinvestasi, memasarkan, dan menciptakan bisnis yang sukses. Teruslah membaca untuk menemukan beberapa pelajaran dari hiu itu sendiri.

Daftar isi

Memasarkan Komoditas

Menceritakan sebuah cerita

Mempromosikan ke Investor

Manajemen yang Efektif

Aturan Emas Berinvestasi

Pelajaran Kevin O'Leary dari Hiu

Memasarkan Komoditas

Apakah ada keinginan atau kebutuhan untuk produk atau layanan Anda?

Saran O'Leary adalah berinvestasi terutama di perusahaan yang menjual komoditas — dengan kata lain, produk yang akan digunakan sebagian besar orang. Prioritas utama Anda harus membuatnya di depan mata sebanyak mungkin.

Sebagai contoh , dia menyebutkan salah satu investasi teratasnya di Shark Tank, Wicked Good Cupcakes. Tepung, gula, air..dst.—cupcake hanyalah sebuah komoditas. Mereka menggunakan platform Shark Tank untuk menampilkan produk mereka di depan mata sebanyak mungkin orang. Begitu mereka muncul di TV, penjualan mereka meledak.

Upaya Anda tidak bisa berhenti di situ. Anda harus terus bekerja untuk menempatkan diri Anda di depan audiens Anda. Perusahaan ini tahu apa yang berhasil bagi mereka, dan terus mencari peluang untuk tampil di TV.

Lihat klip TV mereka di sini!

Salah satu inisiatif pemasaran mereka datang ketika mereka hampir menjual satu juta toples cupcake mereka, dan O'Leary terbang ke toko mereka untuk menyiarkan langsung acara tersebut. Setelah rekaman itu masuk ke jaringan TV, mereka mendapatkan ribuan pelanggan lagi. Biaya akuisisi pelanggan mereka? $0 . Ini benar-benar sesederhana itu.

Begitu Wicked Good Cupcakes melihat ROI dari upaya mereka, mereka menyadari bahwa mereka telah menemukan saluran pemasaran mereka yang paling menguntungkan dan tidak pernah menoleh ke belakang. Buat produk Anda menjangkau sebanyak mungkin orang, dengan biaya terendah untuk perusahaan Anda.

Bacaan yang Disarankan: Cara Memotong Biaya Akuisisi Pelanggan Anda

Menceritakan sebuah cerita

Bercerita adalah strategi yang ampuh untuk memfasilitasi keterlibatan audiens. Audiens Anda akan dapat mencium ketidakjujuran dari jarak bermil-mil, jadi jangan pernah berpikir untuk berpura-pura.

Menceritakan kisah Anda adalah cara yang bagus untuk diperhatikan dan menunjukkan keaslian merek Anda. Audiens Anda tertarik untuk melihat di balik layar pembuatan produk yang mereka sukai dan melihat wajah di balik kesuksesan. Seperti disebutkan di atas, TV adalah saluran yang bagus untuk mulai menampilkan kisah merek Anda, tetapi bagaimana Anda mempertahankannya?

Media sosial memiliki cara untuk membuat audiens Anda tetap up to date dengan produk, promosi, dan melanjutkan cerita merek Anda. Menceritakan kisah perusahaan Anda bukan tentang membuat posting blog yang membosankan dan panjang, atau prakarsa PR palsu, tetapi representasi nyata tentang seperti apa membangun bisnis Anda—baik yang bagus maupun yang tidak terlalu bagus.

Kembali ke contoh awal kita, Wicked Good Cupcakes . Apa yang mereka lakukan yang membedakan mereka dari perusahaan cupcake lainnya? Mereka menceritakan kisah mereka. Hal paling cerdas yang bisa mereka lakukan adalah memanfaatkan konten yang mereka tangkap di TV dan menggunakannya kembali. Dengan pemikiran ini, mereka dapat menghasilkan banyak konten mikro untuk akun media sosial mereka.

Gunakan nilai yang telah Anda buat dan bagi menjadi klip 5 detik, klip 10 detik, klip 20 detik, dll. Spesifikasinya tidak terlalu penting, tetapi gunakan untuk keuntungan Anda. Berusahalah untuk terbuka dan jujur ​​tentang bagaimana Anda membangun bisnis Anda, dan fokus untuk terhubung dengan pelanggan dengan cara yang unik.

Mempromosikan ke Investor

Jangan percaya pada mitos bahwa ada "gen penjualan" tertentu, di mana hanya tipe orang tertentu yang bisa menjadi pengusaha atau memberikan promosi yang hebat. Pitching adalah sifat yang bisa dipelajari.

O'Leary telah melihat pitching yang tak ada habisnya dan sarannya dapat dipecah menjadi tiga aturan yang konsisten untuk pitching, menambahkan bahwa, "Mereka akan sama hari ini, dan sama dalam 100 tahun".

1. Pitch dalam 90 detik atau kurang

O'Leary menyatakan bahwa sebagai pengusaha yang baik Anda harus melakukan pitching dalam 90 detik atau kurang (60 detik jika Anda benar-benar unggul). Tatap mata investor Anda dan jelaskan apa yang Anda lakukan , mengapa ide Anda berhasil, dan mengapa ini merupakan peluang besar bagi investor.

2. Jual diri sendiri dulu

Meskipun Anda berharap untuk menjual ide besar Anda, Anda juga harus menjualnya pada diri Anda sendiri. Gairah kewirausahaan Anda dan kemampuan Anda untuk menjual akan memberi investor kepercayaan bahwa Anda akan dapat menjual produk Anda kepada massa dan mendapatkan uang mereka kembali sesegera mungkin.

Anda dapat memiliki ide yang bagus, tetapi rencana eksekusi Anda sama pentingnya.

3. Ketahui nomor Anda

Sekarang ini adalah bagian di mana banyak pengusaha terjebak tergelincir. Jika Anda memulai bisnis Anda harus tahu nomor Anda di dalam dan luar. Investor Anda perlu tahu:

1. Analisis Pasar → Ukuran pasar, analisis pesaing, ancaman, dll.
2. Break-Even Point → Berapa lama sampai Anda mulai menghasilkan keuntungan?
3. Margin Produk → Apakah ada cara untuk memperlebar margin Anda?

Menjadi jelas dan jujur ​​tentang model bisnis Anda akan menarik investor untuk mempercayai Anda.

Bacaan yang Direkomendasikan: Membuat Elevator Pitch yang Menjual

Manajemen yang Efektif

O'Leary berbicara tentang fakta menarik bahwa lebih dari 90% pendapatannya berasal dari perusahaannya yang dijalankan oleh wanita . Ini sangat menarik minatnya, dan dia ingin mempelajari apa yang dilakukan perusahaan-perusahaan ini secara berbeda untuk mengurangi risiko. Dia memutuskan untuk mempelajari fenomena ini sehingga dia bisa menerapkan strategi ini ke semua perusahaannya.

1. Manajemen Waktu yang Lebih Baik

Apa yang CEO perusahaan lakukan dengan waktu mereka dan bagaimana mereka mengalokasikan waktu karyawan mereka adalah aset #1 yang mereka miliki. Sangat penting untuk menetapkan tujuan, mengalokasikan waktu untuk tujuan tersebut, dan kemudian memperhatikan apakah waktu itu berhasil dialokasikan.

2. Tetapkan Tujuan yang Dapat Dicapai

Setelah dia menganalisis perkiraan penjualan triwulanan masing-masing perusahaan, dia mulai melihat penjualan yang benar-benar dicapai. Dia menemukan bahwa di perusahaan yang dijalankan oleh pria , mereka mencapai target 65% setiap saat dengan target pertumbuhan rata-rata 30% , sedangkan wanita mencapai target lebih dari 90% , dengan tingkat pertumbuhan rata-rata 17% .

Anda mungkin berpikir "Yah, mereka mungkin hanya melampaui target pertumbuhan mereka", dan pada awalnya O'Leary memikirkan hal yang sama. Tapi, dia segera menyadari bahwa apa yang mereka lakukan sebenarnya sangat strategis. Ketika Anda menetapkan tujuan yang secara konsisten terpenuhi, budaya perusahaan berubah. Ini membawa kita ke poin ketiga.

3. Menjaga Budaya

Mempertahankan budaya perusahaan yang sehat berdampak positif pada tingkat turnover karyawan. Beberapa budaya akan mengecilkan hati dan tidak stabil jika Anda terus-menerus gagal memenuhi target pertumbuhan Anda, dan itu dapat berdampak negatif pada retensi karyawan.

Hasilnya membuktikan bahwa perusahaan yang mencapai target yang dapat dicapai, memiliki tingkat turnover yang jauh lebih baik. Setelah mengetahui hal ini, O'Leary memberi tahu semua perusahaannya untuk menetapkan target yang dapat mereka penuhi lebih dari 90%. Hasil? Seperti yang dia pikirkan, penurunan 30% dalam perputaran karyawan dan peningkatan arus kas bebas 11%.

4. Asimilasi Umpan Balik untuk Meningkatkan Layanan Pelanggan

Dua Kata: Reputasi Online .

Kembali pada hari jika pelanggan memiliki masalah dengan produk atau layanan, mereka hanya akan menelepon saluran layanan pelanggan 1-800, dan masalah mereka dikurangi. Maju cepat ke hari ini, lanskap layanan pelanggan telah sangat berubah.

Per contoh O'Leary , United Airlines telah memesan penerbangan secara berlebihan , dan memutuskan untuk memilih pelanggan secara acak untuk meninggalkan pesawat. Mereka memutuskan untuk menggunakan kekuatan yang berlebihan untuk merobek orang tersebut dari kursi berbayar mereka, karena beberapa penumpang lain mengeluarkan ponsel mereka untuk merekam kejadian tersebut.

Video itu menjadi viral di media sosial dalam 23 menit — merugikan perusahaan miliaran .

Media Sosial memiliki kekuatan untuk menyebabkan kerusakan reputasi pada merek Anda. Pelanggan dapat memilih untuk melepaskan perasaan negatif mereka ke media sosial, dan Anda bertanggung jawab untuk mengurangi masalah ini secepat dan sesempurna mungkin. O'Leary menyatakan bahwa sekitar 80% dari waktu Anda tidak bisa mendapatkan kembali pelanggan yang marah, jadi berhentilah menghabiskan banyak uang untuk mencoba mendapatkannya kembali.

Orang yang meninggalkan komentar buruk di postingan Facebook Anda, bukanlah pelanggan Anda. Mereka kemungkinan adalah pesaing yang mencoba mencemari metrik pencarian Anda atau seseorang yang kemungkinan tidak akan membeli dari Anda. Jadi, apa yang harus Anda lakukan? Anda menulis tanggapan Anda untuk ribuan atau jutaan orang lain yang akan membaca tanggapan Anda . Orang lain akan melihat upaya Anda untuk memperbaiki masalah, dan audiens Anda akan menghargai bahwa Anda jujur ​​tentang kesalahan Anda dan mengambil tanggung jawab untuk memperbaiki masalah yang ada.

Siapa yang mengelola reputasi Anda di perusahaan Anda? Kami dapat membantu.

Belum cukup siap? Tidak apa-apa, baca lebih lanjut tentang itu!

5. Mempertahankan Merek

Citra merek adalah segalanya.
Sebagian besar merek perlu belajar untuk mendengarkan dengan lebih baik.

Ketika Anda memulai bisnis Anda sebagai seorang pengusaha, hampir tidak ada yang dapat mengalihkan perhatian Anda dari fokus rabun yang Anda miliki terhadap visi Anda. Hal yang tepat itulah yang akan menjadi kelemahan terbesar Anda ketika Anda mendapatkan dolar penjualan nyata pertama Anda.

Jika Anda terlalu terpaku pada visi Anda, akan sangat sulit bagi Anda untuk mendengarkan kebutuhan pelanggan Anda, dan ketika Anda baru memulai, akuisisi pelanggan adalah prioritas utama Anda. Bisnis, pelanggan, dan tren selalu berubah. Model bisnis Anda akan selalu berubah, dan Anda perlu mengubahnya dengan mengasimilasi data pelanggan.

• Dengarkan pelanggan
• Dengarkan karyawan
• Dengarkan investor

Pengusaha hebat mengasimilasi data — tidak pernah berhenti mendengarkan.

Aturan Emas Berinvestasi

Sebagai investor ahli sendiri, O'Leary memiliki beberapa pedoman utama untuk investasi cerdas.

Diversifikasi #1 adalah satu-satunya makan siang gratis

Jangan pernah menaruh semua telur Anda dalam satu keranjang. Dengan mendiversifikasi investasi Anda, Anda memiliki kendali lebih besar atas risiko Anda. Aturannya menyatakan bahwa Anda tidak boleh menempatkan lebih dari 5% investasi dalam satu posisi, tidak mengizinkan satu saham menjadi lebih dari 5% dari portofolio Anda. Tentu saja ada kelonggaran, tetapi itu adalah dasar yang baik untuk mulai menginvestasikan aset Anda.

#2 Jangan pernah menempatkan lebih dari 20% aset Anda di satu sektor

Ada 11 sektor yang bisa dipilih, jadi jangan pilih satu saja. Sangat penting untuk berinvestasi dalam peluang yang berbeda di sektor yang berbeda untuk mengurangi risiko Anda ketika industri tertentu turun.

#3 Jangan pernah memiliki posisi yang tidak mengembalikan modal

Investasi ventura sangat berisiko, oleh karena itu Anda sebaiknya yakin tentang bagaimana Anda mendapatkan uang Anda kembali. Jika itu obligasi, Anda mendapat bunga, jika itu saham, Anda mendapat dividen— jika Anda tidak dibayar kembali, jangan miliki.

#4 Memiliki setidaknya 35% pendapatan tetap kapan saja —termasuk real estat

Penghasilan tetap Anda adalah selimut pengaman Anda, dan Anda harus mempertahankannya pada 35% setiap saat. Pendapatan tetap Anda adalah pembayaran yang Anda terima dengan jumlah yang sama setiap bulan. Misalnya, berinvestasi di real estat adalah peluang bagus untuk mengumpulkan pembayaran tetap bulanan dari pelanggan sewaan.

Tidak ada keraguan bahwa saham dapat menghasilkan uang tunai yang tinggi, tetapi itu dapat berubah dalam sekejap, jadi miliki sesuatu untuk dijadikan sandaran.

#5 Pelestarian posisi di atas kinerja

Dalam hal uang hasil jerih payah Anda, Anda harus menyimpannya. Jangan sia-siakan penghasilan dengan terlalu banyak spekulasi tentang pasar tertentu. Anda seharusnya tidak peduli jika Anda mengalahkan pasar saham, peduli apakah uang Anda akan tetap ada jika pasar saham terkoreksi.

Dia tidak mengatakan bahwa Anda tidak akan pernah melihat kerugian, atau bahwa beberapa dari spekulasi ini tidak akan menghasilkan pengembalian yang tinggi, tetapi lebih dari itu bahwa jenis investasi berisiko tinggi dengan imbalan tinggi harus menjadi sebagian kecil dari total investasi Anda.

#6 Simpan 10% uang tunai setiap saat karena "poo-poo" terjadi!

10% dari uang tunai yang Anda pegang mungkin menjadi anugrah Anda suatu hari nanti. Mungkin pesaing akan menghapus Anda, biaya litigasi yang tidak terduga ... dll. Peristiwa yang sering terjadi di luar kendali kita. Dunia bisnis selalu berubah dan yang terbaik adalah bersiap-siap.

Itu dia!

Sekarang setelah Anda belajar sedikit dari hiu itu sendiri, giliran Anda untuk menerapkan taktik ini pada bisnis Anda sendiri.

Percobaan. Lacaklah. Laporkan itu. Menyesuaikan.