Массовый SMS-маркетинг: новые тенденции, которым нужно следовать, чтобы добиться успеха в 2022 году

Из-за высокой конкуренции на рынке развитие бизнеса в современных условиях может быть довольно сложной задачей . Правильно отслеживая свои бизнес-процессы и используя правильные маркетинговые стратегии, вы можете решить эту проблему.

Ваш бизнес будет расти, как с точки зрения связи с вашей целевой аудиторией, так и с точки зрения роста в результате лучшей маркетинговой стратегии.

Вы не сможете преуспеть в бизнесе без маркетинга, потому что ваш бизнес никто не увидит. Существует ряд сложных маркетинговых стратегий, которые, несмотря на свою эффективность, могут оказаться не лучшим инструментом для вашего бизнеса из-за ограниченности бюджета . Это связано с тем, что ваша целевая аудитория может не заинтересоваться этими каналами.

Не менее важно использование услуг массовых SMS-рассылок предприятиями. Сегодня компаниям необходимо эффективно общаться со своими клиентами. Таким образом, потребность в функциях массового SMS-маркетинга в системе бизнес-телефонии была более важной, чем когда-либо.

SMS-маркетинг, например, стал важнейшим маркетинговым инструментом для привлечения потенциальных клиентов и повышения рентабельности инвестиций. С помощью SMS предприятия могут интерактивно общаться со своими клиентами, чтобы увеличить продажи и рост.

Отправка SMS клиентам проста. Кроме того, это, безусловно, самый простой способ передачи важной информации. Независимо от того, насколько большой или маленький бизнес, массовые SMS-рассылки позволяют ему достичь своих целевых клиентов.

Поскольку в наши дни уровень проникновения мобильных телефонов высок, массовые SMS-рассылки стали основной маркетинговой тактикой для компаний .

Согласно исследованиям, SMS-сообщения открываются чаще, чем электронные письма. Нет никакой замены текстовым сообщениям в доставке точной информации по низкой цене для целевой аудитории.

Почему массовые СМС так эффективны?

С середины девяностых стало возможным отправлять массовые SMS-сообщения. Несмотря на то, что это неуклюже и просто, текстовое сообщение по-прежнему опасно эффективно, заставляя нас проснуться и обратить внимание.

По сравнению с современными приложениями, такими как WhatsApp и iMessage, SMS кажется давно пора уйти на пенсию. В свете этого, почему люди до сих пор используют массовые SMS-рассылки и почему они так эффективны?

1. СМС универсальны

Каждый телефон на рынке способен отправлять и получать SMS-сообщения. Нет необходимости устанавливать приложение или программное обеспечение, и вам не нужно решать, какое приложение для обмена сообщениями использовать с вашими контактами.

Поскольку обмен текстовыми сообщениями является стандартной функцией всех мобильных телефонов, он действительно является универсальным методом текстового мобильного общения. Деловые SMS-сообщения продолжают расти, несмотря на рост числа других приложений для обмена сообщениями.

2. Преобразование

В наши почтовые ящики поступает больше рекламных обновлений, чем когда-либо прежде — каждый день сотни из них борются за наше внимание. Социальные сети и шум электронной почты мешают компаниям выделиться .

Им приходится конкурировать с чрезмерным контентом. Массовые SMS-рассылки выделяются конверсией клиентов по сравнению с другими маркетинговыми каналами.

3. Большой охват аудитории

SMS-маркетинг — это золотая жила с ростом использования мобильных телефонов. Достигая потребителей прямо у них под рукой, предприятия могут расширить свой охват, привлекая более широкую группу людей.

Кроме того, SMS-маркетинг является удобным способом охвата даже тех аудиторий, которые не пользуются смартфонами, поскольку для этого не требуется доступ в Интернет.

4. Возможность интеграции

API SMS-шлюза позволяет маркетологам независимо управлять своими маркетинговыми SMS-кампаниями, позволяя им легко отправлять текстовые сообщения на мобильные телефоны со своей собственной платформы.

Советы по массовому SMS-маркетингу

1. Есть призыв к действию? Сделайте это очевидным

Хотя SMS не имеет таких же возможностей дизайна, как электронная почта, вы можете сделать текстовое сообщение с призывом к действию более заметным , выделив его на видное место в тексте, заключив его в смайлики и сократив длинные URL-адреса с призывами к действию, чтобы сделать их менее заметными. боли, чтобы щелкнуть.

2. Используйте смайлики, чтобы привлечь внимание

Смайлики могут помочь подчеркнуть больше, чем просто CTA. Повышайте вовлеченность в SMS-кампании, используя эмодзи. В конце концов, текстовые кампании можно улучшить только с помощью смайликов. Однако будьте осторожны, чтобы не злоупотреблять ими.

3. Персонализация для повышения вовлеченности

Если вы собрали полезную информацию о своих контактах, рассмотрите возможность персонализации своего SMS-сообщения , чтобы повысить вовлеченность.

Практический способ сделать это — обращаться к получателям по имени. Добавление персонализации к транзакционным SMS может повысить ценность вашего клиента. Например, вы можете указать номер участника или дату следующего продления членства.

4. Делайте это как можно короче

Вам нужно, чтобы ваш SMS-контент был коротким, когда речь идет о советах по массовому SMS-маркетингу для контента. Мобильные устройства плохо подходят для чтения длинных форм.

Расскажите своей аудитории, что предлагает ваша SMS-кампания и как действовать, используя как можно меньше слов. В SMS можно не заметить грамматические ошибки, орфографические ошибки и ненадлежащие формальности. Давайте сразу перейдем к SMS-кампании.

Тенденции массового SMS-маркетинга

Несмотря на то, что сервисы массовых SMS-рассылок уже более десяти лет, они по-прежнему популярны. Предприятия могут связаться с любым количеством людей, используя услуги массовой рассылки SMS. Вот тенденции массового SMS-маркетинга, которых стоит ожидать в 2022 году:

1. Автоматическая массовая рассылка SMS

Пути клиентов станут еще более автоматизированными благодаря автоматическим текстовым сообщениям. Процесс автоматизации массовых SMS-рассылок работает аналогично кампаниям по электронной почте для поддержки ваших клиентов.

Выбор правильной стратегии автоматизации SMS может позволить вам автоматически отправлять индивидуальные, своевременные и релевантные текстовые сообщения потребителям, чтобы справиться со всем, от уведомлений о встречах до напоминаний о предстоящих платежах, предупреждений о брошенных корзинах и напоминаний о продлении.

2. Двусторонняя массовая рассылка SMS

Двусторонняя массовая рассылка SMS позволяет отправлять и получать сообщения сотням получателей одновременно через веб-платформу на основе API.

Шорткоды и длинные коды позволяют вашим клиентам отправлять вам простые ключевые слова. Ваш компьютер или другое приложение для телефона использует систему, чтобы вы могли отвечать на эти сообщения.

Если вы хотите использовать массовые SMS-рассылки для своего бизнеса, вы обнаружите, что это действительно эффективный способ связаться с клиентами или потенциальными клиентами, особенно если у вас ограниченные ресурсы или рабочая сила.

У вас больше шансов совершить продажи, повысить конверсию и получить повторные заказы , если вы будете получать ответы напрямую (и мгновенно) от своих получателей.

3. СМС и приложения

Мобильные пользователи имеют доступ к сотням мобильных приложений , которые позволяют отправлять сообщения, включая Snapchat, Instagram, Facebook Messenger и WhatsApp, но массовые SMS-сообщения по-прежнему не популярны.

Потребители используют эти приложения, чтобы развлекаться, общаться с друзьями и получать обслуживание клиентов. В результате массовые SMS-рассылки продолжают доминировать на рынке.

4. В режиме реального времени

Используя SMS-маркетинг, вы можете общаться в режиме реального времени. Другим маркетинговым каналам требуется много времени для трансляции кампаний, которые не могут гарантировать их охват всей целевой аудитории.

Тем не менее, SMS-рассылка может быть отправлена ​​всем клиентам одновременно и получена всеми одновременно. SMS-трафик увеличивается с каждым годом, и ожидается, что эта тенденция сохранится.

5. Выделенные номера

Длинные коды — это 10-значные бесплатные номера, которые можно использовать как для массовой рассылки сообщений, так и для личного общения, в отличие от коротких кодов. Кроме того, длинные коды более экономичны, чем короткие.

Отправка массовых SMS-сообщений миллионам получателей одновременно стала возможной с помощью одного 10-значного бесплатного номера. У вашей компании есть доступ к номеру, так что вы можете отправлять массовые SMS-сообщения миллионам получателей одновременно.

Кроме того, существует несколько программ для SMS-маркетинга, которые могут помочь вам отправлять SMS-сообщения большой группе людей.

6. Маркетинг влияния на основе SMS

Знаменитости и влиятельные лица часто делятся своими телефонными номерами и просят своих подписчиков отправлять им текстовые сообщения, поскольку это воспринимается как более личное, чем отправка им сообщений по электронной почте или в прямом сообщении. Таким образом, текстовый маркетинг позволил многим влиятельным лицам увеличить число своих подписчиков.

Influencer marketing становится все более популярным для бизнеса , усиливая конкуренцию в этой нише. Компании должны иметь возможность видеть ощутимые результаты в виде кликов, вовлеченности или продаж от лидеров мнений.

Одним из способов отслеживания результатов является SMS-маркетинг, который вы можете сделать, используя целевые ключевые слова для ссылок на скидки, которые можно получить с помощью подписки на SMS.

7. Интеграция ИИ и автоматизации

Чат-боты уже являются частью сервисов массовых SMS-рассылок. Это также оказалось эффективным способом общения, похожего на человеческое общение с помощью SMS.

Когда текст входящего SMS включает определенное ключевое слово, предприятие может использовать автоматизацию для отправки клиенту предварительного письменного сообщения. Кроме того, вы можете запланировать повторяющиеся кампании , включающие текстовый движок и расписание сообщений.

8. Использование эмодзи будет продолжать расти

Миллениалы очень любят смайлики, также называемые смайликами. Многие приложения и социальные сети используют смайлики.

Следует отметить, что использование эмодзи в почтовом маркетинге выросло на 775 процентов в период с 2017 по 2021 год.

Сегодня предприятия постоянно ищут и используют творческие способы добавить чувство дружелюбия и юмора в свой контент, чтобы добавить юмора или выразить эмоции. Вы можете создать личную, но профессиональную атмосферу, улыбаясь своим клиентам и общаясь с ними.

Вывод

Маркетинг в эпоху, когда еще не было СМС, включал в себя много молвы. Затем появилась электронная почта, которая предоставила предприятиям гигантскую лазейку. Массовые SMS-рассылки — это новый способ отправки сообщений, который долгое время находился в разработке.

Массовые SMS-рассылки — это растущий бизнес, потому что клиенты могут получать сообщения мгновенно, поэтому они никогда не пропустят ни одного важного сообщения.