Bulk SMS Marketing : Nouvelles tendances à suivre pour réussir en 2022

En raison de la nature hautement concurrentielle du marché, la croissance d'une entreprise dans l'environnement actuel peut être assez difficile . En suivant vos processus commerciaux de manière appropriée et en utilisant les bonnes stratégies de marketing, vous pouvez surmonter ce défi.

Votre entreprise se développera, à la fois en termes de connexion avec votre public cible et en termes de croissance grâce à la meilleure stratégie marketing.

Vous ne pouvez pas réussir en affaires sans marketing parce que votre entreprise ne sera pas vue. Il existe un certain nombre de stratégies de marketing complexes qui, bien qu'elles soient assez efficaces, peuvent ne pas être le meilleur outil pour votre entreprise en raison de contraintes budgétaires . En effet, votre public cible pourrait ne pas être intéressé par ces canaux.

L'utilisation des services de SMS en masse par les entreprises est tout aussi cruciale. Les entreprises ont besoin de communiquer efficacement avec leurs clients aujourd'hui. Ainsi, le besoin de fonctionnalités de marketing par SMS en masse dans un système téléphonique d'entreprise est plus important que jamais.

Le marketing par SMS, par exemple, est devenu un instrument marketing crucial pour générer des prospects et augmenter le retour sur investissement. Grâce aux SMS, les entreprises peuvent communiquer de manière interactive avec leurs clients afin d'augmenter leurs ventes et leur croissance.

L'envoi de SMS aux clients est simple. C'est aussi, de loin, la méthode la plus simple pour transmettre des informations importantes. Quelle que soit la taille d'une entreprise, les SMS en masse lui permettent d'atteindre sa clientèle cible.

Étant donné que la pénétration du téléphone mobile est élevée ces jours-ci, les SMS en masse sont devenus une tactique de marketing de base pour les entreprises .

Selon les recherches, les SMS sont également plus susceptibles d'être ouverts que les e-mails. Rien ne remplace les SMS pour fournir des informations précises à faible coût au public ciblé.

Pourquoi les SMS en masse sont-ils si efficaces ?

Il est possible d'envoyer des SMS en masse depuis le milieu des années 90. Même s'il est maladroit et basique, un message texte est toujours dangereusement efficace pour nous réveiller et faire attention.

En comparaison avec des applications modernes telles que WhatsApp et iMessage, les SMS semblent devoir prendre leur retraite depuis longtemps. À la lumière de cela, pourquoi les gens utilisent-ils encore les SMS en masse et pourquoi sont-ils si efficaces ?

1. Le SMS est universel

Tous les téléphones du marché sont capables d'envoyer et de recevoir des SMS. Il n'est pas nécessaire d'installer une application ou un logiciel, et vous n'avez pas à décider quelle application de messagerie utiliser avec vos contacts.

Étant donné que la messagerie texte est une fonctionnalité standard sur tous les téléphones mobiles, il s'agit véritablement d'une méthode universelle de communication mobile textuelle. Les SMS professionnels continuent d'augmenter malgré la montée en puissance d'autres applications de messagerie.

2. Transformation

Il y a plus de mises à jour promotionnelles dans nos boîtes de réception que jamais auparavant - chaque jour, des centaines d'entre elles se disputent notre attention. Les médias sociaux et le bruit des e-mails empêchent les entreprises de se démarquer .

Ils doivent rivaliser avec un contenu over-the-top. Les SMS en masse se distinguent par la conversion des clients par rapport aux autres canaux de marketing.

3. Une audience plus large

Le marketing par SMS est une mine d'or avec l'augmentation de l'utilisation du téléphone mobile. En atteignant les consommateurs à portée de main, les entreprises peuvent étendre leur portée en attirant un groupe plus large de personnes.

De plus, le marketing par SMS est un moyen pratique d'atteindre même les publics qui n'utilisent pas de smartphones, car il ne nécessite pas d'accès à Internet.

4. Capacité d'intégration

L'API de passerelle SMS permet aux spécialistes du marketing de gérer leurs campagnes de marketing SMS de manière indépendante, leur permettant d'envoyer facilement des messages texte aux téléphones mobiles à partir de leur propre plate-forme.

Conseils de marketing par SMS en masse

1. Vous avez un appel à l'action ? Rendre évident

Bien que les SMS n'aient pas la même capacité de conception que les e-mails, vous pouvez rendre un appel à l'action par SMS plus visible en lui donnant une position proéminente dans votre texte, en l'entourant d'emojis et en raccourcissant les longues URL qui ont des CTA pour les rendre moins d'une douleur à cliquer.

2. Utilisez les emojis pour attirer l'attention

Les emojis peuvent aider à mettre l'accent sur plus que les CTA. Augmentez l'engagement avec les campagnes SMS en utilisant des emojis. Après tout, les campagnes textuelles ne peuvent être améliorées qu'en utilisant des emojis. Attention cependant à ne pas en abuser.

3. La personnalisation pour augmenter l'engagement

Afin d'augmenter l'engagement, pensez à personnaliser votre message SMS si vous avez recueilli des informations utiles sur vos contacts.

Une façon pratique de le faire est de s'adresser aux destinataires par leur prénom. Ajouter de la personnalisation à un SMS transactionnel peut ajouter de la valeur pour votre client. Par exemple, vous pouvez inclure le numéro de membre ou la prochaine date de renouvellement de l'adhésion.

4. Soyez le plus court possible

Vous devez garder votre contenu SMS court lorsqu'il s'agit de conseils de marketing SMS en masse pour le contenu. Les appareils mobiles ne se prêtent pas bien à la lecture longue durée.

Faites savoir à votre public ce que votre campagne SMS offre et comment agir en aussi peu de mots que possible. Les erreurs grammaticales, les fautes d'orthographe et les formalités inappropriées peuvent être négligées dans les SMS. Allons droit au but de la campagne SMS.

Tendances du marketing par SMS en masse

Bien qu'ils existent depuis plus de dix ans, les services de SMS en masse sont toujours populaires. Les entreprises peuvent atteindre autant de personnes qu'elles le souhaitent en utilisant les services SMS en masse. Voici les tendances du marketing par SMS en masse à attendre avec impatience en 2022 :

1. SMS en masse automatisés

Les parcours clients vont devenir encore plus automatisés, grâce aux SMS automatisés. Le processus d'automatisation des SMS en masse fonctionne de la même manière que les campagnes d'e-mails goutte à goutte pour nourrir vos clients.

Choisir la bonne stratégie d'automatisation des SMS peut vous permettre d' envoyer automatiquement des messages texte personnalisés, opportuns et pertinents aux consommateurs pour tout gérer, de la notification des rendez-vous aux rappels des paiements à venir, des alertes de panier abandonné et des rappels de renouvellement.

2. SMS en masse bidirectionnels

Les SMS en masse bidirectionnels permettent d'envoyer et de recevoir des messages vers et depuis des centaines de destinataires en même temps via une plate-forme Web basée sur une API.

Les codes courts et les codes longs permettent à vos clients de vous envoyer des mots-clés simples. Votre ordinateur ou une autre application téléphonique utilise le système pour vous permettre de répondre à ces messages.

Si vous souhaitez utiliser des SMS en masse pour votre entreprise, vous constaterez que c'est un moyen très efficace d'atteindre des clients ou des clients potentiels, surtout si vous disposez de ressources ou de main-d'œuvre limitées.

Vous êtes plus susceptible de réaliser des ventes, d'augmenter les conversions et de fidéliser votre clientèle si vous obtenez des réponses directement (et instantanément) de vos destinataires.

3. SMS et applications

Les utilisateurs mobiles ont accès à des centaines d'applications mobiles qui permettent d'envoyer des messages, notamment Snapchat, Instagram, Facebook Messenger et WhatsApp, mais les messages SMS en masse ne sont toujours pas populaires.

Les consommateurs utilisent ces applications pour se divertir, communiquer avec des amis et bénéficier d'un service client. En conséquence, les SMS en masse continuent de dominer le marché.

4. En temps réel

En utilisant le marketing par SMS, vous pouvez communiquer en temps réel. Il faut beaucoup de temps aux autres canaux marketing pour diffuser des campagnes qui ne peuvent garantir leur portée à tous leurs publics cibles.

Néanmoins, le SMS marketing peut être envoyé à tous les clients à la fois et reçu par tous en même temps. Le trafic SMS a augmenté chaque année, et cette tendance devrait se poursuivre.

5. Numéros dédiés

Les codes longs sont des numéros sans frais à 10 chiffres qui peuvent être utilisés à la fois pour la messagerie en masse et les communications individuelles, contrairement aux codes abrégés. De plus, les codes longs sont plus rentables que les codes courts.

L'envoi simultané de SMS en masse à des millions de destinataires est désormais possible avec un numéro sans frais à 10 chiffres. Votre entreprise a accès au numéro afin que vous puissiez envoyer des SMS en masse à des millions de destinataires à la fois.

En outre, il existe plusieurs logiciels de marketing par SMS, qui peuvent vous aider à envoyer des SMS en masse à un grand groupe de personnes.

6. Marketing d'influence par SMS

Les célébrités et les influenceurs partagent souvent leurs numéros de téléphone et disent à leurs abonnés de leur envoyer un SMS, car cela est perçu comme plus personnel que de leur envoyer un e-mail ou un message direct. Ainsi, le marketing de texte a permis à de nombreux influenceurs de développer leur audience.

Le marketing d'influence devient de plus en plus populaire pour les entreprises , augmentant la concurrence dans ce créneau. Les entreprises doivent être en mesure de voir des résultats tangibles sous forme de clics, d'engagement ou de ventes d'influenceurs.

Une façon de suivre les résultats consiste à utiliser le marketing par SMS, ce que vous pouvez faire en utilisant des mots-clés ciblés pour les liens de réduction qui peuvent être acquis via des opt-ins SMS.

7. Intégration de l'IA et de l'automatisation

Les chatbots font déjà partie des services de SMS en masse. Cela s'avère également être un moyen efficace d'avoir des conversations qui ressemblent à des conversations humaines via SMS.

Lorsque le texte du SMS entrant comprend un mot-clé spécifique, l'entreprise peut utiliser l'automatisation pour envoyer au client un message écrit préliminaire. De plus, vous pouvez planifier des campagnes récurrentes qui incluent le moteur de texte et le calendrier des messages.

8. L'utilisation d'emoji va continuer à se développer

Les milléniaux sont très friands d'émoticônes, aussi appelées smileys. De nombreuses applications et réseaux sociaux utilisent des émoticônes.

Il convient de noter que l'utilisation d'Emoji dans le marketing par e-mail a augmenté de 775 % entre 2017 et 2021.

Aujourd'hui, les entreprises recherchent et utilisent constamment des moyens créatifs pour ajouter un sentiment de convivialité et d'humour à leur contenu afin d'ajouter de l'humour ou d'exprimer des émotions. Vous pouvez créer une atmosphère personnelle mais professionnelle en souriant et en interagissant avec vos clients.

Conclusion

Le marketing à l'époque d'avant les SMS impliquait beaucoup de bouche à oreille. Puis est venu le courrier électronique, qui a fourni aux entreprises une gigantesque échappatoire. Les SMS en masse sont une nouvelle façon d'envoyer des messages qui est en développement depuis longtemps.

Les SMS en masse sont une activité en pleine croissance car les clients peuvent recevoir des messages instantanément, de sorte qu'ils ne manquent jamais aucun message important.