Marketing SMS masivo: Nuevas tendencias a seguir para triunfar en 2022

Debido a la naturaleza altamente competitiva del mercado, hacer crecer un negocio en el entorno actual puede ser todo un desafío . Al realizar un seguimiento adecuado de sus procesos comerciales y utilizar las estrategias de marketing adecuadas, puede superar este desafío.

Su negocio crecerá, tanto en términos de conexión con su público objetivo como en términos de crecimiento como resultado de la mejor estrategia de marketing.

No puede tener éxito en los negocios sin marketing porque su negocio no se verá. Hay una serie de estrategias de marketing complejas que, a pesar de ser bastante efectivas, pueden no ser la mejor herramienta para su negocio debido a restricciones presupuestarias . Esto se debe a que su público objetivo podría no estar interesado en estos canales.

El uso de servicios de SMS masivos por parte de las empresas es igualmente crucial. Las empresas necesitan comunicarse con sus clientes de manera efectiva hoy. Por lo tanto, la necesidad de funciones de marketing masivo de SMS en un sistema telefónico comercial ha sido más importante que nunca.

El marketing por SMS, por ejemplo, se ha convertido en un instrumento de marketing crucial para generar clientes potenciales y aumentar el ROI. A través de SMS, las empresas pueden comunicarse de forma interactiva con sus clientes para aumentar las ventas y el crecimiento.

Enviar SMS a los clientes es simple. También es, con mucho, el método más simple para transmitir información importante. No importa cuán grande o pequeña sea una empresa, los SMS masivos le permiten llegar a sus clientes objetivo.

Dado que la penetración de la telefonía móvil es alta en estos días, los SMS masivos se han convertido en una táctica de marketing fundamental para las empresas .

Según la investigación, también es más probable que se abran los SMS que los correos electrónicos. No hay sustituto para los mensajes de texto en la entrega de información precisa a bajo costo para el público objetivo.

¿Por qué los SMS masivos son tan efectivos?

El envío masivo de SMS es posible desde mediados de los noventa. A pesar de que es torpe y básico, un mensaje de texto sigue siendo peligrosamente efectivo para hacer que nos despertemos y prestemos atención.

En comparación con las aplicaciones modernas como WhatsApp e iMessage, los SMS parecen haberse retirado hace mucho tiempo. A la luz de esto, ¿por qué la gente todavía usa SMS masivos y por qué es tan efectivo?

1. Los SMS son universales

Todos los teléfonos del mercado son capaces de enviar y recibir mensajes SMS. No es necesario instalar una aplicación o software, y no tienes que decidir qué aplicación de mensajería usar con tus contactos.

Dado que la mensajería de texto es una función estándar en todos los teléfonos móviles, realmente es un método universal de comunicación móvil de texto. Los mensajes SMS comerciales continúan aumentando a pesar del auge de otras aplicaciones de mensajería.

2. Conversión

Hay más actualizaciones promocionales que llegan a nuestras bandejas de entrada que nunca: todos los días, cientos de ellas compiten por nuestra atención. Las redes sociales y el ruido del correo electrónico dificultan que las empresas se destaquen .

Tienen que competir con contenido exagerado. Los SMS masivos destacan por la conversión de clientes frente a otros canales de comercialización.

3. Mayor alcance de audiencia

El marketing por SMS es una mina de oro con el aumento del uso de teléfonos móviles. Al llegar a los consumidores al alcance de sus manos, las empresas pueden ampliar su alcance atrayendo a un grupo más amplio de personas.

Además, el marketing por SMS es una forma conveniente de llegar incluso a aquellas audiencias que no usan teléfonos inteligentes, ya que no requiere acceso a Internet.

4. Capacidad de integración

La API de puerta de enlace de SMS permite a los profesionales del marketing gestionar sus campañas de marketing por SMS de forma independiente, lo que les permite enviar fácilmente mensajes de texto a teléfonos móviles desde su propia plataforma.

Consejos de marketing de SMS masivos

1. ¿Tienes una llamada a la acción? hazlo obvio

Si bien los SMS no tienen la misma capacidad de diseño que el correo electrónico, puede hacer que una llamada a la acción de un mensaje de texto sea más notoria dándole una posición destacada en su texto, encerrándola en emojis y acortando las URL largas que tienen CTA para que sean menos de un dolor para hacer clic.

2. Usa emojis para llamar la atención

Los emojis pueden ayudar a enfatizar más que solo CTA. Aumente el compromiso con las campañas de SMS mediante el uso de emojis. Después de todo, las campañas basadas en texto solo se pueden mejorar mediante el uso de emojis. Sin embargo, tenga cuidado de no abusar de ellos.

3. Personalización para aumentar el compromiso

Para aumentar el compromiso, considere personalizar su mensaje SMS si ha recopilado información útil sobre sus contactos.

Una forma práctica de hacer esto es dirigirse a los destinatarios por su nombre de pila. Agregar personalización a un SMS transaccional puede agregar valor para su cliente. Por ejemplo, puede incluir el número de socio o la próxima fecha de renovación de la membresía.

4. Mantenlo lo más breve posible

Debe mantener su contenido de SMS corto cuando se trata de consejos de marketing de SMS masivos para contenido. Los dispositivos móviles no se prestan bien a la lectura de formato largo.

Deja que tu audiencia sepa lo que ofrece tu campaña de SMS y cómo actuar en la menor cantidad de palabras posible. Los errores gramaticales, los errores ortográficos y la formalidad inadecuada pueden pasarse por alto en los SMS. Vayamos directamente al grano con la campaña de SMS.

Tendencias de marketing de SMS masivos

A pesar de tener más de una década, los servicios de SMS masivos siguen siendo populares. Las empresas pueden llegar a tantas personas como deseen utilizando los servicios de SMS masivos. Estas son las tendencias de marketing de SMS masivos que esperamos en 2022:

1. SMS masivos automatizados

Los viajes de los clientes se automatizarán aún más, gracias a los mensajes de texto automatizados. El proceso de automatización de SMS masivos funciona de manera similar a las campañas de correo electrónico de goteo para nutrir a sus clientes.

Elegir la estrategia de automatización de SMS adecuada puede permitirle enviar automáticamente mensajes de texto personalizados, oportunos y relevantes a los consumidores para manejar todo, desde notificaciones de citas hasta recordatorios de próximos pagos, alertas de carritos abandonados y recordatorios de renovación.

2. SMS masivos bidireccionales

Los SMS masivos bidireccionales permiten enviar y recibir mensajes hacia y desde cientos de destinatarios al mismo tiempo a través de una plataforma web basada en API.

Los códigos cortos y los códigos largos permiten a sus clientes enviarle palabras clave simples. Su computadora u otra aplicación telefónica utiliza el sistema para permitirle responder a estos mensajes.

Si desea utilizar SMS masivos para su negocio, encontrará que es una forma realmente eficiente de llegar a clientes o clientes potenciales, especialmente si tiene recursos o mano de obra limitados.

Es más probable que realice ventas, aumente las conversiones y obtenga negocios repetidos si obtiene respuestas directamente (e instantáneamente) de sus destinatarios.

3. SMS y aplicaciones

Los usuarios de dispositivos móviles tienen acceso a cientos de aplicaciones móviles que permiten enviar mensajes, incluidos Snapchat, Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp, pero los mensajes SMS masivos aún no son populares.

Los consumidores usan estas aplicaciones para entretenerse, comunicarse con amigos y recibir atención al cliente. Como resultado, Bulk SMS continúa dominando el mercado.

4. En tiempo real

Con el marketing por SMS, puede comunicarse en tiempo real. A otros canales de marketing les lleva mucho tiempo difundir campañas que no pueden garantizar su alcance a todos sus públicos objetivo.

Sin embargo, el marketing por SMS se puede enviar a todos los clientes a la vez y recibirlo todos al mismo tiempo. El tráfico de SMS ha aumentado cada año y se espera que esta tendencia continúe.

5. Números dedicados

Los códigos largos son números gratuitos de 10 dígitos que se pueden usar tanto para mensajes masivos como para comunicaciones uno a uno, a diferencia de los códigos cortos. Además, los códigos largos son más rentables que los códigos cortos.

Ahora es posible enviar SMS masivos a millones de destinatarios a la vez con un número gratuito de 10 dígitos. Su empresa tiene acceso al número para que pueda enviar SMS masivos a millones de destinatarios a la vez.

Además, existen varios software de marketing por SMS que pueden ayudarte a enviar SMS de forma masiva a un gran grupo de personas.

6. Marketing de influencers basado en SMS

Las celebridades y las personas influyentes a menudo comparten sus números de teléfono y les dicen a sus seguidores que les envíen mensajes de texto, ya que se percibe como más personal que enviarles un correo electrónico o un mensaje directo. Por lo tanto, el marketing de texto ha permitido que muchas personas influyentes aumenten sus seguidores.

El marketing de influencers se está volviendo cada vez más popular para las empresas , lo que aumenta la competencia en este nicho. Las empresas deberían poder ver resultados tangibles en forma de clics, participación o ventas de personas influyentes.

Una forma de realizar un seguimiento de los resultados es a través del marketing por SMS, lo que puede hacer mediante el uso de palabras clave específicas para enlaces de descuento que se pueden adquirir a través de suscripciones de SMS.

7. Integración de IA y automatización

Los chatbots ya forman parte de los servicios de SMS masivos. También está demostrando ser una forma efectiva de tener conversaciones que son como conversaciones humanas a través de SMS.

Cuando el texto del SMS entrante incluye una palabra clave específica, la empresa puede utilizar la automatización para enviar al cliente un mensaje escrito preliminar. Además, puede programar campañas recurrentes que incluyen el motor de texto y la programación de mensajes.

8. El uso de emoji seguirá creciendo

Los millennials son muy aficionados a los emoticonos, también llamados smileys. Muchas aplicaciones y redes sociales utilizan emoticonos.

Cabe señalar que el uso de emoji en el marketing por correo electrónico ha crecido un 775 % entre 2017 y 2021.

Hoy en día, las empresas buscan y utilizan constantemente formas creativas de agregar un sentido de simpatía y humor a su contenido para agregar humor o expresar emociones. Puede crear una atmósfera personal pero profesional al sonreír e interactuar con sus clientes.

Conclusión

El marketing en la era anterior a los SMS implicaba mucho boca a boca. Luego vino el correo electrónico, que proporcionó a las empresas un vacío legal gigantesco. Los SMS masivos son una nueva forma de enviar mensajes que ha estado en desarrollo durante mucho tiempo.

Los SMS masivos son un negocio en crecimiento porque los clientes pueden recibir mensajes al instante, por lo que nunca perderán ningún mensaje importante.