대량 SMS 마케팅: 2022년에 성공하기 위해 따라야 할 새로운 트렌드

경쟁이 치열한 시장의 특성으로 인해 오늘날과 같은 환경에서 비즈니스를 성장시키는 것은 상당히 어려울 수 있습니다 . 비즈니스 프로세스를 적절하게 추적하고 올바른 마케팅 전략을 사용하면 이 문제를 극복할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스는 타겟 고객과의 연결 및 최고의 마케팅 전략의 결과로 성장하는 측면 모두에서 성장할 것입니다.

귀하의 비즈니스가 보이지 않기 때문에 마케팅 없이는 비즈니스에 성공할 수 없습니다. 매우 효과적이기는 하지만 예산 제약으로 인해 비즈니스에 가장 적합한 도구가 아닐 수 있는 복잡한 마케팅 전략이 많이 있습니다. 타겟 고객이 이러한 채널에 관심이 없을 수 있기 때문입니다.

기업에서 대량 SMS 서비스를 사용하는 것도 중요합니다. 오늘날 기업은 고객과 효과적으로 커뮤니케이션해야 합니다. 따라서 비즈니스 전화 시스템에서 대량 SMS 마케팅 기능의 필요성이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

예를 들어 SMS 마케팅은 리드를 생성하고 ROI를 높이는 중요한 마케팅 도구 로 부상했습니다. SMS를 통해 기업은 매출과 성장을 늘리기 위해 고객과 대화식으로 통신할 수 있습니다.

고객에게 SMS를 보내는 것은 간단합니다. 또한 중요한 정보를 전달하는 가장 간단한 방법이기도 합니다. 비즈니스의 규모에 관계없이 대량 SMS를 사용하면 대상 고객에게 도달할 수 있습니다.

요즘 휴대폰 보급률이 높아서 대량 SMS는 기업의 핵심 마케팅 전략 이 되었습니다.

연구에 따르면 SMS는 이메일보다 열릴 가능성이 더 큽니다. 정확한 정보를 저렴한 비용으로 타겟 고객에게 전달하는 데 문자 메시지를 대신할 수는 없습니다.

대량 SMS가 효과적인 이유는 무엇입니까?

90년대 중반부터 대량 SMS를 보낼 수 있게 되었습니다. 비록 투박하고 기본적이지만, 문자 메시지는 우리를 깨우고 주의를 기울이게 하는 데 여전히 위험할 정도로 효과적입니다.

WhatsApp 및 iMessage와 같은 최신 앱과 비교할 때 SMS는 은퇴가 오래 지난 것처럼 보입니다. 이에 비추어 볼 때 사람들이 여전히 대량 SMS를 사용하는 이유는 무엇이며 왜 그렇게 효과적인가요?

1. SMS는 보편적입니다.

시중에 나와 있는 모든 전화기는 SMS 메시지를 보내고 받을 수 있습니다. 응용 프로그램이나 소프트웨어를 설치할 필요가 없으며 연락처와 함께 사용할 메시징 앱을 결정할 필요도 없습니다.

문자 메시지는 모든 휴대폰의 표준 기능이므로 문자 이동 통신의 진정한 보편적인 방법 입니다. 다른 메시징 앱의 등장에도 불구하고 비즈니스 SMS 메시지는 계속해서 증가하고 있습니다.

2. 전환

그 어느 때보다 더 많은 프로모션 업데이트가 받은편지함으로 유입되고 있습니다. 매일 수백 개의 업데이트가 우리의 관심을 끌기 위해 경쟁합니다. 소셜 미디어와 이메일 소음 으로 인해 회사가 눈에 띄기 어렵습니다 .

그들은 최고의 콘텐츠와 경쟁해야 합니다. 대량 SMS는 다른 마케팅 채널에 비해 고객 전환이 두드러집니다.

3. 더 많은 청중에게 도달

SMS 마케팅은 휴대폰 사용 증가와 함께 금광입니다. 손끝에서 바로 소비자에게 도달함으로써 기업은 더 많은 사람들을 끌어들임으로써 도달 범위를 확장할 수 있습니다.

또한 SMS 마케팅은 인터넷 연결이 필요 없기 때문에 스마트폰을 사용하지 않는 잠재고객에게도 접근할 수 있는 편리한 방법입니다.

4. 통합 기능

SMS 게이트웨이 API를 사용하면 마케팅 담당자가 SMS 마케팅 캠페인을 독립적으로 관리할 수 있으므로 자체 플랫폼에서 휴대폰으로 문자 메시지를 쉽게 보낼 수 있습니다.

대량 SMS 마케팅 팁

1. 행동 촉구가 있습니까? 분명히 하라

SMS에는 이메일과 같은 디자인 기능이 없지만 텍스트에서 눈에 띄는 위치에 표시하고 이모티콘으로 묶고 CTA가 있는 긴 URL을 줄여 텍스트 메시지 클릭 유도문안을 더 눈에 띄게 만들 수 있습니다. 클릭하는 고통.

2. 이모지를 사용하여 관심 끌기

그림 이모티콘은 CTA 이상을 강조하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이모티콘을 사용하여 SMS 캠페인 참여를 늘리십시오. 결국 텍스트 기반 캠페인은 이모티콘을 통해서만 향상될 수 있습니다. 그러나 과도하게 사용하지 않도록 주의하십시오.

3. 참여도를 높이는 개인화

참여를 늘리려면 연락처에 대한 유용한 정보를 수집한 경우 SMS 메시지를 개인화 하는 것이 좋습니다.

이를 수행하는 실용적인 방법은 받는 사람의 이름으로 주소를 지정하는 것입니다. 트랜잭션 SMS에 개인화를 추가하면 클라이언트에 가치를 더할 수 있습니다. 예를 들어, 회원 번호 또는 다음 회원 갱신 날짜를 포함할 수 있습니다.

4. 가능한 한 짧게 유지

콘텐츠에 대한 대량 SMS 마케팅 팁과 관련하여 SMS 콘텐츠를 짧게 유지해야 합니다. 모바일 장치 는 긴 형식의 읽기에 적합하지 않습니다.

귀하의 SMS 캠페인이 제공하는 것과 가능한 한 적은 단어로 조치를 취하는 방법을 청중에게 알리십시오. 문법 오류, 철자 오류 및 부적절한 형식은 SMS에서 간과될 수 있습니다. SMS 캠페인을 요점으로 바로 전달해 보겠습니다.

대량 SMS 마케팅 동향

10년이 넘었지만 대량 SMS 서비스는 여전히 인기가 있습니다. 기업은 대량 SMS 서비스를 사용하여 원하는 만큼 많은 사람들에게 연락할 수 있습니다. 2022년에 기대되는 대량 SMS 마케팅 동향은 다음과 같습니다.

1. 자동 대량 SMS

자동화된 문자 메시지 덕분에 고객 여정이 훨씬 더 자동화될 것입니다. 대량 SMS 자동화 프로세스는 고객 육성에 있어 드립 이메일 캠페인과 유사하게 작동합니다.

올바른 SMS 자동화 전략을 선택하면 약속 알림에서 다가오는 지불 알림, 장바구니 포기 알림 및 갱신 알림에 이르기까지 모든 것을 처리하기 위해 고객에게 시기적절하고 적절한 맞춤형 문자 메시지를 자동으로 보낼 수 있습니다 .

2. 양방향 대량 SMS

양방향 대량 SMS는 API 기반 웹 기반 플랫폼을 통해 수백 명의 수신자와 동시에 메시지를 주고받을 수 있습니다.

짧은 코드와 긴 코드를 사용하면 고객이 간단한 키워드를 보낼 수 있습니다. 컴퓨터 또는 기타 전화 응용 프로그램은 시스템을 사용하여 이러한 메시지에 답장할 수 있습니다.

비즈니스에 대량 SMS를 사용하려는 경우 특히 리소스나 인력이 제한된 경우 클라이언트 또는 잠재 고객에게 연락하는 것이 매우 효율적인 방법이라는 것을 알게 될 것입니다.

수신자로부터 직접(즉각적으로) 응답을 받으면 판매를 하고, 전환을 늘리고, 재구매할 가능성이 더 높아집니다.

3. SMS 및 애플리케이션

모바일 사용자는 Snapchat, Instagram, Facebook Messenger 및 WhatsApp을 포함하여 메시지를 보낼 수 있는 수백 가지 모바일 애플리케이션에 액세스할 수 있지만 대량 SMS 메시지는 여전히 인기가 없습니다.

소비자는 이러한 앱을 사용하여 즐겁게 지내고, 친구와 소통하고, 고객 서비스를 받습니다. 그 결과 대량 SMS가 시장을 계속 지배하고 있습니다.

4. 실시간

SMS 마케팅을 이용하여 실시간으로 소통할 수 있습니다. 다른 마케팅 채널이 모든 대상 고객에게 도달할 수 있는 범위를 보장할 수 없는 캠페인을 방송하는 데 오랜 시간이 걸립니다.

그럼에도 불구하고 SMS 마케팅은 한 번에 모든 고객에게 전송되고 모두가 동시에 수신할 수 있습니다. SMS 트래픽은 매년 증가하고 있으며 이러한 추세는 계속될 것으로 예상됩니다.

5. 전용번호

긴 코드는 짧은 코드와 달리 대량 메시징 및 일대일 통신에 모두 사용할 수 있는 10자리 수신자 부담 번호입니다. 또한 긴 코드는 짧은 코드보다 비용 효율적입니다.

이제 10자리 수신자 부담 전화번호 하나로 수백만 명의 수신자에게 대량 SMS를 한 번에 보낼 수 있습니다. 귀하의 비즈니스는 한 번에 수백만 명의 수신자에게 대량 SMS를 보낼 수 있도록 번호에 액세스할 수 있습니다.

또한 많은 사람들에게 대량으로 SMS를 보내는 데 도움이 되는 여러 SMS 마케팅 소프트웨어가 있습니다.

6. SMS 기반 인플루언서 마케팅

유명 인사와 인플루언서는 종종 이메일이나 다이렉트 메시지를 통해 메시지를 보내는 것보다 더 개인적인 것으로 인식되기 때문에 전화번호를 공유하고 팔로워에게 문자 메시지를 보내라고 말합니다. 따라서 텍스트 마케팅을 통해 많은 인플루언서가 팔로워를 늘릴 수 있었습니다.

인플루언서 마케팅은 기업에서 점점 더 인기를 얻고 있으며 이 틈새 시장에서 경쟁이 심화되고 있습니다. 기업은 클릭, 참여 또는 인플루언서의 판매 형태로 가시적인 결과를 볼 수 있어야 합니다.

결과를 추적하는 한 가지 방법은 SMS 마케팅을 사용하는 것입니다. 이는 SMS 옵트인을 통해 얻을 수 있는 할인 링크에 대한 타겟 키워드를 사용하여 수행할 수 있습니다.

7. AI와 자동화의 통합

챗봇은 이미 대량 SMS 서비스의 일부입니다. 또한 SMS를 통해 사람의 대화와 같은 대화를 나누는 효과적인 방법으로 입증되고 있습니다.

수신 SMS의 텍스트에 특정 키워드가 포함된 경우 기업은 자동화를 사용하여 클라이언트에게 미리 작성된 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 텍스트 엔진 및 메시지 일정을 포함하는 반복 캠페인을 예약 할 수 있습니다.

8. 이모티콘 사용은 계속 증가할 것입니다.

밀레니얼 세대는 스마일리라고도 하는 이모티콘을 매우 ​​좋아합니다. 많은 애플리케이션과 소셜 네트워크에서 이모티콘을 사용합니다.

2017년에서 2021년 사이에 이메일 마케팅에서 Emoji 사용이 775% 증가했습니다.

오늘날 기업은 유머를 더하거나 감정을 표현하기 위해 콘텐츠에 친근함과 유머를 더할 수 있는 창의적인 방법을 끊임없이 찾고 사용합니다. 미소 짓고 고객과 상호 작용함으로써 개인적이고 전문적인 분위기를 조성할 수 있습니다.

결론

SMS 이전 시대의 마케팅은 많은 입소문을 필요로 했습니다. 그런 다음 이메일이 등장하여 기업에 거대한 허점을 제공했습니다. 대량 SMS는 오랫동안 개발된 메시지를 보내는 새로운 방법입니다.

대량 SMS는 고객이 즉시 메시지를 수신할 수 있으므로 중요한 메시지를 놓치지 않기 때문에 성장하는 비즈니스입니다.