Masowy marketing SMS: nowe trendy do naśladowania, aby odnieść sukces w 2022 r.

Ze względu na wysoce konkurencyjny charakter rynku, rozwój firmy w dzisiejszym środowisku może być nie lada wyzwaniem . Odpowiednio śledząc procesy biznesowe i stosując odpowiednie strategie marketingowe, możesz sprostać temu wyzwaniu.

Twoja firma będzie rosła, zarówno pod względem połączenia z grupą docelową, jak i rozwoju w wyniku najlepszej strategii marketingowej.

Nie możesz odnieść sukcesu w biznesie bez marketingu, ponieważ Twoja firma nie zostanie zauważona. Istnieje wiele złożonych strategii marketingowych, które mimo że są dość skuteczne, mogą nie być najlepszym narzędziem dla Twojej firmy ze względu na ograniczenia budżetowe . Dzieje się tak, ponieważ Twoi docelowi odbiorcy mogą nie być zainteresowani tymi kanałami.

Równie istotne jest korzystanie przez firmy z masowych usług SMS. Firmy muszą dziś skutecznie komunikować się ze swoimi klientami. Tak więc zapotrzebowanie na funkcje marketingu masowego SMS w firmowym systemie telefonicznym jest ważniejsze niż kiedykolwiek.

Na przykład marketing SMS stał się kluczowym instrumentem marketingowym do generowania leadów i zwiększania ROI. Poprzez SMS firmy mogą komunikować się interaktywnie ze swoimi klientami w celu zwiększenia sprzedaży i wzrostu.

Wysyłanie SMS-ów do klientów jest proste. Jest to również zdecydowanie najprostszy sposób przekazywania ważnych informacji. Bez względu na to, jak duża lub mała jest firma, masowe wiadomości SMS pozwalają dotrzeć do docelowych klientów.

Ponieważ penetracja telefonów komórkowych jest obecnie wysoka, masowe wiadomości SMS stały się podstawową taktyką marketingową dla firm .

Według badań, SMS-y są również częściej otwierane niż e-maile. Nic nie zastąpi wiadomości tekstowych w dostarczaniu precyzyjnych informacji do grupy docelowej po niskich kosztach.

Dlaczego wiadomości masowe są tak skuteczne?

Masowe wysyłanie SMS-ów jest możliwe od połowy lat dziewięćdziesiątych. Mimo że jest niezgrabny i prosty, wiadomość tekstowa jest nadal niebezpiecznie skuteczna w skłanianiu nas do przebudzenia i skupienia uwagi.

W porównaniu z nowoczesnymi aplikacjami, takimi jak WhatsApp i iMessage, SMS-y wydają się od dawna spóźnione na emeryturę. W związku z tym, dlaczego ludzie nadal używają masowych SMS-ów i dlaczego jest to tak skuteczne?

1. SMS jest uniwersalny

Każdy telefon na rynku jest w stanie wysyłać i odbierać wiadomości SMS. Nie ma potrzeby instalowania aplikacji ani oprogramowania i nie musisz decydować, której aplikacji do przesyłania wiadomości chcesz używać z kontaktami.

Ponieważ wiadomości tekstowe są standardową funkcją we wszystkich telefonach komórkowych, jest to naprawdę uniwersalna metoda tekstowej komunikacji mobilnej. Wiadomości biznesowe SMS nadal rosną pomimo wzrostu liczby innych aplikacji do przesyłania wiadomości.

2. Konwersja

Do naszych skrzynek odbiorczych napływa więcej informacji promocyjnych niż kiedykolwiek wcześniej – każdego dnia setki z nich rywalizują o naszą uwagę. Szum z mediów społecznościowych i wiadomości e-mail utrudniają firmom wyróżnienie się .

Muszą konkurować z treściami over-the-top. Bulk SMS wyróżnia się konwersją klientów na tle innych kanałów marketingowych.

3. Większy zasięg wśród odbiorców

Marketing SMS to kopalnia złota wraz ze wzrostem użycia telefonów komórkowych. Docierając do konsumentów na wyciągnięcie ręki, firmy mogą poszerzyć swój zasięg, przyciągając szerszą grupę ludzi.

Ponadto marketing SMS jest wygodnym sposobem dotarcia nawet do tych odbiorców, którzy nie korzystają ze smartfonów, ponieważ nie wymaga dostępu do internetu.

4. Możliwość integracji

Interfejs API bramki SMS umożliwia marketerom niezależne zarządzanie kampaniami marketingowymi SMS, umożliwiając im łatwe wysyłanie wiadomości tekstowych na telefony komórkowe z ich własnej platformy.

Porady dotyczące masowego marketingu SMS

1. Masz wezwanie do działania? Uczyń to oczywiste

Chociaż wiadomości SMS nie mają takich samych możliwości projektowania jak wiadomości e-mail, możesz sprawić, że wezwanie do działania w wiadomości tekstowej będzie bardziej zauważalne , umieszczając je w widocznym miejscu w tekście, umieszczając w emotikonach i skracając długie adresy URL z wezwaniami do działania, aby były mniej bólu do kliknięcia.

2. Użyj emotikonów, aby przyciągnąć uwagę

Emotikony mogą pomóc podkreślić coś więcej niż tylko CTA. Zwiększ zaangażowanie w kampanie SMS, używając emotikonów. W końcu kampanie tekstowe można ulepszyć tylko za pomocą emotikonów. Uważaj jednak, aby ich nie nadużywać.

3. Personalizacja w celu zwiększenia zaangażowania

Aby zwiększyć zaangażowanie, rozważ personalizację wiadomości SMS, jeśli zebrałeś przydatne informacje o swoich kontaktach.

Praktycznym sposobem na to jest zwracanie się do odbiorców po imieniu. Dodanie personalizacji do transakcyjnego SMS-a może stanowić wartość dodaną dla Twojego klienta. Na przykład możesz podać numer członkowski lub datę następnego odnowienia członkostwa.

4. Postaraj się, aby był jak najkrótszy

Treść SMS-ów powinna być krótka, jeśli chodzi o porady dotyczące masowego marketingu SMS-ów. Urządzenia mobilne nie nadają się do długiego czytania.

Poinformuj odbiorców, co oferuje Twoja kampania SMS i jak podjąć działania w jak najmniejszej liczbie słów. Błędy gramatyczne, błędy ortograficzne i nieprawidłowa formalność mogą zostać przeoczone w SMS-ach. Przejdźmy od razu do rzeczy.

Masowe trendy marketingu SMS

Pomimo ponad dziesięciu lat, masowe usługi SMS są nadal popularne. Firmy są w stanie dotrzeć do dowolnej liczby osób, korzystając z usług masowych SMS-ów. Oto trendy w marketingu masowym SMS-em, na które można się spodziewać w 2022 roku:

1. Zautomatyzowane masowe SMS-y

Podróże klientów staną się jeszcze bardziej zautomatyzowane dzięki automatycznym wiadomościom tekstowym. Masowy proces automatyzacji SMS-ów działa podobnie do kampanii e-mailowych kroplowych w pielęgnowaniu klientów.

Wybór odpowiedniej strategii automatyzacji SMS-ów może umożliwić automatyczne wysyłanie dostosowanych, terminowych i odpowiednich wiadomości tekstowych do konsumentów, aby poradzić sobie ze wszystkim, od powiadomień o spotkaniach po przypomnienia o nadchodzących płatnościach, alerty o porzuconych koszykach i przypomnienia o odnowieniu.

2. Dwukierunkowy masowy SMS

Dwukierunkowe masowe SMS-y umożliwiają wysyłanie i odbieranie wiadomości do i od setek odbiorców jednocześnie za pośrednictwem platformy internetowej opartej na interfejsie API.

Krótkie i długie kody umożliwiają klientom wysyłanie do Ciebie prostych słów kluczowych. Twój komputer lub inna aplikacja telefoniczna korzysta z systemu, aby umożliwić Ci odpowiadanie na te wiadomości.

Jeśli chcesz korzystać ze zbiorczych wiadomości SMS w swojej firmie, przekonasz się, że jest to naprawdę skuteczny sposób na dotarcie do klientów lub potencjalnych klientów, zwłaszcza jeśli masz ograniczone zasoby lub siłę roboczą.

Bardziej prawdopodobne jest, że dokonasz sprzedaży, zwiększysz konwersje i uzyskasz ponowną sprzedaż , jeśli otrzymasz odpowiedzi bezpośrednio (i natychmiast) od swoich odbiorców.

3. SMS i aplikacje

Użytkownicy mobilni mają dostęp do setek aplikacji mobilnych, które umożliwiają wysyłanie wiadomości, w tym Snapchat, Instagram, Facebook Messenger i WhatsApp, ale masowe wiadomości SMS nadal nie są popularne.

Konsumenci używają tych aplikacji do rozrywki, komunikowania się ze znajomymi i obsługi klienta. W rezultacie Bulk SMS nadal dominuje na rynku.

4. W czasie rzeczywistym

Dzięki marketingowi SMS możesz komunikować się w czasie rzeczywistym. Inne kanały marketingowe potrzebują dużo czasu na emisję kampanii, które nie mogą zagwarantować ich dotarcia do wszystkich docelowych odbiorców.

Niemniej jednak marketing SMS-owy może być wysyłany do wszystkich klientów jednocześnie i odbierany przez wszystkich w tym samym czasie. Ruch SMS-ów zwiększał się z roku na rok i oczekuje się, że trend ten będzie się utrzymywał.

5. Liczby dedykowane

Długie kody to 10-cyfrowe bezpłatne numery, których można używać zarówno do wiadomości zbiorczych, jak i komunikacji jeden-do-jednego, w przeciwieństwie do krótkich kodów. Ponadto długie kody są bardziej opłacalne niż krótkie kody.

Wysyłanie zbiorczych wiadomości SMS do milionów odbiorców naraz jest teraz możliwe dzięki jednemu 10-cyfrowemu bezpłatnemu numerowi. Twoja firma ma dostęp do numeru, dzięki czemu możesz wysyłać zbiorcze SMS-y do milionów odbiorców naraz.

Istnieje również kilka programów do marketingu SMS, które mogą pomóc w zbiorczym wysyłaniu SMS-ów do dużej grupy osób.

6. Influencer marketing oparty na SMS

Gwiazdy i wpływowe osoby często udostępniają swoje numery telefonów i mówią swoim obserwatorom, aby do nich wysyłali SMS-y, ponieważ jest to postrzegane jako bardziej osobiste niż wysyłanie im wiadomości e-mailem lub wiadomościami bezpośrednimi. W ten sposób marketing tekstowy pozwolił wielu influencerom zwiększyć ich liczbę.

Influencer marketing staje się coraz bardziej popularny wśród firm , zwiększając konkurencję w tej niszy. Firmy powinny być w stanie zobaczyć namacalne wyniki w postaci kliknięć, zaangażowania lub sprzedaży od influencerów.

Jednym ze sposobów śledzenia wyników jest marketing SMS-owy, który można zrobić za pomocą ukierunkowanych słów kluczowych dla linków rabatowych, które można uzyskać za pośrednictwem SMS-ów.

7. Integracja AI i automatyzacji

Chatboty są już częścią masowych usług SMS. Okazuje się również, że jest to skuteczny sposób na prowadzenie rozmów, które przypominają ludzkie rozmowy za pośrednictwem SMS-ów.

Gdy tekst przychodzącej wiadomości SMS zawiera określone słowo kluczowe, przedsiębiorstwo może użyć automatyzacji do wysłania klientowi wstępnej wiadomości pisemnej. Ponadto możesz zaplanować powtarzające się kampanie , które obejmują silnik tekstowy i harmonogram wiadomości.

8. Korzystanie z emoji będzie nadal rosło

Millenialsi bardzo lubią emotikony, zwane również emotikonami. Wiele aplikacji i sieci społecznościowych używa emotikonów.

Należy zauważyć, że użycie Emoji w e-mail marketingu wzrosło o 775 procent w latach 2017-2021.

Obecnie firmy nieustannie poszukują i wykorzystują kreatywne sposoby na dodanie poczucia życzliwości i humoru do swoich treści w celu dodania humoru lub wyrażenia emocji. Możesz stworzyć osobistą, ale profesjonalną atmosferę, uśmiechając się do swoich klientów i kontaktując się z nimi.

Wniosek

Marketing w erze przed SMS-ami wymagał dużej ilości przekazu szeptanego. Potem przyszedł e-mail, który zapewnił firmom gigantyczną lukę. Masowe SMS-y to nowy sposób wysyłania wiadomości, który był rozwijany od dłuższego czasu.

Masowe wiadomości SMS to rozwijająca się firma, ponieważ klienci mogą odbierać wiadomości natychmiast, dzięki czemu nigdy nie przegapią żadnej ważnej wiadomości.