Bulk SMS Marketing: Novas tendências a seguir para ter sucesso em 2022

Devido à natureza altamente competitiva do mercado, o crescimento de um negócio no ambiente atual pode ser bastante desafiador . Ao acompanhar seus processos de negócios adequadamente e usar as estratégias de marketing certas, você pode superar esse desafio.

Seu negócio crescerá, tanto em termos de conexão com seu público-alvo quanto em termos de crescimento como resultado da melhor estratégia de marketing.

Você não pode ter sucesso nos negócios sem marketing porque seu negócio não será visto. Há uma série de estratégias de marketing complexas que, apesar de bastante eficazes, podem não ser a melhor ferramenta para o seu negócio devido às restrições orçamentárias . Isso ocorre porque seu público-alvo pode não estar interessado nesses canais.

O uso de serviços de SMS em massa pelas empresas é igualmente crucial. As empresas precisam se comunicar com seus clientes de forma eficaz hoje. Portanto, a necessidade de recursos de marketing por SMS em massa em um sistema telefônico comercial tem sido mais importante do que nunca.

O SMS marketing, por exemplo, surgiu como um instrumento de marketing crucial para gerar leads e aumentar o ROI. Por meio do SMS, as empresas podem se comunicar interativamente com seus clientes para aumentar as vendas e o crescimento.

Enviar SMS para os clientes é simples. É também, de longe, o método mais simples para transmitir informações importantes. Não importa quão grande ou pequeno seja um negócio, o SMS em massa permite que ele alcance seus clientes-alvo.

Como a penetração de telefones celulares é alta nos dias de hoje, o SMS em massa se tornou uma tática de marketing essencial para as empresas .

De acordo com a pesquisa, os SMS também são mais propensos a serem abertos do que os e-mails. Não há substituto para mensagens de texto na entrega de informações precisas a baixo custo para o público-alvo.

Por que o SMS em massa é tão eficaz?

É possível enviar SMS em massa desde meados dos anos noventa. Mesmo que seja desajeitado e básico, uma mensagem de texto ainda é perigosamente eficaz para nos fazer acordar e prestar atenção.

Em comparação com aplicativos modernos como WhatsApp e iMessage, o SMS parece muito atrasado para a aposentadoria. À luz disso, por que as pessoas ainda usam SMS em massa e por que é tão eficaz?

1. O SMS é universal

Todos os telefones do mercado são capazes de enviar e receber mensagens SMS. Não há necessidade de instalar um aplicativo ou software e você não precisa decidir qual aplicativo de mensagens usar com seus contatos.

Como as mensagens de texto são um recurso padrão em todos os telefones celulares, é realmente um método universal de comunicação móvel textual. As mensagens SMS corporativas continuam a aumentar, apesar do surgimento de outros aplicativos de mensagens.

2. Conversão

Há mais atualizações promocionais fluindo em nossas caixas de entrada do que nunca – todos os dias, centenas delas competem por nossa atenção. As mídias sociais e o ruído do e-mail dificultam o destaque das empresas .

Eles têm que competir com conteúdo over-the-top. O Bulk SMS destaca-se pela conversão de clientes em comparação com outros canais de marketing.

3. Maior alcance de público

O marketing por SMS é uma mina de ouro com o aumento do uso de telefones celulares. Ao atingir os consumidores na ponta dos dedos, as empresas podem expandir seu alcance atraindo um grupo maior de pessoas.

Além disso, o SMS marketing é uma forma conveniente de atingir até mesmo o público que não usa smartphones, pois não requer acesso à internet.

4. Capacidade de integração

A API de gateway de SMS permite que os profissionais de marketing gerenciem suas campanhas de marketing por SMS de forma independente, permitindo que eles enviem facilmente mensagens de texto para telefones celulares a partir de sua própria plataforma.

Dicas de marketing por SMS em massa

1. Tem uma chamada para ação? Deixe isso óbvio

Embora o SMS não tenha a mesma capacidade de design do e-mail, você pode tornar uma chamada à ação de mensagem de texto mais perceptível , dando-lhe uma posição de destaque em seu texto, colocando-o em emojis e encurtando URLs longos que têm CTAs para torná-los menos de uma dor para clicar.

2. Use emojis para chamar a atenção

Os emojis podem ajudar a enfatizar mais do que apenas CTAs. Aumente o engajamento com campanhas de SMS usando emojis. Afinal, campanhas baseadas em texto só podem ser aprimoradas usando emojis. Mas tome cuidado para não usá-los em demasia.

3. Personalização para aumentar o engajamento

Para aumentar o engajamento, considere personalizar sua mensagem SMS se tiver reunido informações úteis sobre seus contatos.

Uma maneira prática de fazer isso é se dirigir aos destinatários pelo primeiro nome. Adicionar personalização a um SMS transacional pode agregar valor para seu cliente. Por exemplo, você pode incluir o número do associado ou a próxima data de renovação da associação.

4. Mantenha-o o mais curto possível

Você precisa manter seu conteúdo SMS curto quando se trata de dicas de marketing SMS em massa para conteúdo. Os dispositivos móveis não se prestam bem à leitura de formato longo.

Deixe seu público saber o que sua campanha de SMS oferece e como agir com o mínimo de palavras possível. Erros gramaticais, erros de ortografia e formalidade imprópria podem ser negligenciados no SMS. Vamos apenas levar a campanha de SMS direto ao ponto.

Tendências de marketing de SMS em massa

Apesar de ter mais de uma década, os serviços de SMS em massa ainda são populares. As empresas podem alcançar quantas pessoas desejarem usando serviços de SMS em massa. Aqui estão as tendências de marketing de SMS em massa para esperar em 2022:

1. SMS em massa automatizados

As jornadas do cliente se tornarão ainda mais automatizadas, graças às mensagens de texto automatizadas. O processo de automação de SMS em massa funciona de maneira semelhante às campanhas de e-mail de gotejamento para nutrir seus clientes.

Escolher a estratégia de automação de SMS certa pode permitir que você envie automaticamente mensagens de texto personalizadas, oportunas e relevantes aos consumidores para lidar com tudo, desde notificação de compromissos a lembretes de pagamentos futuros, alertas de carrinho abandonado e lembretes de renovação.

2. SMS em massa de 2 vias

O SMS em massa bidirecional torna possível enviar e receber mensagens de e para centenas de destinatários ao mesmo tempo por meio de uma plataforma baseada na web baseada em API.

Shortcodes e códigos longos permitem que seus clientes enviem palavras-chave simples para você. Seu computador ou outro aplicativo de telefone usa o sistema para permitir que você responda a essas mensagens.

Se você quiser usar SMS em massa para o seu negócio, descobrirá que é uma maneira realmente eficiente de alcançar clientes ou clientes em potencial, especialmente se você tiver recursos ou mão de obra limitados.

É mais provável que você faça vendas, aumente as conversões e obtenha novos negócios se receber respostas diretas (e instantaneamente) de seus destinatários.

3. SMS e aplicativos

Os usuários móveis têm acesso a centenas de aplicativos móveis que permitem o envio de mensagens, incluindo Snapchat, Instagram, Facebook Messenger e WhatsApp, mas as mensagens SMS em massa ainda não são populares.

Os consumidores usam esses aplicativos para se divertir, se comunicar com amigos e receber atendimento ao cliente. Como resultado, o Bulk SMS continua a dominar o mercado.

4. Em tempo real

Usando o SMS marketing, você pode se comunicar em tempo real. Leva muito tempo para que outros canais de marketing transmitam campanhas que não podem garantir seu alcance a todos os seus públicos-alvo.

No entanto, o SMS marketing pode ser enviado a todos os clientes de uma só vez e recebido por todos ao mesmo tempo. O tráfego de SMS tem aumentado a cada ano, e espera-se que esta tendência continue.

5. Números dedicados

Códigos longos são números gratuitos de 10 dígitos que podem ser usados ​​para mensagens em massa e comunicação um a um, ao contrário dos códigos de acesso. Além disso, códigos longos são mais econômicos do que códigos curtos.

Enviar SMS em massa para milhões de destinatários de uma só vez agora é possível com um número gratuito de 10 dígitos. Sua empresa tem acesso ao número para que você possa enviar SMS em massa para milhões de destinatários de uma só vez.

Além disso, existem vários softwares de marketing de SMS por aí, que podem ajudá-lo a enviar SMS em massa para um grande grupo de pessoas.

6. Marketing de influenciadores baseado em SMS

Celebridades e influenciadores costumam compartilhar seus números de telefone e dizer a seus seguidores para enviar mensagens de texto, pois é percebido como mais pessoal do que enviar mensagens por e-mail ou mensagem direta. Assim, o marketing de texto permitiu que muitos influenciadores aumentassem seus seguidores.

O marketing de influenciadores está se tornando cada vez mais popular para as empresas , aumentando a concorrência nesse nicho. As empresas devem ser capazes de ver resultados tangíveis na forma de cliques, engajamento ou vendas de influenciadores.

Uma maneira de acompanhar os resultados é por meio do marketing por SMS, que você pode fazer usando palavras-chave direcionadas para links de desconto que podem ser adquiridos por meio de opt-ins por SMS.

7. Integração de IA e automação

Os chatbots já fazem parte dos serviços de SMS em massa. Também está provando ser uma maneira eficaz de ter conversas que são como conversas humanas via SMS.

Quando o texto do SMS recebido inclui uma palavra-chave específica, a empresa pode usar a automação para enviar ao cliente uma mensagem escrita preliminar. Além disso, você pode agendar campanhas recorrentes que incluem o mecanismo de texto e a programação de mensagens.

8. O uso de emojis continuará crescendo

Os millennials gostam muito de emoticons, também chamados de smileys. Muitos aplicativos e redes sociais usam emoticons.

É preciso notar que o uso de emojis no email marketing cresceu 775% entre 2017 e 2021.

Hoje, as empresas constantemente procuram e usam maneiras criativas de adicionar um senso de simpatia e humor ao seu conteúdo, a fim de adicionar humor ou expressar emoções. Você pode criar uma atmosfera pessoal, mas profissional, sorrindo e interagindo com seus clientes.

Conclusão

O marketing na era anterior ao SMS envolvia muito boca a boca. Então veio o e-mail, que forneceu às empresas uma brecha gigantesca. O SMS em massa é uma nova maneira de enviar mensagens que está em desenvolvimento há muito tempo.

O SMS em massa é um negócio em crescimento porque os clientes podem receber mensagens instantaneamente, para que nunca percam nenhuma mensagem importante.