Toplu SMS Pazarlama: 2022'de başarılı olmak için izlenecek yeni trendler

Pazarın son derece rekabetçi doğası nedeniyle, günümüz ortamında bir işi büyütmek oldukça zor olabilir . İş süreçlerinizi doğru takip ederek ve doğru pazarlama stratejilerini kullanarak bu zorluğun üstesinden gelebilirsiniz.

İşletmeniz hem hedef kitlenizle bağlantı kurma açısından hem de en iyi pazarlama stratejisi sonucunda büyüme açısından büyüyecektir.

Pazarlama olmadan işte başarılı olamazsınız çünkü işiniz görülmeyecektir. Oldukça etkili olmasına rağmen , bütçe kısıtlamaları nedeniyle işiniz için en iyi araç olmayabilecek bir dizi karmaşık pazarlama stratejisi vardır. Bunun nedeni, hedef kitlenizin bu kanallarla ilgilenmemesi olabilir.

Toplu SMS hizmetlerinin işletmeler tarafından kullanılması da bir o kadar önemlidir. İşletmelerin günümüzde müşterileriyle etkin bir şekilde iletişim kurması gerekiyor. Bu nedenle, bir iş telefonu sisteminde toplu SMS pazarlama özelliklerine duyulan ihtiyaç her zamankinden daha önemli hale geldi.

Örneğin SMS pazarlaması, müşteri adayları oluşturmak ve yatırım getirisini artırmak için çok önemli bir pazarlama aracı olarak ortaya çıkmıştır. İşletmeler, satışları ve büyümeyi artırmak için SMS yoluyla müşterileriyle etkileşimli bir şekilde iletişim kurabilirler.

Müşterilere SMS göndermek basittir. Ayrıca, önemli bilgileri iletmek için açık ara en basit yöntemdir. Bir işletme ne kadar büyük veya küçük olursa olsun, toplu SMS, hedef müşterilerine ulaşmasını sağlar.

Günümüzde cep telefonu penetrasyonu yüksek olduğundan toplu SMS, şirketler için temel bir pazarlama taktiği haline geldi.

Araştırmaya göre, SMS'lerin de e-postalardan daha fazla açılma olasılığı daha yüksek. Hedeflenen kitleye doğru bilgiyi düşük bir maliyetle iletmede metin mesajlarının yerini hiçbir şey tutamaz.

Toplu SMS neden bu kadar etkili?

Doksanların ortalarından beri toplu SMS göndermek mümkün olmuştur. Tıknaz ve basit olsa da, bir metin mesajı uyanmamızı ve dikkatimizi vermemizi sağlamada hala tehlikeli derecede etkilidir.

WhatsApp ve iMessage gibi modern uygulamalarla karşılaştırıldığında, SMS emeklilik için çok gecikmiş görünüyor. Bunun ışığında, insanlar neden hala toplu SMS kullanıyor ve neden bu kadar etkili?

1. SMS evrenseldir

Piyasadaki her telefon SMS mesajları gönderip alabilmektedir. Bir uygulama veya yazılım yüklemenize gerek yoktur ve kişilerinizle hangi mesajlaşma uygulamasını kullanacağınıza karar vermeniz gerekmez.

Metin mesajlaşma tüm cep telefonlarında standart bir özellik olduğundan, gerçekten evrensel bir metinsel mobil iletişim yöntemidir . İş SMS mesajları, diğer mesajlaşma uygulamalarının yükselişine rağmen artmaya devam ediyor.

2. Dönüşüm

Gelen kutularımıza her zamankinden daha fazla promosyon güncellemesi geliyor - her gün yüzlerce tanesi dikkatimizi çekmek için rekabet ediyor. Sosyal medya ve e-posta gürültüsü şirketlerin öne çıkmasını zorlaştırıyor .

Üst düzey içerikle rekabet etmek zorundalar. Toplu SMS, diğer pazarlama kanallarına kıyasla müşterilerin dönüşümünü sağlamasıyla öne çıkıyor.

3. Daha fazla kitle erişimi

SMS pazarlaması, cep telefonu kullanımının artmasıyla bir altın madeni. İşletmeler, tüketicilere parmaklarının ucunda ulaşarak daha geniş bir insan grubunu çekerek erişimlerini genişletebilirler.

Ayrıca SMS pazarlama, internet erişimi gerektirmediği için akıllı telefon kullanmayan kitlelere bile ulaşmanın uygun bir yoludur.

4. Entegrasyon yeteneği

SMS ağ geçidi API'si, pazarlamacıların SMS pazarlama kampanyalarını bağımsız olarak yönetmelerini sağlayarak, kendi platformlarından cep telefonlarına kolayca metin mesajları göndermelerine olanak tanır.

Toplu SMS Pazarlama ipuçları

1. Harekete geçirici mesajınız var mı? bariz yap

SMS, e-posta ile aynı tasarım özelliğine sahip olmasa da, metninizde öne çıkan bir konum vererek, emojilerle çevreleyerek ve CTA'ları olan uzun URL'leri kısaltarak onları daha az yapmak için bir metin mesajını harekete geçirici mesajı daha dikkat çekici hale getirebilirsiniz. tıklamak için bir acı.

2. Dikkat çekmek için emoji kullanın

Emojiler, yalnızca CTA'lardan daha fazlasını vurgulamaya yardımcı olabilir. Emojileri kullanarak SMS kampanyalarıyla etkileşimi artırın. Sonuçta, metin tabanlı kampanyalar yalnızca emojiler kullanılarak geliştirilebilir. Yine de onları aşırı kullanmamaya dikkat edin.

3. Etkileşimi artırmak için kişiselleştirme

Kişileriniz hakkında faydalı bilgiler topladıysanız, etkileşimi artırmak için SMS mesajınızı kişiselleştirmeyi düşünün.

Bunu yapmanın pratik bir yolu, alıcılara ilk adlarıyla hitap etmektir. İşlemsel bir SMS'e kişiselleştirme eklemek, müşteriniz için değer katabilir. Örneğin, üye numarasını veya bir sonraki üyelik yenileme tarihini ekleyebilirsiniz.

4. Mümkün olduğunca kısa tutun

İçerik için toplu SMS pazarlama ipuçları söz konusu olduğunda, SMS içeriğinizi kısa tutmanız gerekir. Mobil cihazlar , uzun biçimli okumaya pek uygun değil.

Hedef kitlenize SMS kampanyanızın neler sunduğunu ve mümkün olduğunca az kelimeyle nasıl harekete geçeceğini bildirin. SMS'de gramer hataları, yazım hataları ve uygun olmayan formaliteler gözden kaçabilir. SMS kampanyasını doğrudan konuya alalım.

Toplu SMS Pazarlama Trendleri

On yıldan daha eski olmasına rağmen, toplu SMS hizmetleri hala popülerdir. İşletmeler toplu SMS servisleri ile diledikleri kadar kişiye ulaşabilmektedir. İşte 2022'de dört gözle bekleyeceğiniz toplu SMS pazarlama trendleri:

1. Otomatik toplu SMS

Otomatik metin mesajları sayesinde müşteri yolculukları daha da otomatik hale gelecek. Toplu SMS otomasyon süreci, müşterilerinizi beslemek için e-posta kampanyalarına benzer şekilde çalışır.

Doğru SMS otomasyon stratejisini seçmek, randevuların bildiriminden yaklaşan ödemelerin hatırlatıcılarına, terk edilmiş sepet uyarılarına ve yenileme hatırlatıcılarına kadar her şeyle ilgilenmek için tüketicilere otomatik olarak özelleştirilmiş, zamanında ve ilgili metin mesajları göndermenize olanak tanır.

2. 2 yönlü toplu SMS

2 Yönlü toplu SMS, API tabanlı web tabanlı bir platform aracılığıyla aynı anda yüzlerce alıcıya mesaj gönderip almayı mümkün kılar.

Kısa kodlar ve uzun kodlar, müşterilerinizin size basit anahtar kelimeler göndermesine olanak tanır. Bilgisayarınız veya diğer telefon uygulamanız, bu mesajları yanıtlamanıza izin vermek için sistemi kullanır.

İşletmeniz için toplu SMS kullanmak istiyorsanız, özellikle sınırlı kaynaklarınız veya insan gücünüz varsa, müşterilere veya potansiyel müşterilere ulaşmanın gerçekten etkili bir yolu olduğunu göreceksiniz.

Alıcılarınızdan doğrudan (ve anında) yanıt alırsanız , satış yapma, dönüşümleri artırma ve tekrar iş alma olasılığınız daha yüksektir.

3. SMS ve uygulamalar

Mobil kullanıcılar Snapchat, Instagram, Facebook Messenger ve WhatsApp dahil olmak üzere mesaj göndermeyi sağlayan yüzlerce mobil uygulamaya erişebilir , ancak toplu SMS mesajları hala popüler değildir.

Tüketiciler bu uygulamaları eğlenmek, arkadaşlarıyla iletişim kurmak ve müşteri hizmeti almak için kullanır. Sonuç olarak, Toplu SMS pazara hakim olmaya devam ediyor.

4. Gerçek zamanlı

SMS pazarlamasını kullanarak gerçek zamanlı olarak iletişim kurabilirsiniz. Diğer pazarlama kanallarının tüm hedef kitlelerine ulaşmasını garanti edemeyen kampanyaları yayınlaması uzun zaman alıyor.

Bununla birlikte, SMS pazarlaması tüm müşterilere aynı anda gönderilebilir ve hepsi tarafından aynı anda alınabilir. SMS trafiği her yıl arttı ve bu eğilimin devam etmesi bekleniyor.

5. Özel numaralar

Uzun kodlar, kısa kodların aksine hem toplu mesajlaşma hem de bire bir iletişim için kullanılabilen 10 haneli ücretsiz numaralardır. Ek olarak, uzun kodlar kısa kodlardan daha uygun maliyetlidir.

Tek bir 10 haneli ücretsiz numara ile aynı anda milyonlarca alıcıya toplu SMS göndermek artık mümkün. İşletmeniz, aynı anda milyonlarca alıcıya toplu SMS gönderebilmeniz için numaraya erişebilir.

Ayrıca, büyük bir grup insana toplu olarak SMS göndermenize yardımcı olabilecek birkaç SMS pazarlama yazılımı vardır.

6. SMS tabanlı Influencer Pazarlama

Ünlüler ve etkileyiciler genellikle telefon numaralarını paylaşır ve takipçilerine e-posta veya doğrudan mesaj yoluyla mesajlaşmaktan daha kişisel olarak algılandığından onlara mesaj göndermelerini söyler. Bu nedenle, metin pazarlaması birçok etkileyicinin takipçilerini büyütmesine izin verdi.

Influencer pazarlama, işletmeler için giderek daha popüler hale geliyor ve bu alanda rekabeti artırıyor. İşletmeler, etkileyicilerden gelen tıklamalar, katılım veya satışlar şeklinde somut sonuçlar görebilmelidir.

Sonuçları izlemenin bir yolu, SMS tercihleriyle elde edilebilecek indirim bağlantıları için hedeflenen anahtar kelimeleri kullanarak yapabileceğiniz SMS pazarlamasıdır.

7. Yapay zeka ve otomasyonun entegrasyonu

Chatbot'lar zaten toplu SMS hizmetlerinin bir parçası. Ayrıca, SMS yoluyla insan konuşmalarına benzer konuşmalar yapmanın etkili bir yolu olduğunu kanıtlıyor.

Gelen SMS metni belirli bir anahtar kelime içerdiğinde, işletme müşteriye bir ön yazılı mesaj göndermek için otomasyonu kullanabilir. Ayrıca, metin motorunu ve mesaj zamanlamasını içeren yinelenen kampanyalar planlayabilirsiniz.

8. Emoji kullanımı artmaya devam edecek

Millennials, suratlar olarak da adlandırılan ifadelere çok düşkündür. Birçok uygulama ve sosyal ağ ifadeleri kullanır.

E-posta pazarlamasında Emoji kullanımının 2017 ve 2021 yılları arasında yüzde 775 arttığını belirtmek gerekir.

Günümüzde işletmeler, mizah eklemek veya duyguları ifade etmek için içeriklerine samimiyet ve mizah duygusu katmak için sürekli yaratıcı yollar arar ve kullanırlar. Müşterilerinize gülümseyerek ve onlarla etkileşim kurarak kişisel ancak profesyonel bir atmosfer yaratabilirsiniz.

Çözüm

SMS'ten önceki çağda pazarlama, ağızdan ağıza çok fazla söz içeriyordu. Ardından, işletmelere devasa bir boşluk sağlayan e-posta geldi. Toplu SMS, uzun süredir geliştirilmekte olan mesajları göndermenin yeni bir yoludur.

Toplu SMS büyüyen bir iştir, çünkü müşteriler anında mesaj alabilir, böylece önemli mesajları asla kaçırmazlar.