Атрибуты бренда: определение, примеры и списки

Кажется, что с бесконечным количеством модных словечек и броских фраз, чтобы не отставать от стратегии бренда, все это легко отбросить как шум. Одной из ключевых концепций, которую вы должны никогда не упускать из виду, являются атрибуты бренда.

Атрибуты бренда — это характеристики, которые потребители изначально ассоциируют с вашим брендом. Точно так же, как вам может быть легче ладить с людьми с определенными личностными чертами, атрибуты вашего бренда могут — если они представлены правильно — сделать ваш бренд более привлекательным для некоторых потенциальных покупателей.

Сегодня самые успешные бренды отточили сильные атрибуты бренда, с которыми их потребители теперь знакомы, включая Apple, Nike и Starbucks. В этом руководстве рассматривается значение атрибутов бренда и то, почему они важны для вашего бизнеса, и оно даст вам некоторые из лучших идей и примеров атрибутов для вдохновения.

Что такое атрибуты бренда?

Атрибуты бренда — это основные ценности, которые определяют содержание вашего бренда.

Они охватывают широкий спектр вашего бренда. На фундаментальном уровне они включают в себя такие аспекты, как слоган вашей компании, заявление о миссии, инновации и общий внешний вид того, как ваш бренд представляет себя. На более глубоком уровне они отражают ваши ключевые ценности, авторитет, привлекательность и, возможно, самое главное, вашу подлинность.

Фактически, почти 90% потребителей сообщают, что аутентичный контент является ключевым фактором, который помогает им решить, хотят ли они поддерживать бренд. Сегодняшние потребители хотят, чтобы бренд показывал, кто он есть на самом деле, и говорил о том, что он ценит.

Брендинг, скрывающийся за завесой тайны, часто может вызвать недоверие у целевых клиентов. Таким образом, определение ваших качеств требует, прежде всего, честного и интроспективного взгляда на вашу компанию и ее намерения.

Почему атрибуты бренда имеют значение?

Помимо демонстрации вашей подлинности и прозрачности, атрибуты бренда могут помочь вам во многих других общих стратегиях бренда, включая:

• Узнаваемость бренда: когда у вас есть запоминающиеся атрибуты, вы повышаете узнаваемость своего бренда или узнаваемость вашей компании людьми. Это важно, потому что 71% клиентов с большей вероятностью совершат покупку у известного им бренда, поскольку люди склонны ассоциировать знакомство с ценностью. По этой же причине потребители продолжают возвращаться к крупным брендам вместо того, чтобы рисковать новым.
• Позиционирование бренда. Атрибуты жизненно важны для определения вашего конкурентного преимущества или позиционирования вашего бренда. Выбирая товар или услугу, потребители хотят знать, что делает бренд уникальным и какие качества выделяют его среди остальных. Выберите несколько ключевых характеристик, отражающих вашу уникальную ценность, и вы будете выделяться в сознании целевой аудитории, когда придет время покупать.
• Лояльность к бренду: характеристики вашего бренда часто вдохновляют кого-то попробовать ваш бренд и заставляют их возвращаться снова и снова. Имейте последовательный образ, и вы найдете лояльную аудиторию, которая также с большей вероятностью порекомендует вас другим людям.
• Индивидуальность бренда. Многим маркетологам поначалу может быть трудно понять, чем отличаются атрибуты бренда от его индивидуальности. Индивидуальность бренда – это совокупность всех атрибутов, составляющих бренд. Как только вы уменьшите атрибуты своего бренда, вы разовьете общую индивидуальность.

Самые успешные и известные бренды имеют легко узнаваемую индивидуальность, состоящую из отличительных атрибутов бренда.

Индивидуальность бренда важна для создания эмоциональной связи с потенциальными клиентами. Независимо от того, являетесь ли вы крупной корпорацией, малым бизнесом или новым стартапом, четкое представление об индивидуальности вашего бренда будет определяющим фактором в том, чтобы ваш бренд ощущался человечным.

Список атрибутов бренда

Хотя каждый бренд будет иметь свои собственные отличительные черты, которые определяют его индивидуальность, несколько характеристик выделяются при удовлетворении потребительского спроса. Понимание того, что движет современной аудиторией, поможет вам разработать собственную стратегию атрибутов бренда. Ниже приведен

1. Актуально

68% респондентов в недавнем исследовании Forbes заявили, что порекомендовали бы бренд, который, по их мнению, имеет отношение к семье и друзьям. Чтобы быть актуальными, бренды должны понимать болевые точки современного клиентского опыта, решать их и предлагать подходящие решения.

Это особенно верно в отношении пандемии, которая коренным образом изменила ожидания потенциальных клиентов от брендов и их взаимодействия с ними в целом. В конце концов, релевантность показывает, что ваш бренд заинтересован в том, чего хотят его клиенты, готов адаптироваться, чтобы удовлетворить это желание, и прислушивается к отзывам, которые он получает на основе этих изменений, чтобы продолжать предоставлять отличный сервис.

2. Надежный

Во времена неопределенности будущего надежность является бесценным атрибутом бренда. Эта черта также еще больше укрепляет доверие к вашему бренду. Чтобы отражать надежность, вы должны предоставлять неизменно качественный продукт или услугу, оставаться верными своему посланию и миссии и демонстрировать превосходное обслуживание клиентов.

3. Сострадательный

Семь из 10 американцев более мотивированы к покупке, если бренд показывает, что работает над тем, чтобы сделать мир лучше. В настоящее время потребители хотят знать, что бренды, на которые они тратят деньги, увлечены и инвестируют в социальные изменения. Их также больше интересуют основополагающие ценности бренда и понимание того, какие движения бренд поддерживает или осуждает.

Открытость в отношении ваших убеждений и приверженности изменениям вызовет интерес и лояльность большой группы потенциальных потребителей.

4. Уверенный

Уверенный бренд — это тот, кто знает, что его продукты или услуги будут первоклассного качества. Уверенные в себе бренды провели исследование, сосредоточились на своей целевой аудитории и могут подтвердить каждое свое заявление. Чтобы продемонстрировать доверие к бренду, будьте готовы дать впечатляющее обещание бренда и придерживайтесь его во всех своих действиях.

5. Авторитетный

Авторитет бренда показывает, что вы являетесь экспертом в своей отрасли. Вы следите за последними тенденциями или даже устанавливаете их, знаете обо всех аспектах своего продукта или услуги и уверены, что обеспечите исключительный опыт. Разработка авторитетного атрибута бренда требует времени и часто требует множества проб и ошибок. Это требует решения проблем лицом к лицу и демонстрации способности вашего бренда быть инновационным по всем направлениям.

6. Уникальный

Сегодня брендам может быть трудно выделиться на фоне конкурентов. Поскольку почти каждый может начать бизнес в несколько кликов в Интернете, многие рынки стали перенасыщены конкурентами. Бренд, который может похвастаться действительно уникальным атрибутом, с большей вероятностью выживет и повлияет на потребителей. Лучший способ установить вашу уникальную черту — провести анализ конкурентов и посмотреть, что им не хватает, что может решить ваш бренд. Создание уникальных преимуществ перед конкурентами, таких как доступные цены, может повысить осведомленность потребителей и конверсию.

Этот набор атрибутов может служить источником вдохновения и отправной точкой при разработке стратегии вашего бренда.

Лучшие примеры атрибутов бренда

Крупнейшие мировые бренды успешно определили атрибуты своей компании и использовали их для формирования индивидуальности бренда, которая находит отклик у потребителей. Ознакомьтесь с лучшими примерами атрибутов бренда ниже, чтобы увидеть процесс атрибутов в действии.

Яблоко

Apple удалось создать совершенно новую культуру вокруг своих продуктов и услуг.

Если какая-либо компания сегодня освоила атрибуты бренда, то это Apple. Apple получила конкурентное преимущество, демонстрируя определенный образ жизни с помощью своих рекламных усилий. Те, у кого есть iPhone или MacBook, являются частью культуры Apple, живущей в мире передовых, первоклассных и необходимых вещей. Таким образом, характеристики Apple можно определить как инновационные, актуальные, уверенные и упрощенные.

Взгляните на приведенную выше рекламу Apple. Элементы дизайна рекламы просты — это изображение, два предложения и узнаваемый логотип Apple в левом нижнем углу. Тем не менее, хотя эта реклама может показаться простой, она красноречиво говорит о характеристиках, которые преданные поклонники Apple знают и любят.

Слово «конфиденциальность» является смелым и ясным, и это тема актуальна для современных потребителей, которые беспокоятся о своей онлайн-безопасности при использовании устройств. Следующее предложение показывает, насколько Apple уверена в том, что их продукт предлагает решение для современного потребителя: «Это iPhone». Их инновационный продукт теперь ассоциируется с решением, что делает их предпочтительным выбором.

Найк

Nike определяет все атрибуты своего бренда с помощью трех простых слов в своем слогане.

Фраза «просто сделай это» связана с Nike и олицетворяет все, к чему стремится компания: смелая, вдохновляющая, ориентированная на действие и незабываемая. Продукция Nike также считается надежной, ее используют некоторые из лучших спортсменов мира. В то же время многим не спортсменам просто нравится носить обувь Nike и модно носить ее за современный внешний вид и стиль.

Более того, Nike выступала за многие социальные изменения, в которые она верила на протяжении многих лет. В результате вокруг бренда возникли разногласия, некоторые из которых были поляризованы причинами, которые он поддерживает. Тем не менее, Nike завоевала лояльных клиентов благодаря своей позиции, доказав, что атрибуты страстности и полной прозрачности могут стоить того в долгосрочной перспективе.

Старбакс

В последние годы Starbucks поддержала множество социальных изменений, отражающих сострадание к бренду.

Будучи брендом, известным своим состраданием, Starbucks вышла далеко за рамки высококачественной кофейни. Компания также сосредоточилась на том, чтобы стать намного больше, чем просто напитки, которые она продает. Бренд стал характеризовать себя как утонченный, уникальный, артистичный и инклюзивный. Он подчеркивает важность опыта, создавая комфортную атмосферу в своих магазинах, чтобы люди могли наслаждаться его продукцией.

Как и Nike, Starbucks также фокусируется на более серьезных социальных проблемах. В частности, он концентрируется на экологических и текущих социальных и политических проблемах. Бренд стремится быть инклюзивным для всех, подчеркивая важность сообщества. Как и в случае с Nike, выбор Starbucks занять определенную позицию оттолкнул некоторых от бренда, хотя он беззастенчиво продолжает это делать — еще одно качество, которое многие ценят.

Ролекс

Ролекс ассоциирует свой бренд со словом «роскошь».

Когда дело доходит до атрибутов роскоши и уверенности, Rolex является одним из самых успешных брендов. Компания гордится своим роскошным продуктом и элегантной привлекательностью. Бренд подчеркивает, что те, кто носит часы Rolex, будут такими же крутыми, уверенными в себе и острыми, как бренд. Именно это отличает бренд от конкурентов.

Более того, поскольку компания Rolex уверена в себе, потенциальные клиенты доверяют бренду, который предлагает беспрецедентный продукт в своей области. Они верят в авторитет бренда. В то же время целевой рынок Rolex намного меньше, чем у других известных брендов. Rolex ориентируется на состоятельных клиентов, которые могут позволить себе роскошные вещи, а не на аудиторию с любым финансовым положением. Эксклюзивность связана с рисками, но Rolex предотвращает их, каждый раз предлагая высококачественный продукт.

Тесла

Tesla позиционирует себя как новатор как в характеристиках своего бренда, так и в продуктах.

Дополнительные атрибуты бренда включают инновации, эксперименты, смелость и изысканность. Подобно Apple и Стиву Джобсу или Microsoft и Биллу Гейтсу, это еще один бренд, тесно связанный со своим основателем Илоном Маском. Сам Маск обычно считается новаторским и смелым в своих начинаниях. Поэтому бренд является явным отражением своего создателя.

Когда атрибуты бренда отражают его основателя, он сопряжен с определенными рисками, но несет потенциальную выгоду для клиентов. Когда потребителям нравится основатель, его характеристики и то, за что он выступает, они часто проявляют сильную лояльность к бренду. Однако те, кому не нравятся слова или действия основателя, могут быстро игнорировать продукты или услуги компании, какими бы хорошими они ни были.

Хотя эти вышеперечисленные бренды могут различаться конкретными атрибутами, которые они демонстрируют, все они демонстрируют решимость оставаться верными своим корням, ценностям и убеждениям, что является обязательным условием для атрибутов бренда.

Атрибуты бренда и ваш бизнес

Четко определите атрибуты вашего бренда. Делая их очевидными при запуске вашего продукта, маркетинговых кампаниях и корпоративной культуре, вы можете привлечь клиентов и увеличить свою долю на рынке. Вы можете усовершенствовать свою стратегию брендинга, повысить узнаваемость бренда и развить сильную лояльность к бренду. Кроме того, вы получаете конкурентное преимущество перед другими брендами, которые не уделили время совершенствованию своих качеств.

Вы можете начать устанавливать атрибуты своего бренда, рассмотрев ценности, миссию и видение вашего бренда и определив, что делает ваш бренд достойным инвестиций.