Лучшие советы по электронному маркетингу для некоммерческих организаций

1. Почему некоммерческие организации должны инвестировать в электронный маркетинг?
2. Как получить первых подписчиков
3. Советы по некоммерческому электронному маркетингу
4. Лучшие идеи для некоммерческих маркетинговых кампаний

Полезные инструменты:
1. Newoldstamp — маркетинг подписи электронной почты
2. Mailchimp — конструктор и отправитель электронной почты
3. Hubspot Email Marketing — платформа автоматизации маркетинга
4. MailerLite — конструктор целевых страниц
5. Canva — онлайн-инструмент для создания дизайнов

Как сборщик средств, вы много работали, чтобы привлечь доноров. Но делаете ли вы все возможное, чтобы привлечь их и укрепить их приверженность? Знаете ли вы, как лучше всего донести свое сообщение до целевой аудитории? Наверняка у вас есть хороший сайт, который информирует людей о предстоящих событиях или сообщает новости о вашей организации, обучает их. Вероятно, вы также предпочитаете использовать традиционные каналы социальных сетей и посещать множество мероприятий. Однако, если вы заглянете в свой почтовый ящик, вы, вероятно, обнаружите, что с помощью кампаний по электронной почте вы сделали довольно много отдельных вкладов. Так это или нет, давайте посмотрим, что вы можете сделать как некоммерческий маркетолог, чтобы извлечь выгоду из интеграции электронной почты в свою маркетинговую стратегию или получить лучшие результаты от своих кампаний по электронной почте, если вы уже практикуете электронный маркетинг.

Почему некоммерческие организации должны инвестировать в электронный маркетинг?

Вот четыре причины, по которым электронный маркетинг должен стоять на первом месте в вашем списке приоритетов:

• Недорогой маркетинговый канал

Электронный маркетинг относится к одной из самых рентабельных маркетинговых тактик. Этот фактор особенно важен для некоммерческих организаций, которые должны учитывать свой бюджет. Исследование, проведенное VentureBeat Insight , показало, что пользователи платформ электронного маркетинга получают 38 долларов ROI на каждый потраченный 1 доллар. Более того, по сравнению с прямой почтовой рассылкой или печатными листовками сбор средств по электронной почте обходится в 245 раз дешевле.

источник: Аккудата

• Помогает в сборе средств

Маркетинговые кампании по электронной почте могут увеличить количество пожертвований и увеличить ваш доход. Информационные бюллетени, объявления, опросы, просьбы о пожертвованиях и т. д., отправленные по электронной почте, позволят вам связаться с большим количеством людей, предоставить им информацию о вашем деле и предоставить им наиболее удобные способы помочь вам.

• Легко использовать

Инструменты большинства поставщиков услуг электронной почты настолько просты и интуитивно понятны, что почти любой сотрудник компании может создавать профессиональные, красиво оформленные электронные письма, не зная HTML. Один из самых эффективных способов убедиться, что ваша кампания проходит максимально гладко, — это внедрить программное обеспечение для электронного маркетинга.

Если вы заинтересованы в бесплатном маркетинге по электронной почте для некоммерческих организаций, было бы полезно знать, что популярная платформа или провайдер почтового маркетинга может предлагать бесплатные планы или специальные цены для некоммерческих организаций. К ним относятся такие программы для электронного маркетинга, как MailChimp (скидка 15 % плюс возможность получить дополнительную скидку 10 %), AWeber (скидка 25 %), Benchmark (скидка 25 %), Campaign Monitor (скидка 15 %), GetResponse (скидка 50 %). выключенный!).

Независимо от того, используете ли вы конструктор перетаскивания или кодирование электронной почты, оба этих инструмента электронного маркетинга могут предоставить вам потрясающие шаблоны. Однако службы электронного маркетинга для некоммерческих организаций, основанные на методе перетаскивания, обычно ускоряют весь процесс.

• Быстрая доставка важной информации

С помощью электронной почты вы можете немедленно уведомлять своих подписчиков, когда появляется что-то новое. А согласно исследованию электронной почты Alchemy Worx, 76% открытий электронных сообщений происходят в первые два дня после отправки электронного письма. Это достаточно быстро, не так ли?

Как получить первых подписчиков

Каждый человек, который занимается маркетингом по электронной почте, знает, что создание списка рассылки имеет решающее значение для успеха в Интернете, поскольку он позволит вам напрямую общаться с людьми, которым небезразлично то, что вы делаете. Итак, с чего начать?

• Добавьте формы подписки в свой блог
  

Чтобы создать и постоянно расширять список подписчиков, добавьте форму регистрации и/или кнопку подписки на главную страницу своего веб-сайта. Обязательно поместите регистрационную форму там, где она действительно актуальна. Например, размещение его рядом с другим CTA может оказаться неэффективным. Подумайте о структуре вашего сайта. Содержимое места, где вы размещаете кнопку подписки, должно соответствовать вашему призыву к действию.

• Используйте всплывающие окна с призывами к действию

источник: Персонально

Конечно, всплывающие окна не особенно популярны среди онлайн-пользователей, и тем не менее они работают. Хорошо продуманный призыв к действию подскажет подписчикам, что вы хотите, чтобы они сделали дальше. Например, «Держи меня в курсе», «Стань волонтером с нами» и т. д.

• Используйте онлайн-чаты

Представьте, что Майк заходит на сайт вашей некоммерческой организации. Он уже слышал о вас и вашей миссии, но никогда не делал пожертвований вашей организации. Если бы в его интернет-браузере появилось активное окно чата с вопросом, не хочет ли он пообщаться с вашим представителем и узнать, чем он может помочь, согласится ли он? Живой чат — это простой, но эффективный способ для некоммерческих организаций лично общаться с посетителями веб-сайта, повышать доверие к организации и максимизировать потенциал сбора средств.

• Создание регистрационных листов на мероприятиях

Вы также можете принести привлекательные регистрационные листы на различные собрания и мероприятия. Это сэкономит вам много времени и усилий, позволяя собрать дополнительную информацию о посетителях.

Советы по некоммерческому электронному маркетингу

После того, как вы создали свой список адресов электронной почты, перейдите к рекомендациям по некоммерческому маркетингу по электронной почте.

• Сегментируйте свой список адресов электронной почты

Даже если у вас есть отличная информация, которой вы хотите поделиться со своей аудиторией, но она совершенно неактуальна для них, вы теряете время. Например, ваша кампания с призывом пожертвовать 300 долларов вряд ли будет актуальна для тех, кто пожертвовал 5 долларов. Или люди, которые просто читают ваш блог, вероятно, не готовы стать частью вашего членского клуба, если они никогда раньше не делали пожертвований. Таким образом, вместо того, чтобы создавать одно сообщение для всего списка адресов электронной почты, более разумно разделить получателей на разные группы и отправлять кампании по электронной почте, относящиеся к ним.

Рассмотрите возможность создания настраиваемых полей для списка контактов электронной почты. Это может помочь вам сегментировать подписчиков в соответствии с их интересами и намерениями. Пользовательские поля также могут содержать более подробную информацию о ваших сторонниках, что помогает составить более полную картину вашей аудитории.

• Используйте общий язык в электронной почте

Один из способов привлечь новых сторонников — использовать четкие и простые слова и конструкции. Слишком сложные предложения и изощренная лексика могут оттолкнуть и обескуражить вашу аудиторию.

Чтобы убедить людей, вам нужно использовать активный и привлекательный язык в вашем электронном маркетинге. Лучше всего использовать глаголы «изменить», «действовать», «бороться», «спасать», «присоединяться», «волонтерить» и «преобразовывать». Используйте «срочные» слова, такие как «сейчас» и «сегодня».

• Используйте изображения с людьми или животными

Ваши электронные письма будут работать лучше, если вы сделаете их визуально привлекательными с помощью изображений. Но как выбрать правильные? Самые захватывающие фотографии включают людей. В зависимости от вашей цели или ваших шаблонов электронной почты может быть более подходящим использовать изображения животных. В любом случае предпочтительнее избегать стоковых или некачественных изображений.

• Используйте умные призывы к действию

Прося у людей денег, выбирайте слова с умом. Ваш призыв к действию должен мотивировать человека действовать прямо сейчас. Вот несколько идей призывов к действию в благотворительном электронном маркетинге: «Измени мир сегодня», «Стань героем для нуждающегося», «Помоги детям в борьбе с раком», «Пожертвуй сейчас», «Прими участие сегодня» и т. д. Подумайте включая ваши призывы к действию в строку темы, используя глаголы и повелительные формы, чтобы подчеркнуть важность темы вашего письма.

• Сделайте вашу электронную почту более личной

Имейте в виду, что тон вашего электронного письма является важной деталью. Вы не хотите звучать слишком официально или корпоративно. Поддержание дружелюбного и уважительного тона вместо этого может сделать ваши электронные письма более привлекательными.

Адресуйте каждое электронное письмо с именем получателя. Вместо обычного «Здравствуйте» или «Дорогой друг» скажите «Дорогая Кейт» или «Привет, мистер Маккиннон». Уверен, гораздо приятнее получать письмо от реального человека, чем от робота.

Внедрение программного обеспечения для маркетинга по электронной почте для создания вашего уникального стиля может помочь вам внести свой вклад в идентичность вашей некоммерческой организации. Поэтому рассмотрите возможность использования подписи электронной почты с вашим именем, фотографией, названием организации, ссылками на социальные сети и т. д. Прочтите сообщение в нашем блоге, чтобы узнать, как правильно структурировать подпись электронной почты.

• Расскажите свою историю

Вашим нынешним и потенциальным сторонникам будет интересно узнать, что вдохновило вас на создание некоммерческой организации, как вы поможете сделать мир лучше и как их пожертвования окажут влияние. Рассказывая свою историю, вы не только продвинете свой бренд, но и создадите доверительные отношения.

Лучшие идеи для некоммерческих маркетинговых кампаний

Преимущества и советы очевидны. Мы также собрали лучшие примеры некоммерческих маркетинговых кампаний.

#1 Приветственное письмо

Мы предлагаем отправить теплое приветственное письмо , как только человек подпишется на ваш список. Вы можете создавать свои собственные шаблоны электронных писем, чтобы подчеркнуть миссию и ценности вашей некоммерческой организации. Посмотрите на этот фантастический пример из «Невидимых детей»:

Несмотря на то, что это предварительное электронное письмо для человека, который просто присоединился к списку рассылки, оно подтверждает важность поддержки человека, говоря: «Мы рады, что вы здесь», «Мы рады», «Мы рады, что вы с нами." Фотография счастливых людей еще больше подчеркивает их волнение.

Ознакомьтесь с советами по созданию приветственного сообщения для новых участников здесь

источник: Медь

#2 Приглашение на мероприятие

Электронные приглашения на благотворительные мероприятия должны содержать все основные сведения, такие как дата, время, место, цена, а также краткое описание преимуществ участия в мероприятии. Не забудьте указать ключевую информацию о событии в строке темы.

источник: Монитор кампаний

#3 Благодарственное письмо

Благодарный и вежливый тон общения — это верный способ связаться со своими сторонниками и показать, что вы заботитесь о них. Благодарственные электронные письма также могут быть успешным инструментом электронного маркетинга. Вот хороший пример такого письма от «Благотворительность: Вода»

источник: ноу-хау

#4 Электронная почта для пожертвований

Когда вы просите людей сделать пожертвование, обязательно сообщите им, куда идут их пожертвования. Это хорошая идея, чтобы создать запоминающиеся и короткие темы, которые четко обозначили бы ваше ключевое сообщение. Электронное письмо по сбору средств «благотворительность: вода» великолепно, потому что оно содержит мощное изображение и смелый призыв к действию.

источник: Эмма

№ 5 Опрос

Проведение опроса по электронной почте — одна из наиболее эффективных тактик электронного маркетинга, поскольку она дает вам много ценной информации о вашей аудитории.

«Нам нужны ваши голоса!» — говорят ребята из «Tearfund», предлагая своим подписчикам пройти небольшой опрос.

источник: Медь

# 6 Последующие действия

Тщательное и вдумчивое последующее ведение может стать эффективной тактикой электронного маркетинга, которая продемонстрирует ваше отношение. Покажите своим бывшим и потенциальным сторонникам, что вы взволнованы их интересами и хотите продолжать строить отношения. В своих последующих электронных письмах вы можете предоставить дополнительную информацию о своей миссии, отправить ценный контент (бесплатное руководство, видео, другие ресурсы), включить дополнительные призывы к действию, отправить напоминания и многое другое.

#7 Личная история

В этом электронном письме рассказывается видеоистория семьи Керри Бэйм, чтобы вдохновить нынешних и потенциальных доноров на изменение жизни людей. Обратите внимание, что электронное письмо подписал реальный человек. Также рекомендуется включить ссылки на профили в социальных сетях, чтобы читатели могли связаться с вами и увидеть более подробную информацию об истории на различных платформах социальных сетей, которые они используют.

источник: Мейлерлайт

#8 Ежегодные напоминания о пожертвовании

Людям нравится осознавать, что они были полезны. Отправляйте электронное письмо и делитесь результатами каждый год (или даже чаще), чтобы мотивировать своих подписчиков на будущую поддержку. Используйте инструменты электронного маркетинга, чтобы создать привлекательный шаблон, который привлечет внимание ваших сторонников.

# 9 Повторное взаимодействие с неактивными донорами

Поиск новых сторонников имеет решающее значение для некоммерческих организаций, но имейте в виду, что ушедшие спонсоры могут стать большой победой для вашей организации. Они уже знают вас и помогли вам, так что пока не отказывайтесь от них.

Такая стратегия маркетинга по электронной почте может привлечь ваших сторонников, если она будет реализована правильно. Посмотрите на приятное и простое электронное письмо, которое «Фонд астмы» отправляет, чтобы реактивировать своих прошлых доноров.

источник: Qgiv

Вывод

Благодаря технологиям стало проще, чем когда-либо, оставаться на связи со своими сторонниками, которые необходимы для развития вашей организации. Несмотря на то, что многие люди используют социальные сети все чаще и чаще, электронная почта остается одним из наиболее часто используемых каналов для личных и деловых сообщений. С помощью маркетинга по электронной почте вы можете убедиться, что люди знают о вашей миссии , делиться своими достижениями, выражать признательность за поддержку ваших подписчиков, приглашать их на мероприятия, просить еще пожертвование или отзыв, и просто поддерживать связь с ними.

Ключевые моменты, которые следует помнить:

• Используйте онлайн-чаты для общения;
• Избегайте покупки стоковых изображений;
• Сегментируйте свой список рассылки, чтобы доставлять только соответствующий контент;
• Персонализируйте свои электронные письма (приветствие, видео с личной историей, электронная подпись). Нажмите здесь, чтобы получить лучшие советы и примеры персонализированного маркетинга;
• Отправлять персонализированное сообщение с благодарностью после каждого пожертвования;
• Приглашайте своих бывших и потенциальных сторонников на мероприятия, в которых они могут принять участие;
• Регулярно делитесь своими результатами, чтобы мотивировать доноров на поддержку в будущем;
• Следовать за;
• Спросите об обратной связи;
• Убедитесь, что ваш подписчик чувствует себя незаменимым! Продолжайте сообщать им, что вы не можете выполнять свою работу без их поддержки.