أفضل نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية

1. لماذا يجب على المنظمات غير الربحية الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
2. كيف تحصل على المشتركين الأوائل
3. نصائح لتسويق البريد الإلكتروني غير الربحي
4. أفضل الأفكار لحملات التسويق غير الربحية

أدوات مفيدة:
1. Newoldstamp - تسويق توقيع البريد الإلكتروني
2. Mailchimp - منشئ البريد الإلكتروني والمرسل
3. Hubspot Email Marketing - منصة أتمتة التسويق
4. MailerLite - منشئ الصفحة المقصودة
5. Canva - أداة على الإنترنت لعمل التصميمات

بصفتك جامع تبرعات ، فقد عملت بجد لجذب المتبرعين. لكن هل تبذل قصارى جهدك لإشراكهم وتنمية التزامهم؟ هل تعرف أفضل طريقة لإيصال رسالتك إلى جمهورك المستهدف؟ بالتأكيد لديك موقع ويب جيد يخبر الناس بالأحداث القادمة أو يقدم أخبارًا عن مؤسستك ، ويثقفهم. ربما تفضل أيضًا استخدام قنوات التواصل الاجتماعي التقليدية وحضور الكثير من الأحداث. ومع ذلك ، إذا نظرت إلى صندوق الوارد الخاص بك ، فمن المحتمل أن تكتشف أنك قد أنشأت الكثير من المساهمات الفردية من خلال حملات البريد الإلكتروني. سواء كان هذا صحيحًا أم لا ، فلنرى ما يمكنك القيام به كمسوق غير ربحي للاستفادة من دمج البريد الإلكتروني في إستراتيجية التسويق الخاصة بك أو الحصول على نتائج أفضل من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك إذا كنت تمارس التسويق عبر البريد الإلكتروني بالفعل.

لماذا يجب على المنظمات غير الربحية الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

فيما يلي أربعة أسباب تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني على رأس قائمة أولوياتك:

• قناة تسويق غير مكلفة

ينتمي التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى أحد أساليب التسويق الأكثر فعالية من حيث التكلفة. هذا العامل مهم بشكل خاص للمنظمات غير الربحية التي يجب أن تأخذ ميزانيتها في الاعتبار. أظهرت الدراسة التي أجراها VentureBeat Insight أن مستخدمي منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني يحققون 38 دولارًا في عائد الاستثمار مقابل كل دولار يتم إنفاقه. علاوة على ذلك ، عند مقارنتها بالبريد المباشر أو النشرات المطبوعة ، فإن جمع التبرعات عبر البريد الإلكتروني أقل تكلفة بمقدار 245 مرة.

المصدر: Accudata

• يساعد في جمع التبرعات

يمكن أن تؤدي حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى زيادة عدد التبرعات وزيادة إيراداتك. ستسمح لك الرسائل الإخبارية والإعلانات والاستطلاعات وطلبات التبرع وما إلى ذلك ، المرسلة عبر البريد الإلكتروني ، بالوصول إلى الكثير من الأشخاص وتزويدهم بمعلومات عن قضيتك وتزويدهم بأكثر الطرق ملاءمة لمساعدتك.

• سهل الاستخدام

إن أدوات معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني بسيطة للغاية وبديهية بحيث يمكن لأي شخص في الشركة تقريبًا إنشاء رسائل بريد إلكتروني احترافية ومصممة بشكل جميل دون معرفة HTML. واحدة من أكثر الطرق فعالية للتأكد من أن حملتك تسير بسلاسة قدر الإمكان هي تنفيذ برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت مهتمًا بالتسويق المجاني عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية ، فسيكون من المفيد أن تعرف أن النظام الأساسي أو المزود الرائد للتسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنه تقديم خطط مجانية أو أسعار خاصة للمنظمات غير الربحية. يتضمن ذلك برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل MailChimp (خصم 15٪ بالإضافة إلى خيار للحصول على خصم إضافي بنسبة 10٪) و AWeber (خصم 25٪) و Benchmark (خصم 25٪) و Campaign Monitor (خصم 15٪) و GetResponse (50٪) إيقاف!).

سواء كنت تستخدم أداة إنشاء السحب والإفلات أو ترميز البريد الإلكتروني ، يمكن أن توفر لك كلتا أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني قوالب مذهلة. ومع ذلك ، فإن خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية القائمة على طريقة السحب والإفلات تجعل العملية برمتها أسرع.

• تسليم سريع للمعلومات الهامة

من خلال البريد الإلكتروني ، يمكنك إخطار المشتركين في قناتك فور ظهور شيء جديد. ووفقًا لدراسة البريد الإلكتروني التي أجرتها Alchemy Worx ، فإن 76٪ من الرسائل الإلكترونية التي يتم فتحها تحدث في أول يومين بعد إرسال بريد إلكتروني. إنه سريع بما فيه الكفاية ، أليس كذلك؟

كيف تحصل على المشتركين الأوائل

يعرف كل شخص يقوم بتنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني أن إنشاء قائمة بريدية أمر بالغ الأهمية للنجاح عبر الإنترنت لأنه سيسمح لك بالتواصل مباشرة مع الأشخاص الذين يهتمون بما تفعله. إذن، أين نبدأ؟

• أضف نماذج الاشتراك إلى مدونتك
  

لإنشاء قائمة المشتركين الخاصة بك وتنميتها بشكل مستمر ، أضف نموذج اشتراك و / أو زر اشتراك إلى الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك. تأكد من وضع استمارة التسجيل حيثما تكون ذات صلة بالفعل. على سبيل المثال ، قد لا يكون وضعه بالقرب من CTA آخر فعالاً. فكر في هيكل موقع الويب الخاص بك. يجب أن يتطابق محتوى المكان الذي تضع فيه زر الاشتراك مع عبارة الحث على اتخاذ إجراء.

• استخدم النوافذ المنبثقة مع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

المصدر: شخصي

بالتأكيد ، النوافذ المنبثقة ليست محبوبة بشكل خاص بين مستخدمي الإنترنت ، ومع ذلك فهي تعمل. ستخبر عبارة مدروسة جيدًا للحث على اتخاذ إجراء المشتركين بما تريدهم أن يفعلوه بعد ذلك. على سبيل المثال ، "ابقني على اطلاع" ، "تطوع معنا" ، إلخ.

• استخدم الدردشات عبر الإنترنت

تخيل أن مايك يأتي إلى موقع الويب الخاص بمنظمتك غير الربحية. لقد سمع بالفعل عنك وعن مهمتك ولكنه لم يتبرع أبدًا لمنظمتك. إذا انبثقت نافذة دردشة مباشرة استباقية داخل متصفح الإنترنت الخاص به تسأل عما إذا كان يرغب في الدردشة مع ممثلك ومعرفة كيف يمكنه المساعدة ، أليس كذلك؟ تعد الدردشة الحية وسيلة سهلة لكنها فعالة للمنظمات غير الربحية للتواصل شخصيًا مع زوار الموقع ، وتحسين مصداقية المنظمة ، وزيادة إمكانات جمع التبرعات.

• إنشاء أوراق الاشتراك في الأحداث

يمكنك أيضًا إحضار أوراق تسجيل لافتة للنظر إلى التجمعات والأحداث المختلفة. سيؤدي القيام بذلك إلى توفير الكثير من الوقت والجهد ، مما يسمح لك بجمع معلومات إضافية حول الحاضرين.

نصائح لتسويق البريد الإلكتروني غير الربحي

بمجرد إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، انتقل إلى أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني غير الربحية.

• قسّم قائمة بريدك الإلكتروني

حتى لو كان لديك معلومة رائعة لمشاركتها مع جمهورك ، لكنها ليست ذات صلة بهم تمامًا ، فأنت تضيع الوقت. على سبيل المثال ، لن تكون حملتك التي تدعو للتبرع بمبلغ 300 دولار ذات صلة على الأرجح بمن تبرعوا بخمسة دولارات. أو ربما لا يكون الأشخاص الذين يقرؤون مدونتك للتو على استعداد لأن يصبحوا جزءًا من نادي عضويتك إذا لم يتبرعوا من قبل. لذا بدلاً من إنشاء رسالة واحدة لقائمة البريد الإلكتروني بالكامل ، فمن المعقول تقسيم المستلمين إلى مجموعات مختلفة وإرسال حملات بريد إلكتروني خاصة بهم.

ضع في اعتبارك إنشاء حقول مخصصة لقائمة جهات اتصال بريدك الإلكتروني. يمكن أن يساعدك في تقسيم المشتركين لديك وفقًا لاهتماماتهم ونواياهم. يمكن أن توفر الحقول المخصصة أيضًا معلومات أكثر تفصيلاً حول مؤيديك ، مما يساعد في رسم صورة أكبر لجمهورك.

• استخدم لغة مشتركة في بريدك الإلكتروني

تتمثل إحدى طرق إشراك المؤيدين الجدد في استخدام كلمات وهياكل واضحة وبسيطة. الجمل المعقدة والمفردات المعقدة قد تنفر الجمهور وتثبط عزيمته.

لإقناع الناس ، تحتاج إلى استخدام لغة نشطة وجذابة في التسويق عبر البريد الإلكتروني. أفضل الأفعال التي يمكن استخدامها هي "تغيير" و "فعل" و "قاتل" و "حفظ" و "انضم" و "تطوع" و "تحول". استخدم كلمات "عاجلة" مثل "الآن" و "اليوم".

• استخدم الصور مع الناس أو الحيوانات

ستؤدي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل أفضل إذا جعلتها جذابة بصريًا باستخدام الصور. لكن كيف تختار المناسبين؟ أكثر الصور آسرًا تشمل الأشخاص. اعتمادًا على قضيتك أو قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك ، قد يكون من الأنسب استخدام صور الحيوانات. على أي حال ، يفضل تجنب المخزون أو الصور ذات الجودة الرديئة.

• استخدم العبارات الذكية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

عندما تطلب المال من الناس ، اختر كلماتك بحكمة. يجب أن تحفز عبارة الحث على اتخاذ إجراء الشخص على التصرف الآن. إليك بعض الأفكار حول عبارات الحث على اتخاذ إجراء في التسويق عبر البريد الإلكتروني الخيري: "أحدث فرقًا اليوم" ، "كن بطلاً لشخص محتاج" ، "ساعد الأطفال في مكافحة السرطان" ، "تبرع الآن" ، "شارك اليوم" ، إلخ. ضع في اعتبارك تضمين عبارات الحث على اتخاذ إجراء في سطر الموضوع ، باستخدام الأفعال وأشكال الأمر لإبراز أهمية موضوع بريدك الإلكتروني.

• اجعل بريدك الإلكتروني أكثر خصوصية

ضع في اعتبارك أن نغمة بريدك الإلكتروني هي تفاصيل مهمة. أنت لا تريد أن تبدو رسميًا جدًا أو مؤسسيًا. بدلاً من ذلك ، قد يجعل الحفاظ على نغمة ودية ومحترمة رسائلك الإلكترونية تبدو أكثر جاذبية.

قم بتوجيه كل بريد إلكتروني بالاسم الأول للمستلم. بدلاً من كلمة "Hello" أو "Dear Friend" العامة ، قل "Dear Kate" أو "Hi Mr. Mckinnon". أنا متأكد من أنه من الجيد جدًا تلقي بريد إلكتروني من شخص حقيقي وليس من روبوت.

قد يساعدك تنفيذ برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لإنشاء أسلوبك الفريد في المساهمة في هوية مؤسستك غير الربحية. لذلك ، ضع في اعتبارك استخدام توقيع بريد إلكتروني مع اسمك وصورتك واسم مؤسستك وروابط وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك. اقرأ منشور المدونة الخاص بنا لمعرفة كيفية تنظيم توقيع بريدك الإلكتروني بشكل صحيح.

• اروي قصتك

سيكون داعموك الحاليون والمحتملون مهتمين بمعرفة ما الذي ألهمك لبدء منظمة غير ربحية ، وكيف ستساعد في جعل العالم أفضل ، وكيف ستؤثر تبرعاتهم. لن يساعدك سرد قصتك على الترويج لعلامتك التجارية فحسب ، بل سيساعدك أيضًا على بناء علاقات ثقة.

أفضل الأفكار لحملات التسويق غير الربحية

الفوائد والنصائح واضحة. لقد قمنا أيضًا بتجميع أفضل أمثلة حملات التسويق غير الربحية.

# 1 البريد الإلكتروني الترحيبي

نقترح إرسال بريد إلكتروني ترحيب حار بمجرد أن يشترك الشخص في قائمتك. يمكنك تصميم قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك لتسليط الضوء على مهمة وقيم منظمتك غير الربحية. انظر إلى هذا المثال الرائع من "الأطفال غير المرئيين":

على الرغم من أنها رسالة بريد إلكتروني أولية لشخص انضم ببساطة إلى قائمة بريدية ، إلا أنها تؤكد أهمية دعم هذا الشخص بقولها ، "يسعدنا وجودك هنا" ، "نحن متحمسون" ، "يسعدنا أنك معنا." تبرز صورة الأشخاص السعداء حماسهم بشكل أكبر.

تحقق من النصائح لإنشاء رسالة ترحيب للأعضاء الجدد هنا

المصدر: نحاس

# 2 دعوة الحدث

يجب أن توفر دعوات البريد الإلكتروني للحدث الخيري جميع الأساسيات مثل التاريخ والوقت والموقع والسعر بالإضافة إلى وصف موجز لفوائد حضور الحدث. تذكر أن تضع التفاصيل الأساسية حول الحدث في سطر الموضوع.

المصدر: Campaign Monitor

# 3 شكرا لك البريد الإلكتروني

تعد نغمة الاتصال الممتنة والمهذبة طريقة مؤكدة للتواصل مع مؤيديك وإظهار اهتمامك. يمكن أيضًا أن تكون رسائل التقدير الإلكترونية أداة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني. إليك مثال رائع لمثل هذا البريد الإلكتروني من "Charity: Water"

المصدر: اعرف كيف

# 4 البريد الإلكتروني للتبرع

عندما تطلب من الناس التبرع ، تأكد من إخبارهم أين تذهب تبرعاتهم. إنها لفكرة جيدة إنشاء سطور موضوع قصيرة لا تُنسى والتي من شأنها أن تحدد رسالتك الرئيسية بوضوح. تعد رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بجمع التبرعات الخاصة بـ "charity: water" رائعة لأنها تحتوي على صورة قوية وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

المصدر: إيما

# 5 المسح

يعد إجراء استطلاع عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالية حيث يوفر لك الكثير من الأفكار القيمة حول جمهورك.

"نحن بحاجة إلى أصواتكم!" يقول الرجال من "Tearfund" يطلبون من المشتركين في قناتهم إجراء استطلاع قصير.

المصدر: نحاس

# 6 المتابعات

يمكن أن تكون المتابعة الشاملة والمدروسة أسلوبًا فعالًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني يوضح موقفك. أظهر لمؤيديك السابقين والمحتملين أنك متحمس لمصالحهم وتريد الاستمرار في بناء علاقة. في رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة ، يمكنك تقديم معلومات إضافية حول مهمتك ، وإرسال محتوى ذي قيمة (دليل مجاني ، وفيديو ، ومزيد من الموارد) ، وتضمين عبارات CTA إضافية ، وإرسال تذكيرات ، وغير ذلك الكثير.

# 7 قصة شخصية

يروي هذا البريد الإلكتروني قصة الفيديو لعائلة كيري بام لإلهام المتبرعين الحاليين والمحتملين لتغيير حياة الناس. لاحظ أن شخصًا حقيقيًا وقع على البريد الإلكتروني. من الجيد أيضًا تضمين روابط ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية لتمكين القراء من الاتصال بك ورؤية المزيد من التفاصيل حول القصة على مختلف منصات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمونها.

المصدر: Mailerlite

# 8 تذكيرات سنوية حول التبرع

يحب الناس أن يدركوا أنهم كانوا متعاونين. أرسل بريدًا إلكترونيًا وشارك النتائج كل عام (أو في كثير من الأحيان) لتحفيز المشتركين في قناتك على الدعم المستقبلي. استخدم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتصميم قالب ملفت للنظر يجذب انتباه مؤيدك.

# 9 أعد التعامل مع المتبرعين غير النشطين

يعد العثور على داعمين جدد أمرًا بالغ الأهمية للمنظمات غير الربحية ، ولكن ضع في اعتبارك أن المتبرعين الذين فاتتهم قد يكونون مكسبًا كبيرًا لمؤسستك. إنهم يعرفونك بالفعل وقد ساعدوك ، لذلك لا تتخلوا عنهم الآن.

يمكن لمثل هذا النوع من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني إشراك مؤيديك إذا تم تنفيذها بشكل صحيح. انظر إلى البريد الإلكتروني اللطيف والمباشر الذي ترسله "مؤسسة الربو" لإعادة تنشيط المتبرعين السابقين.

المصدر: Qgiv

استنتاج

لقد سهلت التكنولوجيا أكثر من أي وقت مضى البقاء على اتصال مع مؤيديك الذين يعتبرون ضروريين لتطوير مؤسستك. على الرغم من أن الكثير من الأشخاص يستخدمون الشبكات الاجتماعية في كثير من الأحيان ، إلا أن البريد الإلكتروني يظل أحد القنوات الأكثر استخدامًا للرسائل الشخصية والمتعلقة بالعمل. بمساعدة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك التأكد من أن الناس على دراية بمهمتك ، ومشاركة إنجازاتك ، وإظهار تقديرك لدعم المشتركين لديك ، ودعوتهم لحضور الأحداث ، وطلب تبرع أو ملاحظات أخرى ، وببساطة البقاء على اتصال معهم.

نقاط رئيسية يجب تذكرها:

• استخدام الدردشات عبر الإنترنت للتواصل ؛
• تجنب شراء الصور المخزنة ؛
• قسّم قائمتك البريدية لتقديم المحتوى ذي الصلة فقط ؛
• إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (التحية ، الفيديو بقصة شخصية ، توقيع البريد الإلكتروني). انقر هنا للحصول على أفضل النصائح والأمثلة التسويقية المخصصة ؛
• إرسال رسالة تقدير شخصية بعد كل تبرع ؛
• قم بدعوة مؤيديك السابقين والمحتملين إلى الأحداث التي يمكنهم المشاركة فيها ؛
• شارك نتائجك بانتظام لتحفيز المتبرعين على الدعم في المستقبل ؛
• متابعة؛
• اسأل عن ردود الفعل ؛
• تأكد من جعل المشترك الخاص بك يشعر بأنه لا بديل له! استمر في إخبارهم أنه لا يمكنك القيام بعملك بدون دعمهم.