Meilleurs conseils de marketing par e-mail pour les organisations à but non lucratif

1. Pourquoi les organisations à but non lucratif devraient-elles investir dans le marketing par e-mail ?
2. Comment obtenir vos premiers abonnés
3. Conseils pour le marketing par e-mail à but non lucratif
4. Meilleures idées pour des campagnes de marketing à but non lucratif

Outils utiles:
1. Newoldstamp - Marketing par signature électronique
2. Mailchimp - Créateur et expéditeur d'e-mails
3. Hubspot Email Marketing - Plateforme d'automatisation du marketing
4. MailerLite - Générateur de pages de destination
5. Canva - Outil en ligne pour créer des designs

En tant que collecteur de fonds, vous avez travaillé dur pour attirer des donateurs. Mais faites-vous tout ce que vous pouvez pour les impliquer et accroître leur engagement ? Connaissez-vous la meilleure façon de transmettre votre message à votre public cible ? Vous avez sûrement un bon site Web qui informe les gens des événements à venir ou fournit des nouvelles sur votre organisation, les éduque. Vous préférez probablement aussi utiliser les réseaux sociaux traditionnels et assister à de nombreux événements. Cependant, si vous regardez dans votre boîte de réception, vous découvrirez probablement que vous avez généré beaucoup de contributions individuelles par le biais de campagnes par e-mail. Que cela soit vrai ou non, voyons ce que vous pouvez faire en tant que spécialiste du marketing à but non lucratif pour bénéficier de l'intégration de l'e-mail dans votre stratégie marketing ou obtenir de meilleurs résultats de vos campagnes par e-mail si vous pratiquez déjà le marketing par e-mail.

Pourquoi les organisations à but non lucratif devraient-elles investir dans le marketing par e-mail ?

Voici quatre raisons pour lesquelles le marketing par e-mail devrait figurer en tête de votre liste de priorités :

• Canal de commercialisation peu coûteux

Le marketing par e-mail fait partie des tactiques de marketing les plus rentables. Ce facteur est particulièrement important pour les organisations à but non lucratif qui doivent tenir compte de leur budget. L'étude menée par VentureBeat Insight a montré que les utilisateurs de plateformes de marketing par e-mail obtiennent un retour sur investissement de 38 $ pour chaque dollar dépensé. De plus, par rapport au publipostage ou aux circulaires imprimées, les collectes de fonds par courriel sont 245 fois moins chères.

source : Accudata

• Aide à la collecte de fonds

Les campagnes de marketing par e-mail peuvent augmenter le nombre de dons et augmenter vos revenus. Les newsletters, annonces, sondages, demandes de dons, etc., envoyés par e-mail vous permettront d'atteindre un grand nombre de personnes, de leur donner des informations sur votre cause et de leur fournir les moyens les plus pratiques de vous aider.

• Facile à utiliser

Les outils de la plupart des fournisseurs de services de messagerie sont si simples et intuitifs que presque n'importe qui dans une entreprise peut créer des e-mails professionnels et magnifiquement conçus sans connaître le langage HTML. L'un des moyens les plus efficaces de vous assurer que votre campagne se déroule le mieux possible consiste à mettre en œuvre un logiciel de marketing par e-mail.

Si vous êtes intéressé par le marketing par e-mail gratuit pour les organisations à but non lucratif, il serait utile de savoir qu'une plate-forme ou un fournisseur de marketing par e-mail populaire peut proposer des forfaits gratuits ou des tarifs spéciaux pour les organisations à but non lucratif. Ceux-ci incluent des logiciels de marketing par e-mail tels que MailChimp (15 % de réduction plus une option pour obtenir 10 % de réduction supplémentaire), AWeber (25 % de réduction), Benchmark (25 % de réduction), Campaign Monitor (15 % de réduction), GetResponse (50 % de réduction). à l'arrêt!).

Que vous utilisiez un générateur de glisser-déposer ou un codage par e-mail, ces deux outils de marketing par e-mail peuvent vous fournir des modèles incroyables. Cependant, les services de marketing par e-mail pour les organisations à but non lucratif basés sur la méthode du glisser-déposer accélèrent généralement l'ensemble du processus.

• Livraison rapide des informations importantes

Avec le courrier électronique, vous pouvez informer vos abonnés immédiatement lorsque quelque chose de nouveau apparaît. Et selon l'étude sur les e-mails d'Alchemy Worx, 76 % des ouvertures de messages électroniques se produisent dans les deux premiers jours suivant l'envoi d'un e-mail. C'est assez rapide, non ?

Comment obtenir vos premiers abonnés

Toute personne qui met en œuvre le marketing par e-mail sait que la création d'une liste de diffusion est essentielle au succès en ligne, car elle vous permettra de communiquer directement avec des personnes qui se soucient de ce que vous faites. Alors, par où commencer ?

• Ajouter des formulaires d'abonnement à votre blog
  

Pour créer et développer continuellement votre liste d'abonnés, ajoutez un formulaire d'inscription et/ou un bouton d'abonnement à la page principale de votre site Web. Assurez-vous de mettre un formulaire d'inscription là où il est réellement pertinent. Par exemple, le placer à côté d'un autre CTA peut ne pas être efficace. Pensez à la structure de votre site Web. Le contenu de l'endroit où vous placez un bouton d'abonnement doit correspondre à votre appel à l'action.

• Utilisez des popups avec des appels à l'action

source : Personellement

Bien sûr, les popups ne sont pas particulièrement appréciés des utilisateurs en ligne, et pourtant ils fonctionnent. Un appel à l'action bien pensé indiquera aux abonnés ce que vous voulez qu'ils fassent ensuite. Par exemple, « Tenez-moi informé », « Faites du bénévolat avec nous », etc.

• Utiliser les chats en ligne

Imaginez que Mike arrive sur le site Web de votre organisation à but non lucratif. Il a déjà entendu parler de vous et de votre mission mais n'a jamais fait de don à votre organisation. Si une fenêtre de chat en direct proactive apparaissait dans son navigateur Internet lui demandant s'il aimerait discuter avec votre représentant et savoir comment il peut vous aider, le ferait-il ? Le chat en direct est un moyen simple mais puissant pour les organisations à but non lucratif de se connecter personnellement avec les visiteurs du site Web, d'améliorer la crédibilité de l'organisation et de maximiser le potentiel de collecte de fonds.

• Créer des feuilles d'inscription aux événements

Vous pouvez également apporter des feuilles d'inscription accrocheuses à différents rassemblements et événements. Cela vous permettrait d'économiser beaucoup de temps et d'efforts, vous permettant de recueillir des informations supplémentaires sur les participants.

Conseils pour le marketing par e-mail à but non lucratif

Une fois que vous avez créé votre liste de diffusion, passez aux meilleures pratiques de marketing par e-mail pour les organisations à but non lucratif.

• Segmentez votre liste de diffusion

Même si vous avez une excellente information à partager avec votre public, mais que cela n'a aucun rapport avec eux, vous perdez du temps. Par exemple, votre campagne appelant à faire un don de 300 $ ne sera probablement pas pertinente pour ceux qui ont fait un don de 5 $. Ou les personnes qui ne font que lire votre blog ne sont probablement pas prêtes à faire partie de votre club de membres si elles n'ont même jamais fait de don auparavant. Ainsi, plutôt que de créer un message pour l'ensemble de votre liste de diffusion, il est plus raisonnable de segmenter vos destinataires en différents groupes et d'envoyer des campagnes par e-mail qui leur sont spécifiques.

Envisagez de créer des champs personnalisés pour votre liste de contacts par e-mail. Cela pourrait vous aider à segmenter vos abonnés en fonction de leurs intérêts et de leurs intentions. Les champs personnalisés peuvent également fournir des informations plus détaillées sur vos supporters, ce qui aide à brosser un tableau plus large de votre public.

• Utilisez un langage commun dans votre e-mail

L'un des moyens d'engager de nouveaux sympathisants consiste à utiliser des mots et des structures clairs et simples. Des phrases trop compliquées et un lexique sophistiqué peuvent aliéner et décourager votre public.

Pour persuader les gens, vous devez utiliser un langage actif et invitant dans votre marketing par e-mail. Les meilleurs verbes à utiliser sont «changer», «agir», «combattre», «sauver», «rejoindre», «volontaire» et «transformer». Utilisez des mots "urgents" comme "maintenant" et "aujourd'hui".

• Utilisez des images avec des personnes ou des animaux

Vos e-mails seront plus performants si vous les rendez visuellement attrayants en utilisant des images. Mais comment choisir les bons ? Les photographies les plus captivantes incluent des personnes. Selon votre cause ou vos modèles d'e-mails, il peut être plus approprié d'utiliser des images d'animaux. Dans tous les cas, il est préférable d'éviter le stock ou les images de mauvaise qualité.

• Utilisez des appels à l'action intelligents

Lorsque vous demandez de l'argent aux gens, choisissez judicieusement vos mots. Votre appel à l'action doit motiver une personne à agir maintenant. Voici quelques idées d'incitations à l'action dans le marketing par e-mail caritatif : "Faites une différence aujourd'hui", "Devenez un héros pour quelqu'un dans le besoin", "Aidez les enfants à combattre le cancer", "Faites un don maintenant", "Engagez-vous aujourd'hui", etc. inclure vos CTA dans la ligne d'objet, en utilisant des verbes et des formes impératives pour souligner l'importance du sujet de votre e-mail.

• Rendez votre e-mail plus personnel

Gardez à l'esprit que le ton de votre e-mail est un détail crucial. Vous ne voulez pas avoir l'air trop formel ou corporatif. Au lieu de cela, conserver un ton amical et respectueux pourrait rendre vos e-mails plus attrayants.

Adressez chaque email avec le prénom du destinataire. Au lieu d'un générique "Bonjour" ou "Cher ami", dites "Chère Kate" ou "Salut M. Mckinnon". Je suis sûr que c'est beaucoup plus agréable de recevoir un e-mail d'une personne réelle plutôt que d'un robot.

La mise en œuvre d'un logiciel de marketing par e-mail pour créer votre style unique peut vous aider à contribuer à l'identité de votre organisation à but non lucratif. Par conséquent, envisagez d'utiliser une signature électronique avec votre nom, photo, nom de l'organisation, liens vers les réseaux sociaux, etc. Lisez notre article de blog pour savoir comment structurer correctement votre signature électronique.

• Racontez votre histoire

Vos partisans actuels et potentiels seraient intéressés de savoir ce qui vous a inspiré à créer une organisation à but non lucratif, comment vous contribuerez à rendre le monde meilleur et comment leur don aura un impact. Raconter votre histoire vous aidera non seulement à promouvoir votre marque, mais aussi à établir des relations de confiance.

Meilleures idées pour des campagnes de marketing à but non lucratif

Les avantages et les conseils sont clairs. Nous avons également rassemblé les meilleurs exemples de campagnes de marketing à but non lucratif.

#1 E-mail de bienvenue

Nous vous suggérons d'envoyer un e- mail de bienvenue chaleureux une fois qu'une personne s'abonne à votre liste. Vous pouvez concevoir vos propres modèles d'e-mails pour mettre en avant la mission et les valeurs de votre organisation à but non lucratif. Regardez cet exemple fantastique de "Invisible Children":

Même s'il s'agit d'un e-mail préliminaire pour une personne qui a simplement rejoint une liste de diffusion, il valide l'importance du soutien de la personne en disant : « Nous sommes heureux que vous soyez ici », « Nous sommes ravis », « Nous sommes heureux que vous soyez avec nous." La photographie de gens heureux met davantage en évidence leur excitation.

Consultez les conseils pour créer un message de bienvenue pour les nouveaux membres ici

origine : Cuivre

#2 Invitation à un événement

Les invitations par e-mail aux événements caritatifs doivent fournir toutes les informations de base telles que la date, l'heure, le lieu, le prix, ainsi qu'une brève description des avantages d'assister à l'événement. N'oubliez pas de mettre les détails clés de l'événement dans la ligne d'objet.

source : Moniteur de campagne

#3 E-mail de remerciement

Un ton de communication reconnaissant et poli est un moyen infaillible de se connecter avec vos partisans et de montrer que vous vous souciez de vous. Les e-mails d'appréciation peuvent également être un outil de marketing par e-mail efficace. Voici un bel exemple d'un tel e-mail de "Charity: Water"

source : savoir-faire

#4 E-mail de don

Lorsque vous demandez aux gens de faire un don, assurez-vous de leur faire savoir où vont leurs dons. C'est une bonne idée de créer des lignes d'objet mémorables et courtes qui marqueraient clairement votre message clé. L'e-mail de collecte de fonds de "charity: water" est génial car il contient une image puissante et un appel à l'action audacieux.

source : Emma

#5 Sondage

La réalisation d'une enquête par e-mail est l'une des tactiques de marketing par e-mail les plus efficaces, car elle vous fournit de nombreuses informations précieuses sur votre public.

"Nous avons besoin de vos votes !" disent les gars de "Tearfund" demandant à leurs abonnés de répondre à un court sondage.

origine : Cuivre

#6 Suivis

Un suivi approfondi et réfléchi peut être une tactique de marketing par e-mail efficace qui démontre votre attitude. Montrez à vos supporters passés et potentiels que vous êtes enthousiasmé par leurs intérêts et que vous souhaitez continuer à construire une relation. Dans vos e-mails de suivi, vous pouvez fournir des informations supplémentaires sur votre mission, envoyer du contenu précieux (un guide gratuit, une vidéo, plus de ressources), inclure des CTA supplémentaires, envoyer des rappels, et bien plus encore.

#7 Histoire personnelle

Cet e-mail raconte l'histoire vidéo de la famille de Kerry Bame pour inspirer les donateurs actuels et potentiels à changer la vie des gens. Notez qu'une personne réelle a signé l'e-mail. C'est également une bonne idée d'inclure des liens de profil de médias sociaux pour permettre aux lecteurs de vous contacter et de voir plus de détails sur l'histoire sur les différentes plateformes de médias sociaux qu'ils utilisent.

source : Mailerlite

#8 Rappels annuels concernant un don

Les gens aiment se rendre compte qu'ils ont été utiles. Envoyez un e-mail et partagez les résultats chaque année (ou même plus souvent) pour motiver vos abonnés pour un soutien futur. Utilisez des outils de marketing par e-mail pour concevoir un modèle accrocheur qui attirera l'attention de votre supporter.

#9 Renouez avec les donateurs inactifs

Trouver de nouveaux sympathisants est essentiel pour les organisations à but non lucratif, mais gardez à l'esprit que les anciens donateurs peuvent être une grande victoire pour votre organisation. Ils vous connaissent déjà et vous ont aidé, alors ne les abandonnez pas pour l'instant.

Un tel type de stratégie de marketing par e-mail peut engager vos supporters s'il est correctement mis en œuvre. Regardez l'e-mail doux et simple que la "Fondation de l'asthme" envoie pour réactiver ses anciens donateurs.

source : Qgiv

Conclusion

La technologie a rendu plus facile que jamais de rester en contact avec vos partisans qui sont essentiels au développement de votre organisation. Même si beaucoup de gens utilisent de plus en plus les réseaux sociaux, le courrier électronique reste l'un des canaux les plus fréquemment utilisés pour les messages personnels et professionnels. Avec l'aide du marketing par e-mail , vous pouvez vous assurer que les gens sont au courant de votre mission , partager vos réalisations, montrer votre appréciation pour le soutien de vos abonnés, les inviter à assister à des événements, demander un autre don ou des commentaires, et simplement rester en contact. avec eux.

Points clés à retenir :

• Utilisez les chats en ligne pour la communication ;
• Évitez d'acheter des images d'archives ;
• Segmentez votre liste de diffusion pour ne diffuser que du contenu pertinent ;
• Personnalisez vos e-mails (salutation, vidéo avec une histoire personnelle, signature d'e-mail). Cliquez ici pour obtenir les meilleurs conseils et exemples de marketing personnalisés ;
• Envoyez un message d'appréciation personnalisé après chaque don ;
• Invitez vos supporters passés et potentiels à des événements auxquels ils peuvent participer ;
• Partagez régulièrement vos résultats pour motiver vos donateurs pour un soutien futur ;
• Suivre;
• Demandez des commentaires ;
• Assurez-vous que votre abonné se sente irremplaçable ! Continuez à leur faire savoir que vous ne pouvez pas faire votre travail sans leur soutien.