Автоматизированный SMS-маркетинг от Act-On

Захватывающие новости! После года беспрецедентных инноваций в продуктах Act-On мы рады объявить о запуске еще одной функции…

Пришел автоматизированный SMS-маркетинг!

Клиенты Act-On теперь имеют удобный и простой в использовании доступ к самому привлекательному каналу цифрового маркетинга из существующих с помощью нашей новой автоматизированной функции SMS-маркетинга. Маркетологи всегда ищут новые способы связи со своей аудиторией, и теперь клиенты Act-On могут использовать этот канал для дополнения и расширения своих коммуникационных стратегий.

Получите лучший автоматизированный SMS-маркетинг с Act-On

Наша функция автоматизированного SMS-маркетинга не является самостоятельным решением, которое можно добавить в стек Франкена. Эта функция представляет собой встроенное решение, обеспечивающее бесперебойную работу, мощную сегментацию и подробные отчеты.

В отличие от любого другого поставщика, Act-On позволяет планировать отправку SMS-сообщений в ваших автоматизированных программах, дополняя и расширяя вашу существующую стратегию исходящих коммуникаций. Вы также можете отправлять незапланированные поведенческие SMS-сообщения, когда железо горячо. Опять же, ни один другой поставщик автоматизации маркетинга не дает маркетологам возможности использовать ситуативный SMS-маркетинг в режиме реального времени.

Наше решение настолько же интуитивно понятно, насколько и просто в использовании, предоставляя маркетологам возможность создавать и просматривать сообщения в мобильных форм-факторах, сокращать ссылки, отслеживать ссылки, фиксировать поведение и ответы, а также создавать детализированные или комплексные отчеты для стратегического развития SMS-маркетинга. . Вы даже можете переключаться между вашими автоматизированными программами электронной почты и автоматическим SMS-маркетингом, что позволяет вам доставлять идеальное сообщение по нужному каналу, когда это наиболее важно.

«Наш лучший в отрасли продукт автоматизированного SMS-маркетинга предназначен для улучшения качества обслуживания клиентов и позволяет маркетологам отправлять клиентам сообщения о вещах, важных для их повседневной жизни», — сказал Дэвид Гринберг, директор по маркетингу и продукту в Act-On. «Благодаря этому новому решению мы не просто ставим галочку и разрешаем нашим клиентам отправлять мобильные оповещения или спам. Мы даем маркетологам, ориентированным на рост, ключи к совершенно новой стратегии автоматизации для охвата их аудитории».

Почему вы должны включить SMS в свой маркетинговый арсенал

Когда вам абсолютно необходимо установить контакт со своей целевой аудиторией, автоматизированный SMS-маркетинг не имеет себе равных. Автоматизированный SMS-маркетинг представляет собой высокоинтегрированный канал, который поддерживает все ваши рабочие процессы обмена сообщениями, устраняет пробелы в общении и помогает вам строить и улучшать отношения. С уровнем вовлеченности выше 90%, SMS дает маркетологам возможность доставлять своевременные, прямые и актуальные сообщения желающим получателям.

Маркетологи всегда ищут новые персонализированные методы коммуникации, выходящие за рамки традиционных цифровых каналов, таких как электронная почта, социальные сети и Интернет. Автоматизированный SMS-маркетинг может служить этой новой тактикой, которая поможет вам доставлять релевантные сообщения, основанные на данных, независимо от того, на каком этапе пути к покупке находится ваша аудитория — и цифры не лгут.

• Аналитики сообщают о открываемости выше 95%.
• Более 90% SMS-сообщений читаются в течение трех минут после получения
• Рейтинг кликов более 40%
• 97% взрослых переписываются еженедельно
• Американцы в два раза чаще пишут сообщения, чем звонят

А маркетинговые SMS-сообщения могут достигать ваших получателей, даже если у них нет подключения к Интернету, что дает вам почти постоянный доступ к вашей целевой аудитории!

Варианты использования автоматизированного SMS-маркетинга

SMS-маркетинг имеет неограниченный потенциал для приложений B2B и B2C в любой отрасли. К проверенным эффективным вариантам использования относятся:

Укрепление положительного клиентского опыта — общение с клиентами, укрепляющее доверие и лояльность

• После регистрации в отеле отправьте подтверждения с планами этажей, расписаниями (мероприятий/ресторанов), ресторанами в отеле и местными ресторанами и другой местной информацией.
• Информация о недавно приобретенном продукте и ссылки, чтобы узнать больше или просмотреть связанные и рекомендуемые товары.
• Привлекайте клиентов веселыми акциями, играми и розыгрышами
• Отправьте дополнительный опрос, чтобы оценить свою производительность и улучшить ее с течением времени.

Оповещения и уведомления — доставляйте полезную информацию в режиме реального времени для максимально удобного использования.

• Уведомления на месте в данный момент… «Пройдите к выходу E на самую короткую очередь»
• Критические сбои системы
• Уведомления о встречах/событиях

Рекламные возможности — возможности, инициированные профилем и поведением

• Рекламные акции и выпуски продуктов, актуальные купоны, флеш-распродажи
• Доступные вакансии
• Акции на основе истории покупок

Этот список лишь поверхностно описывает возможности SMS. Чтобы узнать больше о самых инновационных вариантах использования автоматизированного SMS-маркетинга, нажмите здесь, чтобы поговорить с одним из наших экспертов по автоматизации маркетинга.

Лучшие практики SMS для обеспечения успеха

SMS предлагает множество возможностей, но существуют важные правила и рекомендации, которые важно понимать и соблюдать — как на нормативном уровне, так и с точки зрения ожиданий клиентов и передового опыта.

Действующие правила диктуют:

• Выразите письменное согласие на получение автоматизированного SMS-маркетинга до получения первого сообщения.
• Предварительное определение тем SMS-сообщений, триггеров сообщений и частоты
• Потенциальные сборы, связанные с любым обменом текстовыми сообщениями
• Подтверждение регистрации и раскрытие информации о конфиденциальности данных и отказе от участия

В дополнение к юридическим рекомендациям, вот несколько рекомендаций по SMS-маркетингу:

• Предоставление четких примеров типа контента, которого должны ожидать получатели
• Четкое информирование получателей перед изменением типов и критериев обмена сообщениями
• Отправка SMS только в рабочее время и отсутствие делового контента в праздничные дни.
• Предоставление случайных возможностей отказа через регулярные промежутки времени

Есть также ожидания относительно того, чего не следует делать, чтобы обеспечить положительный опыт и результаты. Они в основном основаны на том, чтобы быть хорошим гражданином SMS:

• Многие потребители постепенно адаптируются к SMS как к маркетинговому каналу, поэтому действуйте осторожно и не переусердствуйте.
• Операторы SMS и ваши клиенты могут заблокировать вас, если вы злоупотребляете каналом, поэтому установите регулярную частоту и медленно увеличивайте ее.
• Ваши клиенты могут быть расстроены, если вы отправите им неактуальные или несвоевременные сообщения, поэтому персонализируйте свое общение и контент на основе интересов и вовлеченности.

Свяжитесь сегодня, чтобы узнать больше об автоматизированном SMS-маркетинге Act-On!

Автоматизированный SMS-маркетинг от Act-On — это будущее персонализации обслуживания клиентов. Этот новый канал открывает мир возможностей, позволяя вам углублять отношения и вести новые и повторять бизнес. В сочетании с автоматизацией маркетинга в рамках полномасштабной многоканальной цифровой стратегии SMS может расширить ваш охват и укрепить существующие отношения!

Чтобы узнать больше о нашей новой функции автоматизированного SMS-маркетинга, закажите демонстрацию с одним из наших экспертов по автоматизации маркетинга сегодня. Или, если вы предпочитаете испытать платформу автоматизации маркетинга роста Act-On в своем собственном темпе, мы будем рады, если вы совершите наш интерактивный тур по продукту. Независимо от вашего маркетингового пути, мы рады услышать от вас в ближайшее время и помочь вам изучить следующий отличный маркетинговый канал с Act-On.