Automatisiertes SMS-Marketing von Act-On

Spannende Neuigkeiten! Nach einem Jahr beispielloser Produktinnovation bei Act-On freuen wir uns, die Einführung einer weiteren Funktion ankündigen zu können …

Automatisiertes SMS-Marketing ist da!

Act-On-Kunden haben jetzt mit unserer brandneuen automatisierten SMS-Marketingfunktion bequemen, benutzerfreundlichen Zugriff auf den ansprechendsten digitalen Marketingkanal, den es gibt. Vermarkter suchen immer nach neuen Wegen, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten, und jetzt können Act-On-Kunden diesen Kanal nutzen, um ihre Kommunikationsstrategien zu ergänzen und zu erweitern.

Holen Sie sich das beste automatisierte SMS-Marketing-Erlebnis mit Act-On

Unsere automatisierte SMS-Marketing-Funktion ist keine Zusatzlösung, die einem Franken-Stapel hinzugefügt werden kann. Diese Funktion ist eine integrierte Lösung, die ein nahtloses Erlebnis, leistungsstarke Segmentierung und detaillierte Berichte bietet.

Im Gegensatz zu anderen Anbietern ermöglicht Ihnen Act-On, SMS-Messaging innerhalb Ihrer automatisierten Programme zu planen und so Ihre bestehende Outbound-Kommunikationsstrategie zu ergänzen und zu erweitern. Sie können auch ungeplante verhaltensgesteuerte SMS-Nachrichten senden, wenn das Bügeleisen heiß ist. Auch hier gibt es keinen anderen Anbieter von Marketingautomatisierung, der es Marketern ermöglicht, situatives SMS-Marketing in Echtzeit zu nutzen.

Unsere Lösung ist ebenso intuitiv wie benutzerfreundlich und gibt Vermarktern die Möglichkeit, Nachrichten in mobilen Formfaktoren zu verfassen und in der Vorschau anzuzeigen, Links zu kürzen, Links zu verfolgen, Verhaltensweisen und Antworten zu erfassen und detaillierte oder umfassende Berichte für die strategische SMS-Marketingentwicklung zu erstellen . Sie können sogar zwischen Ihren automatisierten E-Mail-Programmen und Ihrem automatisierten SMS-Marketing hin und her wechseln, sodass Sie die perfekte Nachricht auf dem richtigen Kanal übermitteln können, wenn es darauf ankommt.

„Bei unserem branchenführenden automatisierten SMS-Marketingprodukt geht es darum, das Kundenerlebnis zu verbessern und es Marketern zu ermöglichen, Kunden Nachrichten über Dinge zu senden, die für ihr tägliches Leben wichtig sind“, sagte David Greenberg, Chief Marketing and Product Officer bei Act-On. „Mit dieser neuen Lösung markieren wir nicht einfach ein Kästchen und erlauben unseren Kunden, mobile Benachrichtigungen oder Spam zu versenden. Wir geben wachstumsorientierten Vermarktern den Schlüssel zu einer völlig neuen Automatisierungsstrategie, um ihre Zielgruppen zu erreichen.“

Warum Sie SMS in Ihr Marketing-Arsenal aufnehmen sollten

Wenn Sie sich unbedingt mit Ihrer Zielgruppe verbinden müssen, ist automatisiertes SMS-Marketing schwer zu schlagen. Automatisiertes SMS-Marketing stellt einen hochintegrierten Kanal dar, der alle Ihre Messaging-Workflows unterstützt, Kommunikationslücken überbrückt und Ihnen hilft, Beziehungen aufzubauen und zu verbessern. Mit Interaktionsraten von über 90 % bietet SMS Vermarktern die Möglichkeit, zeitnahe, direkte und relevante Mitteilungen an willige Empfänger zu liefern.

Marketer sind immer auf der Suche nach neuen personalisierten Kommunikationsmethoden, die über traditionelle digitale Kanäle wie E-Mail, Social Media und Web hinausgehen. Automatisiertes SMS-Marketing kann als diese neue Taktik dienen, die Ihnen hilft, relevante, datengesteuerte Nachrichten zu übermitteln, unabhängig davon, wo sich Ihre Zielgruppe auf ihrer Kaufreise befindet – und die Zahlen lügen nicht.

• Analysten berichten von Öffnungsraten von über 95 %
• Über 90 % der SMS-Mitteilungen werden innerhalb von drei Minuten nach Erhalt gelesen
• Mehr als 40 % Klickraten
• 97 % der Erwachsenen schreiben wöchentlich SMS
• Amerikaner schreiben doppelt so häufig SMS wie Anrufe

Und SMS-Marketing-Mitteilungen können Ihre Empfänger auch dann erreichen, wenn sie keine Internetverbindung haben, wodurch Sie nahezu ständigen Zugang zu Ihrer Zielgruppe haben!

Anwendungsfälle für automatisiertes SMS-Marketing

SMS-Marketing hat ein unbegrenztes Potenzial für B2B- und B2C-Anwendungen in allen Branchen. Zu den bewährten Anwendungsfällen gehören:

Stärkung eines positiven Kundenerlebnisses – Kundenkommunikation, die Vertrauen und Loyalität schafft

• Senden Sie nach dem Check-in im Hotel Bestätigungen mit Grundrissen, Zeitplänen (für Veranstaltungen/Restaurants), Hotelrestaurants und lokalen Restaurants sowie anderen lokalen Informationen
• Neu gekaufte Produktinformationen und Links, um mehr zu erfahren oder zugehörige und empfohlene Artikel anzuzeigen
• Binden Sie Kunden in unterhaltsame Werbeaktionen, Spiele und Gewinnspiele ein
• Senden Sie Folgeumfragen, um Ihre Leistung zu messen und sich im Laufe der Zeit zu verbessern

Warnungen und Benachrichtigungen – Liefern Sie hilfreiche Informationen in Echtzeit für das bestmögliche Erlebnis

• Benachrichtigungen am Veranstaltungsort im Moment … „Gehen Sie zu Gate E für die kürzeste Schlange“
• Kritische Systemausfälle
• Termin-/Veranstaltungsbenachrichtigungen

Werbemöglichkeiten – Profil- und verhaltensgesteuerte Möglichkeiten

• Produktaktionen und -veröffentlichungen, relevante Coupons, Flash-Verkäufe
• Verfügbare Stellenangebote
• Werbeaktionen basierend auf der Kaufhistorie

Diese Liste kratzt nur an der Oberfläche dessen, was mit SMS möglich ist. Um mehr über die innovativsten Anwendungsfälle für automatisiertes SMS-Marketing zu erfahren, klicken Sie bitte hier, um mit einem unserer Experten für Marketingautomatisierung zu sprechen.

SMS Best Practices zur Gewährleistung des Erfolgs

SMS bietet viele Möglichkeiten, aber es gibt wichtige Regeln und Richtlinien, die es zu verstehen und zu befolgen gilt – sowohl auf regulatorischer Ebene als auch in Bezug auf Kundenerwartungen und Best Practices.

Aktuelle Vorschriften schreiben vor:

• Ausdrückliche schriftliche Zustimmung zum Erhalt von automatisiertem SMS-Marketing vor dem Erhalt der ersten Nachricht
• Vordefinieren von SMS-Nachrichtenthemen, Nachrichtenauslösern und Häufigkeit
• Mögliche Gebühren im Zusammenhang mit Textnachrichten
• Bestätigen der Anmeldung und Teilen von Datenschutz- und Opt-out-Details

Zusätzlich zu den einschlägigen gesetzlichen Richtlinien sind hier einige Best Practices für das SMS-Marketing aufgeführt, die Sie befolgen sollten:

• Bereitstellung klarer Beispiele für die Art von Inhalten, die die Empfänger erwarten sollten
• Die Empfänger klar informieren, bevor die Nachrichtentypen und -kriterien geändert werden
• Senden Sie SMS nur innerhalb der Geschäftszeiten und niemals geschäftsbezogene Inhalte an Feiertagen
• Bereitstellung gelegentlicher Opt-out-Möglichkeiten in regelmäßigen Abständen

Es gibt auch Erwartungen darüber, was man nicht tun sollte, um positive Erfahrungen und Ergebnisse zu gewährleisten. Diese basieren im Wesentlichen darauf, ein guter SMS-Bürger zu sein:

• Viele Verbraucher passen sich allmählich an SMS als Marketingkanal an, gehen Sie also vorsichtig vor und übertreiben Sie es nicht
• SMS-Anbieter und Ihre Kunden können Sie blockieren, wenn Sie den Kanal missbrauchen. Stellen Sie daher einen regelmäßigen Rhythmus ein und steigern Sie sich langsam
• Ihre Kunden sind möglicherweise verärgert, wenn Sie sich mit irrelevanten oder zeitlich schlecht abgestimmten Nachrichten an Sie wenden. Personalisieren Sie daher Ihre Kommunikation und Inhalte basierend auf Interessen und Engagement

Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über das automatisierte SMS-Marketing von Act-On zu erfahren!

Automatisiertes SMS-Marketing von Act-On ist die Zukunft der Personalisierung des Kundenerlebnisses. Dieser neue Kanal eröffnet eine Welt voller Möglichkeiten und gibt Ihnen die Möglichkeit, Beziehungen zu vertiefen und neue und wiederkehrende Geschäfte voranzutreiben. In Kombination mit Marketingautomatisierung als Teil einer umfassenden digitalen Omnichannel-Strategie können SMS Ihre Reichweite vergrößern und bestehende Beziehungen ausbauen!

Um mehr über unsere neue automatisierte SMS-Marketingfunktion zu erfahren, buchen Sie noch heute eine Demo bei einem unserer Experten für Marketingautomatisierung. Wenn Sie die Act-On-Wachstumsmarketing-Automatisierungsplattform lieber in Ihrem eigenen Tempo erleben möchten, würden wir uns freuen, wenn Sie an unserer interaktiven Produkttour teilnehmen. Unabhängig von Ihrer Marketingreise freuen wir uns darauf, bald von Ihnen zu hören und Ihnen dabei zu helfen, mit Act-On den nächsten großartigen Marketingkanal zu erkunden.