Pemasaran SMS Otomatis Dari Act-On

Berita menarik! Setelah satu tahun inovasi produk yang belum pernah terjadi sebelumnya di Act-On, kami dengan senang hati mengumumkan peluncuran fitur lainnya…

Pemasaran SMS otomatis telah tiba!

Pelanggan Act-On sekarang memiliki akses yang nyaman dan mudah digunakan ke saluran pemasaran digital paling menarik yang ada dengan fitur pemasaran SMS otomatis baru kami. Pemasar selalu mencari cara baru untuk terhubung dengan audiens mereka, dan sekarang pelanggan Act-On dapat memanfaatkan saluran ini untuk melengkapi dan meningkatkan strategi komunikasi mereka.

Dapatkan Pengalaman Pemasaran SMS Otomatis Terbaik Dengan Act-On

Fitur pemasaran SMS otomatis kami bukanlah solusi langsung untuk ditambahkan ke tumpukan Franken. Fitur ini adalah solusi bawaan yang memberikan pengalaman yang mulus, segmentasi yang kuat, dan pelaporan yang mendalam.

Tidak seperti vendor lainnya, Act-On memungkinkan Anda untuk menjadwalkan pesan SMS dalam program otomatis Anda, melengkapi dan memperkuat strategi komunikasi keluar yang ada. Anda juga dapat mengirim pesan SMS yang dipicu perilaku tidak terjadwal saat setrika panas. Sekali lagi, tidak ada vendor otomatisasi pemasaran lain yang memberdayakan pemasar untuk memanfaatkan pemasaran SMS situasional secara real-time.

Solusi kami intuitif dan mudah digunakan, memberi pemasar kemampuan untuk menulis dan melihat pratinjau pesan dalam faktor bentuk seluler, mempersingkat tautan, melacak tautan, menangkap perilaku dan tanggapan, dan menghasilkan pelaporan terperinci atau komprehensif untuk pengembangan pemasaran SMS strategis . Anda bahkan dapat beralih bolak-balik antara program email otomatis dan pemasaran SMS otomatis Anda, memungkinkan Anda untuk menyampaikan pesan yang sempurna pada saluran yang tepat pada saat yang paling penting.

“Produk pemasaran otomatis SMS kami yang terdepan di industri adalah tentang meningkatkan pengalaman pelanggan dan memungkinkan pemasar mengirim pesan kepada pelanggan tentang hal-hal penting bagi kehidupan mereka sehari-hari,” kata David Greenberg, kepala pemasaran dan petugas produk di Act-On. “Dengan solusi baru ini, kami tidak hanya mencentang kotak dan mengizinkan pelanggan kami mengirim peringatan seluler atau spam. Kami menyediakan kunci bagi pemasar yang berpikiran berkembang untuk strategi otomatisasi yang sama sekali baru untuk menjangkau audiens mereka.”

Mengapa Anda Harus Menyertakan SMS di Gudang Pemasaran Anda

Ketika Anda benar-benar harus terhubung dengan audiens target Anda, pemasaran SMS otomatis sulit dikalahkan. Pemasaran SMS otomatis mewakili saluran yang sangat terintegrasi yang mendukung semua alur kerja pengiriman pesan Anda, menjembatani kesenjangan komunikasi, dan membantu Anda membangun dan meningkatkan hubungan. Dengan tingkat keterlibatan di atas 90%, SMS memberi peluang kepada pemasar untuk menyampaikan komunikasi yang tepat waktu, langsung, dan relevan dengan penerima yang bersedia.

Pemasar selalu mencari metode komunikasi pribadi baru yang melampaui saluran digital tradisional seperti email, sosial, dan web. Pemasaran SMS otomatis dapat berfungsi sebagai taktik baru untuk membantu Anda menyampaikan pesan yang relevan berdasarkan data di mana pun audiens Anda berada dalam perjalanan pembelian mereka — dan jumlahnya tidak bohong.

• Analis melaporkan tingkat pembukaan lebih baik dari 95%
• Lebih dari 90% komunikasi SMS dibaca dalam waktu tiga menit setelah diterima
• Lebih dari 40% rasio klik-tayang
• 97% orang dewasa mengirim SMS setiap minggu
• Orang Amerika dua kali lebih mungkin mengirim pesan daripada menelepon

Dan komunikasi pemasaran SMS dapat menjangkau penerima Anda bahkan ketika mereka tidak memiliki koneksi internet, memberi Anda akses yang hampir konstan ke audiens target Anda!

Kasus Penggunaan Pemasaran SMS Otomatis

Pemasaran SMS memiliki potensi tak terbatas untuk aplikasi B2B dan B2C di setiap industri. Kasus penggunaan yang terbukti efektif meliputi:

Memperkuat Pengalaman Pelanggan yang Positif — Komunikasi pelanggan yang membangun kepercayaan dan loyalitas

• Setelah check-in hotel, kirim konfirmasi dengan denah lantai, jadwal (untuk acara/restoran), restoran di hotel dan lokal, dan info lokal lainnya
• Info dan tautan produk yang baru dibeli untuk mempelajari lebih lanjut atau melihat item terkait dan direkomendasikan
• Libatkan pelanggan dalam promosi, permainan, dan undian yang menyenangkan
• Kirim survei tindak lanjut untuk mengukur kinerja Anda dan meningkat seiring waktu

Alerts and Notifications — Memberikan informasi yang berguna secara real-time untuk pengalaman terbaik

• Pemberitahuan di tempat saat ini… “Pergi ke Gerbang E untuk jalur terpendek”
• Pemadaman sistem kritis
• Pemberitahuan janji temu/acara

Peluang Promosi — Profil dan peluang yang dipicu oleh perilaku

• Promosi dan rilis produk, kupon yang relevan, penjualan kilat
• Posisi pekerjaan yang tersedia
• Promosi berdasarkan riwayat pembelian

Daftar ini hanya menggores permukaan dari apa yang mungkin terjadi dengan SMS. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang kasus penggunaan pemasaran SMS otomatis paling inovatif, silakan klik di sini untuk berbicara dengan salah satu pakar otomatisasi pemasaran kami.

SMS Praktik Terbaik untuk Memastikan Kesuksesan

SMS menawarkan banyak peluang, tetapi ada aturan dan pedoman penting yang penting untuk dipahami dan diikuti — baik di tingkat peraturan maupun dalam hal harapan pelanggan dan praktik terbaik.

Peraturan saat ini menentukan:

• Mengungkapkan persetujuan tertulis untuk menerima pemasaran otomatis SMS sebelum menerima pesan pertama
• Menentukan topik pesan SMS, pemicu pesan, dan frekuensi
• Potensi biaya yang terkait dengan pesan teks apa pun
• Mengonfirmasi pendaftaran dan berbagi privasi data dan detail penyisihan

Selain pedoman hukum yang terlibat, berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk pemasaran SMS untuk diikuti:

• Memberikan contoh yang jelas tentang jenis yang diharapkan oleh penerima konten
• Memberi tahu penerima dengan jelas sebelum mengubah jenis dan kriteria pengiriman pesan
• Mengirim SMS hanya dalam jam kerja, dan tidak pernah mengirim konten terkait bisnis pada hari libur
• Memberikan peluang opt-out sesekali secara berkala

Ada juga harapan untuk apa yang tidak boleh dilakukan untuk memastikan pengalaman dan hasil positif. Ini pada dasarnya didasarkan pada menjadi warga SMS yang baik:

• Banyak konsumen yang secara bertahap beradaptasi dengan SMS sebagai saluran pemasaran, jadi berhati-hatilah dan jangan berlebihan
• Operator SMS dan pelanggan Anda dapat memblokir Anda jika Anda menyalahgunakan saluran, jadi buatlah irama yang teratur dan tingkatkan secara perlahan
• Pelanggan Anda mungkin kesal jika Anda menjangkau dengan pesan yang tidak relevan atau tidak tepat waktu, jadi sesuaikan komunikasi dan konten Anda berdasarkan minat dan keterlibatan

Jangkau Hari Ini untuk Pelajari Lebih Lanjut Tentang Pemasaran SMS Otomatis Act-On!

Pemasaran SMS otomatis dari Act-On adalah masa depan yang mempersonalisasi pengalaman pelanggan. Saluran baru ini membuka dunia kemungkinan, memberdayakan Anda untuk memperdalam hubungan dan mendorong bisnis baru dan berulang. Saat dipasangkan dengan otomatisasi pemasaran sebagai bagian dari strategi digital omnichannel skala penuh, SMS dapat memperluas jangkauan Anda dan memperluas hubungan yang ada!

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur pemasaran SMS otomatis baru kami, silakan pesan demo dengan salah satu pakar otomatisasi pemasaran kami hari ini. Atau, jika Anda lebih suka mengalami platform otomatisasi pemasaran pertumbuhan Act-On sesuai keinginan Anda, kami ingin Anda mengikuti tur produk interaktif kami. Terlepas dari perjalanan pemasaran Anda, kami senang mendengar kabar dari Anda segera dan membantu Anda menjelajahi saluran pemasaran hebat berikutnya dengan Act-On.