التسويق الآلي عبر الرسائل القصيرة من Act-On

اخبار حماسية! بعد عام من ابتكار المنتجات غير المسبوق في Act-On ، يسعدنا الإعلان عن إطلاق ميزة أخرى ...

لقد وصل التسويق الآلي عبر الرسائل النصية القصيرة!

يتمتع عملاء Act-On الآن بوصول ملائم وسهل الاستخدام إلى أكثر قنوات التسويق الرقمي جاذبية من خلال ميزة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة الآلية الجديدة. يبحث المسوقون دائمًا عن طرق جديدة للتواصل مع جمهورهم ، والآن يمكن لعملاء Act-On الاستفادة من هذه القناة لتكملة وتعزيز استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم.

احصل على أفضل تجربة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة مع Act-On

إن ميزة التسويق الآلي للرسائل النصية القصيرة الخاصة بنا ليست حلاً مثبتًا لإضافته إلى مجموعة Franken-Stack. هذه الميزة عبارة عن حل مدمج يوفر تجربة سلسة وتجزئة قوية وإعداد تقارير متعمقة.

بخلاف أي بائع آخر ، يتيح لك Act-On جدولة رسائل SMS ضمن برامجك الآلية ، مما يكمل ويضخم إستراتيجية الاتصالات الخارجية الحالية الخاصة بك. يمكنك أيضًا إرسال رسائل SMS غير مجدولة يتم تشغيلها بطريقة سلوكية عندما تكون المكواة ساخنة. مرة أخرى ، لا يوجد بائع أتمتة تسويقية آخر يمكّن المسوقين من الاستفادة من تسويق الرسائل النصية الظرفية في الوقت الفعلي.

الحل الذي نقدمه بديهي بقدر ما هو سهل الاستخدام ، مما يمنح المسوقين القدرة على إنشاء ومعاينة الرسائل في عوامل شكل الهاتف المحمول ، وتقصير الروابط ، وتتبع الروابط ، والتقاط السلوكيات والاستجابات ، وإنشاء تقارير دقيقة أو شاملة لتطوير التسويق الاستراتيجي عبر الرسائل القصيرة . يمكنك أيضًا التبديل بين برامج البريد الإلكتروني المؤتمتة وبين التسويق الآلي عبر الرسائل القصيرة ، مما يتيح لك توصيل الرسالة المثالية على القناة المناسبة عندما يكون الأمر أكثر أهمية.

قال ديفيد جرينبيرج ، رئيس قسم التسويق والمنتج في Act-On: "إن منتجنا التسويقي الآلي عبر الرسائل النصية القصيرة الرائد في الصناعة يدور حول تحسين تجربة العملاء والسماح للمسوقين بإرسال رسائل إلى العملاء حول أشياء مهمة في حياتهم اليومية". "باستخدام هذا الحل الجديد ، لا نقوم ببساطة بتحديد المربع والسماح لعملائنا بإرسال تنبيهات للجوال أو بريد عشوائي. نحن نقدم لجهات التسويق المهتمة بالنمو مفاتيح استراتيجية أتمتة جديدة تمامًا للوصول إلى جماهيرهم ".

لماذا يجب عليك تضمين الرسائل القصيرة في ترسانة التسويق الخاصة بك

عندما يتعين عليك الاتصال بجمهورك المستهدف ، فمن الصعب التغلب على التسويق الآلي عبر الرسائل النصية القصيرة. يمثل التسويق الآلي عبر الرسائل النصية القصيرة قناة متكاملة للغاية تدعم جميع مهام سير عمل المراسلة ، وتسد فجوات الاتصال ، وتساعدك على بناء العلاقات وتحسينها. مع معدلات المشاركة التي تزيد عن 90٪ ، تتيح الرسائل القصيرة للمسوقين الفرصة لتقديم اتصالات في الوقت المناسب ومباشرة وذات صلة مع المستلمين الراغبين.

يبحث المسوقون دائمًا عن طرق اتصال مخصصة جديدة تتجاوز القنوات الرقمية التقليدية مثل البريد الإلكتروني والتواصل الاجتماعي والويب. يمكن أن يعمل التسويق الآلي عبر الرسائل النصية القصيرة كتكتيك جديد لمساعدتك على توصيل رسائل ذات صلة قائمة على البيانات بغض النظر عن مكان وجود جمهورك في رحلة الشراء - والأرقام لا تكذب.

• يقول المحللون إن معدلات الفتح أفضل من 95٪
• تتم قراءة أكثر من 90٪ من رسائل SMS في غضون ثلاث دقائق من استلامها
• نسبة نقر إلى ظهور تزيد عن 40٪
• 97٪ من البالغين يتراسلون أسبوعيًا
• تزيد احتمالية إرسال الأمريكيين رسائل نصية بمقدار الضعف مقارنة بالمكالمات

ويمكن أن تصل اتصالات التسويق عبر الرسائل القصيرة إلى المستلمين حتى عندما لا يكون لديهم اتصال بالإنترنت ، مما يمنحك وصولاً ثابتًا تقريبًا إلى جمهورك المستهدف!

حالات استخدام تسويق الرسائل القصيرة الآلية

يتمتع التسويق عبر الرسائل القصيرة بإمكانيات غير محدودة لتطبيقات B2B و B2C في كل صناعة. تشمل حالات الاستخدام الفعالة المؤكدة ما يلي:

تعزيز تجربة العملاء الإيجابية - اتصالات العملاء التي تبني الثقة والولاء

• بعد تسجيل الوصول إلى الفندق ، أرسل تأكيدات مع مخططات الطوابق والجداول (للأحداث / المطاعم) والمطاعم داخل الفندق والمحلية والمعلومات المحلية الأخرى
• معلومات وروابط المنتجات المشتراة حديثًا لمعرفة المزيد أو عرض العناصر المرتبطة والموصى بها
• قم بإشراك العملاء في العروض الترويجية الممتعة والألعاب ومسابقات اليانصيب
• أرسل استبيان متابعة لقياس أدائك وتحسينه بمرور الوقت

التنبيهات والإشعارات - قدِّم معلومات مفيدة في الوقت الفعلي للحصول على أفضل تجربة ممكنة

• إشعارات داخل المكان في الوقت الحالي ... "انتقل إلى البوابة E للحصول على أقصر سطر"
• الانقطاعات الحرجة في النظام
• المواعيد / إخطارات الحدث

الفرص الترويجية - الملف الشخصي والفرص السلوكية المحفزة

• عروض ترويجية وإصدارات للمنتج ، وكوبونات ذات صلة ، ومبيعات فلاش
• الوظائف المتاحة
• العروض الترويجية على أساس سجل الشراء

هذه القائمة تخدش فقط ما هو ممكن مع الرسائل القصيرة. لمعرفة المزيد حول حالات استخدام التسويق الآلي للرسائل النصية القصيرة الأكثر ابتكارًا ، يرجى النقر هنا للتحدث مع أحد خبراء أتمتة التسويق لدينا.

أفضل ممارسات الرسائل القصيرة لضمان النجاح

توفر الرسائل القصيرة الكثير من الفرص ، ولكن هناك قواعد وإرشادات مهمة من المهم فهمها ومتابعتها - سواء على المستوى التنظيمي أو من حيث توقعات العملاء وأفضل الممارسات.

اللوائح الحالية تملي:

• التعبير عن الموافقة الكتابية لتلقي رسائل التسويق الآلي عبر الرسائل القصيرة قبل استلام الرسالة الأولى
• التحديد المسبق لموضوعات رسائل SMS ومشغلات الرسائل ومدى تكرارها
• الرسوم المحتملة المرتبطة بأي رسائل نصية
• تأكيد التسجيل ومشاركة خصوصية البيانات وتفاصيل الانسحاب

بالإضافة إلى الإرشادات القانونية ذات الصلة ، إليك بعض أفضل الممارسات للتسويق عبر الرسائل القصيرة التي يجب اتباعها:

• تقديم أمثلة واضحة عن نوع المحتوى الذي يجب أن يتوقعه متلقو المحتوى
• إعلام المستلمين بوضوح قبل تغيير أنواع الرسائل ومعاييرها
• إرسال الرسائل القصيرة فقط في غضون ساعات العمل ، وعدم إرسال محتوى متعلق بالأعمال أبدًا في أيام العطلات
• توفير فرص الانسحاب من حين لآخر على فترات منتظمة

هناك أيضًا توقعات بشأن ما لا يجب فعله لضمان التجارب والنتائج الإيجابية. تستند هذه بشكل أساسي إلى كونك مواطنًا صالحًا في خدمة الرسائل القصيرة:

• يتكيف العديد من المستهلكين تدريجيًا مع الرسائل القصيرة كقناة تسويق ، لذا احرص على السير بحذر وعدم المبالغة في ذلك
• قد يقوم مشغلو الرسائل القصيرة وعملائك بحظرك إذا قمت بإساءة استخدام القناة ، لذلك قم بإنشاء إيقاع منتظم واعمل على زيادة السرعة ببطء
• قد ينزعج عملاؤك إذا اتصلت برسائل غير ملائمة أو ذات توقيت سيئ ، لذا قم بتخصيص اتصالاتك ومحتواك بناءً على الاهتمامات والمشاركة

تواصل اليوم لمعرفة المزيد حول التسويق الآلي للرسائل النصية القصيرة Act-On!

التسويق الآلي عبر الرسائل القصيرة من Act-On هو مستقبل إضفاء الطابع الشخصي على تجربة العميل. تفتح هذه القناة الجديدة عالمًا من الاحتمالات ، وتمكنك من تعميق العلاقات وقيادة أعمال جديدة ومتكررة. عند إقرانها بأتمتة التسويق كجزء من إستراتيجية رقمية شاملة متعددة القنوات ، يمكن للرسائل القصيرة توسيع نطاق وصولك وتوسيع العلاقات الحالية!

لمعرفة المزيد حول ميزة التسويق الآلي الجديدة عبر الرسائل النصية القصيرة ، يرجى حجز عرض توضيحي مع أحد خبراء أتمتة التسويق لدينا اليوم. أو ، إذا كنت تفضل تجربة نظام التشغيل الآلي للتسويق للنمو Act-On بالسرعة التي تناسبك ، فنحن نحب أن تأخذ جولة منتجنا التفاعلية. بغض النظر عن رحلتك التسويقية ، يسعدنا أن نسمع منك قريبًا ومساعدتك في استكشاف القناة التسويقية الرائعة التالية مع Act-On.