การตลาดทาง SMS อัตโนมัติจาก Act-On

ข่าวน่าตื่นเต้น! หลังจากหนึ่งปีของนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่ไม่เคยมีมาก่อนที่ Act-On เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศการเปิดตัวคุณสมบัติอื่น...

การตลาด SMS อัตโนมัติมาแล้ว!

ขณะนี้ลูกค้าที่ลงมือปฏิบัติสามารถเข้าถึงช่องทางการตลาดดิจิทัลที่มีส่วนร่วมมากที่สุดและสะดวกและใช้งานง่ายด้วยคุณลักษณะการตลาดผ่าน SMS อัตโนมัติใหม่ล่าสุดของเรา นักการตลาดมักจะมองหาวิธีใหม่ๆ ในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของพวกเขา และตอนนี้ลูกค้าของ Act-On สามารถใช้ประโยชน์จากช่องทางนี้เพื่อเสริมและเพิ่มกลยุทธ์ในการสื่อสารของพวกเขา

รับประสบการณ์การตลาดทาง SMS อัตโนมัติที่ดีที่สุดด้วย Act-On

ฟีเจอร์การตลาดผ่าน SMS อัตโนมัติของเราไม่ใช่โซลูชันแบบรวมกลุ่มเพื่อเพิ่มไปยัง Franken-stack คุณลักษณะนี้เป็นโซลูชันในตัวที่มอบประสบการณ์ที่ราบรื่น การแบ่งกลุ่มลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ และการรายงานในเชิงลึก

Act-On แตกต่างจากผู้จำหน่ายรายอื่นๆ ตรงที่ให้คุณกำหนดเวลาส่งข้อความ SMS ภายในโปรแกรมอัตโนมัติของคุณ เสริมและขยายกลยุทธ์การสื่อสารขาออกที่มีอยู่ของคุณ คุณยังสามารถส่งข้อความ SMS ที่กระตุ้นตามพฤติกรรมที่ไม่ได้กำหนดเวลาไว้เมื่อเตารีดร้อน อีกครั้งไม่มีผู้จำหน่ายระบบการตลาดอัตโนมัติรายใดให้อำนาจนักการตลาดในการใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่าน SMS ในสถานการณ์แบบเรียลไทม์

โซลูชันของเราใช้งานง่ายและใช้งานง่าย ทำให้นักการตลาดสามารถเขียนและแสดงตัวอย่างข้อความในรูปแบบมือถือ ย่อลิงก์ ติดตามลิงก์ จับพฤติกรรมและการตอบสนอง และสร้างรายงานที่ละเอียดหรือครอบคลุมสำหรับการพัฒนาการตลาดทาง SMS เชิงกลยุทธ์ . คุณยังสามารถสลับไปมาระหว่างโปรแกรมอีเมลอัตโนมัติและการตลาดผ่าน SMS อัตโนมัติ ช่วยให้คุณส่งข้อความที่สมบูรณ์แบบบนช่องทางที่เหมาะสมในเวลาที่สำคัญที่สุด

“ผลิตภัณฑ์การตลาดอัตโนมัติผ่าน SMS ชั้นนำของอุตสาหกรรมของเรานั้นเกี่ยวกับการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และช่วยให้นักการตลาดสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญต่อชีวิตประจำวันของพวกเขา” David Greenberg หัวหน้าฝ่ายการตลาดและฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Act-On กล่าว “ด้วยโซลูชันใหม่นี้ เราไม่เพียงแค่ทำเครื่องหมายในช่องและอนุญาตให้ลูกค้าของเราส่งการแจ้งเตือนทางมือถือหรือสแปม เรากำลังมอบกุญแจสู่กลยุทธ์การทำงานอัตโนมัติแบบใหม่ทั้งหมดให้กับนักการตลาดที่มุ่งหวังการเติบโตเพื่อเข้าถึงผู้ชมของพวกเขา”

ทำไมคุณควรรวม SMS ในคลังการตลาดของคุณ

เมื่อคุณต้องเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายจริงๆ การตลาดผ่าน SMS อัตโนมัตินั้นยากจะเอาชนะได้ การตลาดผ่าน SMS อัตโนมัติแสดงถึงช่องทางการบูรณาการระดับสูงที่สนับสนุนเวิร์กโฟลว์การรับส่งข้อความทั้งหมดของคุณ เชื่อมช่องว่างในการสื่อสาร และช่วยให้คุณสร้างและปรับปรุงความสัมพันธ์ ด้วยอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงกว่า 90% SMS ทำให้นักการตลาดมีโอกาสส่งมอบการสื่อสารที่ตรงเวลา ตรงเวลา และเกี่ยวข้องกับผู้รับที่เต็มใจ

นักการตลาดมักแสวงหาวิธีการสื่อสารแบบใหม่ที่เป็นส่วนตัวซึ่งนอกเหนือไปจากช่องทางดิจิทัลแบบเดิมๆ เช่น อีเมล โซเชียล และเว็บ การตลาดผ่าน SMS อัตโนมัติสามารถใช้เป็นกลวิธีใหม่เพื่อช่วยให้คุณส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะอยู่ที่ใดในเส้นทางการซื้อของพวกเขา และตัวเลขก็ไม่ได้โกหก

• นักวิเคราะห์รายงานอัตราการเปิดที่ดีกว่า 95%
• มากกว่า 90% ของการสื่อสารทาง SMS จะถูกอ่านภายในสามนาทีหลังจากได้รับ
• อัตราการคลิกผ่านมากกว่า 40%
• 97% ของผู้ใหญ่ส่งข้อความทุกสัปดาห์
• ชาวอเมริกันมีแนวโน้มที่จะส่งข้อความมากกว่าการโทรถึงสองเท่า

และการสื่อสารการตลาดผ่าน SMS สามารถเข้าถึงผู้รับของคุณแม้ว่าพวกเขาจะไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ทำให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เกือบตลอดเวลา!

กรณีการใช้งานการตลาดทาง SMS อัตโนมัติ

การตลาดผ่าน SMS มีศักยภาพไม่จำกัดสำหรับแอปพลิเคชัน B2B และ B2C ในทุกอุตสาหกรรม กรณีการใช้งานที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ ได้แก่:

ตอกย้ำประสบการณ์ลูกค้าเชิงบวก — การสื่อสารกับลูกค้าที่สร้างความไว้วางใจและความภักดี

• หลังจากเช็คอินที่โรงแรมแล้ว ให้ส่งการยืนยันพร้อมแผนผังชั้น กำหนดการ (สำหรับกิจกรรม/ร้านอาหาร) ร้านอาหารในโรงแรมและท้องถิ่น และข้อมูลอื่นๆ ในท้องถิ่น
• ข้อมูลผลิตภัณฑ์และลิงก์ที่ซื้อใหม่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมหรือดูรายการที่เกี่ยวข้องและแนะนำ
• ดึงดูดลูกค้าด้วยโปรโมชั่น เกม และการชิงโชคที่สนุกสนาน
• ส่งแบบสำรวจติดตามผลเพื่อวัดประสิทธิภาพของคุณและปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป

การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน — ส่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในแบบเรียลไทม์เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

• การแจ้งเตือนในสถานที่จัดงานในขณะนี้… “ไปที่ประตู E สำหรับสายที่สั้นที่สุด”
• ระบบขัดข้องที่สำคัญ
• การแจ้งเตือนการนัดหมาย/กิจกรรม

โอกาสในการส่งเสริมการขาย — โปรไฟล์และโอกาสที่กระตุ้นจากพฤติกรรม

• โปรโมชันและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ คูปองที่เกี่ยวข้อง แฟลชเซลล์
• ตำแหน่งงานว่าง
• โปรโมชั่นตามประวัติการซื้อ

รายการนี้เป็นเพียงรอยขีดข่วนพื้นผิวของสิ่งที่เป็นไปได้ด้วย SMS หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีการใช้งานการตลาด SMS อัตโนมัติที่ล้ำสมัยที่สุด โปรดคลิกที่นี่เพื่อพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอัตโนมัติของเรา

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ SMS เพื่อให้แน่ใจว่าประสบความสำเร็จ

SMS มอบโอกาสมากมาย แต่มีกฎเกณฑ์และหลักเกณฑ์ที่สำคัญที่ต้องทำความเข้าใจและปฏิบัติตาม ทั้งในระดับกฎระเบียบและในแง่ของความคาดหวังของลูกค้าและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

กฎระเบียบปัจจุบันกำหนด:

• แสดงความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อรับการตลาดอัตโนมัติทาง SMS ก่อนได้รับข้อความแรก
• กำหนดหัวข้อข้อความ SMS ทริกเกอร์ข้อความ และความถี่ล่วงหน้า
• ค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นจากการส่งข้อความ
• ยืนยันการลงทะเบียนและแบ่งปันความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและรายละเอียดการเลือกไม่รับ

นอกเหนือจากหลักเกณฑ์ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการสำหรับการตลาดผ่าน SMS ที่ควรปฏิบัติตาม:

• ให้ตัวอย่างที่ชัดเจนเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่ผู้รับควรคาดหวัง
• แจ้งผู้รับให้ชัดเจนก่อนเปลี่ยนประเภทและเกณฑ์การส่งข้อความ
• ส่ง SMS เฉพาะภายในเวลาทำการ และไม่ส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจในวันหยุด
• ให้โอกาสในการเลือกไม่รับเป็นครั้งคราวเป็นระยะ

นอกจากนี้ยังมีความคาดหวังในสิ่งที่ ไม่ ควรทำเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับประสบการณ์และผลลัพธ์ในเชิงบวก สิ่งเหล่านี้มีพื้นฐานมาจากการเป็นพลเมือง SMS ที่ดี:

• ผู้บริโภคจำนวนมากค่อยๆ ปรับตัวให้เข้ากับ SMS เป็นช่องทางการตลาด ดังนั้นควรระมัดระวังและไม่หักโหมจนเกินไป
• ผู้ให้บริการ SMS และลูกค้าของคุณอาจบล็อกคุณหากคุณใช้ช่องในทางที่ผิด ดังนั้นให้กำหนดจังหวะปกติและค่อยๆ เพิ่มขึ้น
• ลูกค้าของคุณอาจไม่พอใจหากคุณติดต่อด้วยข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องหรือหมดเวลา ดังนั้น ปรับแต่งการสื่อสารและเนื้อหาของคุณตามความสนใจและการมีส่วนร่วม

ติดต่อเราวันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำการตลาดผ่าน SMS อัตโนมัติแบบ Act-On!

การตลาดทาง SMS อัตโนมัติจาก Act-On คืออนาคตของการปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นส่วนตัว ช่องใหม่นี้เปิดโลกแห่งความเป็นไปได้ ช่วยให้คุณกระชับความสัมพันธ์และผลักดันธุรกิจใหม่และทำซ้ำ เมื่อจับคู่กับระบบการตลาดอัตโนมัติซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ดิจิทัลแบบ Omnichannel เต็มรูปแบบ SMS สามารถขยายการเข้าถึงของคุณและขยายความสัมพันธ์ที่มีอยู่ได้!

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะการตลาดผ่าน SMS อัตโนมัติ โปรดจองการสาธิตกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอัตโนมัติของเราวันนี้ หรือหากคุณต้องการสัมผัสประสบการณ์แพลตฟอร์มอัตโนมัติของ Act-On สำหรับการเติบโตของการตลาด เราขอแนะนำให้คุณเข้าร่วมทัวร์ชมผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบของเรา โดยไม่คำนึงถึงเส้นทางการตลาดของคุณ เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ยินจากคุณในเร็วๆ นี้ และช่วยให้คุณสำรวจช่องทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมถัดไปด้วย Act-On