Marketing SMS automatizzato da Act-On

Notizie entusiasmanti! Dopo un anno di innovazione di prodotto senza precedenti in Act-On, siamo entusiasti di annunciare l'ennesimo lancio di funzionalità...

È arrivato il marketing automatico degli SMS!

I clienti Act-On ora hanno un accesso comodo e facile da usare al canale di marketing digitale più coinvolgente esistente con la nostra nuovissima funzione di marketing SMS automatizzato. Gli esperti di marketing sono sempre alla ricerca di nuovi modi per connettersi con il proprio pubblico e ora i clienti Act-On possono sfruttare questo canale per integrare e aumentare le proprie strategie di comunicazione.

Ottieni la migliore esperienza di marketing SMS automatizzato con Act-On

La nostra funzione di marketing SMS automatizzato non è una soluzione imbullonata da aggiungere a uno stack Franken. Questa funzionalità è una soluzione integrata che offre un'esperienza senza interruzioni, una segmentazione potente e report approfonditi.

A differenza di qualsiasi altro fornitore, Act-On ti consente di pianificare la messaggistica SMS all'interno dei tuoi programmi automatizzati, integrando e amplificando la tua strategia di comunicazione in uscita esistente. Puoi anche inviare messaggi SMS non programmati attivati ​​​​dal comportamento quando il ferro è caldo. Ancora una volta, nessun altro fornitore di automazione del marketing consente ai professionisti del marketing di sfruttare il marketing situazionale tramite SMS in tempo reale.

La nostra soluzione è tanto intuitiva quanto facile da usare e offre agli esperti di marketing la possibilità di comporre e visualizzare in anteprima i messaggi in fattori di forma mobili, abbreviare i collegamenti, tenere traccia dei collegamenti, acquisire comportamenti e risposte e generare report dettagliati o completi per lo sviluppo di marketing strategico tramite SMS . Puoi anche alternare tra i tuoi programmi di posta elettronica automatizzati e il tuo marketing SMS automatizzato, permettendoti di consegnare il messaggio perfetto sul canale corretto quando conta di più.

"Il nostro prodotto di marketing automatizzato SMS leader del settore mira a migliorare l'esperienza del cliente e consentire ai professionisti del marketing di inviare messaggi ai clienti su cose importanti per la loro vita quotidiana", ha affermato David Greenberg, chief marketing and product officer di Act-On. “Con questa nuova soluzione non stiamo semplicemente spuntando una casella e consentendo ai nostri clienti di inviare avvisi mobili o spam. Stiamo fornendo agli esperti di marketing orientati alla crescita le chiavi di una strategia di automazione completamente nuova per raggiungere il loro pubblico".

Perché dovresti includere gli SMS nel tuo arsenale di marketing

Quando devi assolutamente connetterti con il tuo pubblico di destinazione, il marketing SMS automatizzato è difficile da battere. Il marketing SMS automatizzato rappresenta un canale altamente integrato che supporta tutti i flussi di lavoro di messaggistica, colma le lacune di comunicazione e ti aiuta a costruire e migliorare le relazioni. Con tassi di coinvolgimento superiori al 90%, SMS offre ai professionisti del marketing l'opportunità di fornire comunicazioni tempestive, dirette e pertinenti con destinatari disponibili.

Gli esperti di marketing sono sempre alla ricerca di nuovi metodi di comunicazione personalizzati che vadano oltre i tradizionali canali digitali come e-mail, social e web. Il marketing SMS automatizzato può fungere da nuova tattica per aiutarti a fornire messaggi pertinenti e basati sui dati, indipendentemente da dove si trovi il tuo pubblico nel suo percorso di acquisto, e i numeri non mentono.

• Gli analisti segnalano tassi di apertura migliori del 95%
• Oltre il 90% delle comunicazioni SMS viene letto entro tre minuti dalla ricezione
• Percentuali di clic superiori al 40%.
• Il 97% degli adulti scrive settimanalmente
• Gli americani hanno il doppio delle probabilità di inviare messaggi di testo rispetto a chiamare

E le comunicazioni di marketing via SMS possono raggiungere i tuoi destinatari anche quando non dispongono di una connessione Internet, offrendoti un accesso quasi costante al tuo pubblico di destinazione!

Casi d'uso di marketing SMS automatizzato

Il marketing via SMS ha un potenziale illimitato per applicazioni B2B e B2C in ogni settore. I casi d'uso efficaci comprovati includono:

Rafforzare un'esperienza cliente positiva: comunicazioni con i clienti che creano fiducia e lealtà

• Dopo il check-in in hotel, invia conferme con planimetrie, orari (per eventi/ristoranti), ristoranti interni e locali e altre informazioni locali
• Informazioni sui prodotti appena acquistati e collegamenti per saperne di più o visualizzare gli articoli associati e consigliati
• Coinvolgi i clienti in divertenti promozioni, giochi e concorsi a premi
• Invia un sondaggio di follow-up per valutare le tue prestazioni e migliorare nel tempo

Avvisi e notifiche: fornisci informazioni utili in tempo reale per la migliore esperienza possibile

• Notifiche in sede in questo momento... "Vai al Gate E per la linea più breve"
• Interruzioni critiche del sistema
• Notifiche di appuntamenti/eventi

Opportunità promozionali: opportunità attivate dal profilo e dal comportamento

• Promozioni e rilasci di prodotti, coupon pertinenti, vendite flash
• Posizioni lavorative disponibili
• Promozioni basate sulla cronologia degli acquisti

Questo elenco graffia solo la superficie di ciò che è possibile con gli SMS. Per saperne di più sui casi d'uso del marketing SMS automatizzato più innovativi, fai clic qui per parlare con uno dei nostri esperti di automazione del marketing.

Migliori pratiche SMS per garantire il successo

Gli SMS offrono molte opportunità, ma ci sono regole e linee guida importanti che è importante comprendere e seguire, sia a livello normativo che in termini di aspettative e migliori pratiche dei clienti.

Le normative vigenti impongono:

• Esprimere il consenso scritto per ricevere SMS di marketing automatizzato prima di ricevere il primo messaggio
• Predefinizione di argomenti di messaggistica SMS, trigger di messaggistica e frequenza
• Potenziali costi associati a qualsiasi messaggio di testo
• Conferma dell'iscrizione e condivisione dei dati sulla privacy e sull'opt-out

Oltre alle linee guida legali coinvolte, ecco alcune best practice da seguire per il marketing tramite SMS:

• Fornire esempi chiari del tipo di contenuto che i destinatari dovrebbero aspettarsi
• Informare chiaramente i destinatari prima di modificare i tipi e i criteri di messaggistica
• Invio di SMS solo all'interno dell'orario lavorativo e mai invio di contenuti aziendali nei giorni festivi
• Fornire opportunità di opt-out occasionali a intervalli regolari

Ci sono anche aspettative su cosa non fare per garantire esperienze e risultati positivi. Questi si basano essenzialmente sull'essere un buon cittadino SMS:

• Molti consumatori si stanno gradualmente adattando agli SMS come canale di marketing, quindi procedi con cautela e non esagerare
• Gli operatori SMS e i tuoi clienti potrebbero bloccarti se abusi del canale, quindi stabilisci una cadenza regolare e aumenta lentamente
• I tuoi clienti potrebbero essere sconvolti se raggiungi messaggi irrilevanti o con scadenze scadenti, quindi personalizza le tue comunicazioni e i tuoi contenuti in base agli interessi e al coinvolgimento

Contatta oggi stesso per saperne di più sul marketing SMS automatizzato Act-On!

Il marketing SMS automatizzato di Act-On è il futuro della personalizzazione dell'esperienza del cliente. Questo nuovo canale apre un mondo di possibilità, consentendoti di approfondire le relazioni e promuovere attività nuove e ripetute. Se abbinato all'automazione del marketing come parte di una strategia digitale omnicanale su vasta scala, gli SMS possono ampliare la tua portata ed estendere le relazioni esistenti!

Per saperne di più sulla nostra nuova funzione di marketing automatizzato tramite SMS, prenota oggi stesso una demo con uno dei nostri esperti di automazione del marketing. Oppure, se preferisci sperimentare la piattaforma di automazione del marketing di crescita Act-On al tuo ritmo, ci piacerebbe che partecipassi al nostro tour interattivo del prodotto. Indipendentemente dal tuo percorso di marketing, siamo lieti di sentirti presto e di aiutarti a esplorare il prossimo fantastico canale di marketing con Act-On.