Серия Apple MPP Adapt: ​​сбор данных

С появлением Apple Mail Privacy Protection (MPP) многие специалисты по маркетингу беспокоятся о том, что показатель открываемости станет любимым показателем. В конце концов, мы годами полагались на открытую метрику, чтобы судить о привлекательности наших брендов и актуальности нашего электронного общения. Однако чрезмерная зависимость от открытий заставляет нас все более и более реагировать как на наши собственные данные электронной почты, так и на постоянно меняющуюся территорию почтового маркетинга в целом. Чтобы адаптироваться к новым возможностям конфиденциальности, таким как MPP, компаниям придется сосредоточиться на основах. Для электронного маркетинга первым из них является сбор данных.

Сбор данных для эффективного электронного маркетинга

Сбор данных часто является первым шагом стратегии электронного маркетинга, и то, как вы это сделаете, окажет глубокое влияние на доставляемость и успех электронного маркетинга. Несмотря на то, что в ответ на запуск Apple защиты конфиденциальности почты большое внимание уделялось открываемости, будет очень важно сделать резервную копию даже оттуда, потому что работоспособность вашей базы данных обеспечивает основу для доставляемости в первую очередь. место.

Обычно существует два вида стратегий сбора данных: органический сбор данных и закупка холодных списков. Давайте исследуем относительную ценность этих методов.

Органический сбор данных для электронной почты

Органический сбор данных просто означает, что вы создаете свои маркетинговые списки с адресами электронной почты людей, которые проявили интерес к вашим предложениям. Например, потенциальные клиенты могут заполнить форму, посетить вебинар или задать вопрос.

Органически собирать данные сложнее, но гораздо лучше, чем покупать список. Люди, которые добровольно подписались, с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашими электронными письмами и, следовательно, помогут вам создать отличную репутацию отправителя.

Приобретенные данные для электронного маркетинга

«Холодные» списки — это списки, которые были созданы другими либо с помощью нецелевых стратегий сбора электронной почты, либо, в некоторой степени, потенциально (и надеемся) созданных путем сбора адресов электронной почты из областей, которые можно считать целевыми для предложений, которые вы надеетесь продать.

Холодные списки могут включать и часто включают недействительные адреса электронной почты, спам-ловушки, постоянных жалобщиков и другие вредоносные адреса электронной почты.

Обеспечьте здоровье списка, установив правильные ожидания

После того, как вы наладили правильный сбор данных, важно подумать о следующем шаге: установить правильные ожидания от вашей электронной почты. Ничто не будет способствовать отказу от подписки (и даже жалобам на спам) быстрее, чем такие сюрпризы, как слишком много писем или слишком частая отправка контента, выходящего за рамки того, на получение которого пользователь подписался. Установите четкие ожидания, сообщив о своих намерениях заранее, реализовав двойную подписку и отправив приветственную серию.

Сообщите о своих намерениях

Когда люди выбирают маркетинговые сообщения от вашей команды, важно четко понимать, во что они ввязываются. Если вы собираетесь отправлять своим контактам электронные письма о велосипедах, скажите об этом. Если вы собираетесь отправлять эти электронные письма четыре раза в месяц, скажите об этом. Если вы намерены заканчивать каждый месяц информационным бюллетенем, скажите об этом. Если члены вашего списка знают, чего ожидать, они с меньшей вероятностью будут раздражены или недовольны тем, что они увидят в своих почтовых ящиках.

Реализовать двойное согласие

Наконец, лучший способ убедиться, что ваши контакты находятся там, где они хотят быть, — это внедрить систему двойной подписки. Самый простой способ сделать это — отправить электронное письмо с подтверждением после регистрации, в котором требуется щелчок для подтверждения. Это помогает гарантировать, что люди, подписывающиеся на вашу маркетинговую электронную почту, подписываются намеренно, а адреса электронной почты, которые они предоставляют, являются подлинными и не содержат опечаток. Это также помогает избавиться от данных от ботов, потому что без подтверждения спам-рассылки не попадут в вашу базу данных.

Хотя двойное согласие всегда было золотым стандартом, мы считаем, что с учетом происходящих сегодня изменений в отношении конфиденциальности двойное согласие является обязательным условием для обеспечения работоспособности данных и хорошей репутации отправителя.

Отправить приветственную серию

Еще один ключ к формированию правильных ожиданий и поддержанию здорового, счастливого списка — начать с приветственной серии или одного приветственного письма. Это электронное письмо может быть активировано, когда контакт нажимает подтверждение в вашем сообщении с двойной подпиской. Ключ в том, чтобы обеспечить ценность и сразу же поощрить сходство с брендом. Когда контакты получают именно тот контент, который они ожидали, они с большей вероятностью откроются и вовлекаются. И эти показатели вовлеченности станут будущим маркетинга по электронной почте, поскольку открытые ставки теряют свое значение.

Разрешить легкие изменения

По мере того, как ваш список будет расти, поддержите своих контактов, предоставив им возможность выразить свои меняющиеся интересы. Возможно, когда они согласились, вы сообщили им, что они будут получать информацию о велосипедах, лыжах и сноубордах. Несколько месяцев спустя некоторые из ваших контактов получают электронные письма обо всех трех, но показатели вовлеченности показывают, что большинство из вашего списка действительно заботится только о велосипедном контенте. Позвольте им действовать в соответствии с этим решением. Разделите свой маркетинг на категории, чтобы лучше соответствовать отдельным темам, и создайте центр подписки, который дает пользователям возможность выбирать свое собственное приключение. Данные последовательно показывают, что контакты, которым предоставлен выбор того, что они хотят видеть в своем почтовом ящике, с меньшей вероятностью откажутся от вашей маркетинговой электронной почты в целом, если они могут выбрать получение только тех электронных писем, которые они хотят.

Успешный электронный маркетинг начинается с надежного сбора данных

Ваши решения о сборе данных для маркетинга по электронной почте будут определять, с какого списка вы начнете, как вы его создадите и как вы будете поддерживать положительную репутацию отправителя. Перед лицом усиленной защиты конфиденциальности электронной почты (например, Apple MPP) эти решения в отношении данных сильно влияют на вашу способность попадать в папку «Входящие» и, в конечном итоге, на ваш успех в преобразовании контактов в клиентов. Внедряйте передовые методы с самого начала, потому что надежные методы сбора данных могут потребовать нескольких дополнительных шагов, но они того стоят для успеха электронного маркетинга.