سلسلة Apple MPP Adapt: ​​الحصول على البيانات

مع اقتراب دخول Apple Mail Privacy Protection (MPP) ، يشعر العديد من محترفي التسويق بالقلق من فقدان معدل الفتح كمقياس مفضل. بعد كل شيء ، لقد اعتمدنا على المقياس المفتوح لسنوات للحكم على جاذبية علاماتنا التجارية وأهمية اتصالاتنا عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، فإن الاعتماد المفرط على عمليات الفتح جعلنا أكثر تفاعلًا ، سواء مع بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو مع التضاريس المتغيرة باستمرار للتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام. للتكيف مع خيارات الخصوصية الجديدة ، مثل MPP ، سيتعين على الشركات التركيز على الأساسيات. بالنسبة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن أولها هو الحصول على البيانات.

جمع البيانات للتسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني

غالبًا ما يكون جمع البيانات هو الخطوة الأولى في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والطريقة التي تتبعها سيكون لها تأثير عميق على قابلية التسليم ونجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني. على الرغم من أنه كان هناك تركيز كبير على معدلات الفتح في رد الفعل على إطلاق Apple لحماية خصوصية البريد ، سيكون من المهم جدًا إجراء نسخ احتياطي خطوة حتى من هناك ، لأن صحة قاعدة البيانات الخاصة بك توفر أساسًا للتسليم في البداية مكان.

يوجد بشكل عام نوعان من استراتيجيات جمع البيانات: جمع البيانات العضوية ، وشراء القوائم الباردة. دعنا نستكشف القيمة النسبية لهذه الطرق.

الحصول على البيانات العضوية للبريد الإلكتروني

يعني جمع البيانات بشكل عضوي أنك تقوم ببناء قوائم التسويق الخاصة بك باستخدام عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص الذين أعربوا عن اهتمامهم بعروضك. على سبيل المثال ، قد يملأ العملاء المحتملين نموذجًا أو يحضروا ندوة عبر الإنترنت أو يرسلون سؤالاً.

يعد جمع البيانات بشكل عضوي أكثر صعوبة ، ولكنه أفضل بكثير من شراء قائمة. الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل طواعية هم أكثر عرضة للتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وبالتالي يساعدونك في بناء سمعة إرسال رائعة.

البيانات المشتراة للتسويق عبر البريد الإلكتروني

القوائم "الباردة" هي قوائم أنشأها آخرون ، إما من خلال إستراتيجيات جمع البريد الإلكتروني غير المستهدفة ، أو إلى حد ما ، يُحتمل (ونأمل) إنشاؤها عن طريق جمع عناوين البريد الإلكتروني من المناطق التي يمكن اعتبارها مستهدفة للعروض التي تأمل في تسويقها.

يمكن أن تتضمن القوائم الباردة في كثير من الأحيان عناوين بريد إلكتروني غير صالحة ، ومصائد البريد العشوائي ، ومقدمي الشكاوى المعتادين ، وعناوين بريد إلكتروني ضارة أخرى.

تأكد من صحة القائمة من خلال تحديد التوقعات الصحيحة

بمجرد حصولك على النوع الصحيح من جمع البيانات ، من المهم التفكير في الخطوة التالية: تحديد التوقعات الصحيحة لجمهور بريدك الإلكتروني. لن يشجع أي شيء إلغاء الاشتراك (وحتى شكاوى البريد العشوائي) بشكل أسرع من المفاجآت مثل كثرة رسائل البريد الإلكتروني في كثير من الأحيان ، أو إرسال محتوى بخلاف ما اشترك المستخدم لتلقيه. ضع توقعات واضحة من خلال توصيل نواياك مقدمًا ، وتنفيذ الاشتراك المزدوج ، وإرسال سلسلة ترحيب.

نقل نواياك

عندما يشترك الأشخاص في الرسائل التسويقية من فريقك ، من المهم أن تكون واضحًا جدًا بشأن ما يدخلون فيه. إذا كنت تنوي إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال الخاصة بك حول الدراجات ، فقل ذلك. إذا كنت تنوي إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه أربع مرات في الشهر ، فقل ذلك. إذا كنت تنوي إنهاء كل شهر برسالة إخبارية ، فقل ذلك أيضًا. إذا كان أعضاء قائمتك يعرفون ما يمكن توقعه ، فمن غير المرجح أن ينزعجوا أو يستاءوا مما يرونه يصل إلى بريدهم الوارد.

تنفيذ الاشتراك المزدوج

أخيرًا ، أفضل طريقة للتأكد من أن جهات الاتصال الخاصة بك في المكان الذي يريدون أن تكون فيه هي من خلال تطبيق نظام اشتراك مزدوج. أسهل طريقة للقيام بذلك هي إرسال بريد إلكتروني بسيط للتأكيد بعد التسجيل ، والذي يطلب نقرة للتأكيد. يساعد هذا في ضمان قيام الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل في بريدك الإلكتروني التسويقي بالتسجيل عن قصد ، وأن عناوين البريد الإلكتروني التي يقدمونها أصلية وخالية من الأخطاء الإملائية. كما أنه يساعد في التخلص من البيانات من الروبوتات ، لأنه بدون التأكيد ، لن تنتهي عمليات إرسال البريد العشوائي في قاعدة البيانات الخاصة بك.

على الرغم من أن الاشتراك المزدوج كان دائمًا المعيار الذهبي ، إلا أننا نعتقد أنه مع التغييرات الجارية في خصوصية البيانات اليوم ، يعد الاشتراك المزدوج أمرًا ضروريًا لصحة البيانات وسمعة المرسل الجيدة.

إرسال سلسلة ترحيب

مفتاح آخر لتحديد التوقعات الصحيحة والاحتفاظ بقائمة صحية وسعيدة هو البدء بسلسلة ترحيب أو رسالة بريد إلكتروني ترحيبية واحدة. يمكن تشغيل هذا البريد الإلكتروني عندما تنقر جهة الاتصال على التأكيد في رسالة الاشتراك المزدوج الخاصة بك. المفتاح هو توفير القيمة وتشجيع تقارب العلامة التجارية على الفور. عندما تتلقى جهات الاتصال فقط نوع المحتوى الذي كانوا يتوقعونه ، فمن المرجح أن يفتحوا ويتفاعلوا. وستكون مقاييس المشاركة هذه هي مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني حيث تتلاشى أهمية معدلات الفتح.

اسمح بإجراء تغييرات سهلة

مع نمو قائمتك ، حافظ على سعادة جهات اتصالك من خلال منحهم الفرصة للتعبير عن اهتماماتهم المتغيرة. ربما عندما اختاروا الاشتراك ، أخبرتهم أنهم سيحصلون على معلومات عن الدراجات والزلاجات وألواح التزلج على الجليد. بعد بضعة أشهر ، يتلقى عدد من جهات الاتصال الخاصة بك رسائل بريد إلكتروني حول الثلاثة ، لكن مقاييس المشاركة تُظهر أن غالبية قائمتك تهتم حقًا فقط بمحتوى الدراجات. اسمح لهم بالتصرف بناءً على هذا القرار. صنف التسويق الخاص بك لتناسب الموضوعات المنفصلة بشكل أفضل ، وقم ببناء مركز اشتراك يضع القوة في أيدي المستخدمين لاختيار مغامرتهم الخاصة. تُظهر البيانات باستمرار أن جهات الاتصال التي تم منحها خيار ما يريدون رؤيته في صندوق الوارد الخاص بهم أقل احتمالًا لإلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني التسويقي ككل إذا كان بإمكانهم اختيار تلقي رسائل البريد الإلكتروني التي يريدونها فقط.

يبدأ التسويق الناجح عبر البريد الإلكتروني باكتساب بيانات صحية

ستحدد قراراتك بشأن الحصول على البيانات للتسويق عبر البريد الإلكتروني نوع القائمة التي تبدأ بها ، وكيف تنشئها ، وكيف تحافظ على سمعة المرسل الإيجابية. في مواجهة تدابير حماية الخصوصية المتزايدة للبريد الإلكتروني (مثل MPP من Apple) ، تؤثر قرارات البيانات هذه بشكل كبير على قدرتك على الوصول إلى البريد الوارد ، وفي النهاية نجاحك في تحويل جهات الاتصال إلى عملاء. نفذ أفضل الممارسات من البداية ، لأن ممارسات الحصول على البيانات الصحية قد تتطلب بضع خطوات إضافية مقدمًا ، لكن الأمر يستحق ذلك لنجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني.