Serie Apple MPP Adapt: ​​acquisizione dati

Con l'arrivo di Apple Mail Privacy Protection (MPP), molti professionisti del marketing sono preoccupati di perdere il tasso di apertura come metrica preferita. Dopotutto, da anni ci affidiamo alla metrica aperta per giudicare l'attrattiva dei nostri marchi e la pertinenza della nostra comunicazione via e-mail. Tuttavia, l'eccessivo affidamento alle aperture ci ha resi sempre più reattivi, sia ai nostri dati di posta elettronica che al terreno in continua evoluzione dell'email marketing in generale. Per adattarsi alle nuove opzioni sulla privacy, come MPP, le aziende dovranno concentrarsi sui fondamentali. Per l'email marketing, il primo di questi è l'acquisizione dei dati.

Raccolta di dati per un efficace email marketing

La raccolta dei dati è spesso il primo passo di una strategia di email marketing e il modo in cui lo fai avrà un profondo impatto sulla deliverability e sul successo dell'email marketing. Anche se c'è stata una grande attenzione sui tassi di apertura in reazione al lancio di Mail Privacy Protection da parte di Apple, sarà molto importante fare un passo indietro anche da lì, perché la salute del tuo database fornisce la base per la consegna nel primo posto.

Esistono generalmente due tipi di strategie di raccolta dei dati: la raccolta di dati organici e l'acquisto di cold list. Esploriamo il valore relativo di questi metodi.

Acquisizione di dati organici per e-mail

Raccogliere dati in modo organico significa semplicemente costruire le tue liste di marketing con indirizzi e-mail di persone che hanno espresso interesse per le tue offerte. Ad esempio, i potenziali clienti possono compilare un modulo, partecipare a un webinar o inviare una domanda.

Raccogliere dati in modo organico è più difficile, ma molto meglio che acquistare un elenco. Le persone che si sono iscritte volontariamente hanno molte più probabilità di interagire con le tue e-mail e quindi ti aiutano a costruire un'ottima reputazione di invio.

Dati acquistati per l'email marketing

Gli elenchi "freddi" sono elenchi che sono stati creati da altri, tramite strategie di raccolta di posta elettronica non mirate o, in una certa misura, potenzialmente (e si spera) costruiti raccogliendo indirizzi e-mail da aree che possono essere considerate mirate per le offerte che speri di commercializzare.

Le cold list possono e spesso includono indirizzi e-mail non validi, trappole di spam, ricorrenti abituali e altri indirizzi e-mail dannosi.

Garantire l'integrità dell'elenco impostando le giuste aspettative

Una volta che hai messo a punto il giusto tipo di raccolta di dati, è importante pensare al passaggio successivo: impostare le giuste aspettative con il tuo pubblico di posta elettronica. Niente incoraggerà l'annullamento dell'iscrizione (e persino i reclami di spam) più velocemente di sorprese come troppe e-mail troppo spesso o l'invio di contenuti al di fuori di ciò che l'utente si è registrato per ricevere. Stabilisci aspettative chiare comunicando le tue intenzioni in anticipo, implementando il double-opt-in e inviando una serie di benvenuto.

Comunica le tue intenzioni

Quando le persone optano per i messaggi di marketing del tuo team, è importante essere molto chiari su cosa stanno entrando. Se intendi inviare ai tuoi contatti e-mail sulle biciclette, dillo. Se intendi inviare quelle e-mail quattro volte al mese, dillo. Se intendi concludere ogni mese con una newsletter, dillo anche tu. Se i membri della tua lista sanno cosa aspettarsi, è meno probabile che siano irritati o scontenti di ciò che vedono arrivare nelle loro caselle di posta.

Implementare il doppio consenso

Infine, il metodo migliore per garantire che i tuoi contatti siano dove vogliono essere è implementare un sistema di double opt-in. Il modo più semplice per farlo è con una semplice e-mail di conferma dopo la registrazione, che richiede un clic per confermare. Questo aiuta a garantire che le persone che si iscrivono alla tua e-mail di marketing si iscrivano apposta e che gli indirizzi e-mail forniti siano autentici e privi di errori di battitura. Aiuta anche a sbarazzarsi dei dati dai bot, perché senza la conferma, gli invii di spam non finiranno nel tuo database.

Sebbene il double opt-in sia sempre stato lo standard di riferimento, riteniamo che con le modifiche alla privacy dei dati in corso oggi, il double opt-in sia un must per la salute dei dati e la buona reputazione del mittente.

Invia una serie di benvenuto

Un'altra chiave per stabilire le giuste aspettative e mantenere una lista sana e felice è iniziare con una serie di benvenuto o una singola e-mail di benvenuto. Questa e-mail può essere attivata quando il contatto fa clic sulla conferma nel messaggio di double opt-in. La chiave è fornire valore e incoraggiare immediatamente l'affinità del marchio. Quando i contatti ricevono solo il tipo di contenuto che si aspettavano, è più probabile che si aprano e si impegnino. E queste metriche di coinvolgimento saranno il futuro dell'email marketing poiché i tassi di apertura svaniranno di importanza.

Consenti modifiche facili

Man mano che la tua lista cresce, mantieni felici i tuoi contatti dando loro l'opportunità di esprimere i loro mutevoli interessi. Forse quando hanno aderito, li hai informati che avrebbero ricevuto informazioni su biciclette, sci e snowboard. Alcuni mesi dopo, alcuni dei tuoi contatti stanno ricevendo e-mail su tutti e tre, ma le metriche di coinvolgimento mostrano che la maggior parte del tuo elenco si preoccupa solo del contenuto della bicicletta. Consenti loro di agire in base a quella decisione. Classifica il tuo marketing per adattarlo meglio ad argomenti separati e crea un centro sottoscrizioni che metta nelle mani degli utenti il ​​potere di scegliere la propria avventura. I dati mostrano costantemente che i contatti a cui viene data la possibilità di scegliere ciò che vogliono vedere nella loro casella di posta hanno meno probabilità di rinunciare alla tua e-mail di marketing nel suo insieme se possono scegliere di ricevere solo le e-mail che desiderano.

Il successo dell'email marketing inizia con l'acquisizione di dati sani

Le tue decisioni sull'acquisizione dei dati per l'email marketing determineranno da quale tipo di elenco inizi, come lo crei e come mantieni una reputazione positiva del mittente. A fronte di una maggiore protezione della privacy per le e-mail (come l'MPP di Apple), queste decisioni sui dati influiscono notevolmente sulla tua capacità di arrivare alla posta in arrivo e, in definitiva, sul tuo successo nel convertire i contatti in clienti. Implementa le migliori pratiche fin dall'inizio, perché pratiche sane di acquisizione dei dati potrebbero richiedere alcuni passaggi in più in anticipo, ma ne vale la pena per il successo dell'email marketing.