Apple MPP Adapt Series: Datenerfassung

Da Apple Mail Privacy Protection (MPP) auf dem Weg ist, befürchten viele Marketingfachleute, dass sie die Öffnungsrate als bevorzugte Metrik verlieren könnten. Schließlich verlassen wir uns seit Jahren auf die offene Metrik, um die Attraktivität unserer Marken und die Relevanz unserer E-Mail-Kommunikation zu beurteilen. Die übermäßige Abhängigkeit von Opens hat uns jedoch immer reaktiver gemacht, sowohl auf unsere eigenen E-Mail-Daten als auch auf das sich ständig verändernde Terrain des E-Mail-Marketings insgesamt. Um sich an neue Datenschutzoptionen wie MPP anzupassen, müssen sich Unternehmen auf die Grundlagen konzentrieren. Beim E-Mail-Marketing ist die erste davon die Datenerfassung.

Datenerfassung für effektives E-Mail-Marketing

Das Sammeln von Daten ist oft der erste Schritt einer E-Mail-Marketingstrategie, und die Art und Weise, wie Sie dabei vorgehen, hat einen tiefgreifenden Einfluss auf die Zustellbarkeit und den Erfolg des E-Mail-Marketings. Auch wenn bei der Reaktion auf Apples Einführung von Mail Privacy Protection ein großer Fokus auf Öffnungsraten gelegt wurde, wird es sehr wichtig sein, auch von dort aus einen Schritt zurückzugehen, da die Gesundheit Ihrer Datenbank die Grundlage für die Zustellbarkeit in erster Linie bildet Ort.

Es gibt im Allgemeinen zwei Arten von Datenerfassungsstrategien: organische Datenerfassung und Kauf von Cold Lists. Lassen Sie uns den relativen Wert dieser Methoden untersuchen.

Organische Datenerfassung für E-Mail

Das organische Sammeln von Daten bedeutet einfach, dass Sie Ihre Marketinglisten mit E-Mail-Adressen von Personen erstellen, die Interesse an Ihren Angeboten bekundet haben. Interessenten können beispielsweise ein Formular ausfüllen, an einem Webinar teilnehmen oder eine Frage stellen.

Das organische Sammeln von Daten ist schwieriger, aber weitaus besser als der Kauf einer Liste. Personen, die sich bereitwillig angemeldet haben, interagieren viel eher mit Ihren E-Mails und helfen Ihnen daher, einen hervorragenden Ruf als Absender aufzubauen.

Gekaufte Daten für E-Mail-Marketing

„Kalte“ Listen sind Listen, die von anderen erstellt wurden, entweder durch ungezielte E-Mail-Sammelstrategien oder zu einem gewissen Grad möglicherweise (und hoffentlich) durch das Sammeln von E-Mail-Adressen aus Bereichen, die als Ziel für die Angebote angesehen werden können, die Sie vermarkten möchten.

Kalte Listen können ungültige E-Mail-Adressen, Spam-Fallen, gewohnheitsmäßige Beschwerdeführer und andere schädliche E-Mail-Adressen enthalten und tun dies auch.

Stellen Sie die Listenintegrität sicher, indem Sie die richtigen Erwartungen setzen

Sobald Sie die richtige Art der Datenerfassung eingerichtet haben, ist es wichtig, über den nächsten Schritt nachzudenken: die richtigen Erwartungen bei Ihrem E-Mail-Publikum zu wecken. Nichts fördert Abmeldungen (und sogar Spam-Beschwerden) schneller als Überraschungen wie zu viele E-Mails zu oft oder das Senden von Inhalten außerhalb dessen, wofür sich der Benutzer angemeldet hat. Setzen Sie klare Erwartungen, indem Sie Ihre Absichten im Voraus kommunizieren, das Double-Opt-In implementieren und eine Willkommensserie senden.

Kommunizieren Sie Ihre Absichten

Wenn sich Leute für Marketing-Messaging von Ihrem Team entscheiden, ist es wichtig, sehr klar zu machen, worauf sie sich einlassen. Wenn Sie beabsichtigen, Ihren Kontakten E-Mails über Fahrräder zu senden, teilen Sie dies mit. Wenn Sie beabsichtigen, diese E-Mails viermal im Monat zu versenden, teilen Sie dies mit. Wenn Sie beabsichtigen, jeden Monat mit einem Newsletter zu beenden, teilen Sie dies ebenfalls mit. Wenn die Mitglieder Ihrer Liste wissen, was sie erwartet, sind sie weniger irritiert oder unzufrieden mit dem, was sie in ihrem Posteingang sehen.

Implementieren Sie Double-Opt-In

Schließlich ist die beste Methode, um sicherzustellen, dass Ihre Kontakte dort sind, wo sie sein möchten, die Implementierung eines Double-Opt-in-Systems. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist eine einfache Bestätigungs-E-Mail nach der Anmeldung, die einen Klick zur Bestätigung erfordert. Dies hilft sicherzustellen, dass die Personen, die sich für Ihre Marketing-E-Mail anmelden, sich absichtlich anmelden und die von ihnen angegebenen E-Mail-Adressen echt und frei von Tippfehlern sind. Es hilft auch, Daten von Bots loszuwerden, denn ohne die Bestätigung landen die Spam-Übermittlungen nicht in Ihrer Datenbank.

Während Double-Opt-Ins schon immer der Goldstandard waren, glauben wir, dass Double-Opt-In angesichts der heute stattfindenden Datenschutzänderungen ein Muss für die Gesundheit der Daten und einen guten Ruf des Absenders ist.

Senden Sie eine Willkommensserie

Ein weiterer Schlüssel, um die richtigen Erwartungen zu wecken und eine gesunde, glückliche Liste zu führen, besteht darin, mit einer Willkommensserie oder einer einzelnen Willkommens-E-Mail zu beginnen. Diese E-Mail kann ausgelöst werden, wenn der Kontakt auf die Bestätigung in Ihrer Double-Opt-in-Nachricht klickt. Der Schlüssel liegt darin, sofort einen Mehrwert zu bieten und die Markenaffinität zu fördern. Wenn Kontakte genau die Art von Inhalten erhalten, die sie erwartet haben, öffnen und engagieren sie sich eher. Und diese Engagement-Metriken werden die Zukunft des E-Mail-Marketings sein, da die Öffnungsraten an Bedeutung verlieren.

Einfache Änderungen zulassen

Wenn Ihre Liste wächst, halten Sie Ihre Kontakte bei Laune, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, ihre sich ändernden Interessen auszudrücken. Vielleicht haben Sie ihnen bei der Anmeldung mitgeteilt, dass sie Informationen zu Fahrrädern, Skiern und Snowboards erhalten würden. Ein paar Monate später erhalten einige Ihrer Kontakte E-Mails zu allen dreien, aber die Engagement-Metriken zeigen, dass sich der Großteil Ihrer Liste nur um Fahrradinhalte kümmert. Erlauben Sie ihnen, nach dieser Entscheidung zu handeln. Kategorisieren Sie Ihr Marketing so, dass es besser zu einzelnen Themen passt, und bauen Sie ein Abonnementcenter auf, das den Benutzern die Möglichkeit gibt, ihr eigenes Abenteuer zu wählen. Die Daten zeigen durchweg, dass Kontakte, die die Wahl haben, was sie in ihrem Posteingang sehen möchten, Ihre Marketing-E-Mail mit geringerer Wahrscheinlichkeit als Ganzes ablehnen, wenn sie sich dafür entscheiden können, nur die gewünschten E-Mails zu erhalten.

Erfolgreiches E-Mail-Marketing beginnt mit einer gesunden Datenerfassung

Ihre Entscheidungen zur Datenerfassung für das E-Mail-Marketing bestimmen, mit welcher Art von Liste Sie beginnen, wie Sie sie erstellen und wie Sie einen positiven Ruf als Absender aufrechterhalten. Angesichts des erhöhten Datenschutzes für E-Mails (wie Apples MPP) wirken sich diese Datenentscheidungen stark auf Ihre Fähigkeit aus, es in den Posteingang zu schaffen, und letztendlich auf Ihren Erfolg bei der Umwandlung von Kontakten in Kunden. Implementieren Sie Best Practices von Anfang an, denn gesunde Datenerfassungspraktiken erfordern möglicherweise einige zusätzliche Schritte im Vorfeld, aber es lohnt sich für den Erfolg des E-Mail-Marketings.