Apple MPP Adapt Series: Achiziție de date

Cu Apple Mail Privacy Protection (MPP) pe cale de intrare, mulți profesioniști de marketing sunt îngrijorați de pierderea ratei de deschidere ca măsură favorită. La urma urmei, ne-am bazat de ani de zile pe metrica deschisă pentru a judeca atracția mărcilor noastre și relevanța comunicării noastre prin e-mail. Cu toate acestea, dependența excesivă de deschideri ne-a făcut din ce în ce mai reactivi, atât față de propriile noastre date de e-mail, cât și față de terenul în continuă schimbare al marketingului prin e-mail în general. Pentru a se adapta la noile opțiuni de confidențialitate, cum ar fi MPP, companiile vor trebui să se concentreze pe elementele fundamentale. Pentru marketing prin e-mail, prima dintre acestea este achiziția de date.

Colectarea datelor pentru un marketing eficient prin e-mail

Colectarea datelor este adesea primul pas al unei strategii de marketing prin e-mail, iar modul în care o procedați va avea un impact profund asupra livrabilității și succesului marketingului prin e-mail. Chiar dacă s-a pus un accent mare pe ratele deschise în reacția la lansarea de către Apple a Mail Privacy Protection, va fi foarte important să faceți un pas de rezervă chiar și de acolo, deoarece starea de sănătate a bazei de date oferă baza pentru livrabilitate în primul rând. loc.

În general, există două tipuri de strategii de colectare a datelor: colectarea datelor organice și achiziționarea de liste rece. Să explorăm valoarea relativă a acestor metode.

Achiziție de date organice pentru e-mail

Colectarea datelor în mod organic înseamnă pur și simplu că vă construiți listele de marketing cu adrese de e-mail ale persoanelor care și-au exprimat interesul pentru ofertele dvs. De exemplu, potențialii pot completa un formular, pot participa la un webinar sau pot trimite o întrebare.

Colectarea datelor în mod organic este mai dificilă, dar mult mai bună decât cumpărarea unei liste. Oamenii care s-au înscris de bunăvoie sunt mult mai probabil să interacționeze cu e-mailurile dvs. și, prin urmare, vă ajută să vă construiți o reputație excelentă de trimitere.

Date achiziționate pentru marketing prin e-mail

Listele „rece” sunt liste care au fost construite de alții, fie prin strategii de colectare a e-mailurilor nețintite, fie într-o anumită măsură, potențial (și sperăm) construite prin colectarea adreselor de e-mail din zone care pot fi considerate vizate pentru ofertele pe care sperați să le comercializați.

Listele reci pot include și includ adesea adrese de e-mail nevalide, capcane de spam, reclamanți obișnuiți și alte adrese de e-mail dăunătoare.

Asigurați sănătatea listei prin stabilirea așteptărilor corecte

Odată ce ai pus la punct tipul potrivit de colectare de date, este important să te gândești la următorul pas: stabilirea așteptărilor potrivite cu publicul tău de e-mail. Nimic nu va încuraja dezabonările (și chiar reclamațiile de spam) mai repede decât surprizele precum prea multe e-mailuri prea des sau trimiterea de conținut în afara ceea ce utilizatorul s-a înscris pentru a primi. Stabiliți așteptări clare comunicându-vă intențiile în avans, implementând optiunea dublă și trimițând o serie de bun venit.

Comunicați-vă intențiile

Când oamenii optează pentru mesaje de marketing din partea echipei dvs., este important să fiți foarte clar în ce se bagă. Dacă intenționați să trimiteți e-mail-uri persoanelor de contact despre biciclete, spuneți așa. Dacă intenționați să trimiteți acele e-mailuri de patru ori pe lună, spuneți așa. Dacă intenționați să încheiți fiecare lună cu un buletin informativ, spuneți și așa. Dacă membrii listei dvs. știu la ce să se aștepte, este mai puțin probabil să fie iritați sau nemulțumiți de ceea ce văd sosind în căsuțele lor de e-mail.

Implementați înscrierea dublă

În cele din urmă, cea mai bună metodă de a vă asigura că contactele dvs. sunt acolo unde doresc să fie este prin implementarea unui sistem dublu opt-in. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este cu un simplu e-mail de confirmare după înregistrare, care solicită un clic pentru confirmare. Acest lucru vă ajută să vă asigurați că persoanele care se înscriu pentru e-mailul dvs. de marketing se înscriu intenționat, iar adresele de e-mail pe care le furnizează sunt autentice și fără greșeli de scriere. De asemenea, ajută la eliminarea datelor de la roboți, deoarece fără confirmare, trimiterile de spam nu vor ajunge în baza ta de date.

În timp ce double opt-in-ul a fost întotdeauna standardul de aur, credem că, odată cu schimbările în materie de confidențialitate a datelor în curs de desfășurare, dublu opt-in-ul este o necesitate pentru sănătatea datelor și pentru buna reputație a expeditorului.

Trimite o serie de bun venit

O altă cheie pentru a stabili așteptările corecte și a păstra o listă sănătoasă și fericită este să începeți cu o serie de bun venit sau un singur e-mail de bun venit. Acest e-mail poate fi declanșat atunci când persoana de contact dă clic pe confirmarea din mesajul de înscriere dublă. Cheia este de a oferi valoare și de a încuraja imediat afinitatea mărcii. Când persoanele de contact primesc exact tipul de conținut la care se așteptau, este mai probabil să deschidă și să se implice. Și, aceste valori de implicare vor fi viitorul marketingului prin e-mail, pe măsură ce ratele de deschidere scad în importanță.

Permiteți modificări ușoare

Pe măsură ce lista dvs. crește, păstrați-vă contactele fericite, oferindu-le oportunitatea de a-și exprima interesele în schimbare. Poate că atunci când s-au înscris, i-ați informat că vor primi informații despre biciclete, schiuri și snowboard-uri. Câteva luni mai târziu, un număr de persoane de contact primesc e-mailuri despre toate trei, dar valorile de implicare arată că majoritatea listei dvs. îi pasă doar de conținutul bicicletei. Permiteți-le să acționeze în baza acestei decizii. Clasificați-vă marketingul pentru a se potrivi mai bine cu subiecte separate și construiți un centru de abonament care pune în mâinile utilizatorilor puterea de a-și alege propria aventură. Datele arată în mod constant că persoanele de contact cărora li se oferă posibilitatea de a alege ceea ce doresc să vadă în căsuța de e-mail sunt mai puțin probabil să renunțe la e-mailul dvs. de marketing în ansamblu dacă pot alege să primească numai e-mailurile pe care le doresc.

Marketingul prin e-mail de succes începe cu o achiziție sănătoasă de date

Deciziile tale cu privire la achiziția de date pentru marketing prin e-mail vor determina cu ce fel de listă începeți, cum o construiți și cum vă mențineți o reputație pozitivă a expeditorului. În fața protecției sporite a confidențialității pentru e-mail (cum ar fi MPP-ul Apple), aceste decizii de date vă afectează foarte mult capacitatea de a ajunge în căsuța de e-mail și, în cele din urmă, succesul dvs. de a converti contactele în clienți. Implementați cele mai bune practici de la început, deoarece practicile sănătoase de achiziție de date pot necesita câțiva pași suplimentari în avans, dar merită pentru succesul marketingului prin e-mail.