Seria Apple MPP Adapt: ​​akwizycja danych

Wraz z wprowadzeniem ochrony prywatności Apple Mail (MPP) wielu specjalistów ds. marketingu obawia się utraty wskaźnika otwarć jako ulubionego wskaźnika. W końcu od lat polegamy na otwartym wskaźniku, aby ocenić atrakcyjność naszych marek i trafność naszej komunikacji e-mailowej. Jednak nadmierne poleganie na otwarciach sprawia, że ​​jesteśmy coraz bardziej reaktywni, zarówno w stosunku do naszych własnych danych e-mail, jak i stale zmieniającego się obszaru marketingu e-mailowego. Aby dostosować się do nowych opcji prywatności, takich jak MPP, firmy będą musiały skupić się na podstawach. W przypadku e-mail marketingu pierwszym z nich jest pozyskiwanie danych.

Zbieranie danych w celu efektywnego marketingu e-mailowego

Zbieranie danych jest często pierwszym krokiem w strategii e-mail marketingu, a sposób, w jaki to zrobisz, będzie miał głęboki wpływ na dostarczalność i sukces e-mail marketingu. Mimo że w reakcji na uruchomienie przez Apple ochrony prywatności poczty duży nacisk położono na wskaźniki otwarć, bardzo ważne będzie wykonanie kopii zapasowej nawet z tego miejsca, ponieważ stan bazy danych stanowi podstawę dostarczania w pierwszym miejsce.

Zasadniczo istnieją dwa rodzaje strategii gromadzenia danych: zbieranie danych organicznych i zimne listy zakupów. Zbadajmy względną wartość tych metod.

Organiczne pozyskiwanie danych dla poczty e-mail

Zbieranie danych organicznie oznacza po prostu, że budujesz swoje listy marketingowe z adresami e-mail osób, które wyraziły zainteresowanie Twoją ofertą. Na przykład potencjalni klienci mogą wypełnić formularz, wziąć udział w seminarium internetowym lub przesłać pytanie.

Zbieranie danych organicznie jest trudniejsze, ale znacznie lepsze niż kupowanie listy. Osoby, które zarejestrowały się dobrowolnie, są znacznie bardziej skłonne do interakcji z Twoimi e-mailami, dzięki czemu pomogą Ci zbudować świetną reputację wysyłającą.

Zakupione dane do marketingu e-mailowego

„Zimne” listy to listy, które zostały zbudowane przez innych za pomocą nieukierunkowanych strategii zbierania wiadomości e-mail lub do pewnego stopnia potencjalnie (i miejmy nadzieję) zbudowane przez zbieranie adresów e-mail z obszarów, które można uznać za ukierunkowane na oferty, które masz nadzieję wprowadzić na rynek.

Zimne listy mogą i często zawierają nieprawidłowe adresy e-mail, pułapki spamowe, osoby narzekające i inne szkodliwe adresy e-mail.

Zapewnij zdrowie listy, ustalając właściwe oczekiwania

Po przygotowaniu odpowiedniego rodzaju gromadzenia danych ważne jest, aby pomyśleć o następnym kroku: ustaleniu właściwych oczekiwań z odbiorcami poczty e-mail. Nic nie zachęci do szybszego anulowania subskrypcji (a nawet skarg na spam) niż niespodzianki, takie jak zbyt duża liczba e-maili lub wysyłanie treści poza to, co użytkownik zarejestrował, aby otrzymywać. Ustal jasne oczekiwania, komunikując swoje intencje z góry, wdrażając opcję podwójnego wyboru i wysyłając serię powitalną.

Przekaż swoje intencje

Kiedy ludzie zdecydują się na komunikację marketingową od Twojego zespołu, ważne jest, aby jasno określić, w co się pakują. Jeśli zamierzasz wysyłać swoim kontaktom e-maile dotyczące rowerów, powiedz to. Jeśli zamierzasz wysyłać te e-maile cztery razy w miesiącu, powiedz to. Jeśli zamierzasz kończyć każdy miesiąc biuletynem, również to powiedz. Jeśli członkowie Twojej listy wiedzą, czego się spodziewać, mniej prawdopodobne jest, że będą zirytowani lub niezadowoleni z tego, co widzą w swoich skrzynkach odbiorczych.

Wdrożenie Double Opt-In

Wreszcie, najlepszą metodą zapewnienia, że ​​Twoje kontakty są tam, gdzie chcą, jest wdrożenie systemu podwójnej zgody. Najłatwiej to zrobić, wysyłając po rejestracji prosty e-mail z potwierdzeniem, który wymaga kliknięcia w celu potwierdzenia. Pomaga to upewnić się, że osoby rejestrujące się w celu uzyskania marketingowej wiadomości e-mail rejestrują się celowo, a podane przez nich adresy e-mail są prawdziwe i wolne od literówek. Pomaga również pozbyć się danych z botów, ponieważ bez potwierdzenia spam nie trafi do Twojej bazy danych.

Chociaż double opt-in zawsze były złotym standardem, uważamy, że wraz z zachodzącymi obecnie zmianami w zakresie prywatności danych, double opt-in jest koniecznością dla zdrowia danych i dobrej reputacji nadawcy.

Wyślij serię powitalną

Innym kluczem do ustalenia właściwych oczekiwań i utrzymania zdrowej, szczęśliwej listy jest rozpoczęcie od serii powitalnej lub jednego powitalnego e-maila. Ten e-mail może zostać wywołany, gdy kontakt kliknie potwierdzenie w wiadomości z podwójną zgodą. Kluczem jest zapewnienie wartości i natychmiastowe zachęcenie do przywiązania do marki. Kiedy kontakty otrzymują dokładnie takie treści, jakich się spodziewali, są bardziej skłonni do otwarcia i zaangażowania. A te wskaźniki zaangażowania będą przyszłością e-mail marketingu, ponieważ wskaźniki otwarć będą tracić na znaczeniu.

Pozwól na łatwe zmiany

W miarę jak Twoja lista będzie się powiększać, uszczęśliwiaj swoje kontakty, dając im możliwość wyrażenia zmieniających się zainteresowań. Być może, gdy się zgodzili, poinformowałeś ich, że otrzymają informacje o rowerach, nartach i deskach snowboardowych. Kilka miesięcy później pewna liczba Twoich kontaktów otrzymuje e-maile dotyczące wszystkich trzech, ale wskaźniki zaangażowania pokazują, że większość Twojej listy naprawdę interesuje się zawartością rowerów. Pozwól im działać zgodnie z tą decyzją. Kategoryzuj swój marketing, aby lepiej pasował do poszczególnych tematów, i zbuduj centrum subskrypcji, które da użytkownikom możliwość wyboru własnej przygody. Dane stale pokazują, że kontakty, które mają wybór, co chcą widzieć w swojej skrzynce odbiorczej, rzadziej zrezygnują z otrzymywania e-maili marketingowych jako całości, jeśli mogą wybrać otrzymywanie tylko tych e-maili, których chcą.

Skuteczny marketing e-mailowy zaczyna się od zdrowego pozyskiwania danych

Twoje decyzje dotyczące pozyskiwania danych do e-mail marketingu określą, od jakiego rodzaju listy zaczniesz, jak ją zbudujesz i jak utrzymasz pozytywną reputację nadawcy. W obliczu zwiększonej ochrony prywatności poczty e-mail (takiej jak MPP firmy Apple), te decyzje dotyczące danych mają duży wpływ na Twoją zdolność do dotarcia do skrzynki odbiorczej, a ostatecznie na Twój sukces w przekształcaniu kontaktów w klientów. Wdrażaj najlepsze praktyki od samego początku, ponieważ zdrowe praktyki pozyskiwania danych mogą wymagać kilku dodatkowych kroków z góry, ale warto, aby osiągnąć sukces w marketingu e-mailowym.