Comptabilité et services financiers : 4 clés pour accélérer la croissance tirées de l'étude sur la croissance élevée 2022

Alors qu'une grande partie de l'année écoulée a été marquée par l'incertitude, de nombreux cabinets de comptabilité et de services financiers ont trouvé de nouvelles façons non seulement de naviguer dans des eaux inconnues, mais aussi de croître à un rythme accéléré. Les conclusions de la nouvelle étude High Growth Study 2022, Accounting & Financial Services Edition , révèlent des tendances spécifiques dans le secteur et 4 avantages clés qui propulsent les entreprises à forte croissance en avance sur la concurrence.

Depuis plus d'une décennie, Hinge recherche les entreprises les plus dynamiques et les plus rentables dans plusieurs secteurs de services professionnels, en analysant les stratégies de marketing et de développement commercial les plus récentes et les plus efficaces. Dans le cadre de l'étude annuelle de cette année, 427 entreprises de comptabilité et de services financiers (A&FS) ont participé, représentant près de 65 milliards de dollars de revenus combinés et plus de 220 000 employés. Les entreprises A&SF de toutes tailles ont participé et représentaient 22 % de l'ensemble de l'étude.

Alors que la majorité des participants font des affaires aux États-Unis (64 %), l'étude comprend également une représentation mondiale diversifiée.

Forte croissance malgré une année perturbée

La comptabilité et les services financiers sont passés à la troisième place cette année en termes de croissance, en hausse par rapport à la dernière place de l'année précédente (où ils avaient un taux de croissance médian de 9,3 %). L'industrie de la technologie et des logiciels est restée le leader de la croissance cette année encore.

L'industrie du conseil a également augmenté proportionnellement (contre 9,5 % l'année dernière) - ce qui suggère un appétit du marché pour les services de conseil et de conseil, car les entreprises qui cherchent à se développer dans un environnement perturbateur et changeant recherchent des partenaires réputés pour fournir des conseils stratégiques.

L'année dernière a vu une augmentation des prospects en ligne, due en grande partie à la pandémie. La Comptabilité & Services Financiers continue de progresser, augmentant sa génération de leads digitaux de près de 19 %. Alors que la transition vers les techniques de marketing numérique se poursuit, davantage d'opportunités sont encore à portée de main. Les secteurs des services juridiques et de la technologie et des logiciels génèrent une proportion encore plus importante de prospects provenant de sources numériques.

Principales préoccupations

Alors que l'incertitude et l'anxiété de 2021 se sont quelque peu atténuées, le besoin de nouvelles compétences reste la principale préoccupation des entreprises A&FS. Pendant ce temps, la pénurie de talents de haut niveau s'est hissée au deuxième rang (contre la 7e position dans l'étude de l'année dernière).

Combinées, ces deux priorités illustrent le stress continu sur l'industrie d'un bassin de talents qui se rétrécit - une situation exacerbée par les changements sociaux et économiques actuels que les médias ont surnommés La grande démission.

Croissance ET Rentabilité

Alors que les entreprises à croissance moyenne du secteur se sont bien comportées, les entreprises à forte croissance ont vu leur chiffre d'affaires augmenter avec un taux de croissance médian de 30 %. Les entreprises à forte croissance sont définies comme ayant un taux de croissance annuel composé de 20 % ou plus sur une période d'évaluation de trois ans.

Les entreprises à forte croissance non seulement se développent plus rapidement, mais elles sont également beaucoup plus susceptibles d'être très rentables. La perception courante selon laquelle une croissance rapide diminue la rentabilité ne semble pas être le cas. Par rapport à leurs homologues sans croissance, les entreprises A&FS à forte croissance ont généré des bénéfices supérieurs de 14,2 %.

Les entreprises à forte croissance sont de toutes tailles, mais il y a des zones idéales. Nous avons constaté dans la nouvelle étude sur la croissance élevée 2022, édition comptabilité et services financiers, que les entreprises à forte croissance bénéficiaient de 4 avantages clés : talent, technologie, marketing et stratégie.

Avantage clé 1 : TALENT

Même avant la pandémie, il y avait déjà de sombres prévisions d'une diminution du bassin de talents et des récits d'une pénurie de professionnels hautement qualifiés si extrême que les candidats à un emploi dicteraient leur propre salaire, leurs avantages, leurs heures et même leur propre environnement de travail. Avance rapide de quelques années seulement, et cette prédiction est devenue réalité. Peu importe la façon dont le dernier titre se lit… La grande démission , le grand départ ou la guerre des talents … le fait est que les entreprises se démènent pour trouver des moyens réels et authentiques de se connecter aux principales préoccupations des employés et de créer des cultures avec un attrait durable.

Nous avons constaté qu'en plus d'embaucher des talents qualifiés, les entreprises A&FS à forte croissance sont plus susceptibles de travailler avec des agences, des entreprises et des indépendants externes pour s'assurer que les besoins marketing sont satisfaits. Alors que les services traditionnels tels que les améliorations de sites Web et les supports marketing sont en tête de liste, les entreprises à forte croissance s'associent également à des fournisseurs qui comprennent parfaitement leur secteur et possèdent l'expertise établie pour mettre en œuvre de nouvelles stratégies et techniques de croissance.

Les entreprises à forte croissance ne se contentent pas d'externaliser des projets. Comme nous pouvons le voir dans le tableau ci-dessous, ils développent de manière proactive des équipes hybrides pour un accès rapide à des compétences spécialisées telles que le référencement, le codage, la production vidéo, la rédaction et la recherche, des compétences précieuses qui complètent les équipes internes. Ce qu'ils ne font pas, c'est différer le développement des affaires en raison d'un manque de talents ou de compétences.

Avantage clé 2 : TECHNOLOGIE

Les entreprises A&FS à forte croissance accélèrent leur utilisation de la technologie à un rythme plus rapide. Des processus métier de base à l'automatisation du marketing et aux fonctions de développement commercial, ils font évoluer des opérations matures qui stimulent la croissance et la rentabilité.

L'un de leurs plus grands avantages est une adoption beaucoup plus élevée des systèmes de gestion de la relation client (CRM). Un système CRM bien mis en œuvre peut fournir le plus grand avantage en tirant parti de la technologie. Mais acheter le logiciel ne suffit pas. Une mise en œuvre réussie comprend une formation appropriée, une optimisation continue et une intégration des systèmes pour maximiser tous les avantages.

Les entreprises à forte croissance sont également plus susceptibles d'utiliser des rapports plus sophistiqués pour suivre les tendances d'un mois à l'autre et d'une année à l'autre afin d'évaluer le succès des campagnes en ligne et de prendre des décisions commerciales éclairées. Malheureusement, de nombreuses entreprises A&FS ne suivent aucune mesure marketing. L'accès à des données précises en temps réel est l'une des clés d'une meilleure rentabilité.

Les entreprises axées sur la croissance innovent activement en automatisant et en systématisant leurs propres processus commerciaux, tout en aidant leurs clients à faire de même. En élargissant leurs capacités numériques et leurs services de conseil, les entreprises A&FS se positionnent pour fournir des services stratégiques sophistiqués et de grande valeur. De plus, leurs équipes marketing ont plus que jamais accès aux analyses et aux rapports pour éclairer les décisions commerciales cruciales basées sur les données.

Avantage clé 3 : MARKETING

Alors que les budgets marketing globaux restent élevés dans tous les domaines, les entreprises à forte croissance ont investi considérablement plus dans le marketing afin de stimuler la croissance et la rentabilité. Les entreprises à forte croissance investissent non seulement plus de leurs ressources dans le marketing, mais elles investissent également dans des activités de marketing différentes de celles des entreprises sans croissance.

La technologie et l'automatisation du marketing sont la priorité absolue pour 30 % des entreprises A&FS à forte croissance, alors qu'elles n'ont été identifiées que par 20,8 % des entreprises sans croissance. Sans les outils appropriés en place pour gérer le développement des affaires et quantifier et suivre les résultats, les entreprises sans croissance continueront à traîner.

Les entreprises à forte croissance prévoient d'investir dans la création de contenu, créant ainsi une base qui continuera à accroître leur visibilité et leur expertise en ligne. Les entreprises No Growth rattrapent leur retard sur les réseaux sociaux, les performances des sites Web et la différenciation des marques.

Quand on regarde le top 10 des techniques les plus impactantes, on remarque quelque chose d'intéressant. Les entreprises à forte croissance obtiennent un impact beaucoup plus important grâce à trois techniques spécifiques qui sont relativement négligées par les entreprises sans croissance : les relations publiques (médias gagnés), la recherche de mots clés/l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et le réseautage lors de conférences, de salons et d'événements ciblés. .

Alors que de nombreuses entreprises A&FS utilisent le SEO, une écrasante majorité (42,9%) opère à un niveau de maturité très bas. Seuls 27,8% déclarent un haut niveau de maturité SEO. Augmenter le niveau de maturité SEO offre aux entreprises la possibilité d'acquérir un avantage concurrentiel.

Avantage clé 4 : STRATÉGIE

Les entreprises à forte croissance identifient un ensemble différent de défis anticipés au cours des prochaines années. Ils souhaitent élargir leurs compétences et accroître l'automatisation, tandis que leurs homologues No Growth se préoccupent davantage de trouver des talents et de gérer une main-d'œuvre distante.

Avec un œil sur la gestion du changement et la réponse à l'imprévisibilité du marché, les entreprises à forte croissance peuvent être mieux préparées à pivoter et à s'adapter si le besoin s'en fait sentir.

Où les entreprises à forte croissance se concentrent-elles ensuite ? Les entreprises à forte croissance se concentrent principalement sur l'avenir et les problèmes technologiques, tels que les données et l'analyse, l'IA, la cybersécurité et l'automatisation des flux de travail. Les entreprises de croissance travaillent toujours à l'élaboration de leur stratégie.

Une dernière pensée

Bien que l'incertitude n'ait pas disparu, les opportunités de croissance et de rentabilité n'ont pas non plus disparu. Alors, où les entreprises A&FS trouvent-elles le succès ?

En accélérant l'adoption de nouvelles technologies et en investissant dans des techniques de marketing spécifiques qui génèrent le plus grand impact, les entreprises à forte croissance gagnent en maturité numérique et gagnent en visibilité pour éclairer les décisions commerciales intelligentes. Les entreprises à forte croissance créent également des solutions hybrides en externalisant des compétences hautement spécialisées et en s'associant pour l'expertise en marketing de l'industrie.

Un défi immédiat pour les entreprises alors que la guerre des talents se poursuit sera la capacité de repenser leurs cultures d'entreprise. Attirer et retenir les personnes les plus talentueuses exigera l'authenticité de la marque employeur et un engagement démontré envers les valeurs partagées, l'équilibre travail-vie personnelle et les possibilités d'avancement professionnel significatif.